Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Coordinador pqr en Bogotá

Ofertas de Empleo Coordinador pqr en Bogotá

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes

Enfermero supervisor tutelas y pqrs - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Enfermero supervisor tutelas y pqrs - sector salud

    COP
  • Una prestigiosa empresa líder en el sector salud está buscando un Supervisor/a para unirse a su equipo. Si eres un profesional apasionado por la salud y tienes experiencia en la coordinación de asistencia médica en call center o procesos de autorizaciones medicas, ¡te estamos buscando!

    Requisitos:

    Formación Académica:

    Profesional en Enfermería con posgrado en Auditoría Médica, Administración en Salud o Salud Ocupacional.

    Experiencia:

    Mínimo 2 años en procesos de autorizaciones de servicios médicos o en la coordinación de asistencia médica dentro de un contact center.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Contrato: Indefinido.

    Salario: $ 3.531.360 + bono de cumplimiento de indicadores de $200.000.

    Modalidad: 100% presencial Bogotá.

    Horario: Lunes a domingo, con turnos rotativos de 8 horas diarias y 1 día de descanso (nuestro equipo opera 7 días a la semana, 24 horas al día).

    Capacitación remunerada: Te preparamos para el éxito en cada paso.

    ¡Es tu oportunidad de llevar tu carrera al siguiente nivel!

    Cargos relacionados

    Jefe de enfermería

Enfermero(a) jefe auditoria de calidad pqrs

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

Lider de calidad y resolucion de pqr en la experiencia del cliente

COP

industry AXA COLPATRIA

Ofertas de empleo en AXA COLPATRIA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider de calidad y resolucion de pqr en la experiencia del cliente

    COP
  • Buscamos un apasionado por la calidad en la experiencia del cliente que esté listo para liderar la mejora en nuestras interacciones y optimizar nuestro proceso de PQRS a través de su experticia y enfoque innovador. Como Líder de Calidad y Resolución de PQR en la Experiencia del Cliente, serás una pieza clave en nuestro equipo, asegurando que cada interacción supere las expectativas y contribuya al éxito general de la empresa. Este rol es fundamental para mantener y elevar los estándares de calidad del servicio, impactando directamente en la satisfacción del cliente y fomentando una cultura de mejora continua, auditando y mejorando de punta a punta el customer journey map del cliente, identificando los puntos de fricción. 




    Requerimientos:
    * Profesional en derecho, Ingeniería industrial, Administración de empresas, con especialización en carreras administrativas, financieras o afines. 

    * Experiencia mínima de 4 años en roles estratégicos de experiencia en manejo de PQRS, gerencia de Servicios, de atencion al cliente, procesos de mejora continua en servicio.

    * Conocimiento en herramientas ofimáticas

    Habilidades interpersonales:
    * Comunicación Efectiva
    * Resolución de Problemas
    * Trabajo en Equipo
    * Liderazgo
    * Toma de decisiones
    * innovación y creatividad
    * orientación al detalle.

    Condiciones:

    * Brindamos un contrato a término indefinido, salario básico,   beneficios extralegales (primas, beneficios educativos, póliza de vida, póliza de salud, días libres en fechas especiales, entre otros) Jornada laboral de lunes a viernes, modalidad híbrido.

    Cargos relacionados

    Otro
- Hibrido

Profesional en atencion de pqrs sector financiero

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional en atencion de pqrs sector financiero

    COP
  • Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
    1 año en atención de pqrs preferiblemente en el sector financiero o industria de medios de pago.

    funciones: recibir de los diferentes canales digitales publicados por la compañía las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, analizar el requerimiento, procesar y gestionar para brindar la mejor respuesta, asegurando oportunidad y proactividad a través del medio establecido, con el fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.

    presencial turnos rotativos de 8 horas de domingo a domingo con compensatorio
    salario 3.122.700 fecha de finalizacion 11 septiembre 2026

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

Coordinación de pqrs - bogotá d.c

COP

industry CONSTRUCTORA COLPATRIA

Ofertas de empleo en CONSTRUCTORA COLPATRIA.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinación de pqrs - bogotá d.c

    COP
  • En Constructora Colpatria seguimos construyendo sueños y oportunidades para todas las personas. Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de PQRS para la ciudad de Bogotá, que quiera crecer con nosotros y aportar su talento en la gestión de servicio al cliente y atención de requerimientos en nuestros proyectos.

    Buscamos un(a) profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o carreras afines, preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, con experiencia general de 3 años y especifica de 2 años en el sector construcción.

