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Ofertas de Empleo Analista de soporte mesa de servicios junior Presencial

Ofertas de Empleo Analista de soporte mesa de servicios junior Presencial

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Agente mesa de servicios junior - bogotá

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Agente mesa de servicios junior - bogotá

    COP
  • Estamos contratando en Bogotá
    Vacante: Agente Mesa de Servicio Junior

    Buscamos personas con experiencia en mesa de servicio y/o soporte técnico para integrarse a una operación 7x24.

    Requisitos:
    • 1 año de experiencia en mesa de servicio o soporte técnico
    • Experiencia en redes
    • Deseable manejo de LAN, WAN o CISCO
    • Formación académica: Tecnólogo o profesional en sistemas

    Condiciones laborales:
    Ubicación: Bogotá
    Modalidad: Presencial
    Horarios rotativos: Operación 7x24 con disponibilidad de fines de semana rotativos.

    Salario:
    • Básico + Auxilio mensual + Auxilio de transporte
    Contrato indefinido

    Si te interesa la oportunidad o conoces a alguien que cumpla con el perfil, puedes enviarme tu hoja de vida por mensaje interno.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

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    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática o carreras afines.

    Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

    Tipo de contrato: Fijo
    Salario : $ 2 a $ 2.3

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

Agente mesa de servicios ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de servicios ti

    COP
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 3 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor +prestaciones de ley
    Salario: $1.830.000 + aux de transporte de ley
    Horario: . Brindamos el servicio de lunes a viernes de 7am a 10pm y sábados de 7:30am a 5:30pm (turno desde casa). Por lo tanto, los turnos rotativos, están inmersos en el horario del servicio para cumplir 44 horas semanales
    Lugar de trabajo Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de servicios 7x24

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de servicios 7x24

    COP
  • Importante compañía de servicios requiere Agente Mesa de Servicios, Tecnólogo en sistemas, eléctrico, electrónico, telecomunicaciones o informática. Con experiencia mínima de 18 meses en cargos como agente de mesa de servicios en soporte y habilidades de servicio al cliente. Conocimiento en ITIL, Soporte Técnico, Instalación de Software, Servicio al cliente, documentación de casos en herramientas de gestión. Creación de usuarios en Directorio activo y correo

    Horario: Disponibilidad para laborar en turnos 7X24 con los horarios rotativos (semanalmente).
    Contrato fijo 3 meses prorrogable.
    Salario: $1.660.000 + Recargos por horarios nocturno-festivos- dominicales o en su defecto horas extras.
    Lugar de trabajo Bogotá

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de servicios 7x24

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de servicios 7x24

    COP
  • Importante compañía de servicios requiere Agente Mesa de Servicios, Tecnólogo en sistemas, eléctrico, electrónico, telecomunicaciones o informática. Con experiencia mínima de 18 meses en cargos como agente de mesa de servicios en soporte y habilidades de servicio al cliente. Conocimiento en ITIL, Soporte Técnico, Instalación de Software, Servicio al cliente, documentación de casos en herramientas de gestión. Creación de usuarios en Directorio activo y correo

    Horario: Disponibilidad para laborar en turnos 7X24 con los horarios rotativos (semanalmente).
    Contrato fijo 3 meses prorrogable.
    Salario: $1.660.000 + Recargos por horarios nocturno-festivos- dominicales o en su defecto horas extras.
    Lugar de trabajo Bogotá

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de infraestructura y mesa de soporte

COP

industry Clever Leaves

Ofertas de empleo en Clever Leaves.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de infraestructura y mesa de soporte

    COP
  • Estamos buscando a una persona con FULL MOJO quien se encargará de brindar soporte especializado en solicitudes de infraestructura, atención de incidentes, requerimientos y consultas de usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas.

