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Ofertas de Empleo Servicio al cliente en Bogotá

a de ofertas a de oferta

  • Aprendices de bpo // call center // sac

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta laboral — Aprendices Servicio al Cliente / BPO

    En Comware S.A. nos encontramos en la búsqueda de aprendices en servicio al cliente y BPO interesados en realizar su etapa práctica con nosotros.

    ?? Requisitos:

    Ser estudiante activo de programas técnicos, tecnológicos o profesionales enfocados en servicio al cliente, contact center, BPO o áreas afines.

    Estar habilitado para iniciar etapa lectiva o productiva (práctica).

    No haber firmado previamente contrato de aprendizaje (si aplica según normativa).

    ?? Condiciones:

    Tipo de vinculación: Contrato de aprendizaje.

    Modalidad: Presencial.

    Ubicación: Bogotá — zona centro.

    Horario: Lunes a viernes.

    Oportunidad de adquirir experiencia en cuentas enfocadas en servicio al cliente.

    ? Si estás interesado(a) en fortalecer tu experiencia y desarrollar tus habilidades en un entorno corporativo, ¡te invitamos a postularte!

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    Aprendiz Call center

  • Facilitador servicio al cliente sac / bogota

    COP
  • Salario confidencial
  • ELITE LOGÍSTICA Y RENDIMIENTO S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Facilitador/a de Servicio al Cliente (SAC) – con experiencia en PQR


    Funciones principales: Realizar la trazabilidad de los servicios, controlar los estados de entrega, efectuar el seguimiento operativo y gestionar el cierre de los servicios; contar con conocimiento básico de rutas, nomenclatura y procesos de recolección y entrega; gestionar, dar seguimiento y dar respuesta oportuna a las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias); administrar y responder los correos electrónicos de los clientes; generar guías internas y externas de acuerdo con los requerimientos del cliente; programar los servicios según sus necesidades; registrar, analizar y reportar tendencias de PQRS; identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención; y mantener una comunicación clara, amable y efectiva con clientes internos y externos.


    SI BIEN ES CONTRATO OBRA LABOR SE OFRECE ESTABILIDAD LABORAL A LARGO PLAZO.

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    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Gestor de servicios sac

    COP

  • industry SU SERVICIO ESPECIALIZADO SAS

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 27 Feb 2026
  • servicio al cliente administracion turistica hotelera hoteles

  • Gestor de servicios sac

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Su Servicio Temporal S.A. tiene una oportunidad increíble para ti!
    Somos una empresa colombiana líder en gestión de talento humano y tercerización de procesos, con años de experiencia conectando a los mejores profesionales con las mejores oportunidades del mercado. ¡Hoy tenemos algo especial para ti!

    ¿Dónde vas a trabajar?
    En uno de los espacios más exclusivos de Colombia: El Dorado Lounge by Mastercard, la sala VIP de lujo del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. Un entorno de más de 1.700 m² donde la excelencia en el servicio es el estándar diario para más de 1.100 viajeros de alto perfil. ¡Un lugar donde tu talento realmente brillará!

    Gestor de Servicios SAC
    Zona Internacional – Aeropuerto El Dorado, Bogotá

    Contrato término indefinido — apostamos por tu estabilidad y crecimiento.

    Salario que valora tu talento: $2.046.162 + todas las prestaciones de ley. ¡Tu dedicación bien recompensada desde el primer día!

    Horarios dinámicos y organizados: turnos rotativos de 8 horas, domingo a domingo con 1 día compensatorio de descanso garantizado.
    ?? Turno 1: 6:00 a.m. – 2:00 p.m.
    ?? Turno 2: 2:00 p.m. – 10:00 p.m.
    ?? Turno 3: 10:00 p.m. – 6:00 a.m.

    ¿Qué necesitas?
    ?? Técnico o tecnólogo en áreas afines culminado
    ?? Curso vigente de Manipulación de Alimentos
    ?? Inglés mínimo B1 conversacional (requisito excluyente) ????
    ?? Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente

    Importante: Para el ingreso a zonas restringidas del aeropuerto es indispensable contar con el curso de Manipulación de Alimentos y la certificación OPAIN. ¡Ambos cursos son totalmente gratuitos y te acompañamos en el proceso!

