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Ofertas de Empleo Coordinador servicio cliente call center en Bogotá

a de ofertas a de oferta

  • Lider de servicio al cliente call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante organización de economía solidaria, enfocada en el bienestar y el desarrollo integral de los asociados y sus familias, se encuentra en la búsqueda de un Líder Comercial y de Servicio; se requiere profesional en áreas administrativas, mercadeo, ventas o negocios internacionales, con mínimo 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center o líder de equipos comerciales o experiencia comprobada en funciones afines, con sólido manejo de herramientas tecnológicas (Office), CRM, servicio al cliente y operación de Call Center; el cargo será responsable de liderar integralmente el servicio al asociado y de proponer estrategias de convenios, preferiblemente con experiencia en el sector financiero o banca; se ofrece salario básico de $3.300.000 + auxilio de alimentación, contrato por obra o labor durante los primeros 6 meses con posibilidad de pasar a indefinido, modalidad híbrida (3 días presenciales y 2 en casa) y lugar de trabajo en la Calle 26, dentro de un entorno estable, humano y con propósito social. cumples con los requisitos envíanos tu hoja de vida al numero 3013085213 te daremos respuesta de inmediato.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • Salario confidencial
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Lider de cobranza call center - bogota

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como LIDER DE COBRANZA CALL CENTER - BOGOTA, Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia.

    Responsabilidades:

    Realizar seguimiento de los indicadores de gestión en la cobranza, Establecer indicadores de gestión, manejo de mas de 40 personas y manejo de excel

    Salario: $4.500.000 + Comisiones por cumplimiento de metas

    Formación académica: profesional en cargos administrativos

    Experiencia: 2 años de experiencia

    Jornada laboral: L-V 8:00 a.m. A 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. A 12:00 p.m.

    Al postularse a esta oferta. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra página web

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Lider call center - sector salud

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo LIDER DE CALL CENTER.

    Objetivo de cargo: Planificar y controlar la ejecución de las actividades realizadas desde el Call center para cumplimiento de KPI. Garantizar el conocimiento del 100% de agentes del modelo de atención VSIPS.

    Contrato: Indefinido
    Experiencia: En áreas call center, coordinación de personal y actividades a fines.
    Formación Académica: Últimos semestre de carreras profesionales en Administración, Ingeniería y temas afines.
    Salario: $4.000.000

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador call center

    COP

  • industry PAACSYSTEM GROUP SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 2 Mar 2026
  • AGENTE CALL CENTER SUPERVISOR

  • Coordinador call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Objetivo del Cargo

    Coordinar la operación del Call Center hospitalario garantizando la correcta configuración, carga, control y optimización de agendas médicas, asegurando articulación permanente con operarios asistenciales y administrativos para cumplir metas de producción, oportunidad en la atención y satisfacción del usuario.


    Funciones Específicas Clave

    Gestión y Carga de Agendas
    • Crear, configurar y cargar agendas médicas en el sistema HIS o software de citas.
    • Parametrizar:
    • Cupos por especialidad
    • Duración de consulta
    • Bloqueos médicos
    • Jornadas extendidas
    • Sobreagenda controlada
    • Coordinar apertura de agendas según contratos EPS–IPS.
    • Ajustar disponibilidad según ausencias, incapacidades o cambios de programación.
    • Monitorear utilización de agenda (índice de ocupación).
    • Controlar tiempos muertos y optimizar productividad médica.


    Coordinación con Operarios y Personal Asistencial
    • Articular con:
    • Jefes de enfermería
    • Coordinadores médicos
    • Facturación
    • Admisiones
    • Laboratorio e Imagenología
    • Verificar disponibilidad real antes de habilitar cupos.
    • Coordinar brigadas, jornadas especiales y campañas.
    • Gestionar contingencias operativas (caídas de sistema, sobreocupación, reprogramaciones masivas).
    • Asegurar flujo eficiente paciente–agenda–atención–facturación.


