Tecnico de soporte - medellín

Descripción del cargo

Buscamos a Tecnico de Soporte (Medellín) que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
- Ejecutar y monitorear el inventario y consumo de insumos en la plataforma de gestión del servicio de impresión, garantizando la disponibilidad, confiabilidad y control de los recursos.
- Planificar, gestionar y dar seguimiento a los pedidos de consumibles, así como coordinar el proceso logístico para la disposición adecuada de consumibles vacíos.
- Gestionar incidentes, requerimientos y escalamientos de clientes mediante las herramientas definidas, asegurando una atención oportuna y efectiva.
- Realizar el control y seguimiento de indicadores de inventario, monitoreo y confiabilidad del servicio, generando acciones de mejora cuando sea necesario.
- Brindar soporte técnico a los clientes en la instalación, mantenimiento y uso de los productos y servicios de SONDA, garantizando una experiencia satisfactoria y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.


Ideal si cuentas con: Técnico en sistemas / estudiante de tecnología de Sistemas o carreras afines, con 1 año de experiencia.

Y mucho mejor si destacas por: Conocimientos básicos en impresoras, manejo de inventarios, manejo de office,, manejo de referencias en stock, recibo y despacho de mercancía, seguimiento a nivel nacional.


Horario: Lunes a Jueves 7 - 5pm y Viernes de 8 a 5 pm Disponibilidad fines de semana
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial