Importante empresa del sector de transporte se encuentra en búsqueda de profesional en carreras administrativas o a fines , con 2 años de experiencia en coordinación de equipos con habilidades analíticas, de liderazgo , análisis operativo con manejo y conocimientos : (Google Sheets, Excel, Dashboards) y Crm , deseable : Ingles B1.
Será la persona encargada de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo , garantizando el cumplimiento de procesos clave, el desarrollo del talento operativo y la mejora continua de indicadores de eficiencia y calidad.
Funciones :
-Implementación iniciativas operativas enfocadas en la eficiencia, escalabilidad y experiencia del cliente.
-Detectar oportunidades de mejora a través de análisis de datos y feedback directo del equipo.
-Monitorear indicadores clave de performance (KPIs) como productividad, adherencia, resolución, y calidad de servicio.
Te ofrecemos :
-Contrato por obra o labor
Salario pago mensual : $ 2,944,513 + variable $ 400.000 +prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia presencial
Horarios lunes a Viernes y sabados medio dia ocasionalmente cumpliento las 44 horas laborales
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Acomodador, Agente de call center, Coordinador de capacitación
¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades en seguimiento de procesos y manejo de documentación? ¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones principales:
-Realizar llamadas orientadas a la retención de clientes.
-Recepción de documentos y llamadas.
-Confirmación de rutas y seguimiento de procesos.
-Diligenciamiento de formatos y solicitud de documentos.
Requisitos:
Formación mínima: Bachillerato o Técnico.
Mínimo 12 meses de experiencia en funciones relacionadas: retención de clientes, seguimiento de procesos, manejo de correo, recepción de documentos y llamadas.
Buscamos personas con:
Excelente comunicación.
Orientación al cliente.
Organización y responsabilidad en el manejo de documentación.
Manejo de herramientas ofimáticas
Condiciones
Salario básico: 1.423.500
Bonificaciones adicionales por cumplimientos
Horarios de Lunes a Viernes
Presencial 100% Zona Virrey
Importante empresa requiere para su equipo técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo o afines con un año de experiencia en procesos de satisfacción de clientes, atención al cliente. Salario: $1.423.000 + Subsidio de Transporte. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Contrato: Obra o Labor (con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño).
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller certificado, técnico y tecnólogo con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente o venta cruzada call center.
Contrato a término indefinido.
Salario: $ 1.423.500 + Prestaciones de Ley + Variable promedio $150.000 a $300.000 + Comisiones prestacionales.
Horario: Rotativos Domingo a Domingo entre 6 am y 10 pm con un día de descanso a la semana. (Cumplimiento a las 44 horas semanales)
Funciones: Atención de Clientes que tienen productos del Banco o desean tenerlos, garantizando una excelente atención y una experiencia favorable para el cliente.
Brindar apoyo en la administración de los procesos de atención de PQRS, mediciones de satisfacción, calidad y procedimientos propios del cargo, que permitan cumplir con los indicadores del área y de la organización
FUNCIONES ESPECÍFICAS
• Realizar asignación y cierre diario de PQRS, verificando criterios de calidad, oportunidad y suficiencia de información a los consumidores financieros.
• Brindar el soporte que sea solicitado por parte de los solucionadores de PQRS.
• Verificar y relacionar en detalle la información que corresponda, según el requerimiento del cliente, con el fin de direccionarlo correctamente a la dependencia especializada.
• Efectuar consultas en los diferentes sistemas transaccionales con que cuenta la Compañía, que permitan resolver las necesidades de los clientes internos y externos.
• Atender las consultas de información que ingresan por medio de los buzones de correo del área y el módulo de PQRS, con el fin de brindar asesoría veraz y oportuna.
• Realizar seguimiento y entregar oportunamente las respuestas de las quejas solicitadas por la Defensoría del Consumidor.
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Se requiere bachiller con un mínimo de 3 meses de experiencia certificada en atención al cliente, ya sea de manera presencial o en un call center.
Contrato a termino Indefinido.
Salario: $ 1.423.500 + variable + auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a domingo 6:00 am a 10:00 pm (turnos rotativos de 8 horas diarias).
Funciones:
Atención al cliente call center.
Trabajo presencial sede Av Américas.
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Funciones:
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Importante compañía busca Técnico Tecnólogo o estudiante universitario en adelante con mínimo 1 año de experiencia en Call Center manejando servicio al cliente, PQR, ventas o retención. Preferiblemente en empresas financieras o de seguros.
