Analista de monitoreo transaccional

¿Qué harás?
Realizar análisis de transacciones hechas por los clientes, determinando si éstas corresponden a un posible fraude, suplantación o riesgo potencial.

Algunas de las funciones son:
Revisar y analizar transacciones de tarjetas crédito y débito, en sistemas Core y herramientas de prevención de fraude.
Manejo de sistema para transacciones por ACH – PSE.
Generar bloqueos en caso de ser necesario.
Atención a clientes, validación de titularidad.
Hacer seguimiento a clientes ATO, PHISHING, realizar cambios de productos.
Generar contacto telefónico o vía mail a clientes para confirmar transacciones.
Realizar bloqueos y reexpedición de tarjetas.
Realizar reclamaciones en caso de fraudes aprobados.


¿Qué buscamos?
Profesionales en economía, administración financiera o carreras afines.
Experiencia de 1 año en el área de monitoreo transaccional.
Disponibilidad para trabajo de turnos rotativos 7/24 y presencial en la oficina.
Conocimiento en (Monitor Plus PSE, PRM y Monitor Web de ACH).
Conocimiento del ciclo de contracargos.
Atención de plataformas de Call Center y canales electrónicos.
Conocer la lógica del proceso de detección de fraude
Análisis y entendimiento de patrones de fraude

Profesional

Universitaria

Administración de empresas

Administración de negocios

Ingeniería administrativa

Negocios Internacionales

Ingeniería Comercial

1 año de experiencia

1 Vacante