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Ofertas de Empleo Analista pqrs

Ofertas de Empleo Analista pqrs

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Asesor / analista gestión y respuesta de pqrs

COP

industry EFICACIA S.A.S

Ofertas de empleo en EFICACIA S.A.S.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor / analista gestión y respuesta de pqrs

    COP
  • ???? ¡Oportunidad laboral en el sector financiero!

    En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú para desempeñarse como:

    ?? Analista PQRS ??
    Empresa Logros Factoring

    ?? Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley

    ?? Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. se laboran 44 horas a la semana.

    ?? Contrato: Fijo

    ?? Requisitos:
    ??Tecnólogos o estudiante de Derecho o carreras administrativas desde 6° semestre en adelante.

    ?? Conocimiento básico en gestión y respuesta de PQRS.

    ?? Experiencia en elaboración y envío de paz y salvos.

    ?? Función principal:
    Garantizar la correcta gestión y respuesta de PQRS dentro de los tiempos establecidos, asegurando calidad en la atención y cumplimiento de los procesos.

    ?? En Eficacia transformamos vidas y te brindamos oportunidades de crecimiento profesional.

    ?? ¡Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

    ?? ¿Te interesa?

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Analista de gestión pqrs

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de gestión pqrs

    COP
  • Analista de Servicio al Usuario


    Misión del cargo
    Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS mediante aplicativo interno y contacto telefónico con usuarios, asegurando trazabilidad, cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio.


    Funciones principales
    Gestión de PQRS a través de aplicativo.


    Registro, análisis y seguimiento de casos.


    Contacto telefónico con usuarios para ampliación de información o cierre de casos.


    Escalamiento a áreas correspondientes cuando se requiera.


    Validación de información y soporte documental.


    Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.


    Manejo adecuado de situaciones sensibles o usuarios inconformes.
    Perfil requerido
    -Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o áreas administrativas afines.
    -Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en sector salud (IPS, EPS, clínicas, hospitales, autorizaciones, facturación, referencia y contrarreferencia, etc.).

    Condiciones laborales
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: disponibilidad
    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley
    Contrato: Obra labor 9 meses ( con posibilidad de vinculación directa según desempeño).

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista operativa de solución pqrs

COP

industry BANCO POPULAR

Ofertas de empleo en BANCO POPULAR.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista operativa de solución pqrs

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo!
    Banco Popular está en la búsqueda del Analista Operativa de Solución PQRS
    Tu reto será:
    Analizar, solucionar y responder dentro de los tiempos establecidos por el Banco, las PQR's de mediana complejidad presentadas por los Consumidores Financieros a fin de cumplir con el modelo de experiencia, contribuir con el propósito principal del Banco y asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio al del Banco y asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio.
    ¿Qué necesitas?
    2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, manejo de peticiones, quejas y reclamos de consumidores financieros, experiencia y conocimiento en los diferentes productos bancarios
    Estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines al sector financiero
    Conocimientos Específicos:
    • Productos y servicios financieros,
    • Procesos de la operación bancaria y transaccional,
    • Excelente redacción de documentos,
    • Manejo de aplicativos como FIRTS DATA, DISPAPELES, CARTERA TOTAL, WEB CNL, RADICADOR DE LIBRANZAS, CANALES - SOFIA, ON BASE, UNICO, CRM, ENTRE OTROS
    • Normatividad que regula el Sector y manejo de conceptos como Habeas Data, Reserva Bancaria, Uso y protección de datos personales, Derechos de Petición, Tutelas e incidentes de desacato, Ley de Insolvencia de persona natural no comerciante,
    • buen manejo de herramientas ofimáticas.
    ¿Qué te ofrecemos?
    En el Banco Popular siempre pensamos en el bienestar, es por esta razón que contamos con diferentes beneficios como:
    Primas Extralegales.
    Auxilio de Alimentación.
    Auxilio de Transporte.
    Prima de Vacaciones, entre otros.
    Rango Salarial $ 3.500 a 4.500

    Condiciones Laborales:
    Lugar de Trabajo: Bogotá.
    Tipo de Contrato: A término indefinido.
    Horario: de lunes a viernes.

