??¡Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Soporte Técnico!?? ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás? ¿Eres un(a) crack resolviendo problemas y tienes un año de experiencia coordinando equipos de soporte? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos a alguien que sea la estrella de las soluciones, con un año de experiencia en roles similares y un talento natural para conectar con la gente y manejar las relaciones con los clientes.
¿Qué harías en tu día a día?
1. Serías el punto clave para coordinar y supervisar a un equipo de soporte técnico.
2. Pondrías a prueba tus conocimientos en redes, instalación y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras.
3. Te encargarías de la instalación y configuración de sistemas operativos.
4. Manejarías bases de datos y aplicarías tu experiencia en el diseño de normas y procedimientos administrativos.
¿Qué buscamos en ti?
1. Experiencia: Al menos 1 año en un cargo similar a coordinador(a) de soporte técnico.
2. Habilidades: Excelentes habilidades interpersonales y un manejo excepcional de clientes.
3. Conocimientos: Experiencia práctica en redes, instalación y mantenimiento de equipos, impresoras, sistemas operativos y bases de datos.
4. Pensamiento práctico: Capacidad para diseñar e implementar procedimientos administrativos.
5. Si te reconoces en esta descripción y quieres ser parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!
Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.
Ciudad: Bogotá – Sevillana.
Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo.
Condiciones:
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Salario de ratificación: $1.747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.
Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico con experiencia en ambientes Windows y Linux, que brinde soporte integral a usuarios y equipos tecnológicos. Ideal para personas comprometidas, orientadas al servicio y con buena capacidad de resolución de problemas técnicos.
Responsabilidades:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Soporte básico de red y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Gestión de tickets e incidencias.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1años en soporte técnico presencial.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimiento en bases de datos.
- Indispensable contar con moto propia.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
Tipo de contrato: Obra labor
Modalidad: Presencial
Salario: $1.800.000
INDESPENSABLE CONTAR CON MOTO
Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico con experiencia en ambientes Windows y Linux, que brinde soporte integral a usuarios y equipos tecnológicos. Ideal para personas comprometidas, orientadas al servicio y con buena capacidad de resolución de problemas técnicos.
Responsabilidades:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Soporte básico de red y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Gestión de tickets e incidencias.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1años en soporte técnico presencial.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimiento en bases de datos.
- Indispensable contar con moto propia.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
Tipo de contrato: Obra labor
Modalidad: Presencial
Salario: $1.900.000
INDESPENSABLE CONTAR CON MOTO
Empresa del sector de tecnología requiere técnico de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: técnico en sistemas o tecnología en sistemas de información, o carreras afines.
* Certificado ITIL versión 4 (indispensable)
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.700.000 +prestaciones de ley
Auxilio no prestacional $100.000
Horario: lunes a sábado
¿Te interesa asegurar el buen funcionamiento de los sistemas críticos de una organización? ¡Buscamos tu talento!
Misión del cargo
Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones empresariales y bases de datos mediante la administración, el mantenimiento, el soporte técnico y la parametrización de los sistemas utilizados por la organización, con el fin de asegurar la continuidad operativa, la eficiencia tecnológica y el cumplimiento de los requerimientos del negocio.
Requisitos del cargo
* Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática, Telecomunicaciones o programas afines.
* Contar con 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico de infraestructura TI.
* Conocimiento en soporte técnico de aplicaciones empresariales.
* Manejo de motores de base de datos: MySQL, Oracle y SQL Server.
* Conocimientos en programación.
Condiciones laborales
* Contrato: Término fijo renovable.
* Salario: $3.412.700 + auxilio de alimentación.
* Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Modalidad: Presencial.
* Ubicación: Bogotá – Puente Aranda.
Hola ¿Eres técnico de soporte y mesa de ayuda? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
-Técnico o tecnologo graduado en carreras afines a tecnología.
-Mínimo 1 año de experiencia en:
* soporte técnico ya sea vía telefónica o presencial.
* mantenimiento y ensamble de pc´s
* Bodega y almacenamiento.
Condiciones laborales:
-Tipo de Trabajo: Presencial - Bogotá
-Tipo de Contrato: Obra labor por 8 dias con posibilidad de prorroga.
-Horario: Disponibilidad de domingo a domingo - 44 horas a la semana, turno nocturno de 9pm a 6am.
-Rango Salarial: $1.423.500 (proporcional a los días laborados) + recargo nocturno + auxilio de transporte.
- Excelentes beneficios.
Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.
Tu rol es fundamental para:
Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.
Necesitaras:
Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.
Contrato a termino fijo + beneficios
¿Eres técnico o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines y cuentas con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico? Esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico IT con pasión por la tecnología, orientación al usuario y capacidad para resolver incidentes de manera eficaz.
? Requisitos del cargo:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware, soporte a usuarios, redes e inventario de equipos.
- Deseable experiencia previa trabajando con equipos de cómputo y sistemas empresariales.
