Coordinador call center - supervisor call center / ventas

Descripción del cargo

Cargo: Supervisor/a Call Center – Enfoque Comercial

Descripción del cargo:
Buscamos un/a profesional con experiencia en liderazgo de equipos comerciales para dirigir la fuerza de ventas del Contact Center, asegurando cierres efectivos, posventa y recompra bajo un modelo de gestión alineado al direccionamiento estratégico institucional.

Perfil:

Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines (especialización deseable).

Experiencia de 3 a 4 años liderando equipos de más de 50 personas en ventas de servicios o intangibles, preferiblemente en los sectores de tecnología o educación.

Conocimientos en modelos de ventas, CRM, herramientas CTI, ofimática, negociación y mentoría.

Principales funciones:

Guiar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de metas.

Controlar recursos y monitorear indicadores de gestión (leads, ventas, incentivos, nómina).

Implementar formación, auditorías y retroalimentación.

Garantizar el cumplimiento de auditorías y liderar planes de acción del equipo.

Condiciones:

Ubicación: Centro de Bogotá

Horario: Lunes a viernes (8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m.) y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Contrato: Indefinido

Salario: $3.500.000 + comisiones sin techo