Auxiliar de telemercadeo - sector educativo

Descripción del cargo

Auxiliar de Centro de Contacto -Dirección de Educación Continua

¿Te apasionan las ventas, la comunicación y el trato con las personas? ¡Te estamos buscando en la Dirección de Educación Continua! Tu misión será promocionar nuestros cursos y programas, construyendo relaciones de largo plazo con clientes internos y externos en un ambiente dinámico y colaborativo. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia en la vida de muchas personas a través de la educación!.

Principales responsabilidades:


Crear y actualizar bases de datos para apoyar la promoción de programas.
Enviar información por diferentes medios disponibles.
Hacer seguimiento a campañas y gestionar leads.
Realizar llamadas para convertir interesados en inscritos.
Brindar información detallada sobre los cursos.
Hacer seguimiento a inscripciones documentación y pagos.
Gestionar inscripciones a través de Salesforce.
Entregar reportes de telemercadeo.
Participar en ferias y eventos para promocionar la oferta educativa.
Alcanzar la meta mensual de inscritos por programa.
Registrar y actualizar la información de usuarios.
Orientar y direccionar solicitudes a las áreas correspondientes.
Verificar requerimientos logísticos.
Dar la bienvenida y entregar material en la mesa de registro.
Gestionar listas de asistencia.
Actualizar datos y autorizaciones en Salesforce.
Llamar a estudiantes para notificar novedades.
Manejar el correo de Educación Continua y la línea de WhatsApp.

Expectativas del perfil que buscamos:

Una persona con habilidades de comunicación efectiva, negociación y persuasión, trabajo en equipo
Tecnólogo(a) o estudiante universitario.
Mínimo 2 años de experiencia en telemercadeo ventas de productos intangibles o captación telefónica de clientes.
Manejo de herramientas de Office (Word y Excel).
Manejo de Salesforce
Gestión de bases de datos

Importante:

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos diurnos (8 a 5 o de 9 a 6 segun programación) y dos sábados al mes hasta el medio día.
Contrato híbrido inicialmente temporal a 3 meses, luego pasa a Indefinido con beneficios adicionales y tablas de comisiones.