    Funciones:

    - Realizar seguimiento y coordinación con proveedores de servicios tecnológicos, asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA), tiempos de respuesta y calidad de
    entregables.
    - Velar por el buen desempeño de la infraestructura, relacionada con
    servidores, equipos de comunicaciones y plataformas en la nube, realizando un monitoreo continuo que permita encontrar la mejora continua de procesos apoyados en la tecnología existente y la innovación necesaria.
    - Ejecutar, asegurar los planes de mantenimiento, actualizaciones, licenciamiento, garantizando que la infraestructura es funcional para cumplir las necesidades de la compañía.


    Requisitos:
    - Profesional, estudiante último semestres o recién egresado en ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
    - 2 años de experiencia en administración de servidores Microsoft, controles
    de dominio, infraestructura en la nube, telecomunicaciones, administración de licencias Microsoft y administración de IIS.

    ¡Postúlate con nosotros y sé parte de una compañía con Full Mojo!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Agente de soporte y mesa de servicios - inclusión laboral- ref. 1626022578-12

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte y mesa de servicios - inclusión laboral- ref. 1626022578-12

    COP
  • Si estas buscando una oportunidad laboral y tienes algún tipo de discapacidad En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar en alianza con empresa de la FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. estamos en la búsqueda de personas talentosas para Agente de soporte y mesa de servicios - Inclusión Laboral (Aplica solo para personas con discapacidad).
    Agente de soporte y mesa de servicios - Inclusión Laboral
    Requisitos y oferta Laboral

    1.Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática, telecomunicaciones, industrial, procesos, ciencias de la información, administración de empresas o carreras afines Experiencia en áreas de atención telefónica, en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro
    de solicitudes
    Mínimo de 1 año relacionado con el cargo.
    Conocimiento en herramientas ofimáticas (Office).
    Conocimientos básicos en ITIL.
    Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas orientadas al servicio y atención al cliente
    2.Salario: $2.389.000
    3. Contrato a termino fijo
    4. Lunes a sábado (depende de cada área)

    N. vacantes: 1
    REF .1626022578-12

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

Agente mesa de servicios — personas en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Agente mesa de servicios — personas en condición de discapacidad

    COP
  • ?? ¡En nuestra empresa creemos en el talento sin barreras!

    Buscamos Agente de Mesa de Servicios-Vacante prioritaria para Personas en Condición de Discapacidad


    ?? Somos una empresa inclusiva

    Promovemos espacios de trabajo diversos, accesibles y respetuosos, donde cada persona pueda desarrollar su talento y crecer profesionalmente. Invitamos especialmente a personas en condición de discapacidad a postularse a esta oportunidad laboral.

    Requisitos:
    Formación: técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios de sistemas o afines.
    Experiencia: 2 años de experiencia en mesas de servicio, brindando soporte técnico de primer nivel (telefónico)
    Ser persona en condición de discapacidad (deberá contar con la certificación).

    Brindamos:
    Contrato obra o labor
    Salario $1.750.905+auxilio de transporte
    Horario: turnos de lunes a domingo(se trabajan 44 horas semanales)
    Lugar de trabajo: Barrio Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Abogado junior-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Abogado junior-call center bpo

    COP
  • ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ABOGADO JUNIOR

    En CYC SERVICES buscamos un abogado junior orientado a la gestión integral de procesos ejecutivos y al asesoramiento jurídico de la compañía. Será responsable de apoyar en la ejecución y seguimiento de procedimientos legales, garantizando el cumplimiento normativo y la protección de los intereses de la empresa, así como brindando soluciones jurídicas efectivas a las diferentes solicitudes que se requieran.


