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Ofertas de Empleo Analista de soporte nivel 2

Ofertas de Empleo Analista de soporte nivel 2

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Analista soporte nivel 2- itil

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista soporte nivel 2- itil

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Analista Soporte Nivel 2- ITIL

    Tecnólogo o ingeniero de sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte it (en sitio y remoto).
    Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio: fundamentos itil v4.
    Deseable, experiencia en sector retail.
    Habilidades blandas, actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.
    Experiencia en manejo de plataformas itsm (gestión de tickets). Deseable (remedy,jira).


    Contrato: Fijo 1 mes- Cubrimiento de vacaciones
    Salario: $2.800.000
    lunes a viernes 8 a 6.00 pm sabados 8 a 12 pm disponibilidad fin de semana.
    Hibrido en Bogotá
    Lugar: Bogotá

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

    COP
  • Vacante: Técnico de Soporte (Nivel 1 y 2)

    Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte con experiencia en atención a usuarios y soporte de nivel 1 y 2, apasionado por la tecnología y con una fuerte orientación al servicio.

    ¿Te motiva resolver problemas, optimizar procesos y garantizar que la tecnología funcione de manera eficiente?
    Si disfrutas ayudar a otros, aprender constantemente y desarrollarte en un entorno donde tu conocimiento genera impacto, esta oportunidad es para ti.

    Principales responsabilidades
    Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
    Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y sistemas.
    Diagnosticar y solucionar incidencias de manera ágil, con enfoque en la experiencia del usuario.
    Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
    Configurar y administrar redes, periféricos y herramientas de comunicación.
    Realizar pruebas, validaciones y optimizaciones de equipos y plataformas.
    Colaborar con otros equipos de TI en la resolución de incidentes y proyectos técnicos.
    Lo que ofrecemos
    Un entorno de trabajo dinámico donde tu talento es valorado.
    Oportunidades reales de crecimiento profesional.
    Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades técnicas.
    Participación en proyectos que generan impacto.

    Si estás buscando un lugar donde puedas crecer, aportar y marcar la diferencia, queremos conocerte.

    Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores

Ingeniero / técnico de soporte nivel 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cota country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero / técnico de soporte nivel 2

    COP
  • El área de IT de nuestra compañía se encuentra en la búsqueda de INGENIERO / TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 2 con mínimo 2 años de experiencia en el rol, será el responsable de:

    • Soporte en Sitio y Remoto: Atender y resolver incidencias de conectividad directamente en las sedes de la organización cuando el soporte remoto no sea suficiente.
    • Gestión de Canales WAN: Diagnosticar caídas de servicios de Internet y realizar el escalamiento técnico con los ISPs hasta la restauración del servicio.
    • Mantenimiento de Redes LAN/WiFi: Configuración, revisión y optimización de equipos de red (Switches, Access Points) en las diferentes dependencias.
    • Monitoreo y Control: Seguimiento de la salud de la red a través de plataformas de gestión y reporte de estados de cumplimiento de SLAs.
    • Acompañamiento Técnico: Apoyar en la implementación de proyectos de infraestructura y visitas de mantenimiento preventivo/correctivo programadas.

    Conocimientos Técnicos Requeridos
    • Dominio de redes LAN/WLAN (VLANs, Segmentación, Troubleshooting inalámbrico).
    • Experiencia en plataformas de monitoreo (PRTG, Zabbix, etc.).
    • Conocimientos en diagnóstico de hardware de red y cableado estructurado.
    • Plus: Conocimientos en seguridad perimetral (Fortinet) y telefonía IP.

    Cargos relacionados

    Coordinador de sistemas y tecnología, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Técnico de soporte nivel 2 - personas en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Técnico de soporte nivel 2 - personas en condición de discapacidad

    COP
  • ¡En nuestra empresa creemos en el talento sin barreras!

    Buscamos Agente de Mesa de Servicios-Vacante prioritaria para Personas en Condición de Discapacidad


    Somos una empresa inclusiva

    Promovemos espacios de trabajo diversos, accesibles y respetuosos, donde cada persona pueda desarrollar su talento y crecer profesionalmente. Invitamos especialmente a personas en condición de discapacidad a postularse a esta oportunidad laboral.

    Requisitos:
    Formación: técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios de sistemas o afines.
    Experiencia: 2 años de experiencia en mesas de servicio, brindando soporte técnico de segundo nivel (en sitio)
    Ser persona en condición de discapacidad (deberá contar con la certificación).

    Brindamos:
    Contrato obra o labor
    Salario $1.750.905+auxilio de transporte
    Horario: turnos de lunes a domingo(se trabajan 44 horas semanales)
    Lugar de trabajo: Barrio Castellana

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista 2 de soporte y telemática

COP

industry MONTESSORI S.A.