    ¡No dejes pasar esta oportunidad!
    Si tienes vocación de servicio, hablas inglés y sueñas con trabajar en un entorno de lujo y alto nivel, ¡este es tu momento! Haz parte de nuestra familia y lleva tu carrera profesional a otro nivel, ¡literalmente en las alturas!

    ¡Postúlate ahora y hagamos juntos algo extraordinario!

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    Recepcionista de hotel, Asesor servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Agente sac -call center bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa requiere bachiller o estudiante en carreras profesionales administrativas o áreas afines. *Experiencia:* Mínimo dos (2) años en áreas de servicio al cliente y contact center.
    Conocimiento: • Excelente manejo de Excel • Conocimiento y manejo en Google Apps (Gmail, Drive, Meet, Calendar, hojas de cálculo, documentos, presentaciones y formularios).

    *Modalidad:* Inicialmente trabajo en casa
    *Salario:* mínimo +Prestaciones de ley
    *Contrato:* obra labor

    La persona debe residir en Bogota

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    Agente de call center

  • Asesor servicio al cliente call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, garantizando una experiencia favorable

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 2:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 44 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

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    Asesor servicio al cliente

  • Gestor de servicio al cliente

    COP

  • industry Colombiana de Trasplantes

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 10 Feb 2026
  • servicio al cliente gestor de servicio crm

  • Gestor de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Colombiana de Trasplantes requiere para el área de Mercadeo y Experiencia un Gestor de Servicio al Cliente para la ciudad de Bogotá, el cual tendrá por objetivo gestionar los requerimientos de clientes y usuarios, proporcionando información y brindando soluciones con precisión y eficiencia, manteniendo una alta satisfacción.

    Debe ser técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado con un año de experiencia en áreas de servicio (telefónico, chat, escrito) con manejo de plataformas CRM (deseable).

    Dentro de sus funciones principales se encuentra:
    - Atender a los usuarios de la entidad a través de los canales establecidos: Línea de atención nacional, WhatsApp, buzón de correo electrónico o cualquier canal institucional que se llegare a establecer con el mismo propósito.
    - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes y usuarios para lograr su satisfacción
    - Crear relaciones sostenibles, de confianza y proximidad entre la entidad y los usuarios, mediante una comunicación cercana y asertiva.
    - Proporcionar información precisa, válida y completa.
    - Atender las quejas de usuarios, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y realizar seguimiento para garantizar la resolución.
    - Registrar la información relevante derivada de la atención, en los sistemas de la compañía.
    - Administrar el sistema de PQRSF
    - Analizar las causas de las reclamaciones relacionadas con la prestación de los servicios para gestionar o proponer soluciones.
    - Identificar las necesidades de los usuarios para proponer mejoras en los procesos.
    - Preparar y presentar los informes de su gestión.
    - Realizar las campañas de marketing asignadas.

    Condiciones contractuales:
    - Contrato laboral directo con Colombiana de Trasplantes
    - Término: indefinido
    - Modalidad: teletrabajo
    - Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:45 p.m. + disponibilidades
    - Salario: COP. $2.466.760

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Facilitador servicio al cliente sac / sector logistico - transporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Entre sus funciones principales se encuentran: gestión y seguimiento de correos electrónicos, generación de guías externas e internas, atención, respuesta de PQRS, programación de servicios, entre otros.

    Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo la posibilidad de laborar domingos según programación operativa. preferiblemente que viva cerca de Fontibón o contar con vehículo propio.

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡Hola!

    En LinkAmerica estamos en búsqueda de talento para una posición de Customer Care basada en Bogotá, Colombia, trabajando con clientes internacionales, principalmente en Estados Unidos.
    Si te apasiona el servicio al cliente, tienes buen nivel de inglés y te gusta trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad puede ser para ti.

    Perfil que buscamos

    Inglés B2 – C1 (conversacional y escrito)
    Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente
    Experiencia gestionando solicitudes de clientes y seguimiento de casos
    Habilidad para validar y gestionar información en bases de datos
    Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel
    Conocimiento o experiencia con plataformas CRM / ITSM (Salesforce, Rev.io u otras)
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
    Capacidad de organización y autogestión del trabajo
    Actitud customer-first (orientación al cliente)
    Formación en Data Networking o certificaciones del sector (deseable)


    Qué buscamos en ti
    Personas proactivas, organizadas, con pensamiento analítico y una fuerte orientación al cliente, capaces de gestionar solicitudes de manera eficiente y brindar una excelente experiencia a usuarios internacionales.