??? Funciones principales:
- Brindar atención al usuario final para la solución de incidentes y solicitudes relacionadas con los equipos y sistemas administrados por el área de tecnología, tanto en oficinas principales como en regionales y bodegas.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo propiedad de la empresa.
- Apoyar en el reporte de incidentes o solicitudes de Nivel 3 (HQ), tras revisión por Nivel 2 (Líder Técnico).
- Documentar procesos y elaborar manuales de operación tanto para el área como para los usuarios.
- Realizar inventario de activos fijos y administrar la bodega de Network.
Empresa del sector de tecnología requiere tecnólogo de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: Tecnólogo en sistemas o tecnología en sistemas de información, tecnólogo en sistemas, tecnólogo (a) en gestión de sistemas de información, tecnólogo (a) en sistemas de información, tecnólogo de sistemas tecnólogo en sistemas, tecnólogo en computación (No se tendrá en cuenta otras carreras)
*Indispensable tener tarjeta profesional
* Certificado ITIL versión 4
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, redes, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.800.000 +prestaciones de ley
Horario: turnos rotativos de lunes a viernes (servicio brindado entre las 7am a 7pm)
Lugar de trabajo: Centro comercial San Martin
?? Asesor(a) Técnico(a) nivel Junior – portugués avanzado
¿Te apasiona la tecnología y hablas portugués? Esta oportunidad es para ti.
SGS Colombia, parte del grupo multinacional líder en inspección, verificación, análisis y certificación, está creciendo con fuerza bajo su nuevo modelo GBS Americas (Global Business Services). En GBS estamos transformando nuestros procesos, consolidando operaciones regionales, y tú puedes ser parte de este cambio.
Tú puedes ser parte del inicio de este emocionante proceso. ¡Buscamos personas talentosas que quieran crecer y dejar huella desde el comienzo!
?? Lo que harás:
? Brindarás soporte técnico remoto a clientes en Brasil.
? Atenderás requerimientos relacionados con equipos, servicios digitales o conectividad.
? Aplicarás protocolos de solución y escalamiento cuando se requiera.
? Documentarás cada caso con atención al detalle.
? Ayudarás a garantizar una experiencia de servicio excepcional.
?? Perfil ideal:
?? Nivel de portugués B2 o superior (fluido, escrito y hablado Obligatorio).
?? Tecnico, tecnólogo o profesional en sistemas o afines.
?? Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
?? Conocimientos básicos en redes, sistemas operativos o configuración de dispositivos.
?? Actitud proactiva, orientada al servicio y al trabajo colaborativo.
?? Lo que te ofrecemos:
? Contrato directo con SGS Colombia.
? Rango salarial $2.700.000 a $3.000.000 según experiencia e idioma.
? Capacitación constante y plan de crecimiento.
? Ambiente multicultural y dinámico.
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? ¡Serás parte del equipo pionero del GBS Americas en Bogotá!
?? Modalidad: Presencial Centro Empresarial Connecta 26
?? Empresa: SGS Colombia – GBS Americas
??Contrato: Obra labor inicialmente, con proyección de estabilidad.
?? ¡Sé parte del equipo pionero en un proyecto internacional!
?? ¡Postúlate y haz parte de un eq
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Agente de call center bilingüe, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asistente servicio al cliente
En Pear Solutions, buscamos un técnico de soporte en sitio
Técnico de Soporte en Sitio
Proyecto: Fiscalía General de la Nación
Requisitos académicos
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Eléctrica, Electrónica o Telecomunicaciones.
O mínimo 6 semestres de Ingeniería en áreas afines.
Experiencia requerida
Al menos 2 años certificados en soporte técnico o cargos relacionados.
Lo que ofrecemos
Contrato por obra o labor.
Salario: $1.423.000 + bono fijo de $90.000 + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Lugar de trabajo: Diagonal 22B # 52 - 01 Bunker.
Beneficios adicionales
Día libre en tu cumpleaños.
Día libre por grado.
Capacitaciones continuas.
Descuentos en programas de formación.
Fondo de empleados.
Si cumples con el perfil y deseas participar en el proceso, envíame tu hoja de vida junto con tu nombre completo y número de documento.
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Técnico de soporte en sitio, este reto consiste en que cuentes con mínimo 1 año de experiencia en brindar soporte técnico, hardware, software, equipos de computo, resolver problemas técnicos y consultas de los usuarios de manera eficiente.
Que es importante para asumir este reto?
Debes ser técnico, tecnólogo en sistemas o carreras a fines
Certificación en Itil Foundation
Que te ofrecemos? ??
Contrato por obra labor - Contratación inmediata
Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
Horario: Lunes a Viernes 7:00 AM - 4:00 PM, 8:00 AM - 5:00 PM, 11:00 AM - 7:00 PM
Sábados 8:00 AM - 12:00 M
Salario: $1.456.000
Beneficios adicionales:
Día libre por cumpleaños
Dia libre por graduación
Afiliación a fondo de empleados
Descuento para formaciones ...... entre otros
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Estamos en la búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o Redes con experiencia en soporte técnico de primer nivel, para brindar atención a usuarios corporativos y asegurar la continuidad operativa de equipos, software y plataformas empresariales.