    Es importante contar con conocimientos en temas comerciales, trámites, manejo de datos y análisis de información, así como Excel avanzado enfocado en generación de informes y análisis de resultados.

    Tu principal misión será garantizar la gestión y atención de PQRS y requerimientos de entidades de control de los proyectos de la compañía, asegurando el cumplimiento de los términos de ley, los acuerdos de servicio entre áreas y las metas establecidas, contribuyendo a mitigar riesgos jurídicos y comerciales y fortaleciendo la experiencia de servicio al cliente.

    ?? Tipo de contrato: Término fijo por 4 meses (cubrimiento de licencia de maternidad).

    En Constructora Colpatria trabajamos para que cada persona tenga la oportunidad de demostrar su potencial. Por eso desarrollamos CREE, nuestro programa de inclusión laboral para personas con discapacidad.

    A través de procesos accesibles de atracción, selección, vinculación y desarrollo, promovemos entornos de trabajo más equitativos, diversos e incluyentes.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

Profesional atención pqr

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional atención pqr

    COP
  • Importante proyecto requiere Profesional en Ingeniería Industrial o Administración de empresas o Economía. (Sólo serán tenidas en cuentas las profesiones mencionadas)

    CON EXPERIENCIA GENERAL: Mínimo tres (3) años de experiencia profesional De los cuales Mínimo dos (2) años deberán ser de experiencia específica en trabajos relacionados con canales de atención al cliente (atención personalizada, Contact Center, Portal web) dentro de una empresa prestadora de servicios públicos y gestión de PQR presentadas por los usuarios, comunidad, requerimientos por Entes de control y regulación, preparación en temas de servicio públicos domiciliarios. (De no cumplir con experiencia en servicios públicos domiciliarios no será tenido en cuenta)

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS: Deseable conocimientos en manejo de Herramientas ofimáticas
    Adecuada expresión verbal, ortografía, gramática y redacción

    MODALIDAD DE TRABAJO 100% PRESENCIAL EN BOGOTÁ

    HORARIOS DE OFICINA L- V

    DISPONIBILIDAD INMEDIATA PARA INGRESAR

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Auxiliar pqrs- bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar pqrs- bogotá

    COP
  • Importante entidad del sector salud requiere para su equipo un auxiliar PQRS, encargado de apoyar la gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, garantizando respuestas oportunas, completas y bajo cumplimiento normativo.


    Formación requerida
    Técnico en áreas administrativas, de salud o sistemas.

    Experiencia mínima
    Mínimo de 1 año en manejo de PQRS, atención al afiliado o procesos asistenciales.

    Funciones del cargo
    Emisión de respuestas oportunas y con calidad a PQRS asignadas.
    Gestionar requerimientos con áreas internas.
    Mantener contacto con el usuario informando estado de la PQRS.
    Actualizar herramientas de registro y corregir casos antes del cierre.
    Generar informes y asegurar calidad de la información registrada.
    Escalar dificultades que impidan cumplir con los tiempos.

    ¿Que ofrecemos?

    Horario: lunes a viernes
    Salario:1.750.000
    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
- Hibrido

Auxiliar pqr

COP

industry BANCO DE BOGOTA

Ofertas de empleo en BANCO DE BOGOTA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar pqr

    COP
  • En el Banco de Bogotá, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nosotros y haz de tu pasión una carrera exitosa.
    Tu desafío será:

    Garantizar una atención eficiente y oportuna en los temas relacionados con cartera y lectura de bases, incluyendo la gestión y resolución de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
    Su labor contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de las políticas internas de la organización, asegurando que los procesos de cartera y atención se realicen de manera transparente y conforme a la normativa vigente.

    ¿Qué esperamos de ti?
    • Residir en Bogotá
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o financieras.
    • Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos u operativos en el sector bancario o servicios.

    Te ofrecemos:
    • Contrato obra o labor renovable cada 6 meses.
    • Horario administrativo de lunes a viernes hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar comercial, Asesor atención al cliente

Analista de gestión pqrs

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de gestión pqrs

    COP
  • Analista de Servicio al Usuario


    Misión del cargo
    Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS mediante aplicativo interno y contacto telefónico con usuarios, asegurando trazabilidad, cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio.


    Funciones principales
    Gestión de PQRS a través de aplicativo.


    Registro, análisis y seguimiento de casos.


    Contacto telefónico con usuarios para ampliación de información o cierre de casos.


    Escalamiento a áreas correspondientes cuando se requiera.


    Validación de información y soporte documental.


    Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.


