Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Monitor de calidad contact center en Bogotá

Ofertas de Empleo Monitor de calidad contact center en Bogotá

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes
- Hibrido

Líder contact center

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 1 mes
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder contact center

    COP
  • Haz parte de esta gran familia!

    Institución de Educación Superior, buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Líder Contact Center, quien tendra como mision principal, liderar y optimizar los procesos del Contact Center, asegurando una atención oportuna, efectiva y de calidad a los aspirantes, en alineación con los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales y la normativa vigente, cumpliendo con las metas de matrículas definidas para cada periodo desde la prospectación hasta el cierre mediante el uso eficiente de recursos, canales y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la sostenibilidad y crecimiento de la comunidad estudiantil.

    Requisitos
    - Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo, Comunicación Social, Diseño Grafico u Industrial o afines, con posgrado en Gerencia de Mercadeo, Gestión de Servicios, Dirección de Operaciones o afines.
    - Formacion Adicional: Manejo de equipos de contact center, procesos de servicio al cliente, dominio de software CRM y plataformas de gestión de llamadas o canales de atención multicanal, elaboración y gestión de indicadores (KPI´s), mejora continua y analítica de datos.
    - Experiencia de mínimo cuatro (4) años en cargos de liderazgo en áreas de servicio al cliente o gestión comercial, con responsabilidad en el diseño e implementación de estrategias comerciales, preferiblemente en el sector educativo.

    Condiciones contractuales:
    Tipo de contrato: Termino Indefinido
    Salario alrededor $8.000,000
    Horario: Lunes a Viernes

    Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Agente de contact center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de contact center

    COP
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Contac Center encargado de contactar y realizar seguimiento a los aspirantes interesados en los programas de todos los niveles de formación (Pregrado, Posgrados, Educación continua, entre otros eventos y actividades de Promoción), para incrementar el número de aspirantes inscritos, admitidos y matriculados.

    Formación:
    Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado con manejo del paquete de Office (Excel básico, Power Point, Word, Outlook) y habilidades comerciales.

    Experiencia:
    mínima de seis meses en cargos similares o en instituciones de Educación Superior.

    Tipo de contrato: Obra labor
    100% presencial
    Salario: $2.2 a $2.5

    Cargos relacionados

    Agente de call center

Agente gestión de matriculas - contact center

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente gestión de matriculas - contact center

    COP
  • ¡No te lo pierdas!

    Estamos en búsqueda de nuestros Agentes Gestores de Matriculas, quienes tendrán como misión, asesorar, orientar y divulgar a través de Contact Center; los programas del portafolio de la Universidad a los aspirantes, brindándoles información técnica y especializada, de acuerdo con las normas y procedimientos definidos por la Dirección Comercial, con el fin de lograr la vinculación de aspirantes y el cumplimiento de las metas previstas para cada periodo.

    Debe ser bachiller, preferiblemente técnico o estudiante universitario modalidad virtual.
    Debe contar con mínimo uno (1) año de experiencia en funciones comerciales (Ventas) manejo de llamadas inbound y outbound, deseable gestión de leads, preferiblemente en el Sector Educativo.

    Contrato: Termino Fijo 3 meses (Prorrogable hasta pasar a indefinido).
    Salario: de $ 1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio legal de transporte + comisión mensual + comisión trimestral + Beneficios (Entradas ilimitadas y gratis a las piscinas y gimnasios de Compensar + descuentos para estudio y otros beneficios que no te puedes perder)

    Horario rotativo: lunes a viernes desde las 8 am a 7 pm (Dividido en franjas horarias mañana - tarde) y Sábados de 8 am a 1pm., rotado cada 15 días.

    Buscamos personas que compartan nuestra esencia. En UCompensar, el servicio es el centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio. Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

    Entrevista:
    Fecha: 27/05/2026
    Hora: 2:00pm
    Lugar: Ac. 32 #17 – 30, Bogotá – Ucompensar Sede Teusaquillo

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor atención al cliente, Auxiliar administración ventas, Auxiliar de ventas

Asesor comercial contact center

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Asesor comercial contact center

    COP
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Asesor Comercial Contact Center.