??? Funciones principales:
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de cómputo, impresoras y software corporativo.
Brindar soporte en herramientas de Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Realizar soporte básico en SAP (acceso, reinicio de contraseñas, errores comunes).
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows 10/11, macOS, Linux) y aplicaciones empresariales.
? Requisitos
Formación académica: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o afines.
Experiencia: De 1 a 2 años brindando soporte técnico a usuarios finales (hardware y software).
Importante empresa en Bogotá requiere para su equipo de trabajo Técnicos de Soporte IT, con formación como Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas, experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y conocimientos en instalación, configuración, mantenimiento de equipos, software, redes y seguridad informática, soporte presencial y remoto a usuarios, realizando mantenimientos preventivos y correctivos, gestionando inventarios y equipos, elaborando informes de soportes e incidencias, monitoreando cámaras web y apoyando en la adquisición de insumos y equipos tecnológicos.
Salario de $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:39 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (presencial cada 15 días).
¡Estamos buscando tu talento!
Vacante: Soporte Técnico Nivel 1
Ubicación: Bogotá (100% presencial)
Salario: $2.300.000
Horario: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
¿Tienes experiencia en soporte técnico y atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos principales:
Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines
Mínimo 1 año de experiencia en mesas de servicios
Manejo de soporte remoto y telefónico
Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras
Dominio de Office 365 (aplicaciones básicas y colaborativas)
Experiencia con herramientas de gestión de incidentes (ITIL)
Conocimientos básicos en redes y directorio activo
Conocimientos técnicos específicos:
Hardware de equipos HP, Lenovo, Dell
Windows y Office (2016 / 365)
Aplicaciones de Office 365: Outlook, Teams, OneDrive, OneNote, Planner, Forms, etc.
Soporte básico de impresoras
Gestión de inventarios TI y compras básicas de dispositivos
Creación de usuarios y grupos en Active Directory
Buscamos talento como tu Técnico de soporte técnico
Título de Formación:
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica
y/o afines (o estar cursando como mínimo 5to
semestre de ingeniería de sistemas,
electrónica o afines)
Experiencia: Dos (2) años de experiencia en • Labores de mesas de servicio operativas.
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Oferta Laboral – Agente de Soporte en Sitio
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Modalidad: Presencial
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En Grow Data buscamos un(a) Agente de Soporte en Sitio comprometido(a), proactivo(a) y con una fuerte orientación al servicio, que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, garantizando la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en temas de hardware, software y conectividad.
Diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones corporativas.
Escalar incidentes a segundo nivel según procedimientos definidos.
Documentar adecuadamente los tickets en la herramienta de gestión.
Apoyar procesos de instalación, configuración, mantenimiento y actualización de equipos.
Realizar seguimiento a incidentes críticos y asegurar una adecuada atención al usuario.
Cumplir con los lineamientos de ITIL en la gestión de incidentes y solicitudes.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, electrónica o carreras afines.
Certificación ITIL vigente (mínimo ITIL v3 Foundation o ITIL 4 Foundation).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática y redes básicas.
Excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y orientación a la solución.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo (acorde al perfil y experiencia).
Beneficios adicionales y oportunidades de crecimiento profesional.
Un entorno de trabajo colaborativo, flexible e innovador, alineado con nuestra cultura de liderazgo, desarrollo y trabajo en equipo.
Si estás interesado(a) en ser parte de una organización que valora el talento con accountability, la innovación con valor y el sentido de familia, ¡esperamos tu postulación!
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos?
Si quieres crecer en un entorno dinámico, donde tu talento es valorado y tu desarrollo profesional es prioridad, ¡esta es tu oportunidad!
Lo que harás:
* Brindar soporte técnico especializado en sitio a nuestros clientes.
* Implementar y actualizar equipos y sistemas.
* Resolver incidencias con agilidad, creatividad y orientación al usuario.
* Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.
* Configurar y administrar redes y sistemas de comunicación.
* Diagnosticar y optimizar el rendimiento de equipos y plataformas.
* Capacitar a usuarios y acompañar a técnicos junior.
* Colaborar con equipos de TI para resolver casos complejos.
* Participar en pruebas y validaciones de nuevas soluciones.
Lo que buscamos:
* Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
* Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
* Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
Lo que ofrecemos:
* Horario: lunes a viernes + medio día un sábado al mes.
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* Oportunidades de crecimiento y formación continua.
* Estabilidad laboral y acompañamiento cercano en tu desarrollo.
Si buscas un lugar donde tu talento marque la diferencia y la tecnología sea tu mejor aliado, ¡te queremos en nuestro equipo!
