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Ofertas de Empleo Agente call center bilingue Híbrido

Ofertas de Empleo Agente call center bilingue Híbrido

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- Hibrido

Agente call center bilingüe de crédito

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas
- Hibrido

Agente call center bilingüe b2 - c1 multicanal 1626523503-4

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center bilingüe b2 - c1 multicanal 1626523503-4

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. IMPORTANTE COMPAÑÍA DEL SECTOR BPO Busca Agente Call Center Bilingüe para unirse a su equipo de operaciones globales en Bogotá.

    Objetivo del Puesto
    Brindar soporte, atención y soluciones eficientes a usuarios internacionales a través de una gestión omnicanal (voz, chat y redes sociales), garantizando altos estándares de satisfacción y cumplimiento de los protocolos corporativos.

    Calidad en el Servicio: Proporcionar una experiencia de usuario de alta calidad, asegurando la satisfacción de las necesidades del cliente bajo los estándares de la compañía.
    Gestión Omnicanal: Gestionar la atención interactiva, soporte y respuestas a través de canales escritos como Chat corporativo y Redes Sociales.
    Registro y Tipificación: Documentar de forma precisa la información de cada interacción en los sistemas internos, siguiendo los procedimientos de la empresa.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Desempeñar funciones afines.

    Requisitos del Perfil
    Formación Académica: Bachiller académico en adelante.
    Idiomas: Dominio fluido y bilingüe del idioma inglés. (B2+ O C1)
    Experiencia: Con o sin experiencia. Nivel alto de Ingles

    Condiciones de la Vacante
    Compensación Mensual: Salario básico de $3.000.000 COP + todas las prestaciones de ley.
    Incentivos: De acuerdo con la campaña
    Beneficios: Oportunidades reales de crecimiento, plan carrera y desarrollo profesional dentro del BPO.
    Tipo de Contrato: Término Indefinido
    Horario: Domingo a domingo con 2 dias de descanso a la semana (24/7) con turnos rotativos dentro de la franja cumpliendo un esquema de 42 horas semanales. Indispensable contar con disponibilidad completa para la rotación de turnos.
    Ubicación: CONNECTA EL DORADO - BURO 26.
    REF: 1626523503-4

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    Agente de call center cobranzas, Agente de call center bilingüe, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Asesor servicio al cliente
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Agente de asistencia en viaje / bilingüe

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Hace 1 semana
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de asistencia en viaje / bilingüe

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Viajes Bilingüe!

    Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!

    Requisitos:
    - Nivel de inglés B2 - C1 (Avanzado).
    - Sin experiencia
    - Disponibilidad para trabajar en un horario de 7 - 8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.

    Ofrecemos:
    - Contrato a término fijo x 6 meses- luego a término indefinido
    - Salario básico: $3.278.666+ auxilio de transporte + esquema de bonificación

    Beneficios:
    - Oportunidades de crecimiento profesional.
    - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.


    ¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!

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    Agente de call center bilingüe
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Sales call center agent - inbound & business development

COP

industry Shift

Ofertas de empleo en Shift.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Sales call center agent - inbound & business development

    COP
  • The Role

    You'll close deals that are already halfway done. Every day, U.S. customers visit our site, start the purchase of our recording headset, and drop off before completing checkout. Your mission is to call them back, answer their questions, resolve whatever stopped them, and get them across the finish line.

    This is not cold calling. Every person you call has already shown interest - they visited our site, engaged with the product, and started a purchase. Your job is to reconnect quickly, rebuild the momentum, handle objections in real time, and convert warm inbound leads into completed sales.

    Responsibilities

    Call inbound leads who started but didn't complete an online purchase of the Shift headset
    Reach out fast - speed-to-lead matters, and you'll work leads while they're still warm
    Understand why each customer dropped off (price, doubts, technical questions, timing) and address it on the spot
    Deliver a clear, confident pitch tailored to each customer's situation
    Handle questions and objections in real time and guide customers through checkout
    Follow up persistently across multiple touchpoints (calls, voicemail, SMS/email where applicable)
    Support new customers through onboarding and their first recordings after purchase
    Manage your own pipeline and keep the CRM clean and current
    Track your conversion numbers and share what you're hearing from customers with your Regional Manager

