Ingeniero de observabilidad

Descripción del cargo

1. OBJETIVO DEL CARGO
Ejecutar y optimizar la operación de observabilidad de los servicios tecnológicos, garantizando la disponibilidad, rendimiento y estabilidad de la infraestructura y aplicaciones, mediante el uso de plataformas de monitoreo, análisis de logs, métricas y trazas, con un enfoque preventivo, de mejora continua y reducción de incidentes en entornos empresariales.
2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) de incidentes tecnológicos.
• Optimizar el desempeño de aplicaciones mediante herramientas APM.
• Administrar y optimizar plataformas de logs, métricas y trazas.
• Ejecutar capacity planning y análisis preventivo de fallas.
• Reducir alertas falsas y mejorar la calidad del monitoreo.
• Apoyar la automatización de tareas operativas bajo prácticas DevOps.
• Operar y dar soporte a la plataforma de observabilidad en el contexto de Operaciones NOC
• Informes documentados de analisis de causa raiz (RCA).
• Dashboards y reportes de observabilidad operativa.
• Evidencias de optimizacion de alertas y reduccion de ruido.
• Reportes de capacidad y desempelo.
• Evidencias de automatizacion operativa aplicada.
• Registros de atencion y analisis de incidentes
Pensamiento analítico y resolución estructurada de problemas.
• Trabajo en equipo y colaboración técnica.
• Orientación a la mejora continua.
• Gestión efectiva del tiempo y de prioridades.
• Capacidad de trabajo autónomo en modalidad remota.
• Manejo responsable de información y confianza operativa.
Observabilidad (métricas, logs y trazas).
• SRE (Site Reliability Engineering).
• APM (Application Performance Monitoring).
• DevOps.
• Contenedores.
• ITIL.
• Bases de datos (SQL básico).
• Plataformas de monitoreo como Datadog.