    Manejo adecuado de situaciones sensibles o usuarios inconformes.
    Perfil requerido
    -Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o áreas administrativas afines.
    -Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en sector salud (IPS, EPS, clínicas, hospitales, autorizaciones, facturación, referencia y contrarreferencia, etc.).

    Condiciones laborales
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: disponibilidad
    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley
    Contrato: Obra labor 9 meses ( con posibilidad de vinculación directa según desempeño).

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Auxiliar de pqr

COP

industry BANCO DE BOGOTA

Ofertas de empleo en BANCO DE BOGOTA.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar de pqr

    COP
  • En el Banco de Bogotá, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nosotros y haz de tu pasión una carrera exitosa.

    Tu desafío será:
    Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo, cuidando y asegurando la experiencia al cliente.

    ¿Qué esperamos de ti?
    • Residir en Bogotá
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o financieras.
    • Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos u operativos en el sector bancario o servicios atendiendo y dando respuesta a pqrs

    Te ofrecemos:
    • Contrato obra o labor renovable cada 6 meses.
    • Horario administrativo de lunes a viernes hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar comercial, Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

Asesor / analista gestión y respuesta de pqrs

COP

industry EFICACIA S.A.S

Ofertas de empleo en EFICACIA S.A.S.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor / analista gestión y respuesta de pqrs

    COP
  • ???? ¡Oportunidad laboral en el sector financiero!

    En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú para desempeñarse como:

    ?? Analista PQRS ??
    Empresa Logros Factoring

    ?? Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley

    ?? Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. se laboran 44 horas a la semana.

    ?? Contrato: Fijo

    ?? Requisitos:
    ??Tecnólogos o estudiante de Derecho o carreras administrativas desde 6° semestre en adelante.

    ?? Conocimiento básico en gestión y respuesta de PQRS.

    ?? Experiencia en elaboración y envío de paz y salvos.

    ?? Función principal:
    Garantizar la correcta gestión y respuesta de PQRS dentro de los tiempos establecidos, asegurando calidad en la atención y cumplimiento de los procesos.

    ?? En Eficacia transformamos vidas y te brindamos oportunidades de crecimiento profesional.

    ?? ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

    ?? ¿Te interesa?

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Enfermero pqrs, quejas y reclamos - bogotá

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 6 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Enfermero pqrs, quejas y reclamos - bogotá

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD!

    En Colmédica Medicina Prepagada, buscamos un Enfermero(a) de Quejas y Reclamos para integrarse a nuestro equipo médico-administrativo. Tu propósito será analizar, resolver y definir la respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (de usuarios y entes de control) relacionados con la pertinencia, manejo y oportunidad en la prestación de servicios de salud. Actuarás bajo criterios de calidad y normatividad vigente, asegurando una gestión oportuna, eficiente y eficaz para mitigar riesgos asociados.

    ¿QUÉ NECESITAMOS?
    Requisitos esenciales:
    • Formación: Profesional en Enfermería.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario.
    • Conocimientos: Manejo de paquete Office y conocimiento de normatividad vigente en el sector salud.

    ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Horario: 44 horas semanales.
    -Lunes a Viernes: Turnos rotativos (7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 9:30 a.m. a 7:00 p.m.).
    -Dos sábados al mes en horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    -Dos domingos y/o Festivos al mes 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (Pagos con recargos de ley).
    -Descanso: Un fin de semana completo libre al mes.
    • Modalidad: Remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.
    • Ubicación: Bogotá.

    ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
    En Colmédica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al usuario. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Enfermero
- Hibrido

Auxiliar de operaciones - pqrs (fraudes)- bogotá d.c

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar de operaciones - pqrs (fraudes)- bogotá d.c

    COP
  • Auxiliar de Operaciones – PQRS

    Buscamos talento para gestionar PQRS del área de fraudes, garantizando respuestas claras, oportunas y con solución de fondo. Este rol es clave para asegurar una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de estándares legales y operativos.

    Funciones
    • Gestionar y responder PQRS (Recibidas sobre todo por correo) con calidad y oportunidad.
    • Analizar casos y emitir soluciones de fondo.
    • Priorizar solicitudes según urgencia y tiempos de respuesta.
    • Asegurar cumplimiento de políticas y procesos.
    • Identificar oportunidades de mejora en la operación.

    Requisitos
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, financieras o afines.
    • Experiencia de 6 meses en adelante en servicio al cliente o PQRS.
    • Manejo de Excel y Office.
    • Excelente redacción, análisis y orientación al cliente.