    FUNCIONES:
    • Gestionar las carteras jurídicas asignadas y dar seguimiento a los procesos ejecutivos en todas sus etapas.
    • Investigar bienes y evaluar medidas cautelares para asegurar el cumplimiento de los procesos.
    • Analizar y sustanciar procesos jurídicos, incluyendo visitas a juzgados y entidades públicas según sea necesario.
    • Gestionar el cobro y la negociación de las carteras bajo su responsabilidad.
    • Elaborar, revisar y asesorar en contratos, conceptos jurídicos, informes y otros documentos legales.
    • Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la compañía y con las solicitudes legales que se requieran.
    • Cumplir con las funciones inherentes al cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

    REQUISITOS:
    • Estudiante de noveno semestre en adelante o profesión en derecho
    • Mínimo de 6 meses en cargos relacionados, procesos jurídicos y legales.
    • Conocimiento actualizado de normativa y jurisprudencia vigente.
    • Experiencia en procesos jurídicos y ejecutivos, con capacidad para diseñar estrategias legales efectivas.
    • Habilidad para adaptarse a cambios legales y proponer soluciones prácticas.
    • Organización, proactividad, pensamiento crítico y comunicación efectiva.

    OFRECEMOS:
    •Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    •Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    •Contrato Obra o labor.
    • Salario: $2.500.000
    •Horarios de Lunes a viernes con disponibilidad de sábados
    • Modalidad presencial

    ¿Te apasiona el derecho y te motiva enfrentar retos

    Cargos relacionados

    Abogado, Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico

Abogado junior-call center bpo

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Abogado junior-call center bpo

    COP
  • ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ABOGADO JUNIOR

    En CYC SERVICES buscamos un abogado junior orientado a la gestión integral de procesos ejecutivos y al asesoramiento jurídico de la compañía. Será responsable de apoyar en la ejecución y seguimiento de procedimientos legales, garantizando el cumplimiento normativo y la protección de los intereses de la empresa, así como brindando soluciones jurídicas efectivas a las diferentes solicitudes que se requieran.


    FUNCIONES:
    • Gestionar las carteras jurídicas asignadas y dar seguimiento a los procesos ejecutivos en todas sus etapas.
    • Investigar bienes y evaluar medidas cautelares para asegurar el cumplimiento de los procesos.
    • Analizar y sustanciar procesos jurídicos, incluyendo visitas a juzgados y entidades públicas según sea necesario.
    • Gestionar el cobro y la negociación de las carteras bajo su responsabilidad.
    • Elaborar, revisar y asesorar en contratos, conceptos jurídicos, informes y otros documentos legales.
    • Cumplir con las políticas y procedimientos internos de la compañía y con las solicitudes legales que se requieran.
    • Cumplir con las funciones inherentes al cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

    REQUISITOS:
    • Estudiante de noveno semestre en adelante o profesión en derecho
    • Mínimo de 6 meses en cargos relacionados, procesos jurídicos y legales.
    • Conocimiento actualizado de normativa y jurisprudencia vigente.
    • Experiencia en procesos jurídicos y ejecutivos, con capacidad para diseñar estrategias legales efectivas.
    • Habilidad para adaptarse a cambios legales y proponer soluciones prácticas.
    • Organización, proactividad, pensamiento crítico y comunicación efectiva.

    OFRECEMOS:
    •Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    •Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    •Contrato Obra o labor.
    • Salario: $2.500.000
    •Horarios de Lunes a viernes con disponibilidad de sábados
    • Modalidad presencial

    ¿Te apasiona el derecho y te motiva enfrentar retos

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    Abogado, Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico

Técnico de soporte de redes junior - bogota

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Técnico de soporte de redes junior - bogota

    COP
  • Importante compañía del sector TI se encuentra en búsqueda de un Soporte de Redes Junior para proyecto presencial en Bogotá.

    Formación:
    Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia:
    Menos de 1 año en soporte, administración u operación de redes corporativas.

    Conocimientos requeridos:
    • Manejo básico de firewalls Check Point
    • Operación de switches
    • Conexiones remotas client to site
    • Soluciones de control de navegación
    • Office 365

    Funciones:
    • Apoyo en la operación de redes corporativas
    • Soporte básico a firewalls y switches
    • Gestión de accesos remotos
    • Soporte a usuarios internos

    Condiciones:
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá – Sector Av. 26
    • Duración inicial: 1 mes aproximadamente

    Si cumples con el perfil, postúlate con tu hoja de vida actualizada.

