Analista mesa soporte junior ( 7x24 )

Descripción del cargo

¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
 
¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
 
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines o pueden estar en proceso de titulación (7 semestre en adelante)

Deseable tener experiencia en :
Herramientas de gestión de redes móviles (wireshark, trafica, ISA, AC )
Procesos ITIL (incidentes, problemas, cambios).
Excel avanzado y herramientas de análisis de datos.
Conocimientos básicos en administración de aplicaciones o entornos de TI.  

Funciones
Brindar soporte técnico a clientes corporativos mediante la atención, diagnóstico y solución de incidentes o requerimientos. Registrar y documentar las gestiones realizadas, hacer seguimiento a los casos y coordinar con otras áreas. Además, ejecutar monitoreo y diagnóstico avanzado de redes móviles (2G a 5G), asegurando la detección oportuna de fallas y el correcto funcionamiento de los servicios.
 
¿Que ofrecemos?
Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.