    Tu reto:

    Realizar el cierre de oportunidades y la gestión comercial necesaria para el cumplimiento de metas de atracción, ventas y retención del segmento empresarial, garantizando la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión telefónica o el canal definido para la relación con el usuario, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:
    Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines o en Ciencias de la Ingeniería.
    Experiencia laboral comprobable de mínimo 1 año específicamente en gestión comercial.

    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario $1.972.500 + Prestaciones de ley.
    Contrato: Fijo 1 año
    Horario: 44 horas semanales según programación. Trabajo hibrido

    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Lider de contact center bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider de contact center bogotá

    COP
  • Importante empresa del sector farmaceutico, requiere para su equipo de trabajo profesional en carreras administrativas o comerciales, con experiencia mínima de 1 año como coordinador de contact center, debe tener un excelente manejo de indicadores, seguimiento a grupos de trabajo, excelente manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogota

    Contrato directamente con la empresa, todas las prestaciones de ley. Salario básico + beneficio +
    Variable por escala de cumplimiento.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

Gestor de contact center

COP

industry Universidad de la Sabana

Ofertas de empleo en Universidad de la Sabana.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gestor de contact center

    COP
  • ¿Te apasiona el relacionamiento con las personas y el logro de resultados comerciales? Estamos en búsqueda de una persona dinámica, empática y orientada al servicio, que se encargue de contactar y acompañar a posibles candidatos interesados en nuestra oferta académica, brindando información clara y oportuna sobre los programas de la Universidad. Será responsable de generar oportunidades comerciales, realizar seguimiento a prospectos y contribuir al cumplimiento de metas de admisión, ofreciendo una experiencia cercana y alineada con nuestros valores institucionales. Buscamos alguien con habilidades de comunicación, orientación al cliente y gusto por el trabajo comercial.

    Ofrecemos salario base más comisiones por cumplimiento de metas comerciales.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Analista de servicio al cliente, Analista de ventas, Aprendiz Administrativo

Gestor de contact center

COP

industry Universidad de la Sabana

Ofertas de empleo en Universidad de la Sabana.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Gestor de contact center

    COP
  • ¿Te apasiona el relacionamiento con las personas y el logro de resultados comerciales? Estamos en búsqueda de una persona dinámica, empática y orientada al servicio, que se encargue de contactar y acompañar a posibles candidatos interesados en nuestra oferta académica, brindando información clara y oportuna sobre los programas de la Universidad. Será responsable de generar oportunidades comerciales, realizar seguimiento a prospectos y contribuir al cumplimiento de metas de admisión, ofreciendo una experiencia cercana y alineada con nuestros valores institucionales. Buscamos alguien con habilidades de comunicación, orientación al cliente y gusto por el trabajo comercial.

    Ofrecemos salario base más comisiones por cumplimiento de metas comerciales.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Analista de servicio al cliente, Analista de ventas, Aprendiz Administrativo

Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia (requisito), donde haya realizado MONITOREO de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Asesores(as) comerciales contact center - bogotá_1626046100-191

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesores(as) comerciales contact center - bogotá_1626046100-191

    COP
  • Importante entidad especializada en brindar servicios de salud requiere para su equipo de trabajo ASESORES(AS) COMERCIALES CONTACT CENTER – BOGOTÁ

    Requisitos:
    Bachiller académico
    Mínimo 6 meses de experiencia en ventas telefónicas, servicio al cliente, chat o call center, preferiblemente en agendamiento de citas médicas
    Excelentes habilidades de comunicación asertiva y orientación al servicio

    Funciones:
    Agendamiento de citas médicas
    Atención de llamadas, mensajes y chats de clientes
    Orientación y acompañamiento a pacientes en el proceso de atención odontológica
    Gestión de solicitudes, requerimientos y consultas de usuarios
    Resolución de inquietudes, quejas y reclamos relacionados con servicios prestados
    Cumplimiento de metas comerciales y objetivos del área
    Brindar una atención al cliente de calidad y trato amable
    Desempeñar funciones afines al cargo

    Conocimientos:
    Servicio al cliente
    Manejo de herramientas TIC

    Destrezas:
    Escucha activa
    Comunicación asertiva
    Orientación al servicio

    Condiciones:
    Horario: lunes a viernes en turnos rotativos entre 6:00 am a 1:30 pm o 2:00 pm a 9:30 pm. Sábados 8:00 am a 1:30 pm, 12:00 m a 5:30 pm o 2:00 pm a 7:30 pm. Disponibilidad de 1 domingo o festivo al mes
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de alimentación + variable
    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Bogotá

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo en el sector salud, postúlate antes del 13 de mayo de 2026

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de calidad / valorador de experiencia - contac center

    COP
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia (requisito), donde haya realizado MONITOREO de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Asesor comercial call center/ ejecutivo comercial agente contact center ventas retención.