    Gestión de Indicadores de Agenda

    Indicadores obligatorios:
    • Ocupación de agenda
    • Tasa de inasistencia (No Show)
    • Oportunidad de asignación según contrato
    • Reprogramaciones
    • Productividad por profesional


    Control y Planeación de Capacidad Instalada
    • Analizar demanda histórica.
    • Proyectar demanda mensual.
    • Sugerir ampliación o reducción de oferta.
    • Optimizar mezcla de especialidades.
    • Proponer redistribución de horarios.


    Gestión Estratégica
    • Presentar informes semanales de:
    • Ocupación
    • No show
    • Producción médica
    • Oportunidad
    • Implementar recordatorios automátic

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador(a) call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

    Principal responsabilidad: Serás responsable por monitorear y proveer feedbacks a los representantes, resolver dudas más complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través del acompañamiento constante; planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidas por la operación y el cliente corporativo.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Educación universitaria completa o en curso (en último año) de carreras afines a Educación, Ingeniería, Administración, entre otras.
    ? Experiencia: Mínimo 1 año como Líder de equipo, Team leader, Supervisor(a) o Coordinador(a) call center.

    ¿Qué ofrecemos?
    ? Salario $2.229.130 + variable $392.000.
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Horarios laborales de 44 horas a la semana de domingo a domingo en la franja de 6:00 am a 12:00 pm.

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $3,5 a $4 millones Remoto country Publicado 23 Feb 2026
  • #BilingualJobs #CallCenterBilingue #HealthcareJobs #RemoteWork #ColombiaJobs

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Coordinador call center

    COP

  • industry Sumas y Soluciones SAS

  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • supervisor

  • Coordinador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de Coordinador(a) de Requerimientos
    Profesional con experiencia en el levantamiento, análisis y gestión de requerimientos funcionales y técnicos, orientado(a) a comprender las necesidades del negocio y transformarlas en soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos organizacionales, garantizando calidad, trazabilidad y valor para el usuario final.

    Funciones principales
    • Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales mediante sesiones con usuarios y stakeholders.
    • Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario, casos de uso y documentación funcional clara.
    • Definir alcance, priorizar requerimientos y asegurar su correcta comprensión por parte de los equipos técnicos.
    • Elaborar y mantener documentación de procesos, flujos funcionales, reglas de negocio y matrices de trazabilidad.
    • Apoyar la definición, diseño y ejecución de pruebas de usuario (UAT) y casos de prueba funcionales.
    • Acompañar el ciclo de desarrollo asegurando la correcta implementación de los requerimientos definidos.
    • Actuar como puente entre las áreas de negocio, TI y proveedores externos.
    Perfil requerido
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial
    • Experiencia mínima de 2 a 3 años en análisis y gestión de requerimientos.
    • Experiencia en elaboración de historias de usuario, casos de uso y documentación funcional.
    • Conocimientos en pruebas de usuario (UAT) y validación funcional de soluciones.
    • Deseable manejo de diagramación BPMN y herramientas de análisis de procesos.
    • Experiencia preferible en el sector financiero o en entornos regulados.
    • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de requerimientos o metodologías ágiles.
    • Alta capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación.
    • Orientación al usuario, trabajo colaborativo y enfoque en calidad y mejora continua.

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    Asesor comercial de ventas

  • Coordinador(a) de call center - sector farmacéutico

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center para liderar la operación de atención al cliente en una empresa del sector farmacéutico, gestionando canales telefónicos y digitales (marketplaces), con un fuerte enfoque en servicio, eficiencia operativa y experiencia retail.

    Propósito del cargo:
    Coordinar y optimizar la operación del call center asegurando una atención ágil, empática y orientada a resultados comerciales, garantizando el cumplimiento de indicadores de servicio, ventas y satisfacción del cliente en entornos omnicanal.

    Responsabilidades principales:

    Supervisar la operación diaria del equipo de atención telefónica y gestión de pedidos provenientes de marketplaces.

    Monitorear indicadores clave (SLA, tiempos de respuesta, conversión, satisfacción del cliente y productividad).

    Implementar estrategias de servicio y ventas alineadas al entorno retail farmacéutico.