    ?? Ubicación: Bogotá, Colombia
    ?? Modalidad: Híbrida. Durante los dos primeros meses el trabajo será presencial para el proceso de entrenamiento y adaptación; posteriormente se pasará a modalidad híbrida.

    Si estás interesado(a) en conocer más sobre esta oportunidad, nos encantaría conversar contigo.
    ¡Esperamos saber de ti pronto!

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede americas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: 7x24

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Américas)

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

    COP
  • Salario confidencial
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
    Por eso, en KOA nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus responsabilidades principales está:
    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Técnico, tecnólogo en carreras administrativa y/o financiera.
    - Experiencia en atención al cliente, contact center, call center
    - Importante contar con certificado de discapacidad

    ¿Qué tenemos para ti?
    - Contrato a término Fijo a 3 meses
    - Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    - No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
    (Redimible en puntos)

    Beneficios:
    - Modalidad de trabajo: Presencial
    - Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    - Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    - Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    - Tarde de viernes corto mensual por c

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    Asesor call center
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente call center (servicios de asitencia vehicular)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete a algo grande!

    ¿Quiénes somos?
    En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! ??
    Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia Vehicular y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
    ?? Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
    ?? Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
    ¿Por qué te va a encantar este reto? ??

    Porque es tu oportunidad de:
    Atender y gestionar llamadas entrantes relacionadas con servicios de asistencia vehicular, brindando una atención empática, clara y orientada a la solución.
    Registrar y escalar órdenes de servicio en el sistema CRM, siguiendo protocolos y garantizando la coordinación con despachadores, proveedores y equipos operativos para cumplir SLA.
    Proveer asesoría técnica básica a conductores sobre procedimientos de asistencias (remolque, cambio de rueda, fallas mecánicas menores, batería), coberturas y recomendaciones de seguridad.
    Realizar seguimiento proactivo a casos abiertos, actualizar estados en la plataforma y mantener comunicación con las personas usuarias hasta la resolución del servicio.
    Documentar evidencias y reportes con la información necesaria para la trazabilidad y verificación de eventos, asegurando calidad en el registro.
    Contribuir a la mejora continua reportando incidencias recurrentes, proponiendo mejoras y trabajando en conjunto con operaciones, calidad y soporte.

    ¿Qué buscamos en ti?
    ? Educación mínima: bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o formación en atención al cliente, logística, mecánica ligera o afines.
    ? Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en call center, preferiblemente en servicios de asistencia vehicular, grúas, seguros o sectores relacionados.
    ? Habilidades comunicativas claras y asertivas, con orientación al servicio y manejo de situaciones bajo presión.
    ? Conocimientos básicos de sistemas CRM, gestión de tickets y

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 11 Mar 2026
  • servicio al cliente call center atencion al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa de mensajería y logística requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo o Profesional en servicio al cliente, operaciones de call center, manejo de clientes telefónicos y presenciales, solución y gestión de novedades y procesos, y manejo en altos volúmenes de datos, en atención de requerimientos, bases de datos, análisis de información, manejo y solución de conflictos, gestión de registros y manejo de Excel avanzado. Con 2 años de experiencia en servicio al cliente.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente, ventas, retención, portabilidad call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a Domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana):

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo).

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente, ventas, retención, portabilidad call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a Domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana):

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo).

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    Asesor servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE para la ciudad de BOGOTÁ

    Requisitos
    * Ser tecnologo en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres de carrera administrativo, ingenieria industrial, logistica o afines
    * Contar con 1 año de experiencia en el cargo.
    *Tener manejo de excel basico
    * Disponibilidad de Tiempo (Lunes a sábado medio día) ingreso inmediato

    Oferta
    * Salario de 2,500,000 más lo correspondiente por ley, se paga de manera mensual
    * Horarios lunes a viernes de 7:00 a.m. - 17:30 y sábados medio día
    * Contrato a termino fijo- renovable.