    Requirements

    Fluent, natural American English - you'll speak with U.S. customers all day (required)
    Full availability during U.S. business hours
    Proven experience in phone sales, inside sales, or sales recovery / abandoned-cart follow-up
    Strong closer mentality - you're energized by converting warm leads and hitting daily targets
    Comfortable working with CRM and dialing tools
    Self-managed and disciplined — you'll run your day independently from home
    Reliable high-speed internet, a quality headset, and a quiet workspace

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor comercial
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Asesor call center agencia de viajes

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center agencia de viajes

    COP
  • Importante Empresa líder en la industria del software aplicado al turismo se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center, con habilidades en servicio al cliente: Nivel Académico: Técnico o Tecnólogo en Turismo y/o afines. Experiencia: Indispensable experiencia en agencia de viajes o aerolíneas. Horario: Domingo a domingo 6 horas diarias, turnos rotativos, con 1 día compensatorio entre semana. Contrato: Termino Indefinido. Salario: $1.750.905 + variable por calidad de servicio + Aux de transporte + prestaciones de Ley. Lugar de trabajo: Bogotá D.C Modalidad: Teletrabajo (Después de la capacitación la cual debe ser presencial)

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    Asesor call center
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Agente de call center

COP

industry NC INTERNATIONAL BUSINESS S.A.S

Ofertas de empleo en NC INTERNATIONAL BUSINESS S.A.S.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Ibagué country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de call center

    COP
  • Brindar atención oportuna y de calidad a clientes potenciales y actuales mediante canales telefónicos y digitales, realizando gestión comercial, seguimiento de clientes, agendamiento, actualización de bases de datos y apoyo a los procesos comerciales de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de productividad y satisfacción del cliente.

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center
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Agente call center español cliente europeo

COP

industry TWW SAS

Ofertas de empleo en TWW SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center español cliente europeo

    COP
  • ¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!
    Agente Call Center – Servicio al Cliente (Campañas España)
    Únete a nuestro equipo de trabajo atendiendo servicio al cliente telefónico para una importante compañía de correos y servicios postales en España.
    Requisitos:
    Residir en Bogotá.


    Diploma de bachiller académico.


    Experiencia previa en Servicio al Cliente como Agente Call Center (preferiblemente atendiendo público de España) mínimo 6 meses.


    Excelente ortografía, estructura gramatical, fluidez verbal y manejo de lenguaje formal.


    Disponibilidad de tiempo completo para incorporación inmediata.


    Condiciones del cargo:
    Salario base: $1.750.905 COP


    Auxilio de transporte / conectividad: $249.095 COP (Aplica según modalidad presencial o trabajo desde casa).


    Bonificación: Incentivos adicionales según el cumplimiento de métricas e indicadores de gestión.
    Modalidad: Híbrida (Inicias de forma presencial y, según tu desempeño, migras a trabajo desde casa / home office).


    Beneficios:
    Instalaciones Dog Friendly: Espacios adaptados para que puedas asistir con tu mascota.


    Día libre y bono de cumpleaños.


    Plan de bienestar laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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    Agente de call center
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Asesor de servicio cliente

COP

industry Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A.

Ofertas de empleo en Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A..
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Asesor de servicio cliente

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio Centro de Contacto quien será responsable de brindar un servicio diferencial a los clientes internos y externos, a partir de una correcta gestión, asesoría, verificación y documentación de los requerimientos, buscando garantizar la satisfacción de las necesidades del cliente en el marco del Sistema de Administración del Consumidor Financiero, SAC.

    Funciones:
    - Asegurar la atención y gestión efectiva de todos los contactos internos y externos recibidos a través de: página web, correo electrónico, buzones de sugerencias y llamadas del centro de contacto con el fin de prestar un servicio excepcional, cumpliendo los acuerdos de servicio establecidos.
    - Asesorar a clientes, intermediarios y usuarios que se comuniquen con el canal.
    - Garantizar la satisfacción del servicio durante el contacto telefónico.
    - Suministrar información clara, precisa y completa a fin de promover nuevas oportunidades de negocio.