    Coordinar procesos de seguimiento de pedidos, devoluciones, PQRS y soporte postventa.

    Capacitar y acompañar al equipo en protocolos de servicio, argumentación comercial y manejo de productos farmacéuticos.

    Articular la operación con áreas de logística, inventarios, ecommerce y ventas.

    Perfil requerido:

    Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente, Regencia de Farmacia o carreras afines.

    Experiencia mínima de 2 años coordinando call centers o equipos de servicio en entornos retail, ecommerce o farmacéuticos.

    Conocimiento en gestión de marketplaces, atención omnicanal y métricas de contact center.

    Habilidades de liderazgo, organización y orientación al cliente.

    Competencias clave:
    Liderazgo operativo · Servicio al cliente · Gestión retail · Comunicación efectiva · Análisis de indicadores · Resolución de conflictos · Trabajo en equipo.

    Buscamos una persona dinámica, con mentalidad comercial y enfoque en la excelencia del servicio, capaz de fortalecer la experiencia del cliente y aportar al cr

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    Administrador de empresas, Coordinador trade marketing canal moderno, Coordinador trade marketing canal tradicional, Técnico en mercadeo y publicidad

  • Coordinador de call center - cobranza

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE CALL CENTER COBRANZA, profesional y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o contables, con experiencia especifica mínimo de (3) años en cartera castigo y manejo de supervisores .

    Las funciones especificas son el manejo de supervisores de cobro, recaudo de carteras castigadas. aprobación de acuerdos de pago, evaluar negociaciones realizadas por asesores, validar casos puntuales de titulares en proceso de pago.

    Salario: $3.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes (horarios rotativos) de 7:00AM A 7:00PM y 2 sábados al mes.
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!

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    Coordinador de cartera, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Líder de cartera

  • Coordinador(a) de formación call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

    Principal responsabilidad: Serás responsable de Promover el cumplimiento de la promesa del cliente, garantizar que la experiencia del usuario esté alineada con los valores y la visión de Konecta; a través del journey de la experiencia de las personas. Su responsabilidad es identificar insights clave del negocio, fomentar acciones orientadas a la mejora operativa, gestionar el conocimiento al interior de la organización, garantizando que los procesos, políticas y prácticas operativas estén alineados a los modelos de gestión de nuestros clientes, tanto en nuevos ingresos cómo en personal en producción.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Profesional certificado.
    ? Experiencia: 1 año de experiencia liderando equipos de formación (formadores y lideres de formación) para empresas BPO.
    ? Conocimientos: Metodologías para la formación de adultos. -Manejo de metodologías de Experiencia de Clientes y Usuarios. -Herramientas de análisis y planes de acción. -Manejo intermedio de Excel. Conocimiento de cursos virtuales, plataformas de aprendizaje (LMS) - Conocimiento de Indicadores de BPO - Planeación y ejecución de proyectos.

    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido.
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $3.591.400 + Variable por desempeño $780.997.
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Horarios laborales de 44 horas a la semana de lunes a sábado de 8 am a 6 pm.

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro

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    Coordinador de call center, Coordinador de capacitación

  • Supervisor de mantenimiento sac

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante laboratorio farmacéutico ubicado en el norte de la ciudad de Bogotá D.C. - Toberín requiere vincular para su equipo de trabajo Tecnólogo o Ingeniero Electromecánico, Mecánico (con habilidades y conocimientos eléctricos), Eléctrico/ Electrónico/Mecatrónico (con habilidades y conocimientos mecánicos) para nuestro cargo de SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO SAC.

    Su función principal consiste en asegurar que los procedimientos, planes de mejora, rutas de mantenimientos y ejecuciones en general de los técnicos de la compañía cumplan con lo dispuesto por la Jefatura y la Coordinación de Mantenimiento, apoyando el proceso de mejora continua y cuidado de los equipos.

    Requisitos y conocimientos específicos:

    • Mínimo 3 años en la industria farmacéutica en áreas de Mantenimiento y apoyo crítico; de los cuales mínimo un año de experiencia en la industria farmacéutica de solidos orales (procesos de mezcla, encapsulado, tableteado, blisteado y llenado de polvos) y mínimo un año con personal técnico a cargo.
    • Habilidades de liderazgo.