    No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados!

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    Analista operacional

Analista de gestión pqrs- sector salud

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de gestión pqrs- sector salud

    COP
  • Analista de Servicio al Usuario


    Misión del cargo
    Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS mediante aplicativo interno y contacto telefónico con usuarios, asegurando trazabilidad, cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio.


    Funciones principales
    Gestión de PQRS a través de aplicativo.


    Registro, análisis y seguimiento de casos.


    Contacto telefónico con usuarios para ampliación de información o cierre de casos.


    Escalamiento a áreas correspondientes cuando se requiera.


    Validación de información y soporte documental.


    Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.


    Manejo adecuado de situaciones sensibles o usuarios inconformes.
    Perfil requerido
    -Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o carreras de salud.
    -Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en sector salud (IPS, EPS, clínicas, hospitales, autorizaciones, facturación, referencia y contrarreferencia, etc.).

    Condiciones laborales
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: disponibilidad
    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley
    Contrato: Obra labor 9 meses ( con posibilidad de vinculación directa según desempeño).

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    Analista de servicio al cliente

Profesional atención pqr

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional atención pqr

    COP
  • Importante proyecto requiere Profesional en Ingeniería Industrial o Administración de empresas o Economía. (Sólo serán tenidas en cuentas las profesiones mencionadas)

    CON EXPERIENCIA GENERAL: Mínimo tres (3) años de experiencia profesional De los cuales Mínimo dos (2) años deberán ser de experiencia específica en trabajos relacionados con canales de atención al cliente (atención personalizada, Contact Center, Portal web) dentro de una empresa prestadora de servicios públicos y gestión de PQR presentadas por los usuarios, comunidad, requerimientos por Entes de control y regulación, preparación en temas de servicio públicos domiciliarios. (De no cumplir con experiencia en servicios públicos domiciliarios no será tenido en cuenta)

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS: Deseable conocimientos en manejo de Herramientas ofimáticas
    Adecuada expresión verbal, ortografía, gramática y redacción

    MODALIDAD DE TRABAJO 100% PRESENCIAL EN BOGOTÁ

    HORARIOS DE OFICINA L- V

    DISPONIBILIDAD INMEDIATA PARA INGRESAR

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    Analista de calidad
- Hibrido

Auxiliar pqr

COP

industry BANCO DE BOGOTA

Ofertas de empleo en BANCO DE BOGOTA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar pqr

    COP
  • En el Banco de Bogotá, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nosotros y haz de tu pasión una carrera exitosa.
    Tu desafío será:

    Garantizar una atención eficiente y oportuna en los temas relacionados con cartera y lectura de bases, incluyendo la gestión y resolución de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
    Su labor contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de las políticas internas de la organización, asegurando que los procesos de cartera y atención se realicen de manera transparente y conforme a la normativa vigente.

    ¿Qué esperamos de ti?
    • Residir en Bogotá
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o financieras.
    • Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos u operativos en el sector bancario o servicios.

    Te ofrecemos:
    • Contrato obra o labor renovable cada 6 meses.
    • Horario administrativo de lunes a viernes hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar comercial, Asesor atención al cliente

Auxiliar pqrs - bolivar

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Auxiliar pqrs - bolivar

    COP
  • Empresa líder del sector salud requiere Técnico Auxiliar de enfermería o en áreas de la salud. con mínimo 6 meses de experiencia en manejo de PQRS. Quien gestionara las quejas, derechos de petición y requerimientos de Entes de Control, generado soluciones efectivas conforme a la normatividad legal vigente y las políticas de la EPS.

    Condiciones laborales:

    Salario: $ 1.750.905
    Contrato: Fijo a 3 meses
    Modalidad: Presencial
    Horario: lunes a sábado – 44 Horas semanales

    Requisitos indispensables: contar con documentación completa (acta, diploma, y certificados laborales).

    Si estás interesado, postúlate a la oferta y comparte esta oportunidad.

    ¡Estar cerca de ti es lo que nos inspira!

