Jefe de servicios bancarios

Descripción del cargo

Importante entidad financiera requiere Profesional Universitario graduado con Mínimo 5 años en cargos de operación bancaria, conocimiento en Paquete Office, Excel Intermedio y Power BI. Liderazgo transformador, orientación al servicio y al resultado, Garantizando la excelencia operativa, la administración eficiente de la oficina y la máxima calidad en la experiencia del cliente mediante el liderazgo de equipos comerciales/operativos y el estricto cumplimiento de los estándares del Banco.
• Auditoría y Control: Verificar procedimientos en caja, contabilidad, custodia de valores y autorizar transacciones.
• Servicio al Cliente: Monitorear indicadores de experiencia (NPS, tiempos de respuesta) y resolver PQRS complejas bajo políticas SACF.
• Efectivo y ATM: Coordinar procesos de canje, abastecimiento de efectivo en cajas y asegurar el funcionamiento de cajeros automáticos.
• Gestión Oficina: Administrar recursos físicos, tecnológicos y financieros de la sede junto con el apoyo a rutinas comerciales.
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• Ubicación: Dirección General - Bogotá
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Salario: $4.427.917 + Ley + Gran estabilidad de acuerdo a resultados.