    Requisitos:
    - Estudiante Tecnólogo/Universitario o graduado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o Mercadeo o afines.
    - Manejo de todas las herramientas informáticas, Excel Intermedio Avanzado.
    - Experiencia de al menos 1 año en atención telefónica, call center, servicio al cliente y/o gestión back office.

    Horario: Lunes a Viernes 8am a 5:30pm Híbrido
    Contrato Indefinido

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente
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Analista call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista call center

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando indicadores, generando análisis de datos y toma de decisiones? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Analista de Call Center
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de indicadores, análisis de datos, manejo de bases macro para toma de decisiones estratégicas de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
    - Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
    - Realizar manejo y análisis de datos de procesos inherentes al Centro de contacto.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente call center arsi

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente call center arsi

    COP
  • ¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!

    ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER 

    Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
    6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera. 


    Te ofrecemos:
          *  Estabilidad laboral
          *  Respaldo y marca posicionada
          *  Beneficios

    Salario: Salario Mínimo + bonos, más  bonificación por cumplimiento de $200.000
    Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido

    Contrato directo por compañía
    ¡Únete a nuestro equipo!

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    Asesor call center
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Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Únete a una IPS que impulsa tu crecimiento!

    En nuestra reconocida IPS, buscamos personas apasionadas, con vocación de servicio y ganas de seguir desarrollando su potencial profesional.

    Vacante: Supervisor/a de Centro de Contacto – Bogotá

    Si cuentas con experiencia liderando equipos en centros de contacto y disfrutas acompañar el desarrollo de otros, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    - Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos en call center o centros de contacto.
    - Liderazgo orientado al logro y al desarrollo del equipo.
    - Habilidad para la resolución de problemas, toma de decisiones y comunicación asertiva.
    - Capacidad para planear, organizar y hacer seguimiento a procesos.
    - Manejo de indicadores en call center y herramientas ofimáticas.
    - Formación mínima: Técnica en programas administrativos o afines.

    Horario y modalidad:
    - Turnos de lunes a viernes: 8 horas diarias entre 6:00 a.m. y 08:00 p.m.
    - Sábados y domingos: turnos entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Día de descanso programado entre sábado o domingo.
    - Modalidad híbrida.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Un entorno laboral donde te sentirás acompañado/a y valorado/a.
    - Espacios para crecer profesionalmente y aportar a una misión con sentido: el bienestar de nuestros usuarios.
    - Cultura enfocada en el aprendizaje, la confianza y el trabajo colaborativo.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra organización. Valoramos profundamente tu candidatura y te deseamos muchos éxitos en el proceso.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas
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Asesor call center atención al cliente drogueria

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center atención al cliente drogueria

    COP
  • Asesor Comercial call center Droguería
    ?? Ubicación: Bogotá D.C.
    ?? Salario: $1.750.906 + Auxilio de transporte legal + Comisiones hasta $240.000
    ?? Horario: Lunes a viernes presencial y sábados desde casa
    Descripción de la vacante
    Importante compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de Telefonista o asesor Comercial call center Droguería para la ciudad de Bogotá. Buscamos personas dinámicas, con habilidades comerciales y excelente servicio al cliente, que cuenten con experiencia en ventas telefónicas y relacionamiento con droguerías.
    Requisitos
    Bachiller, técnico o tecnólogo.
    Experiencia mínima de 1 año en:
    Ventas.
    Servicio al cliente.
    Farmacias o droguerías.
    Call Center comercial.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Excelente fluidez verbal y comunicación.
    Orientación al cliente.
    Proactividad y recursividad.
    Agresividad comercial telefónica.
    Funciones principales
    Atender y asesorar telefónicamente a clientes y droguerías sobre el portafolio de productos.
    Realizar ventas y seguimiento comercial por teléfono.
    Comunicar promociones y actividades comerciales vigentes.
    Fidelizar clientes mediante asesoría y atención oportuna.
    Llevar control y seguimiento de ventas para cumplimiento de indicadores comerciales.
    Actualizar bases de datos y directorios de clientes.
    Elaborar reportes e informes de gestión.
    Realizar encuestas de calidad y servicio.
    Digitar y actualizar información administrativa y comercial.
    Dar respuesta a solicitudes de clientes y de la jefatura inmediata.
    Apoyar las actividades administrativas requeridas por la operación.