    Condiciones
    • Contrato: Temporal por 6 meses, con posibilidad de renovación según desempeño.
    • Modalidad híbrida (2 días oficina / 3 casa)
    • Lunes a viernes (7:00am a 4:30 pm o de 8:00am a 5:30 pm.)
    • Disponibilidad para horas extra

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo
- Hibrido

Auxiliar de operaciones - pqrs - bogotá d.c

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de operaciones - pqrs - bogotá d.c

    COP
  • Auxiliar de Operaciones – PQRS

    Buscamos talento para gestionar PQRS del área de fraudes, garantizando respuestas claras, oportunas y con solución de fondo. Este rol es clave para asegurar una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de estándares legales y operativos.

    Funciones
    • Gestionar y responder PQRS (Recibidas sobre todo por correo) con calidad y oportunidad.
    • Analizar casos y emitir soluciones de fondo.
    • Priorizar solicitudes según urgencia y tiempos de respuesta.
    • Asegurar cumplimiento de políticas y procesos.
    • Identificar oportunidades de mejora en la operación.

    Requisitos
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, financieras o afines.
    • Experiencia de 6 meses en adelante en servicio al cliente o PQRS.
    • Manejo de Excel y Office.
    • Excelente redacción, análisis y orientación al cliente.

    Condiciones
    • Contrato: Temporal por 6 meses, con posibilidad de renovación según desempeño.
    • Modalidad híbrida (2 días oficina / 3 casa)
    • Lunes a viernes (7:00am a 4:30 pm o de 8:00am a 5:30 pm.)
    • Disponibilidad para horas extra

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Enfermero pqrs (administrativo) - contrato obra o labor

COP

industry ALIANSALUD

Ofertas de empleo en ALIANSALUD.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Enfermero pqrs (administrativo) - contrato obra o labor

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD!

    En Colmédica Medicina Prepagada, buscamos un Enfermero(a) de Quejas y Reclamos para integrarse a nuestro equipo médico-administrativo. Tu propósito será analizar, resolver y definir la respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (de usuarios y entes de control) relacionados con la pertinencia, manejo y oportunidad en la prestación de servicios de salud. Actuarás bajo criterios de calidad y normatividad vigente, asegurando una gestión oportuna, eficiente y eficaz para mitigar riesgos asociados.

    ¿QUÉ NECESITAMOS?
    Requisitos esenciales:
    • Formación: Profesional en Enfermería.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario.
    • Conocimientos: Manejo de paquete Office y conocimiento de normatividad vigente en el sector salud.

    ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
    • Tipo de contrato: Obra o labor (cubrimiento licencia de maternidad)
    • Horario: 44 horas semanales.
    -Lunes a Viernes: Turnos rotativos (7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 9:30 a.m. a 7:00 p.m.).
    -Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    -Domingos y Festivos: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (Pagos con recargos de ley).
    -Descanso: Un fin de semana libre al mes.
    • Modalidad: Remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.
    • Ubicación: Bogotá.

    ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
    En Colmédica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al usuario. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Enfermero

Auxiliar gestión pqrs / sector salud

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar gestión pqrs / sector salud

    COP
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras del país y aportar a la transformación positiva de la vida de las personas, esta oportunidad es para ti.

    Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Gestión PQRS, una persona comprometida con el servicio, la calidad y la gestión oportuna de las solicitudes de nuestros usuarios.

    ?? Tu reto
    Gestionar y responder de manera oportuna las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) relacionadas con la prestación de los servicios del negocio, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y tiempos establecidos por la ley.
    Serás responsable de brindar una atención clara, empática y efectiva que garantice la satisfacción de los usuarios y clientes, contribuyendo al mejoramiento continuo del servicio.
    ?? Lo que buscamos de ti
    Técnico en Servicios Farmacéuticos
    Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de PQRS, servicio al cliente o procesos administrativos.
    Conocimiento o experiencia en el sector salud y manejo de medicamentos.
    Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
    Habilidades en comunicación, servicio al cliente, orientación al detalle y trabajo en equipo.
    ? Nuestros beneficios
    Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
    Prima legal, extralegal y de vacaciones.
    Beneficios en salud.
    Auxilios contemplados en pacto colectivo.
    ?? Condiciones laborales
    Salario: $1.644.600 + prestaciones de ley + beneficios de pacto colectivo.
    Contrato: a término fijo 6 meses
    Modalidad: Presencial.
    Horario: 42 horas semanales con disponibilidad de lunes a sábado.
    ? ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?
    Juntos generaremos oportunidades.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de farmacia o droguería

Agente de pqr

COP

industry COOPIDROGAS

Ofertas de empleo en COOPIDROGAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de pqr

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Agente PQR, si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas brindar soluciones efectivas y quieres crecer profesionalmente en el área de atención y gestión de requerimientos.

