Asesor(a) vacacional senior - turismo emisivo

Descripción del cargo

Objetivo del cargo: La posición tiene como propósito gestionar y fortalecer la relación con clientes del canal B2B, especialmente agencias de viajes y asesores freelance, garantizando una atención integral en los procesos de cotización, reserva y emisión de tiquetes nacionales e internacionales. El rol busca contribuir al crecimiento comercial de la compañía mediante altos niveles de servicio, cumplimiento de metas de ventas y posicionamiento estratégico dentro del mercado turístico.

-Funciones principales
*Realizar cotizaciones, reservas y emisión de tiquetes aéreos en destinos nacionales e internacionales según los requerimientos de agencias de viajes y clientes freelance.
*Brindar atención comercial y operativa a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
*Gestionar los requerimientos técnicos de la Unidad de Consolidación (B2B).
*Realizar seguimiento postventa a los servicios emitidos para garantizar la satisfacción del cliente.
*Mantener relaciones comerciales activas con agencias de viajes para fortalecer la vinculación y fidelización de clientes.

-Perfil requerido
*Formación: Técnico o Tecnólogo en Administración Turística y Hotelera, Servicios Turísticos o carreras afines.
*Experiencia: Mínimo 3 años en el sector turismo, preferiblemente en agencias de viajes o consolidadores.
-Conocimientos técnicos: -Manejo de GDS (Sabre, Amadeus o Kiu).
-Experiencia en el proceso completo de cotización, reserva, pago y emisión de tiquetes.
-Condiciones laborales
*Contrato: Indefinido
*Pago: Mensual
*Beneficios: Estabilidad laboral, Capacitación continua, Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía, Participación en Fam Trip
-Horarios de trabajo
*Turnos rotativos semanales Lunes a Viernes: 09:00 a.m. – 17:00 p.m. / 10:00 a.m. – 07:00 p.m. Sábados: 09:00 a.m. – 01:00 p.m. 10:00 a.m. – 02:00 p.m. 02:00 p.m. – 06:00 p.m. (Remoto – después del periodo de prueba) 03:00 p.m. – 07:00 p.m. (Remoto – después del periodo de prueba) 07:00 p.m. – 11:00 p.m. (Remoto – después del periodo de prueba) Domingos y festivos: 09:00 a.m. – 05:00 p.m. (100% remoto) Descanso: sábado cada 15 días después de finalizar el periodo de prueba. Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Alternancia (presencial y remoto según turno)