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Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial (en sitio del cliente)
Salario: $2.800.000 COP
Tipo de contrato: Obra labor.
Disponibilidad: Tiempo completo
Horario: Malla de turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo, con 2 días de descanso al finalizar la malla.
Descripción del cargo:
Buscamos Agentes de Soporte Técnico para brindar atención en sitio de primer nivel a los servicios de TI, asegurando la atención, resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos de la infraestructura tecnológica, conforme a los procesos y herramientas establecidos.
Responsabilidades principales:
Monitorear y gestionar la infraestructura tecnológica usando herramientas definidas.
Recibir, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico básico (Nivel 1) en sitio y remoto.
Escalar incidentes a Soporte Especializado (Nivel 2) cuando sea necesario.
Realizar descartes y pruebas básicas en fallas de red, navegación, correo electrónico y otros servicios de TI.
Participar en actividades de interventoría asignadas.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Aplicar buenas prácticas, normativas y procedimientos definidos por la organización.
Perfil Requerido:
Formación Académica:
Tecnólogo graduado o estudiante desde sexto semestre en carreras de Ingeniería: Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
Deseable entre 2 a 4 años de experiencia en roles similares.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial (en sitio del cliente)
Salario: $2.800.000 COP
Tipo de contrato: Obra labor.
Disponibilidad: Tiempo completo
Horario: Malla de turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo, con 2 días de descanso al finalizar la malla.
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Responsabilidades principales:
Monitorear y gestionar la infraestructura tecnológica usando herramientas definidas.
Recibir, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico básico (Nivel 1) en sitio y remoto.
Escalar incidentes a Soporte Especializado (Nivel 2) cuando sea necesario.
Realizar descartes y pruebas básicas en fallas de red, navegación, correo electrónico y otros servicios de TI.
Participar en actividades de interventoría asignadas.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Aplicar buenas prácticas, normativas y procedimientos definidos por la organización.
Perfil Requerido:
Formación Académica:
Tecnólogo graduado o estudiante desde sexto semestre en carreras de Ingeniería: Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
Deseable entre 2 a 4 años de experiencia en roles similares.
¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?
Técnico, tecnólogo y Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines
Funciones
Experiencia en infraestructura informática con experiencia en instalación, configuración, mantenimiento de hardware, software y redes. Habilidad para administrar servidores garantizando la seguridad informática y brindar soporte técnico eficiente.
¿Que ofrecemos?
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Vacante presencial en Manizales
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE.
Tu misión es:
Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, de acuerdo con las actividades asignadas. gestionar los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyar de manera integral las actividades del área de soporte, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.
REQUISITOS:
*Ser Técnico en sistemas, redes, telecomunicaciones o programas afines.
*Contar con 1 año de experiencia en el rol.
*Conocimiento en soporte técnico, infraestructura tecnológica, mantenimiento de computadores.
CONDICIONES:
*Salario: 1.840.800.
*Horario: L-V Turnos rotativos
*Tipo de Contrato: Termino indefinido
*Lugar de trabajo: Bogotá, Localidad de Puente Aranda
Requisitos:
Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
Servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio.
Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o
WSUS.
Configuración de redes inalámbricas para usuario final.
Gestión de activos y configuración, manejo de CMDB
Herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación aranda ASMS Profesional Implementación.
¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.
?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.
Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.
Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.
Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.
Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.
Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.
Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.
Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.
Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.
?? REQUISITOS ACADÉMICOS
Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Bases en oper
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Agente de call center, Analista de soporte y mesa de ayuda
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista mesa de ayuda/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
- Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) recibidos por los diferentes medios (telefónico, correo electrónico y portal).
- Gestionar accesos sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.
- Cumplir los procedimientos de aprobación para el cumplimiento de solicitudes y accesos de los servicios de TI.
- Gestión de soporte y administración de incidentes.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¿Tienes experiencia en redes ópticas y estás buscando el siguiente paso en tu carrera profesional? Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa global que lidera la innovación tecnológica en el sector telecomunicaciones.
??Ubicación: Bogotá D.C.
?? Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. o de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. (Disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación)
?? Tipo de contrato: Obra o labor
?? Salario: $6.000.000 + Auxilio de comunicaciones ($95.000) + Prestaciones de ley
Profesional graduado en Ingeniería Electrónica, de Telecomunicaciones o de Sistemas.
? Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en:
Configuración y solución de problemas en redes ópticas corporativas.
Equipos y protocolos de redes PON (GPON/EPON).
Soporte técnico nivel 3 a clientes del sector empresas o ISPs.
Protocolos de acceso IP (PPPoE, DHCP, VLAN, etc.).
Nivel de inglés intermedio-alto (B2/B2+) — comunicación técnica fluida es indispensable.
Habilidad para diagnosticar y resolver incidencias de red de manera proactiva.
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT Bilingüe / Bogotá.