Ofertas de empleo en MONTESSORI S.A..
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista 2 de soporte y telemática

    COP
  • En el Colegio Montessori British School en Bogotá estamos en búsqueda de un Analista 2 de Soporte y Telemática.

    Área: Sistemas
    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Presencial


    Perfil requerido:
    - Tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    - Experiencia previa como Analista de soporte técnico niveles 1 y 2.
    - Conocimientos en configuración de equipos de redes y comunicaciones.
    - Habilidades en atención al cliente interno y externo.
    - Experiencia en documentación de procesos y capacitación a usuarios.
    - DESEABLE - conocimientos en ITIL

    Funciones principales:
    - Brindar soporte técnico de segundo nivel en sistemas, redes y telecomunicaciones.
    - Configurar, administrar y dar mantenimiento a equipos de red y comunicación.
    - Atender requerimientos y resolver incidentes de usuarios internos y externos.
    - Documentar procedimientos técnicos y elaborar manuales de operación.
    - Capacitar a personal y usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.
    - Garantizar la continuidad y calidad del servicio de soporte en la institución.

    Competencias valoradas:
    - Orientación al servicio
    - Comunicación efectiva
    - Adaptabilidad al cambio
    - Creatividad
    - Capacidad de análisis y resolución de problemas
    - Trabajo en equipo y proactividad

    Ofrecemos:
    - Salario base: $2.602.000 COP + auxilio de transporte
    - Todas las prestaciones de ley
    - Almuerzo
    - Desayuno gratis antes de las 7 am
    - Aceso gratuito al gimnasio
    - Parqueadero para moto y bicicleta

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero telemático, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente, manejo de herramientas de gestión y apoyo en actividades administrativas.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras; elaboración y presentación de informes; recepción y gestión de equipos.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $2.500.000 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Ingeniero de sistemas

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente y manejo de herramientas de gestión.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $1.750.905 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de soporte nivel 1 - sistema pos - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Auxiliar / gestor técnico nivel 2 - soporte ti

COP

industry Gestión de Seguridad Electrónica

Ofertas de empleo en Gestión de Seguridad Electrónica .
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar / gestor técnico nivel 2 - soporte ti

    COP
  • Objetivo del cargo: Proporcionan soporte técnico a los usuarios, incluyendo el diagnóstico y la solución de dificultades y problemas con el software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet, la disponibilidad, orientación y apoyo en el despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información y las comunicaciones. Están empleados o prestan servicios de forma independiente para organizaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones, firmas consultoras y departamentos de tecnología en empresas del sector público y privado.

    Experiencia requerida

    ? Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte TI.

    Homologable por:
    2 años de experiencia en soporte TI, ofimática, telecomunicaciones, electrónica, telemática o redes.
    Experiencia específica en:
    Soporte a usuarios
    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
    Instalación y configuración de hardware/software
    Redes básicas y conectividad
    Herramientas ofimáticas
    Soporte en sitio y remoto

    Responsabilidades
    Atender requerimientos e incidentes de usuarios.
    Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
    Instalar, configurar y ensamblar equipos de cómputo.
    Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo.
    Brindar soporte en herramientas ofimáticas y conectividad.
    Elaborar informes técnicos y registrar novedades.
    Apoyar reportes y seguimiento de actividades del área.
    Cumplir lineamientos de seguridad de la información y calidad.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en infraestructura de TI y redes, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 (noc/soc)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Soporte técnico nivel 2 (noc/soc)

    COP
  • Buscamos un(a) Consultor y Soporte Técnico Nivel 2 con sólida experiencia en infraestructura tecnológica, redes, ciberseguridad y entornos de datacenter, capaz de brindar soporte especializado, ejecutar implementaciones técnicas y gestionar incidentes críticos dentro de ambientes empresariales de alta disponibilidad.

    La persona será responsable de atender requerimientos técnicos de segundo nivel, participar en proyectos de infraestructura y garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos bajo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento.

    Responsabilidades principales:
    Participar en el diseño lógico y físico de redes empresariales y datacenter.
    Configurar y administrar entornos L2/L3: VLANs, VRFs, protocolos de ruteo y enlaces troncales.
    Implementar controles de seguridad y segmentación de red.
    Configurar accesos seguros, listas de control y gestión de parches.
    Implementar soluciones de virtualización, almacenamiento y backup.
    Administrar máquinas virtuales, redes virtuales y almacenamiento compartido.
    Utilizar herramientas de monitoreo, dashboards y gestión de tickets.
    Automatizar tareas mediante Python, Bash, Ansible y Terraform.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
    Experiencia mínima de 3 años en soporte, operación e implementación de infraestructura tecnológica.
    Experiencia en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios.
    Conocimientos avanzados en: VLAN, STP, OSPF, BGP, VRF, QoS, LACP, ECMP y MC-LAG.