    Ofrecemos:

    • Contrato a término indefinido.
    • Rango salarial $3.000.000 - $3.200.000
    • Horario administrativo.
    • Excelentes beneficios laborales.

    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una compañía en crecimiento, ¡te invitamos a postularte!

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    Supervisor de mantenimiento de vías, Supervisor de mantenimiento industrial, Supervisor de mantenimiento

  • Líder de servicio al cliente y distribución

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como líder de servicio al cliente y distribución!

    ¿Eres profesional con experiencia de 2 años liderando equipos de servicio al cliente o call center comercial y haz gestionado PQR´s?
    ¿Además haz manejado SAP BO?

    ¡Este cargo es perfecto para ti!

    Requisitos: Dominio de programas de control de datos, como: CRM, Google Suite, Microsoft Office y SAP.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Jefe de centro distribución, Coordinador de logística, Supervisor de servicio al cliente

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Atento es una empresa global de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras. Con presencia en más de 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.

    Reconocida como una de las 25 mejores del mundo, según el Ranking Great Place to Work.



    Actualmente, en COLOMBIA estamos en búsqueda de:



    SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGUE B2



    Salario:

    $4.500.000 más variable
    Horario: lunes a sábado disponibilidad 7*24
    Tipo Contrato: Indefinido


    Requisitos:



    Profesionales o Técnicos y Tecnólogos en carreras administrativas o afines
    Excel. Nivel de ingles B2.
    Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de fuerza comerciales y ventas en calle en /telecomunicaciones/ contact center desempeñando cargos como, coordinador y/o supervisor de operaciones- Comercial.
    Conocimientos Indicadores Inbound/outbound
    Experiencia ideal en el sector / Comercial.

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    Supervisor de call center

  • Director de nomina gestion humana en call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Director(a) de Nómina – Call Center (Masividad / Telecomunicaciones)

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Director(a) de Nómina altamente calificado(a) para liderar, optimizar y asegurar la correcta gestión de los procesos de nómina y administración de personal en un entorno de call center de alta masividad, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones.

    Esta posición es clave para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la calidad del servicio interno, liderando equipos y procesos de nómina en organizaciones con alto volumen de colaboradores.

    Propósito del cargo

    Liderar y gestionar de manera integral los procesos de nómina, seguridad social y administración laboral, asegurando exactitud, oportunidad, cumplimiento legal y alineación con las áreas de Recursos Humanos y Finanzas.

    Requisitos

    Profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas o carrera afín.
    Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de más de 1.000 colaboradores y entornos de masividad.
    Experiencia comprobada en call center (deseable sector telecomunicaciones).
    Manejo y conocimiento de la plataforma HELISA.
    Experiencia en Aportes en Línea para la liquidación de seguridad social.
    Conocimiento sólido en legislación laboral colombiana y normatividad vigente.
    Capacidad de liderazgo, organización y trabajo bajo presión.

    Experiencia y funciones clave

    Procesar y supervisar la nómina mensual, garantizando exactitud en ausentismos, horas trabajadas, novedades y descuentos.
    Validar y controlar las novedades de nómina antes de su liquidación.
    Realizar la liquidación mensual de aportes a seguridad social, asegurando conciliación de cifras y pagos oportunos a través de Aportes en Línea.
    Coordinar y supervisar la afiliación y novedades de los empleados en los sistemas de seguridad social.
    Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y documentales para la contratación de nuevos colaboradores.
    Elab

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    Administrador de empresas, Contador, Director de contabilidad

  • Jefe de operaciones comercial y sac

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Vacante disponible: Jefe de Operaciones con experiencia en Contact Center

    Si te apasiona la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la gestión de equipos en ambientes de alto rendimiento, te invitamos a liderar una operación sólida, orientada a resultados.