Requisitos:
Tecnico, Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) año o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
Inglés B2
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¡Saludos cordiales! Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte en Operación de Campo, un perfil enfocado en la gestión integral de actividades que aportan al cumplimiento de los objetivos estratégicos y operacionales de CLARO. Este cargo incluye el desarrollo y ejecución de actividades de proyectos, impacto, mejora continua y valor agregado en el ecosistema tecnológico de la compañía.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Soporte a fallos masivos en el ecosistema de aplicaciones de la operación.
Análisis de prácticas no alineadas con los procesos del área.
Aplicación de la matriz URP (roles y perfiles), identificación de falencias y ajustes.
Soporte a problemas puntuales en operación y flujo de órdenes de trabajo.
Asegurar actualización de bases de datos de ubicaciones (Máximo) para el ciclo de órdenes.
Garantizar disponibilidad de accesos a sistemas y herramientas para aliados.
Asegurar actualizaciones de bases de datos (tablas del sistema) operativas.
Seguimiento y acompañamiento a regiones ante problemas presentados.
Procesamiento, actualización y publicación de la bitácora de fallos.
Asegurar cumplimiento de los procesos internos.
?? NIVEL ACADÉMICO
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Desarrollo de Software o Telecomunicaciones.
?? CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Desarrollo de software
Pruebas de software (análisis, ejecución, documentación)
Soporte técnico
Gestión de problemas e incidentes
?? TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS
CCNA
ITIL
SCRUM
Python
HTML + CSS
Power Apps
Power Automate
? EXPERIENCIA
Tiempo mínimo en tecnologías: No requiere experiencia previa
Años de experiencia laboral: No requiere años de experiencia
?? DOMINIO DE IDIOMAS
Español (no se requiere dominio de idioma adicional)
Cargos relacionados
Ingeniero de datos, Analista de pruebas de software - Testing, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Empresa del sector de tecnología requiere SOPORTE TÉCNICO DE UPS, Técnico, Tecnólogo, estudiante o profesional en electricidad, electrónica, sistemas y afines con matrícula profesional Conte. Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte técnico en UPS, mantenimiento eléctrico y cableado estructurado. Responsable por las labores de diagnóstico de equipos en campo, así como reparar y hacer pruebas a los equipos instalados de acuerdo a su capacidad, siguiendo procedimientos y políticas establecidas, así como las recomendaciones técnicas establecidas.
Nivel académico: Técnico, Tecnólogo, estudiante o profesional en electricidad, electrónica, sistemas y afines con matrícula profesional Conte. Experiencia: 2 Años en el mantenimiento correctivo y preventivo de UPS. Horario: Rotativos de Domingo a Domingo. Contrato: Termino Indefinido.
Salario: Entre $ 1,900,000 a $ 2,700.000 + prestaciones de ley. Lugar de Trabajo: Bogotá D.C.
¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo para brindar soporte técnico para el sector bancario, en una reconocida entidad financiera.
?? Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante desde 6° semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico remoto y/o atención al cliente.
Excelente comunicación, actitud de servicio y trabajo en equipo.
?? Modalidad: Presencial (In house Cliente)
??Ubicación Medellín.
?? Horario: Lunes a Viernes.
?? Contrato: Fijo a un año.
¡Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en soluciones tecnológicas!
MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico o tecnólogo en áreas afines a TI , para garantizar el soporte técnico de la infraestructura tecnológica, atendiendo requerimientos, monitoreando plataformas, gestionando incidencias y proponiendo mejoras continuas. ¡Tu rol será clave para mantener la operación tecnológica en marcha!
Principales funciones:
-Diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas.
-Validación de backups e inventarios.
-Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura.
-Documentación de eventos y generación de reportes.
-Apoyo técnico a equipos de Infraestructura, BD y Desarrollo.
-Gestión de la mesa de servicios.
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico. Al menos 6 meses en NOC (Network Operations Center) en cualquier nivel.
Conocimientos deseables:
-Sistemas operativos Windows / Linux
-Infraestructura tecnológica y redes
-Help Desk y administración de bases de datos
Ubicación: Bogotá – Calle 94a No. 13-66
Jornada: Turnos rotativos – 8 horas diarias con día de descanso
Contrato: Termino indefinido
Modalidad: Presencial
Salario: $2.200.000
Postúlate ahora y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica con impacto regional.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti Estamos buscando AGENTE DE SERVICIO para empresa del sector tecnológico.
Requisitos:
* Nivel Académico: Técnico, Tecnólogo de sistemas
* Experiencia: 1 año de experiencia en areas afines
Funciones:
* Manejo de lenguaje SQL
* Manejo de SP, funciones, triggers y trazas
* Manejo de SQL Management Studio
* Herramientas ofimáticas (Correo Electrónico, Navegadores WEB, Paquete Office)
* Configuración y manejo de Windows y Windows Server
* Conocimientos en HTML y XML
* Conocimientos en herramientas de HelpDesk y mesa de ayuda.
