Gestor de servicio junior - bogotá

Descripción del cargo

Importante empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas o afines, para laborar como GESTOR DE SERVICIOS JUNIOR, para apoyar la coordinación, programación y seguimiento de los servicios técnicos requeridos por nuestros clientes.

Buscamos un profesional con orientación al servicio, capacidad de organización y seguimiento, que disfrute trabajar en equipo y tenga experiencia interactuando con clientes B2B y equipos técnicos, debe contar con experiencia mínimo de 1 año en Atención a clientes B2B, Seguimiento de actividades técnicas, Trabajo de campo y coordinación de personal técnico, Seguimiento de actividades técnicas, entre otras.

Funciones:

-Programar y coordinar las actividades técnicas requeridas por los clientes.
-Realizar seguimiento a los servicios programados y verificar su correcta ejecución.
-Coordinar y mantener comunicación permanente con los equipos técnicos en campo.
-Atender y gestionar requerimientos de clientes B2B.
-Realizar seguimiento a tiempos de atención, cumplimiento de compromisos y novedades del servicio.
-Gestionar oportunamente las novedades que se presenten durante la ejecución de las actividades.
-Mantener actualizada la información y trazabilidad de los servicios asignados.
-Apoyar el cumplimiento de los indicadores de servicio, satisfacción del cliente y facturación.
-Realizar seguimiento integral a la cartera de clientes asignada.

Condiciones:

-Horario: Lunes a jueves de 7:30 am a 5:00 pm y viernes de 7:30 am a 4:30 pm
-Salario: $A convenir + aux transporte por ley + prestaciones sociales
-Modalidad: Hibirda, luego del periodo de prueba
-Ubicación: Fontibón (Av Ciudad de Cali con Av Esperanza)
-Contrato: Obra Labor



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