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de admisiones
- Hibrido

Auxiliar de pqr

COP

industry BANCO DE BOGOTA

Ofertas de empleo en BANCO DE BOGOTA.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar de pqr

    COP
  • En el Banco de Bogotá, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nosotros y haz de tu pasión una carrera exitosa.

    Tu desafío será:
    Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los clientes, de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar). Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo, cuidando y asegurando la experiencia al cliente.

    ¿Qué esperamos de ti?
    • Residir en Bogotá
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o financieras.
    • Experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos u operativos en el sector bancario o servicios atendiendo y dando respuesta a pqrs

    Te ofrecemos:
    • Contrato obra o labor renovable cada 6 meses.
    • Horario administrativo de lunes a viernes hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar comercial, Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

Abogado junior pqr

COP

industry METRO LINEA 1 S.A.S.

Ofertas de empleo en METRO LINEA 1 S.A.S..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Abogado junior pqr

    COP
  • ¡En Metrolínea 1 estamos contratando!
    ¿Te motiva participar en proyectos de gran impacto para la ciudad? Esta es tu oportunidad para aportar tu experiencia y crecer en una compañía que construye el futuro de la infraestructura vial. ? Estamos en busca de uno (a) Abogado Junior PQR

    Buscamos profesionales en Derecho, con experiencia como Abogado Pqrs en soporte o contestacion de pqr, tutelas, derechos de peticion, demandas etc.

    ¡queremos conocerte!

    Formación académica: Derecho
    Experiencia de 6 meses a 1 año en PQRS
    Súmate a Metrolínea 1 y ayúdanos a construir caminos que conectan progreso.

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    Abogado

Enfermero pqrs, quejas y reclamos - bogotá

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 6 días
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Enfermero pqrs, quejas y reclamos - bogotá

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD!

    En Colmédica Medicina Prepagada, buscamos un Enfermero(a) de Quejas y Reclamos para integrarse a nuestro equipo médico-administrativo. Tu propósito será analizar, resolver y definir la respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (de usuarios y entes de control) relacionados con la pertinencia, manejo y oportunidad en la prestación de servicios de salud. Actuarás bajo criterios de calidad y normatividad vigente, asegurando una gestión oportuna, eficiente y eficaz para mitigar riesgos asociados.

    ¿QUÉ NECESITAMOS?
    Requisitos esenciales:
    • Formación: Profesional en Enfermería.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario.
    • Conocimientos: Manejo de paquete Office y conocimiento de normatividad vigente en el sector salud.

    ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Horario: 44 horas semanales.
    -Lunes a Viernes: Turnos rotativos (7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 9:30 a.m. a 7:00 p.m.).
    -Dos sábados al mes en horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    -Dos domingos y/o Festivos al mes 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (Pagos con recargos de ley).
    -Descanso: Un fin de semana completo libre al mes.
    • Modalidad: Remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.
    • Ubicación: Bogotá.

    ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
    En Colmédica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al usuario. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Enfermero
- Hibrido

Profesional en atencion de pqrs sector financiero

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional en atencion de pqrs sector financiero

    COP
  • Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
    1 año en atención de pqrs preferiblemente en el sector financiero o industria de medios de pago.

    funciones: recibir de los diferentes canales digitales publicados por la compañía las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, analizar el requerimiento, procesar y gestionar para brindar la mejor respuesta, asegurando oportunidad y proactividad a través del medio establecido, con el fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.

    presencial turnos rotativos de 8 horas de domingo a domingo con compensatorio
    salario 3.122.700 fecha de finalizacion 11 septiembre 2026

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    Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente

Auxiliar pqrs regional - santa marta

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Santa Marta country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Auxiliar pqrs regional - santa marta

    COP
  • Importante empresa del sector salud requiere Técnico Auxiliar de Enfermería o afines, con experiencia mínima de 6 meses en procesos de PQRS, para gestionar quejas, reclamos y derechos de petición, asegurando respuestas oportunas y alineadas con la normatividad vigente y los modelos de atención en salud.

    Funciones principales
    Gestionar y dar seguimiento a las PQRS y derechos de petición, articulando con las áreas internas para garantizar soluciones oportunas y satisfactorias a los usuarios.

