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Descripción del cargo

¡ANÍMATE A PARTICIPAR!

Reconocida empresa del sector está en búsqueda de Agentes de Contact Center Línea de Atención al cliente para la ciudad de Bogotá. Modalidad 100% presencial.

Cargo: Agente Contact Center - Servicio al cliente
Ubicación: Bogotá, Frente a la estación de TransMilenio Calle 100. Cuenta con parqueadero para bicicletas.
Horario: Lunes a sábado (sábado hasta el medio día).
Salario: $1.750.905 + $249.045 de auxilio de transporte + variable por cumplimiento de hasta $400.000.

Funciones principales:
Atender llamadas entrantes de clientes.
Resolver inquietudes, quejas y reclamos.
Brindar información sobre productos, servicios, procesos o estados de solicitudes.
Registrar la información de cada interacción en el sistema.
Realizar seguimiento a casos pendientes.
Gestionar cambios, actualizaciones o cancelaciones de servicios cuando aplique.
Orientar al cliente sobre procedimientos y soluciones.
Cumplir indicadores de calidad, servicio y tiempos de respuesta.

Requisitos:
Bachiller académico.
Mínimo 1 año de experiencia como Agente contact center en servicio al cliente.

Plan carrera.
Pagos quincenales.

Bachillerato Académico Profesión

Media (10° - 13°) Nivel educativo

10 Vacantes Número de vacantes

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