    Funciones clave:
    Supervisión y dirección de la operación completa
    Cumplimiento y mejora de indicadores (SLA, TMO, calidad)
    Formación y liderazgo de mandos medios
    Gestión de reportes, estrategias y mejoras continuas
    Seguimiento a protocolos y estándares de servicio

    Requisitos:
    Profesional en áreas administrativas, ingenieriles o afines
    Mínimo 3 años como Jefe de Operaciones, tanto call center como otras cadenas de servicio.
    Dominio de herramientas de gestión (CRM, telefonía, BI)
    Alta capacidad de decisión, control y orientación al resultado
    Manejo de cuentas Front o Back, canales de servicio SAC y comercial.

    Lo que te ofrecemos:
    Salario base: $4.200.000
    Variable por cumplimiento de metas $500.000
    Horario: Lunes a sábado (Rotativos Diurnos)
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real

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    Jefe de operaciones, Coordinador comercial

  • Líder de contact center

    COP

  • industry Universidad Central

  • $5,5 a $6 millones Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • LIDER DE EQUIPOS CRM

  • Líder de contact center

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Profesional en mercadeo, publicidad, administración, ingeniería industrial, o áreas afines.
    Posgrado en mercadeo, gestión de información y datos, gestión comercial, analítica de datos, transformación digital, mercadeo o gestión de operaciones.
    Contar con mínimo tres (3) años de experiencia como líder de equipos de Contact Center, preferiblemente en el sector educativo. Debe demostrar capacidad para dirigir equipos operativos, administrar y optimizar el uso de CRM (preferiblemente HubSpot), interpretar indicadores de funnel y productividad, gestionar operaciones multicanal, implementar acciones de mejora continua, coordinar la relación con proveedores tecnológicos y asegurar una operación disciplinada, orientada a la conversión y al cumplimiento de metas institucionales.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor comercial, Jefe comercial, Líder comercial

  • Lider o jefe de formación call center - especialista

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Requisitos:
    Profesionales En Salud O Administración O Ingeniería Con Postgrado En Sistemas De Gestion De Calidad Y/O Auditoria Y/O Administración De Instituciones De Salud, Y/O Salud Ocupacional Y/O Gerencia Y/O Educación, Mínimo 2 años experiencia certificada en cargos como lider, jefe, coordinador, supervisor o afines en relacion a las areas de formacion y capacitacion call center en donde haya realizado implementación De procesos de formación relacionados con operaciones de contact center.

    Condiciones

    Salario: $ 3,640,000
    Variable: $ 300,000
    Contrato termino indefindido
    Capacitacion de 12 dias remunerada

    Manejar buena disponibilidad de Tiempo

    Cargos relacionados

    Coordinador de capacitación

  • Supervisor call center experiencia en campaña cobranza

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Importante empresa del sector Call Center requiere Supervisores en call center con experiencia en area Cobranza minima 1 año en el rol para ICETEX.

    FUNCIONES:

    Supervisar y gestionar la prestación de los servicios, con el fin de garantizar el
    cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, así´ como los requerimientos
    establecidos por el cliente, Brindar el apoyo pedagógico necesario para hacer la transferencia de conocimiento de lo misional a los Agentes que forman parte del equipo de trabajo para la prestación del entre otras actividades relacionadas con el cargo, conocimiento de ley 79 obligatorio experiencia en area cobranza

    Nivel académico: Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Economía o carreras afines. No aplica estudiantes en proceso de grado
    Experiencia mínima de 1 año
    Labor presencial 100%
    Lugar de trabajo: Toberín
    Salario: $4.300.000
    Contrato obra o labor
    Pago: Mensual
    Horarios lunes a sábado horario de oficina 44 horas semanales

    Interesados aplicar a la oferta con hoja de vida actualizada

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    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida organización gremial requiere profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial, contaduria publica, financiera o afines, Especialización en servicio o afines (deseable).; con 3 años de experiencia en áreas de servicio al cliente en entidades vigiladas por la SFC. o entidades con originación de productos pasivos y activos, incluyendo Fintech o Neo bancos.

    Condiciones de la vacante:
    Contrato a término indefinido
    Horario de lunes a viernes modalidad Hibrida.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center
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