* Brindar apoyo técnico a los clientes y usuarios, revisión técnica, entregar estatus y comunicaciones.
* Controlar la calidad del servicio de software de acuerdo con los estándares técnicos.
* Desempeñar funciones afines.
Condiciones:
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: 1´850.000 o más según experiencia.
Horario: lunes a sábado Turnos Rotativos de 7 am a 7 pm
Lugar: Bogotá, Suba
Número de puestos: 1
Referencia: 1626193766-22
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Requerimos Técnicos o Tecnólogos con mínimo 6 meses de experiencia en Soporte nivel I , Aplican sus Practicas profesional. Contrato fijo x dos meses.
Responsabilidades y atribuciones:
Atender llamadas de clientes: Escuchar sus necesidades, responder preguntas y brindar soluciones rápidas y efectivas, siempre con un enfoque en la calidad y el trato amable.
Registrar solicitudes y casos: Documentar detalladamente cada interacción en nuestro sistema para asegurar un seguimiento y resolución adecuados.
Resolver problemas de primer nivel: Identificar, analizar y solucionar problemas técnicos básicos o dirigirte al área correspondiente cuando sea necesario.
Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurarte de que cada cliente se sienta escuchado, comprendido y respaldado durante toda su experiencia con nosotros.
Colaborar con el equipo: Trabajar de manera conjunta con otros departamentos para resolver casos más complejos y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Mantenerte actualizado/a: Participar en capacitaciones y actualizarte constantemente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer información precisa y relevante.
Requisitos y competencias:
Título en Formación Tecnológica o aprobación de al menos 5 semestres en un programa universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. También se aceptará un título profesional en estas áreas.
06 meses de experiencia mínima específica en Soporte de aplicativos y de negocio. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio Activo y Microsoft 365.
Habilidades en diagnóstico y resolución de problemas técnicos: Capacidad para analizar, identificar y resolver incidentes de manera eficiente.
¡Estamos en búsqueda de nuestro próximo Coordinador de Soporte!
Queremos sumar a nuestro equipo un líder apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, que disfrute de resolver problemas y guiar a un equipo hacia la excelencia.
Responsabilidades principales:
* Brindar soporte técnico in situ a usuarios finales en hardware, software y conectividad.
* Ser el punto de contacto principal en temas de soporte técnico.
* Liderar y capacitar a un equipo de especialistas en soporte.
* Establecer y mejorar procedimientos operativos estándar.
* Colaborar con áreas de TI, operaciones y servicio al cliente.
* Analizar métricas de soporte e implementar mejoras.
* Documentar actividades, incidencias y resoluciones.
Requisitos y competencias:
* Experiencia mínima de 2 años liderando mesas de servicio y equipos de soporte.
* Conocimientos en gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios.
* Sólido dominio de hardware, software y redes.
* Habilidades de liderazgo, análisis y resolución de problemas.
* Manejo de clientes internos y externos.
* Experiencia en sistemas de tickets y soporte remoto.
* Certificación ITIL (deseable).
* Capacidad de elaborar reportes ejecutivos y gestionar prioridades bajo presión.
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido + Beneficios organizacionales
Modalidad: 100% presencial
Becamos talento como tu Ingeniero de soporte técnico
Título de Formación:
Ingenieros en sistemas, electrónica o afines.
Experiencia: Tres (3) años de experiencia en
• Servicio de soporte técnico en mesas de
servicio con operación en sitio.
• Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o,
servicios tecnológicos y/o servidores y/o
WSUS.
• Configuración de redes inalámbricas para
usuario final. Experiencia específica en
gestión de activos y configuración, manejo de
CMDB
• Con al menos seis (6) meses de experiencia
en herramienta de gestión de servicios Aranda
y/o estar cursando la certificación Aranda
ASMS Profesional Implementación.
Ingenieros en sistemas, electrónica o afines, con experiencia de tres (3) años en servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio, Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o WSUS., Configuración de redes inalámbricas para usuario final y que cuente con experiencia específica en gestión de activos y configuración, manejo de CMDB Adicional que cuente con al menos seis (6) meses de experiencia en herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación Aranda ASMS Profesional Implementation. Que cuente con Tarjeta profesional
Brigard Urrutia es una de las firmas de abogados líder en Colombia y con mayor prestigio en la región. Con más de 90 años de experiencia, la firma ha asesorado algunas de los proyectos, transacciones e inversiones que han sido hitos para el desarrollo del país, así como para el crecimiento empresarial, y se ha destacado por estar a la vanguardia de la asesoría legal estratégica. La firma cuenta con más de 20 áreas de práctica y con un grupo de más de 150 abogados especializados en diferentes industrias.
En 2024, Brigard Urrutia fue reconocida como Latin America Law Firm of the Year por parte de Chambers and Partners, uno de los directorios legales más prestigiosos a nivel internacional, lo que constituye un hito para la firma y para la industria legal nacional, puesto que es la primera vez que una firma de Colombia recibe este reconocimiento.