    Si cumples con el perfil ¡Aplica con nosotros!

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    Analista de servicio al cliente

  • Asesor servicio al cliente

    COP

  • industry Centro Colombo Americano

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 17 Mar 2026
  • servicio al cliente Experiencia al Cliente Call center

  • Asesor servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En el Centro Colombo Americano seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Gestor/a de Servicio al Cliente, apasionado/a por el servicio y la excelencia en la atención.

    Detalles de la vacante:

    Cargo: Gestor/a Experiencia en Canales de Atención
    Lugar de trabajo: Bogotá D.C.
    Horario: Lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
    Sede: Centro, Niza o Calle 100
    Salario: 1.939.049 + prestaciones de ley + beneficios

    Tu misión será:

    Dar apoyo al cliente a través de los canales de atención en los procesos de conversión y servicio al cliente de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de garantizar la atención oportuna en la prestación del servicio y la solución de peticiones quejas y reclamos que aseguren la fidelización de nuestros usuarios, cumpliendo con nuestra promesa de valor.  

    Responsabilidades principales:

    ·Garantizar que los recursos asignados son idóneos para la prestación del servicio.
    ·Recibir de manera oportuna las solicitudes del cliente.
    ·Analizar las peticiones del cliente.
    ·Verificar que el cliente se encuentre creado en la herramienta Q10.
    ·Entregar respuesta y diligenciar el formato de atención indicando las razones de la solicitud.
    ·En caso de no poder entregar solución en primer contacto direcciona la solicitud al área encargada.
    ·Realizar seguimiento y cierre a la respuesta y diligenciarla en la herramienta Q10."

    Requisitos:

    Formación: Técnico en cualquier área.
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos en cargos de servicio al cliente telefónico, presencial y chat preferiblemente en organizaciones del sector educativo.
    ·Manejo de plataformas CRM


    Habilidades que buscamos:

    Actitud ante el cambio.
    Orientación al servicio.
    Orientación al resultado.

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    Asesor servicio al cliente

  • Agente call center ventas y servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Prestigiosa empresa requiere personal para ocupar el cargo de Agente Contac Center para la venta del portafolio de la compañia.

    REQUISITOS:
    Bachiller académico
    Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    Experiencia en campaña de ventas telefónicas.
    Manejo Excel Intermedio, CRM y Plataformas Telefónicas

    CONDICIONES:
    -Salario minimo + comisiones $400.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
    -Horario de lunes a sábado 100% presencial (Sábado no negociable)
    -Contrato indefinido mas beneficios

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    Agente de call center

  • Asesor(a) de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En el Centro Colombo Americano queremos fortalecer nuestro equipo de Gestión de la Experiencia con una persona orientada al servicio, comprometida con la excelencia en la atención y con habilidades para brindar soluciones oportunas a nuestros usuarios a través de los diferentes canales de contacto.

    ¿Cuál será su propósito?
    Brindar apoyo a los clientes a través de los canales de atención en los procesos de conversión y servicio, garantizando respuestas oportunas a peticiones, quejas y reclamos, y asegurando una experiencia alineada con nuestra promesa de valor y fidelización.

    Algunas de sus responsabilidades:

    Recibir y analizar de manera oportuna las solicitudes de los usuarios.

    Verificar la información en las herramientas institucionales y registrar adecuadamente cada atención.

    Dar respuesta clara y completa en primer contacto o direccionar al área correspondiente cuando sea necesario.

    Realizar seguimiento y cierre efectivo de cada caso en las plataformas establecidas.

    Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y protocolos de atención.

    Buscamos personas con:

    Formación técnica ciencias administrativas, tecnológicas, económicas, ingenierías o carreras afines.

    Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (telefónico, presencial o chat), preferiblemente en el sector educativo.

    Manejo de herramientas CRM, Microsoft Office 365 y plataformas de atención como PBX o chat.

    Competencias en comunicación, negociación, iniciativa y orientación al resultado.

    En el Centro Colombo Americano promovemos un ambiente inclusivo, diverso y respetuoso, comprometido con la equidad, la transparencia y la excelencia en el servicio.

    Si te motiva generar experiencias memorables y aportar al fortalecimiento de nuestros canales de atención, queremos conocerte.

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    Asesor atención al cliente
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