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

Agente mesa de servicios — vacante para personas en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Agente mesa de servicios — vacante para personas en condición de discapacidad

    COP
  • Buscamos Agente Mesa de Servicios — Vacante para Personas en Condición de Discapacidad (PcD)

    Rol: Agente Mesa de Servicios (prioridad contratación PcD)

    Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley)

    Modalidad: Presencial — Bogotá, sector Castellana

    Sobre el rol

    Invitamos a personas en condición de discapacidad a postularse. Buscamos un perfil con experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios y gestión de incidencias. Tu rol será clave para garantizar una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio. Ofrecemos un ambiente accesible y ajustes razonables según necesidades individuales.

    Responsabilidades principales

    Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos.
    Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda.
    Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico.
    Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique.
    Acompañamiento al usuario y validación de la solución.
    Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes.
    Reportar necesidades de ajustes razonables para desempeñar la función (si aplica).
    Requisitos (puedes ajustar según la vacante)

    Ser persona en condición de discapacidad (presentar certificación o documento que acredite la condición).
    Experiencia mínima en mesa de ayuda o soporte técnico de primer nivel (preferible).
    Conocimientos básicos de hardware y sistemas operativos, manejo de herramientas de ticketing.
    Buena comunicación verbal y escrita, orientación al servicio al cliente.
    Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá, Castellana.
    Capacidad para recibir formación y adaptarse a protocolos internos.
    Condiciones económicas

    Salario básico: $1.750.905 COP
    Auxilio de transporte: $249.095 COP
    Total mensual: $2.000.000 COP

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 4 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Analista mesa de ayuda

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    · ?? +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    · Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    · Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    · Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    Te ofrecemos:
    · Cultura centrada en las personas.
    · Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    · Malla de formación.
    · Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    · El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    Condiciones:
    · Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    · Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista ti de tecnología - cali

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 4 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Analista ti de tecnología - cali

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Analista TI para unirse a nuestro equipo en Cali.

    Modalidad: 100% presencial en Cali
    Contrato: Término indefinido

    Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de organización y pasión por la tecnología, que quiera fortalecer su crecimiento profesional y proyectarse hacia posiciones de mayor liderazgo en el área de TI.

    Perfil requerido:
    • Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas, TI o carreras afines.
    • Experiencia entre 1 y 2 años en soporte TI, mesa de ayuda, infraestructura tecnológica y atención a usuarios internos.
    • Conocimiento en gestión y control de inventario tecnológico.

    Conocimientos clave:
    • Soporte técnico y herramientas de acceso remoto
    • Redes y conectividad
    • Microsoft 365
    • Seguridad informática básica
    • Gestión de tickets
    • Inventarios tecnológicos
    • Excel avanzado
    • Gestión documental TI

    Principales responsabilidades:
    • Brindar soporte técnico a usuarios internos
    • Gestionar y hacer seguimiento a tickets
    • Administrar y controlar el inventario de activos TI
    • Apoyar la administración de usuarios y accesos
    • Documentar procesos e incidencias
    • Ejecutar mantenimientos preventivos
    • Realizar seguimiento a proveedores tecnológicos
    • Generar reportes de gestión
    • Apoyar proyectos tecnológicos y capacitaciones internas

    Valoramos personas con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, capacidad de priorización y adaptación tecnológica.

    Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en el área de tecnología, queremos conocerte!

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    Administrador de sistemas

Agente mesa de servicios

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • ?? ¡Estamos buscando Agente de Mesa de Servicios!

    Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Mesa de Servicios con experiencia en soporte TI y atención a usuarios.