    Requisitos indispensables

    Técnico Auxiliar de Enfermería o carreras afines
    Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de PQRS
    Conocimiento de normatividad vigente en salud
    Experiencia en atención a usuarios del sector salud
    Habilidad para elaboración de informes y seguimiento de casos

    Condiciones laborales

    Salario: $ 1.750.905
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Horario: Lunes a viernes (horario administrativo)
    Ubicación: Regional Bolívar y Magdalena

    Si cuentas con experiencia en PQRS y te motiva contribuir a una atención oportuna y de calidad en el sector salud, postúlate y sé parte de nuestro equipo.

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    Asesor atención al cliente, Auxiliar de enfermería
- Hibrido

Auxiliar de operaciones - pqrs (fraudes)- bogotá d.c

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar de operaciones - pqrs (fraudes)- bogotá d.c

    COP
  • Auxiliar de Operaciones – PQRS

    Buscamos talento para gestionar PQRS del área de fraudes, garantizando respuestas claras, oportunas y con solución de fondo. Este rol es clave para asegurar una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de estándares legales y operativos.

    Funciones
    • Gestionar y responder PQRS (Recibidas sobre todo por correo) con calidad y oportunidad.
    • Analizar casos y emitir soluciones de fondo.
    • Priorizar solicitudes según urgencia y tiempos de respuesta.
    • Asegurar cumplimiento de políticas y procesos.
    • Identificar oportunidades de mejora en la operación.

    Requisitos
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, financieras o afines.
    • Experiencia de 6 meses en adelante en servicio al cliente o PQRS.
    • Manejo de Excel y Office.
    • Excelente redacción, análisis y orientación al cliente.

    Condiciones
    • Contrato: Temporal por 6 meses, con posibilidad de renovación según desempeño.
    • Modalidad híbrida (2 días oficina / 3 casa)
    • Lunes a viernes (7:00am a 4:30 pm o de 8:00am a 5:30 pm.)
    • Disponibilidad para horas extra

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Auxiliar pqrs- bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar pqrs- bogotá

    COP
  • Importante entidad del sector salud requiere para su equipo un auxiliar PQRS, encargado de apoyar la gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, garantizando respuestas oportunas, completas y bajo cumplimiento normativo.


    Formación requerida
    Técnico en áreas administrativas, de salud o sistemas.

    Experiencia mínima
    Mínimo de 1 año en manejo de PQRS, atención al afiliado o procesos asistenciales.

    Funciones del cargo
    Emisión de respuestas oportunas y con calidad a PQRS asignadas.
    Gestionar requerimientos con áreas internas.
    Mantener contacto con el usuario informando estado de la PQRS.
    Actualizar herramientas de registro y corregir casos antes del cierre.
    Generar informes y asegurar calidad de la información registrada.
    Escalar dificultades que impidan cumplir con los tiempos.

    ¿Que ofrecemos?

    Horario: lunes a viernes
    Salario:1.750.000
    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
- Hibrido

Auxiliar de operaciones - pqrs - bogotá d.c

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar de operaciones - pqrs - bogotá d.c

    COP
  • Auxiliar de Operaciones – PQRS

    Buscamos talento para gestionar PQRS del área de fraudes, garantizando respuestas claras, oportunas y con solución de fondo. Este rol es clave para asegurar una excelente experiencia al cliente y el cumplimiento de estándares legales y operativos.

    Funciones
    • Gestionar y responder PQRS (Recibidas sobre todo por correo) con calidad y oportunidad.
    • Analizar casos y emitir soluciones de fondo.
    • Priorizar solicitudes según urgencia y tiempos de respuesta.
    • Asegurar cumplimiento de políticas y procesos.
    • Identificar oportunidades de mejora en la operación.

    Requisitos
    • Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, financieras o afines.
    • Experiencia de 6 meses en adelante en servicio al cliente o PQRS.
    • Manejo de Excel y Office.
    • Excelente redacción, análisis y orientación al cliente.