    Certificaciones requeridas:
    JNCIA-DC
    JNCIP-ENT
    JNCIP-DC
    Certificación básica en Python (PACP)

    Condiciones laborales:
    Contrato a termino indefinido
    Presencial en la ciudad de Medellín
    Modalidad de turnos rotativos 7x24.
    Salario: $9.000.000

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Asistente de soporte y mantenimiento it

COP

industry FINANZAUTO S.A.

Ofertas de empleo en FINANZAUTO S.A..
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asistente de soporte y mantenimiento it

    COP
  • ¡Nos encontramos en la búsqueda de talento como el tuyo!

    Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de asistentes de soporte y mantenimiento
    Objetivo del Cargo:
    Revisar y atender solicitudes de clientes internos, realizando actividades propias del área de TI para dar soporte a los usuarios.

    Requisitos:
    • Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo o afines.
    • Experiencia mínima de seis (6) meses certificables.
    • Áreas específicas: Soporte Tecnología, Redes, Windows Server y Software.

    Condiciones:
    • Lugar de Trabajo: Puente Aranda.
    • Horario: Lunes a viernes 08:00 am – 05:00 pm y Sábados medio día.
    • Salario: SMLV + prestaciones + bono de alimentacion de 50.000 y bono por cumplicmiento de 100.000 (pago quincenal)
    • Contrato Indefinido.
    • Modalidad de trabajo: Presencial.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista funcional de soporte nivel i

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista funcional de soporte nivel i

    COP
  • ¡Buscamos talento como el tuyo!
    Si te apasiona el soporte tecnológico y la solución de incidentes, esta oportunidad es para ti.

    ¿Cuál será tu propósito?
    Brindar soporte funcional y operativo a los sistemas de información, asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y cumplimiento de las políticas tecnológicas de la organización.

    Funciones principales:

    Gestionar y resolver incidentes reportados en mesa de ayuda
    Brindar soporte funcional a aplicaciones corporativas
    Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y plataformas
    Administrar accesos, usuarios y permisos
    Realizar seguimiento y documentación de requerimientos
    Escalar casos que requieran soporte especializado
    Velar por la seguridad de la información


    *Requisitos:

    -Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    -Experiencia: Mínimo 2 años en soporte funcional, mesa de ayuda o administración de sistemas
    Conocimientos:

    -SQL y bases de datos
    -Redes y sistemas operativos
    -Herramientas de mesa de servicio (GLPI, Aranda, Zoho)
    -Gestión de usuarios y accesos
    -Seguridad de la información
    -Deseable: experiencia en software médico (Gomedisys)


    *Competencias

    Orientación al servicio
    Trabajo en equipo
    Comunicación asertiva
    Análisis y resolución de problemas
    Organización y proactividad


    Condiciones:

    Contrato: Término indefinido
    Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    (Disponibilidad ocasional fines de semana por evento


    Postúlate y haz parte de nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 Barranquilla!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    • Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    • Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    • Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    • Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    • Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    · Ubicación: Barranquilla
    · Idioma : Ingles B1 en adelante conversacional *Obligatorio*
    · Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
    · Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    · Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnósti

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Analista soporte nivel ii - hibrido en bogotá remplazo por 1 mes

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cota country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista soporte nivel ii - hibrido en bogotá remplazo por 1 mes

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Tecnólogo o ingeniero de sistemas o afines.

    Con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte it (en sitio y remoto).
    Experiencia en manejo de plataformas itsm (gestión de tickets). Deseable (remedy,jira).
    Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio: fundamentos itil v4.
    Deseable, experiencia en sector retail.
    Habilidades blandas, actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.

    Contrato: Contrato obra o labor (remplazo por 1 mes)
    Horarios: Lunes a viernes 8 a 6.00 pm, con disponibilidad remunerada.
    Modalidad: Híbrido en Bogotá
    Salario: A convenir

    Si cumples con el perfil, no dudes en postularte

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel ii. hibrido. reemplazo.

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte nivel ii. hibrido. reemplazo.

    COP
  • • Tecnólogo o ingeniero de sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte it (en sitio y remoto).
    • Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio: fundamentos itil v4.
    • Deseable, experiencia en sector retail.
    • Habilidades blandas, actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.
    • Experiencia en manejo de plataformas itsm (gestión de tickets). Deseable (remedy,jira). Experiencia en proyectos de extracción, transformación y carga (ETL): dominio de herramientas y técnicas para transformar datos crudos en formatos adecuados para el análisis


    Contrato: Obra Labor. Reemplazo 21 dias inicialmente
    Modalidad: Hibrido - Bogotá

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Soporte técnico nivel 2

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de dieciséis (16) Analistas de Soporte Técnico Nivel 2 para brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, garantizando la correcta operación de equipos de cómputo, periféricos y herramientas tecnológicas.