Para Gestionar Leads de pauta (gestionar y atender clientes que lleguen por medio de publicidad digital), Lead de bases especiales. Gestionar referidos, alianzas, gestionar llamada de activación y uso del producto.
IMPORTANTE: Manejo de Microsoft Office Manejo de Plataformas de llamado
Nivel Básico de Excel Nivel Básico de Power Point"
JORNADA Lunes a viernes de 8:00 A.M. A 5:30 P.M Y Sábados 8:00 AM a 11:30 AM
MODALIDAD DE TRABAJO: Hibrido
SALARIO: $1.661.000 + $200.000 Auxilio de transportes + Todas las prestaciones de ley + comisiones
Contrato: Obra o labor
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Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente
Reconocida entidad del sector financiero requiere para su equipo una persona líder con alta orientación al resultado, coherente, ambiciosa, positiva, responsable, trascendente, integra con iniciativa para desempeñarse en el cargo de CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá
Profesional en carreras administrativas y/o financieras, con experiencia de mínimo 3 años en entidades bancarias. Amplio conocimiento en servicio al cliente presencial y telefónico, habilidades en la gestión del cliente tales como: empatía, escucha activa, paciencia, comunicación eficaz, capacidad de resolución y proactividad. Manejo de canales virtuales y presenciales: buzones de email y canal WhatsApp, conocimiento en operaciones financieras. NO estudiantes, disponibilidad de tiempo con manejo de horarios rotativos lunes a Domingo.. Ideal experiencia en manejo de canales telefónicos, presencial, buzones de email y canal WhatsApp.
Salario básico: $ 3.643.000+ Contrato Directo con el banco + Excelente beneficios
Cargos relacionados
Asesor comercial, Asesor de ventas, Asesor servicio al cliente
Somos una empresa líder global en soluciones logísticas y de gestión de la cadena de suministro. Con más de 150 años de experiencia, ofrecemos servicios de alta calidad en transporte, logística y gestión de la cadena de suministro en todo el mundo. Nuestra misión es conectar mercados y optimizar cadenas de suministro a través de soluciones innovadoras y eficientes.
Buscamos un/a Asistente de Facturación y Servicio al Cliente para realizar las siguientes responsabilidades:
• Brindar apoyo a la gestión comercial mediante la elaboración oportuna y precisa de cotizaciones, contribuyendo activamente al cierre de negocios y fortalecimiento de las relaciones con los clientes.
Requisitos:
- Formación Académica: Técnico en Contabilidad, comercio exterior, reconocimiento aduanero, logística.
- Experiencia: 1 año
- Conocimientos Específicos: Manejo en procesos logísticos, manejo de Excel y bases de datos.
Condiciones Contractuales:
• Horario de Lunes a viernes de 8am-5pm.
• Modalidad Hibrido.
• Contrato termino indefinido
Cargos relacionados
Asistente facturación, Auxiliar facturación, Analista de servicio al cliente
Objetivo del cargo
Brindar atención personalizada y de calidad a los clientes que visitan el punto físico, resolviendo sus inquietudes, orientándolos sobre productos y servicios, y asegurando una experiencia positiva durante su visita.
Conocimientos específicos:
Manejo de herramientas básicas (Word, Excel, PowerPoint).
Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.
Buen nivel de comunicación verbal y excelente presentación personal.
Redacción y ortografía adecuadas.
Manejo y análisis de indicadores clave de servicio (NPS, TMO, FCR, CSAT, etc.).
Estrategias para optimizar la experiencia del cliente y garantizar la fidelización.
Procesos de gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
Uso de herramientas tecnológicas y plataformas de CRM para gestión de clientes.
Funciones principales:
Recibir y atender a los clientes de forma amable y profesional.
Escuchar activamente las necesidades o reclamos de los usuarios.
Brindar información sobre productos, promociones y políticas de la empresa.
Gestionar solicitudes, devoluciones, cambios o garantías en el punto de atención.
Registrar y hacer seguimiento de casos o solicitudes en el sistema.
Coordinar con otras áreas cuando sea necesario para resolver casos complejos.
Apoyar en actividades logísticas o administrativas relacionadas con el área.
Mantener el espacio de atención limpio, organizado y alineado con la imagen de la empresa.
Realizar encuestas de satisfacción.
Atender y resolver inquietudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Nivel académico: Bachiller académico.
• Experiencia laboral: Mínimo 3 meses.
• Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
• Tipo de contrato: Obra.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Ubicación del puesto de trabajo: Bogotá.
• Horario laboral: Jornada diurna.
• Salario: 1 a 2 SMMLV + Prestaciones de Ley.
• Cursos y certificados: No requiere.
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
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