    ¡Esta es tu oportunidad!

    En este rol serás responsable de atender, tramitar y dar solución a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios a través de diferentes canales de contacto como llamadas, correos, chats y formularios, garantizando una atención oportuna, clara y de calidad. Así mismo, realizarás seguimiento a los casos registrados, gestionarás reportes y brindarás orientación a los usuarios apoyándote en las diferentes áreas internas para asegurar una adecuada solución de los requerimientos.

    Requisitos

    Formación:
    · Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.

    Experiencia:
    · Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente o gestión de PQR.

    Conocimientos:
    · Manejo de herramientas ofimáticas (Office).
    · Excel básico.
    · Conocimientos en atención al cliente y gestión de PQR.

    Condiciones
    · Lugar de trabajo: Cota.
    · Modalidad: Presencial.
    · Horario: Turnos rotativos

    Beneficios
    · Contrato directo con la compañía.
    · Estabilidad laboral.
    · Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
    · Beneficios corporativos.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Analista de gestión pqrs- sector salud

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de gestión pqrs- sector salud

    COP
  • Analista de Servicio al Usuario


    Misión del cargo
    Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS mediante aplicativo interno y contacto telefónico con usuarios, asegurando trazabilidad, cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio.


    Funciones principales
    Gestión de PQRS a través de aplicativo.


    Registro, análisis y seguimiento de casos.


    Contacto telefónico con usuarios para ampliación de información o cierre de casos.


    Escalamiento a áreas correspondientes cuando se requiera.


    Validación de información y soporte documental.


    Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.


    Manejo adecuado de situaciones sensibles o usuarios inconformes.
    Perfil requerido
    -Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o carreras de salud.
    -Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en sector salud (IPS, EPS, clínicas, hospitales, autorizaciones, facturación, referencia y contrarreferencia, etc.).

    Condiciones laborales
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: disponibilidad
    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley
    Contrato: Obra labor 9 meses ( con posibilidad de vinculación directa según desempeño).

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Director de interventoría

COP

industry MAB INGENIERIA DE VALOR SA

Ofertas de empleo en MAB INGENIERIA DE VALOR SA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Director de interventoría

    COP
  • Se requiere Director de interventoría, formación como Ingeniero Civil o Ingeniero en Transportes y Vías o Ingeniero Topográfico, con tarjeta profesional vigente. Con Posgrado en gerencia de proyectos o gerencia de construcción o posgrados en el área de la ingeniería civil.

    Debe contar con experiencia general de 8 años. Experiencia específica de 3 años como Director o Gerente o Coordinador o Gerente en proyectos de estudios y diseños o interventoría de estudios y diseños para la construcción o rehabilitación o adecuación o ampliación o mejoramiento o mantenimiento de infraestructura vial urbana o de proyectos de espacio público (plazas, vías peatonales, andenes, controles ambientales de las vías arterias, alamedas y ciclorrutas y red de transporte no motorizado) o sistemas BRT para tráfico automotor.

    Contrato: Obra o labor
    Dedicación: 100%

    Cargos relacionados

    Gerente de transporte, Topógrafo, Ingeniero civil

Director de interventoría

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Director de interventoría

    COP
  • Se requiere Director de interventoría, formación como Ingeniero Civil o Ingeniero en Transportes y Vías o Ingeniero Topográfico, con tarjeta profesional vigente. Con Posgrado en gerencia de proyectos o gerencia de construcción o posgrados en el área de la ingeniería civil.

    Debe contar con experiencia general de 9 años. Experiencia específica de 5 años como Director o Gerente o Coordinador o Gerente en proyectos de estudios y diseños o interventoría de estudios y diseños para la construcción o rehabilitación o adecuación o ampliación o mejoramiento o mantenimiento de infraestructura vial urbana o de proyectos de espacio público (plazas, vías peatonales, andenes, controles ambientales de las vías arterias, alamedas y ciclorrutas y red de transporte no motorizado) o sistemas BRT para tráfico automotor.

    Contrato: Obra o labor
    Dedicación: 100%

    Cargos relacionados

    Gerente de transporte, Topógrafo, Ingeniero civil
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Coordinador pqr en Bogotá. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Coordinador pqr en Bogotá hoy 14 de Abril de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web