    ?? Cargo: Agente de Mesa de Servicios
    ?? Modalidad: Turnos rotativos semanales
    ?? Experiencia requerida: 2 a 3 años en mesas de ayuda TIC
    ?? Certificación indispensable: ITIL Foundation V4

    ?? Formación académica:

    Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telemática, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica o carreras afines

    ?? Experiencia:
    Mínimo tres (2) años de experiencia en proyectos de mesa de ayuda de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

    ?? Conocimientos requeridos:

    Ofimática: Word, Excel y PowerPoint (básico)
    Resolución y registro de incidencias y peticiones
    Control y seguimiento de incidencias
    Soporte de escritorios virtuales (VMWare, Citrix Xen y otros)
    Operación de servicios de correo (Exchange, Outlook, OWA, Gmail, Lotus y otros)
    Manejo de HP Service Manager
    Atención remota vía telefónica, correo electrónico y chat (nivel avanzado)

    ? Requisito indispensable:
    Certificación ITIL.

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de nuestro equipo, postúlate o comparte esta oportunidad.??

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Gestor servicio mesa (medellín)

COP

industry HITSS

Ofertas de empleo en HITSS.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Gestor servicio mesa (medellín)

    COP
  • En HITSS Colombia nos encontramos en la búsqueda de talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico en Medellín.

    Ubicación: Medellín
    Modalidad: 100% Presencial
    Horario: Apertura y cierre de CAVs

    Objetivo del cargo

    Brindar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel a usuarios, garantizando la atención y resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con herramientas ofimáticas, sistemas operativos, redes, bases de datos y servicios tecnológicos, asegurando una experiencia de servicio profesional y alineada con los estándares de calidad de Claro.

    Requisitos
    Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.

    Conocimientos en:
    Sistemas operativos Windows, Linux, Mac y Android.
    Redes LAN, WAN y WiFi.
    Herramientas de bases de datos (PLSQL deseable).
    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
    Buenas prácticas ITIL y herramientas ITSM.
    Deseable conocimiento en metodologías ágiles como Scrum.
    Funciones principales
    Atender y solucionar incidentes técnicos.
    Brindar soporte remoto a usuarios.
    Gestionar casos relacionados con servicios tecnológicos de Claro.
    Documentar correctamente tickets y casos en plataformas de seguimiento.
    Realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
    Escalar incidentes complejos a otras áreas técnicas cuando sea requerido.
    Garantizar una comunicación clara, empática y orientada al servicio.

    Competencias
    Excelente servicio al cliente.
    Comunicación efectiva y escucha activa.
    Pensamiento analítico y resolución de problemas.
    Trabajo bajo presión.
    Trabajo en equipo y autonomía.
    Manejo profesional de situaciones complejas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial bogota

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    * +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final. Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
    * Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
    *Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
    *Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS:

    * Cultura centrada en las personas.
    * Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    * Malla de formación.
    * Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    * El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES:

    * Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
    * Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista de calidad call center español

COP

industry BPO Global Services

Ofertas de empleo en BPO Global Services.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista de calidad call center español

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad con amplia experiencia en campañas comerciales de call center, enfocado(a) en monitoreo de llamadas, análisis de ventas y retroalimentación estratégica para el mejoramiento del desempeño comercial. ??
    Perfil que buscamos:
    Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center
    Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats)
    Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial
    Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores
    Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua
    Manejo de indicadores de calidad y productividad
    Manejo intermedio de herramientas ofimáticas
    Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo

    Principales funciones:
    Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas
    Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre
    Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales
    Analizar indicadores de desempeño y calidad
    Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos
    Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales
    Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente

    Buscamos personas con:
    Pensamiento analítico y criterio comercial
    Atención al detalle
    Comunicación asertiva
    Capacidad para dar feedback constructivo
    Orientación a resultados
    Proactividad y liderazgo

    Horario:
    Lunes a sábado
    Salario:
    Salario básico + bono por cumplimiento

    ??Importante:
    La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas. Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor.

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    Analista de calidad
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