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Asesor comercial call center/ ejecutivo comercial agente contact center ventas retención.

    COP
  • Importante compañía del sector Papelero y Consumo institucional , requiere para su equipo de trabajo un Asesor(a) Comercial Call Center trabajar en una linea outbound ofreciendo productos al sector de industria de papel, industria gráfica, rollos y sobres.

    REQUISITOS:
    -Bachiller, Técnico, Tecnologo o estudiante de carreras administrativas.
    -Experiencia de 1 año manejando ventas de productos tangibles o intangibles en empresas de call center o empresas que manejen metas de ventas y gestión de bases de datos. (Preferiblemente sector papelero, facturación electronica o productos de consumo institucional).

    CONDICIONES CONTRACTUALES:

    - Contrato directo con la compañía a término indefinido,
    -Horario de 7:30 am a 5:30 pm lunes a viernes. (Disponibilidad 2 sábados al mes medio día).
    -Salario básico mensual de $1.751.000 + Comisiones promedio de $900.000 + bono mensual extralegal de $86.000.
    -Firman contrato antes de capacitación (La contratación se llevara a acabo de forma inmediata una vez apruebe el proceso de selección).
    -Se trabaja de forma presencial en la oficina principal (Estamos ubicados al norte de Bogotá en el barrio Suba Morato cerca a Caracol televisión).
    -Contrato a término indefinido directo con la empresa.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor comercial

Profesional de formación y calidad - call center

COP

industry UCompensar

Ofertas de empleo en UCompensar.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional de formación y calidad - call center

    COP
  • Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

    Requisitos
    - Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.
    Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    -Horario: Disponobilidad Horaria Lunes a Viernes 8:00am a 7:00pm y Sabados 08:00am a 1:00pm (turno rotativos).
    - Contratación Termino Indefinido (Periodo Prueba 2 meses).
    Planes de Beneficio por parte Caja Compensacion y Ucompensar
    - Preferiblemente en el sector educativo.

    Es importante contar con Tarjeta de Profesional si tu carrera lo requiere, requisito excluyente.

    Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Asesor de capacitación, Capacitador

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Profesional de formación y calidad (call center) - bogotá 1626504067-34

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional de formación y calidad (call center) - bogotá 1626504067-34

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

    Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo "Profesional De Formación Y Calidad" para Bogotá

    Perfil: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines. Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

    - Tener Tarjeta Profesional, si la carrera lo requiere (Copnia).

    Funciones:

    - Diseñar, planificar y ejecutar actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del área, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula.

    Horario: Disponibilidad lunes a viernes 8:00 am a 7:00 pm y sábados 8:00 am a 1:00 pm (turnos rotativos).
    Modalidad: Presencial
    Salario: $3.000.000 + Prestaciones de ley + plan de beneficios.
    Contrato: a término indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá - Teusaquillo

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad

Coordinador de contact center bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de contact center bogotá

    COP
  • Importante empresa del sector farmaceutico, requiere para su equipo de trabajo profesional en carreras administrativas o comerciales, con experiencia mínima de 1 año como coordinador de contact center, debe tener un excelente manejo de indicadores, seguimiento a grupos de trabajo, excelente manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogota

    Contrato directamente con la empresa, todas las prestaciones de ley. Salario básico + beneficio +
    Variable por escala de cumplimiento.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

Asesores(as) comerciales contact center - bogotá- 1626046100-195

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesores(as) comerciales contact center - bogotá- 1626046100-195

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos en búsqueda de ASESORES(AS) COMERCIALES CONTACT CENTER para entidad especializada en brindar servicios de salud odontológica. Bachiller académico, con mínimo 6 meses de experiencia en ventas telefónicas o por medio de chat, servicio al cliente o en call center asignando citas médicas
    -Contar con buenas habilidades de comunicación asertiva y servicio al cliente

    Funciones:
    -Agendamiento de citas médicas
    -Contestar llamadas
    -Guiar a los pacientes en el proceso de atención dental
    -Atención a clientes
    -Cumplir con metas y objetivos
    -Mantener un excelente trato con el cliente
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Desempeñar funciones afines.