    Buscamos una persona con orientación al logro, actitud comercial, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación y enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
    ¡Postúlate y haz parte de una importante compañía del sector farmacéutico!

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    Asesor call center
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Auxiliar call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Lo que harás:

    -Brindar asesoría telefónica con calidad y calidez.
    - Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
    - Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.

    . Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
    - Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
    - Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
    - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.

    . Requisitos indispensables:
    - Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
    - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
    - Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.

    Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Agente de call center, Asesor call center
- Hibrido

Asesor comercial financiero bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Asesor comercial financiero bilingüe

    COP
  • En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con alcance global, apoyo, una cultura de inclusión y tecnología para convertirte en la mejor versión de ti. Contamos con tu talento y perspectiva para que EY también sea mucho mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mejor mundo de negocios para todos.
    Aquí en EY centrarás tu inteligencia e imaginación en los temas más cruciales y complejos a los que se enfrentan las empresas, el gobierno y la sociedad actual. A través de retos podrás llenarte de conocimientos y experiencia que desarrollen tus habilidades para contribuir al desarrollo de tu carrera profesional.
    Principales responsabilidades
    El rol estará enfocado en contactar directamente a clientes del segmento corporativo para presentarles los beneficios financieros ofrecidos por una compañía del sector bancario, brindar información sobre tasas y realizar cálculos de valor presente y valor futuro, entre otros aspectos relacionados.
    Habilidades y atributos para postularte exitosamente
    Para calificar al rol, debes contar con:
    • Ser tecnólogo(a) o profesional en Finanzas, Economía o carreras afines, con excelentes habilidades de relacionamiento.
    • Tener mínimo un año de experiencia en el sector financiero o bancario, específicamente en ventas, asesoría financiera y servicio al cliente.
    • Manejar inglés en un nivel avanzado, requisito indispensable.

    Tus responsabilidades clave
    • Contactar a clientes del sector bancario para ofrecer créditos, opciones de inversión y mejoras en las tasas.
    • Gestionar el portafolio de créditos, inversiones y cartera, y ofrecer sus beneficios.
    • Brindar asesoría financiera a los clientes.
    Lo que buscamos
    Colaborar en EY es un reto, necesitamos que adoptes nuevas tecnologías todos los días además de ser progresivo e innovador, sin perder de vista los estándares de calidad a los que nuestros clientes están acostumbrados. Además, debes visualizar siempre cómo contr

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Analista financiero, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Analista de calidad y servicio / call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y servicio / call center

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

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    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Supervisor call center - telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center - telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor call center - Telecomunicaciones

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo
    Liderar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1 para asegurar una operación eficiente y de alta calidad en el soporte lógico y de plataformas a nivel regional. Supervisar la gestión de casos de L1, garantizando su correcta escalación y seguimiento con terceros o Nivel 2, el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y el uso adecuado de las herramientas oficiales.
    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
    1. Supervisar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1, asegurando la correcta ejecución de las actividades de soporte lógico y de plataformas.
    2. Gestionar horarios y planificación del equipo, garantizando cobertura operativa continua y atención diligente de todos los canales (correo, teléfono, chat, portal, etc.).
    3. Monitorear el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de atención, resolución y escalación oportuna.
    4. Asegurar el uso adecuado de las herramientas oficiales, garantizando documentación, registro y trazabilidad completa de los tickets.
    5. Supervisar la calidad y exactitud de la información registrada en los cierres de tickets, asegurando integridad para los indicadores.
    6. Garantizar la escalación oportuna y seguimiento continuo de incidentes que involucren a terceros (aliados locales) y coordinar comunicación efectiva con Nivel 2.
    7. Participar activamente en la operación en situaciones de alta demanda, prestando soporte al equipo y colaborando con Service Desk y el área de Calidad y Servicio.
    8. Reportar métricas clave a la gerencia, fomentar un ambiente colaborativo y liderar el desarrollo y capacitación del equipo de L1.
    9. Ejec

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor de mantenimiento
- Hibrido

Human resources operation bilingue

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Human resources operation bilingue