    La persona será responsable de atender requerimientos e incidentes relacionados con hardware y software, asegurando niveles adecuados de servicio y atención al usuario.

    Requisitos
    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Soporte y Mantenimiento o carreras afines.
    También se aceptan estudiantes de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o Telecomunicaciones desde sexto semestre.
    Certificación en Fundamentos ITIL.
    Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de equipos informáticos o cargos similares.
    Conocimientos en soporte presencial y remoto.
    Manejo de hardware y software de estaciones de trabajo.
    Funciones principales
    Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
    Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
    Configuración de impresoras, escáneres y periféricos.
    Diagnóstico y solución de incidentes técnicos.
    Escalamiento y seguimiento de casos.
    Gestión de requerimientos relacionados con software y hardware.
    Documentación de actividades y soporte realizado.
    Conocimientos deseables
    Sistemas operativos Windows.
    Herramientas de mesa de ayuda.
    Active Directory.
    Manejo de herramientas de acceso remoto.
    Buen servicio al cliente.

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas
- Hibrido

Soporte técnico - nivel 2 noc

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte técnico - nivel 2 noc

    COP
  • Oferta Laboral: Soporte Técnico Nivel 2 NOC

    Ubicación: Medellín, Colombia
    Modalidad: Híbrida
    Tipo de contrato: Indefinido
    Salario: A convenir

    Descripción del cargo:
    Buscamos un profesional para desempeñarse como Soporte Técnico Nivel 2 NOC, responsable de la implementación, monitoreo y soporte de la infraestructura tecnológica. La persona seleccionada garantizará la continuidad operativa de los servicios, gestionando incidentes y asegurando una atención oportuna dentro de la mesa de servicios.

    Requisitos:

    Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia mínima de 3 años en implementación, soporte y operación de infraestructura tecnológica.
    Conocimientos avanzados en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios.
    Deseable certificación en fundamentos de ITIL u otros marcos de gestión de servicios.

    Requisito indispensable (obligatorio):

    Contar con las siguientes certificaciones vigentes:
    JNCIA-DC (Juniper Networks Certified Internet Associate – Data Center)
    JNCIP-ENT (Juniper Networks Certified Professional – Enterprise Routing and Switching)
    JNCIP-DC (Juniper Networks Certified Professional – Data Center)

    Funciones principales:

    Monitorear la infraestructura tecnológica y redes de la organización.
    Gestionar incidentes, requerimientos y problemas de segundo nivel.
    Ejecutar actividades de soporte, mantenimiento y mejora continua.
    Escalar casos críticos según los procedimientos establecidos.
    Documentar incidencias y soluciones en la mesa de servicios.

    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad híbrida.
    Oportunidades de crecimiento profesional.
    Excelente ambiente laboral.

    Si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO DESKTOP ENGINEER II !

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. (Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT).
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, ofimática, documentació

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista funcional

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista funcional

    COP
  • ¡Hola, queremos que hagas parte de nuestro equipo!

    En Quipux estamos buscando un Analista Funcional que comparta nuestra visión de servicio, trabajo colaborativo y orientación a la solución. Si te apasiona el análisis funcional, el soporte a usuarios y la mejora continua de procesos tecnológicos, ¡esta oportunidad es para ti!

    Estamos en la búsqueda de un Analista Funcional con los siguientes requisitos:

    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en soporte funcional o soporte nivel II de aplicaciones.
    Conocimiento en análisis y gestión de requerimientos funcionales.
    Experiencia en atención y acompañamiento a usuarios, identificación y solución de incidentes.
    Manejo y seguimiento de tickets, documentación funcional y trazabilidad de casos.
    Capacidad de análisis, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
    Deseable experiencia en herramientas de gestión de incidencias y metodologías ágiles.
    Por ser parte de nuestra empresa tendrás acceso a beneficios tales como:

    Manejo de horario flexible.
    Bono anual.
    Plataformas de formación: Campus Quipux y plataformas educativas como Platzi y Crehana.
    Plataforma de evaluación de Clima y Cultura. Por la participación ganarás puntos que podrás redimir en nuestra tienda de premios.
    Programa de estilo de vida saludable.
    Tarde libre de cumpleaños.
    Préstamos internos sin intereses.
    Programa de fisioterapia.
    Puntos y premios por referidos.
    Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

    Lugar de trabajo: Empleo presencial

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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