    Horario: lunes a viernes, turnos rotativos entre 6:00am a 1:30pm o 2:00pm a 9:30pm, sábados 8:00am a 1:30pm o de 12:00m a 5:30pm o de 2:00pm a 7:30pm, con disponibilidad de 1 domingo o festivo al mes
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de alimentación + variable
    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Bogotá Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate antes del 30 de Junio de 2026

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Coordinador operaciones contact center

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 3 semanas
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador operaciones contact center

    COP
  • Título del puesto: COORDINADOR OPERACIONES CONTACT CENTER
    Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti!?Estamos en búsqueda de COORDINADOR OPERACIONES CONTACT CENTER



    Tu reto

    Coordinar la operación de la línea asignada con un enfoque comercial que impulse las ventas de intangibles, asegurando el óptimo uso de recursos, el cumplimiento de los acuerdos de servicio y el presupuesto. Lo lograrás mediante el monitoreo y la mejora permanente de la operación, demostrando alta capacidad para liderar diversas campañas y gestionar operaciones tercerizadas.




    Lo que buscamos de ti



    Profesional en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias Sociales y Humanas o en Ciencias de la Administración.



    2 años de experiencia en la gestión de equipos y administración de operación de contact center con manejo de grupos superiores a 40 personas.






    ¿Cuáles serían tus condiciones?



    Contrato : Indefinido.

    Salario: $ 5.996.800 + prestaciones + Beneficios.

    Horario de 44 horas semanales, lunes a sabado.



    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto? ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

Asesor de contact center (excelentes comisiones)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de contact center (excelentes comisiones)

    COP
  • ¡Esta es tu oportunidad de crecer con ChevyPlan!

    ¿Tienes talento comercial y experiencia en call center?

    ¡Estamos buscando Agente de Contact Center para nuestra campaña de retención y fidelización!
    Contactar clientes que dejaron de pagar su plan de ahorro, identificar el motivo y motivarlos a reactivar su proceso para adquirir vehículo nuevo o usado.

    Lo que necesitas:
    Ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante universitario (desde 2° semestre)
    Contar con mínimo 1 año de experiencia en ventas, retención o cobranza en call center

    Lo que te ofrecemos:
    Salario: $1.750.000
    Variable promedio: $1.200.000
    Contrato indefinido + todas las prestaciones de ley
    Horario:
    Lunes a sábado 44 horas semanales (turnos de 8 horas entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m.)
    Sábados hasta las 2:00 p. m. (Dos sábados al mes)
    Ubicación: Chapinero, Bogotá (modalidad presencial)

    Beneficios que marcan la diferencia:
    Crecimiento profesional
    Programas de bienestar y reconocimiento
    Día libre del cumpleaños y 5 días de descanso al año adicionales a las vacaciones

    #Contactcenter #Callcenter #Cobranzas #Retenciones #Ventas #Fidelización #Agente

    Cargos relacionados

    Agente de call center

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Monitor call center- oferta inclusiva para personas con discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Monitor call center- oferta inclusiva para personas con discapacidad

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Monitor de Contact Center para apoyar la gestión operativa y transaccional a nivel nacional.

    Funciones principales:

    Apoyar la gestión operativa y transaccional del Contact Center.
    Monitorear la gestión diaria de los asesores.
    Brindar retroalimentación constante.
    Realizar procesos de entrenamiento y acompañamiento al equipo.

    Requisitos:

    Manejo de Excel intermedio.
    Habilidades de comunicación, análisis y liderazgo.
    Orientación al mejoramiento continuo y desarrollo de equipos.

    Horario:
    Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    Tipo de contrato:
    Término indefinido.

    Cobertura:
    Nivel nacional

    Cargos relacionados

    Asesor comercial
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Monitor de calidad contact center en Bogotá. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Monitor de calidad contact center en Bogotá hoy 23 de Junio de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web