Ingeniero de mesa de ayuda - videovigilancia y seguridad electrónica ubicación

Descripción del cargo

Buscamos un Ingeniero de Mesa de Ayuda responsable de garantizar la atención oportuna y de calidad de los incidentes, requerimientos y eventos relacionados con plataformas de videovigilancia y seguridad electrónica. Será responsable del seguimiento de casos, cumplimiento de ANS, gestión de escalamientos y soporte especializado a los sistemas administrados por la organización.

Requisitos
Formación Académica
Título profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y afines o Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines.
Certificaciones Requeridas
Certificación ITIL Foundation versión 4 expedida por entidad acreditada.
Certificación de capacitación o entrenamiento técnico en SecurOS ISS expedida por el fabricante.
Certificación de capacitación o entrenamiento técnico en Redes (CCNA, CCNP o equivalente) expedida por un centro autorizado.
Experiencia
Mínimo cuatro (4) años de experiencia profesional contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional.
Mínimo tres (3) años de experiencia en proyectos relacionados con Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
Dentro de la experiencia anterior, acreditar mínimo dos (2) años en mantenimiento, operación, instalación o administración de sistemas de videovigilancia.