Propósito del cargo:
¿Te gustaría apoyar en la atención frente a solicitudes e incidentes técnicos?
En nuestro equipo de Información y Tecnología podrás desarrollar diferentes habilidades, tener interacción con clientes internos y externos y apoyar procesos estratégicos, con el fin de cumplir con los objetivos organizacionales.
Requisitos:
Técnico en soporte técnico, redes o electrónica. Deseable Tecnólogo y/o estudiante de pregrado cursando al menos 4° semestre en Ingeniería de Sistema, Electrónica o Mecatrónica.
Inglés: Básico
Responsabilidades:
Soporte de solicitudes telefónicas, correo electrónico y en sitio de incidentes de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.
Analizar los reportes de incidentes para hallar las posibles causas y encontrar una solución oportuna al problema.
Registrar todas las solicitudes e incidentes, documentar y escalar a los niveles correspondientes cuando así se requiera.
Realizar el proceso de alistamiento de equipos de computo para los nuevos integrantes de la firma acorde con las respectivas listas de chequeo del área.
Ejecutar los pr
?? ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group.
Estamos en búsqueda de un/a Técnico soporte en sitio para integrarse a nuestra misión, con lo siguiente:
Con conocimientos certificados en sistemas operativos y programas en sus diferentes versiones, Microsoft Office. Deseable Certificado ITIL Foundation v4 o mínimo v3.
Buscamos personas que compartan nuestros valores:
??Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación
?? Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas
Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
Malla de formación
Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
Condiciones:
?? Ubicación: COMFANDI, EL PRADO - CALI
?? Tipo de contrato: Indefinido
??Horarios y modalidad: Presencial. Lunes a viernes de 7am a 5pm, con Accesibilidades, 1 vez por mes (rotado).
¡Aplica ahora y súmate al Core!
¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?
#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica y/o afines (o estar cursando como mínimo 5to semestre de ingeniería de sistemas, electrónica o afines) con Dos (2) años de experiencia en labores de mesas de servicio operativas y soporte de hardware (estaciones de trabajo y/o cableado estructurado y/o aseguramiento de conexión al usuario final y/o software (sistemas operativos y/o Office 365) de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura.
Se busca Analista de Soporte TI para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico.
Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte IT (En sitio y remoto). Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Experiencia en manejo de plataformas de gestión de tickets (deseable GLPI). Conocimientos en Directorio Activo, alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, microsoft office, diagnóstico y resolución de problemas, seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados.
Salario: $ 2.000.000
Modalidad: 100% Presencial
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm y Sabados ocasional
Contrato: Obra Labor (proyecto de 6 meses)
Empresa de servicios financieros requiere un(a) asistente De Innovación y Desarrollo que cumpla los siguientes requisitos:
Responsabilidades clave:
Testing de plataformas (QA):
Elaborar, ejecutar y documentar planes de prueba (funcionales y regresión).
Validar interfaces de usuario y experiencia.
Identificar bugs y documentarlos en herramientas como Jira, Trello o Notion.
Monitoreo de funcionamiento:
Uso de dashboards de monitoreo (Ej: PowerBI, AWS CloudWatch, Google Analytics).
Alertas ante caídas, errores críticos o fallos en flujos de negocio.
Comunicación de hallazgos:
Informes estructurados a producto, tecnología y operaciones.
Presentación ejecutiva de incidentes y propuestas de mejora.
Documentación operativa:
Manuales de usuario (para equipos internos y clientes).
Documentación de procesos funcionales para legalización y trazabilidad.
Legalización de procesos de autogestión:
Soporte en definición de flujos legales (firmas, OTP, FaceID, etc).
Ofrecemos: SLMLV
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: 42 horas semanales lunes a sábado
Beneficios de ley y beneficios internos Póliza de vida, día de cumpleaños auxilios educativos.
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Desarrollador backend, Analista de QA de software, Profesional qa
Requisitos:
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines
• También se aceptan estudiantes de últimos semestres de Tecnología con experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en infraestructura o soporte técnico
• Conocimiento en administración de Windows Server, Linux, MAC OS
• Familiaridad con procesos de automatización, DevOps y Jenkins
• Deseable: conocimientos en SQL, SQL Server, MySQL
• Deseable: certificaciones en AZ-900 y AZ-104
Funciones:
• Administrar servidores y plataformas tecnológicas en entornos mixtos
• Brindar soporte técnico a usuarios internos y asegurar la continuidad de servicios
• Ejecutar tareas de mantenimiento, actualizaciones y documentación
• Participar en la automatización de procesos TI
• Monitorear sistemas y clústeres críticos de forma proactiva
• Garantizar cumplimiento de estándares de seguridad y respaldo
Condiciones del cargo:
• Tipo de contrato: Fijo a 1 año (renovable)
• Salario: A convenir
• Lugar de trabajo: Bogotá
• Modalidad: Presencial
• Duración: 1 año
• Jornada: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (con disponibilidad adicional según operación)
DESARROLLADOR JUNIOR FULLSTACK Y SOPORTE DE APLICACIONES INHOUSE
En CYC SERVICES, empresa líder en servicios BPO y soluciones de atención al cliente, buscamos una que pueda desarrollar y mantener aplicaciones internas, asegurando su correcta operación, disponibilidad y rendimiento. Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios frente a incidentes o requerimientos relacionados con dichas aplicaciones, contribuyendo a la mejora continua de los procesos del negocio y al cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y buenas prácticas definidos por el área de TI.
