Asesor comercial hoteles

Descripción del cargo

En COMFACUNDI, no buscamos a alguien que simplemente "venda habitaciones o pasadías"; buscamos a un Asesor Comercial Hotelero que entienda que detrás de cada reserva hay una experiencia inolvidable, una escapada de descanso, una integración corporativa o un evento familiar en construcción.Si tienes el dinamismo para posicionar y comercializar la infraestructura de nuestra red de hoteles y centros vacacionales, el conocimiento operativo en la gestión de reservaciones (Channel Manager, OTAs), y la ambición de superar tus metas comerciales, ¡queremos que lideres la ocupación de nuestros hoteles!

¿Qué harás con nosotros?
Tu día a día será dinámico, analítico y altamente enfocado en el incremento del porcentaje de ocupación e ingresos (RevPAR). Tus principales retos serán:
1. Apertura y Prospección de Clientes: Captar nuevos afiliados, empresas y clientes particulares para reservaciones individuales, eventos corporativos, pasadías y pasadías corporativos.
2. Asesoría Integral y Consultiva: Entender las necesidades de grupos, familias y corporativos para ofrecer las mejores alternativas de acomodación, salones, gastronomía y planes recreativos.
3. Gestión de Canales Digitales y OTAs: Administrar el inventario de habitaciones, tarifas y disponibilidades en las Agencias de Viajes En Línea (Booking, Expedia, Despegar, etc.) garantizando una sincronización impecable a través del Channel Manager (Channel).
4. Acompañamiento en la Reserva: Liderar la gestión comercial desde la cotización, aplicación de tarifas según categoría de afiliación y subsidios, hasta el cierre de la venta y verificación de pagos o anticipos.
5. Cierre de Ventas y Negociación: Manejar objeciones con empatía, fluidez y firmeza para consolidar cierres directos y convenios comerciales con empresas.
6. Fidelización y Postventa: Mantener un seguimiento cercano post-estadía para garantizar la satisfacción de los huéspedes, captar reseñas positivas y fomentar la recompra.
7. Control Comercial y CRM: Registrar minuciosamente las cotizaciones, estados del embudo de ventas y reportes de ocupación para decisiones estratégicas.

¿Qué perfil buscamos?
1. Pasión por el sector hotelero y de hospitalidad: Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas hoteleras, centros vacacionales, agencias de viajes o gestión comercial en el sector de la hospitalidad.
2. Dominio técnico indispensable: Manejo de Channel Manager (para evitar sobreventas y optimizar tarifas) y control de plataformas OTAs (Online Travel Agencies como Booking, Expedia, etc.), además de sistemas de reservas/PMS o CRM.
3. Conocimiento en portafolio y subsidios: Capacidad para estructurar paquetes de alojamiento, pasadías, eventos corporativos y aplicar correctamente las tarifas escalonadas según las categorías de afiliación a la caja de compensación.
4. Comunicación de alto nivel y negociación: Alta habilidad persuasiva, resolución de dudas financieras/comerciales y elegancia en la negociación de tarifas grupales o corporativas.
5. Orientación al detalle y disciplina: Organización rigurosa en el control de inventario de habitaciones, confirmación de depósitos, documentación y actualización constante de bases de datos.

¿Estás listo para el reto de llenar nuestros destinos con experiencias memorables y ver recompensado tu talento como mereces? ¡Aplica hoy y haz parte de la familia COMFACUNDI!