    COP
  • HR Operations Senior Analyst – Colombia
    Client: Company based multinational pharmaceutical company dedicated to discovering, developing, manufacturing, and commercializing products for human and animal health. The company focuses on areas such as diabetes, obesity, oncology, immunology, and neuroscience, and is widely recognized for its innovative treatments for weight loss (Zepbound) and diabetes (Mounjaro), as well as for being a pioneer in insulin development.
    The HR Operations Senior Analyst supports core HR operational activities in Colombia, ensuring accuracy, compliance, and efficiency across the employee lifecycle, in close collaboration with the HR Business Partner.
    Key Responsibilities (Summary)
    Support payroll and social security processes and resolve operational issues.
    Manage employee documentation and respond to HR-related requests.
    Administer HR systems and ensure data accuracy.
    Oversee learning and training operations and compliance.
    Coordinate local HR initiatives and provide administrative support.
    Conditions
    English level: B2.
    Contract duration: One year.
    Salary range: COP $5,000,000 – $6,000,000 per month.
    Hybrid working model.

    Cargos relacionados

    Asistente de talento humano, Analista de gestión humana
- Hibrido

Analista de facturación bilingüe / inglés b2

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de facturación bilingüe / inglés b2

    COP
  • Reconocida multinacional se encuentra en la búsqueda de un profesional de carreras como finanzas, economía, contabilidad o afines con experiencia mínima de 2 años revisando los remitos de entrega de mercadería y emitir las facturas correspondientes a los clientes, conforme a los plazos estipulados por el grupo. Además, emite notas de crédito y débito para compensar diferencias (tipo de cambio, intereses por tarjeta, etc.)

    Requisito:

    Nivel de inglés B2 conversacional
    Experiencia en SAP
    Funciones:

    Facturar las ventas, tomando como base los remitos ingresados en sistema al cierre de cada mes.

    - Ingresar las liquidaciones por cuenta y orden

    - Emitir notas de crédito y débito financieras (ajustes por diferencias de cambio, intereses, TCA, etc.)

    - Confeccionar el reporte de ventas mensuales / anuales

    - Confeccionar el reporte del subdiario IVA Ventas y compartir al área de Impuestos

    - Participar y colaborar en el marco de nuevas implementaciones de SAP dentro del sector Facturación.

    - Actualizar constantemente el sistema, volcando al mismo los cambios de normativas que puedan surgir.

    - Controlar la correcta imputación contable de las facturas emitidas.

    -Analizar y resolver diferencias de facturación detectadas en cierres mensuales

    Salario: 4.500.000 COP + incentivos
    Auxilio de transporte: COP $220.000 (aplica para quienes viven fuera de Bogotá)
    Remuneración variable: (target 100% – 8.5% variable)
    Beneficios adicionales:
    Seguro de vida
    Medicina prepagada
    Aguinaldo equivalente a 0.5 mes de salario básico, pagadero en diciembre y proporcional al tiempo de servicio
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm

    Lugar de trabajo: Norte de Bogotá

    Contrato indefinido.

    Cargos relacionados

    Analista de compras y facturación
- Hibrido

Analista de cuentas por pagar bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Jefe de mantenimiento locativo bilingue- medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Jefe de mantenimiento locativo bilingue- medellín

    COP
  • Se busca un Jefe de mantenimiento locativo nacional para gestionar operaciones de mantenimiento en diversas ubicaciones de manera remota.
    Funciones
    Gestionar el equipo de mantenimiento y coordinar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
    Analizar informes de mantenimiento y proponer mejoras en los procesos.
    Coordinar con proveedores y contratistas externos para servicios especializados.
    Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad y mantenimiento.

    Requisitos
    Experiencia previa en roles de liderazgo en mantenimiento.
    Conocimiento de normativas de seguridad industrial y mantenimiento.
    Capacidad para gestionar presupuestos y recursos humanos.
    Habilidades de comunicación y negociación.
    Buen nivel de ingles. a nivel conversacional

    Beneficios
    Se ofrece un salario competitivo según experiencia.
    Acceso a programas de formación continua.
    Oportunidad de desarrollo profesional dentro del sector.

    El rol ofrece una oportunidad de liderazgo y crecimiento profesional en un entorno dinámico

    Cargos relacionados

    Coordinador nacional mantenimiento, Líder de proyectos mantenimientos, Coordinador de mantenimiento, Líder nacional de mantenimiento, Líder de mantenimiento
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