Funciones Principales
• Diseñar y desarrollar funcionalidades backend y frontend para aplicaciones internas según los requerimientos del negocio.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel ante incidentes, errores o fallas reportadas en las aplicaciones inhouse.
• Participar en el análisis funcional y técnico para nuevas funcionalidades o mejoras.
• Documentar desarrollos, configuraciones y procedimientos de soporte técnico.
• Administrar bases de datos relacionadas con las aplicaciones, garantizando disponibilidad, integridad y respaldo de la información.
• Configurar y desplegar aplicaciones en servidores con sistemas operativos basados en Linux.
• Apoyar el despliegue de cambios en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
• Realizar tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo en los sistemas internos.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, calidad y buenas prácticas de desarrollo establecidos por TI.
• Levantar requerimientos funcionales y de alcance para la elaboración de propuestas de servicios tecnológicos.
• Apoyar la elaboración de requerimientos técnicos para procesos de RFI (Request for Information).
• Realizar análisis de costos de referencia para contratación de servicios tecnológicos de terceros.
• Cumplir con las políticas de gestión de ciberseguridad y seguridad de la información (GT - PL - 001), así como con el Sistema de Seguridad y S
Cargos relacionados
Desarrollador full stack, Desarrollador backend, Desarrollador de aplicaciones móviles, Analista de desarrollo de software, Técnico en soporte y mesa de ayuda
En Cesvi Colombia nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines para brindar soporte y asistencia a los usuarios en el uso de los recursos informáticos, asegurando el adecuado funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos de cómputo y periféricos.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y recursos tecnológicos.
Configurar puntos de red y garantizar la conectividad de la infraestructura.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos, de acuerdo con los lineamientos de la compañía.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando la continuidad operativa.
Realizar diagnósticos básicos de fallas e implementar soluciones técnicas efectivas.
Documentar incidencias y actividades realizadas.
Apoyar al área de tecnología en tareas inherentes al cargo.
Perfil requerido:
Formación: Técnico en Sistemas, Redes, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones relacionadas con soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios.
Conocimientos en: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación de sistemas operativos, configuración de red, cableado estructurado, impresoras, periféricos y herramientas de diagnóstico básico.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Término indefinido
Jornada: Lunes a viernes – Tiempo completo
Lugar de trabajo: Bogotá – sede ubicada en la salida por la Calle 80
Beneficios:
Auxilio de alimentación
Fondo de empleados
Oportunidades reales de crecimiento profesional
Ambiente laboral colaborativo y estable
Participación en proyectos tecnológicos a nivel nacional
¿Te apasiona la tecnología y te interesa crecer en una empresa sólida y en constante innovación?
¡Postúlate y haz parte del equipo Cesvi Colombia!
Descripción del cargo:
Buscamos un Técnico de Monitoreo que será responsable de detectar y gestionar remotamente, o a través de escalamiento a proveedores, los incidentes relacionados con los cajeros automáticos y soluciones de video de la Red Aval. Su objetivo principal es asegurar niveles óptimos de disponibilidad del servicio mediante una gestión proactiva y efectiva de los eventos que puedan afectar la operatividad de los dispositivos.
Entre sus funciones se incluye el monitoreo en tiempo real, el análisis de incidentes, la documentación detallada de acciones, la coordinación con proveedores y áreas internas, y el soporte técnico necesario para una rápida resolución. También participa en la identificación de oportunidades de mejora y en la implementación de estrategias que optimicen la eficiencia operativa.
¿Qué debes tener?
•Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario de carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Mantenimiento de Equipos, Soporte Técnico CAJEROS, Análisis de Información, Servicios y Operaciones Microfinancieras, Banca o afines.
•Experiencia: De 0 a 1 año en funciones similares (no es indispensable).
•Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, es especial Excel y/o sistemas de información.
•Habilidades clave: Capacidad analítica y atención al detalle, Proactividad en la resolución de problemas, Compromiso con la calidad del servicio y mejora continua, Capacidad para registrar con precisión y agilidad información en sistemas.
¿Qué ofrecemos?
•Contrato a término indefinido y directo con la compañía.
•Turnos rotativos 7x24x365. Modalidad Presencial.
•Beneficios adicionales.
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Administrador de empresas, Técnico industrial, Ingeniero industrial, Técnico de sistemas, Técnico eléctrico
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