    Condiciones
    • Contrato: Temporal por 6 meses, con posibilidad de renovación según desempeño.
    • Modalidad híbrida (2 días oficina / 3 casa)
    • Lunes a viernes (7:00am a 4:30 pm o de 8:00am a 5:30 pm.)
    • Disponibilidad para horas extra

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Analista de ingenieria de empaque farmecutico- bogota

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista de ingenieria de empaque farmecutico- bogota

    COP
  • Importante compañia del sector Farmaceutico, esta en busqueda de Químico farmacéutico, ing químico, Ing industrial, Ing mecánica (GRADUADO CON TARJETA PROFESIONAL)

    Experiencia de 1 año en procesos de gestión documental, manejo de desviaciones , PQRS, conocimientos en metodologías de investigación en industria farmacéutico o cosméticos.

    Manejo herramienta informáticas, diseño y análisis estadísticos

    Horario Administrativo
    Contrato Fijo
    Salario: $3.000.000 + Beneficios corporativos

    Si cumples con el perfil no dudes en aplicar!

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    Químico, Ingeniero químico

Coordinación de pqrs - bogotá d.c

COP

industry CONSTRUCTORA COLPATRIA

Ofertas de empleo en CONSTRUCTORA COLPATRIA.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinación de pqrs - bogotá d.c

    COP
  • En Constructora Colpatria seguimos construyendo sueños y oportunidades para todas las personas. Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de PQRS para la ciudad de Bogotá, que quiera crecer con nosotros y aportar su talento en la gestión de servicio al cliente y atención de requerimientos en nuestros proyectos.

    Buscamos un(a) profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o carreras afines, preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, con experiencia general de 3 años y especifica de 2 años en el sector construcción.

    Es importante contar con conocimientos en temas comerciales, trámites, manejo de datos y análisis de información, así como Excel avanzado enfocado en generación de informes y análisis de resultados.

    Tu principal misión será garantizar la gestión y atención de PQRS y requerimientos de entidades de control de los proyectos de la compañía, asegurando el cumplimiento de los términos de ley, los acuerdos de servicio entre áreas y las metas establecidas, contribuyendo a mitigar riesgos jurídicos y comerciales y fortaleciendo la experiencia de servicio al cliente.

    ?? Tipo de contrato: Término fijo por 4 meses (cubrimiento de licencia de maternidad).

    En Constructora Colpatria trabajamos para que cada persona tenga la oportunidad de demostrar su potencial. Por eso desarrollamos CREE, nuestro programa de inclusión laboral para personas con discapacidad.

    A través de procesos accesibles de atracción, selección, vinculación y desarrollo, promovemos entornos de trabajo más equitativos, diversos e incluyentes.

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    Supervisor de servicio al cliente

Enfermero pqrs (administrativo) - contrato obra o labor

COP

industry ALIANSALUD

Ofertas de empleo en ALIANSALUD.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Enfermero pqrs (administrativo) - contrato obra o labor

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD!

    En Colmédica Medicina Prepagada, buscamos un Enfermero(a) de Quejas y Reclamos para integrarse a nuestro equipo médico-administrativo. Tu propósito será analizar, resolver y definir la respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (de usuarios y entes de control) relacionados con la pertinencia, manejo y oportunidad en la prestación de servicios de salud. Actuarás bajo criterios de calidad y normatividad vigente, asegurando una gestión oportuna, eficiente y eficaz para mitigar riesgos asociados.

    ¿QUÉ NECESITAMOS?
    Requisitos esenciales:
    • Formación: Profesional en Enfermería.
    • Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario.
    • Conocimientos: Manejo de paquete Office y conocimiento de normatividad vigente en el sector salud.

    ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
    • Tipo de contrato: Obra o labor (cubrimiento licencia de maternidad)
    • Horario: 44 horas semanales.
    -Lunes a Viernes: Turnos rotativos (7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 9:30 a.m. a 7:00 p.m.).
    -Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    -Domingos y Festivos: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (Pagos con recargos de ley).
    -Descanso: Un fin de semana libre al mes.
    • Modalidad: Remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.
    • Ubicación: Bogotá.

    ¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
    En Colmédica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al usuario. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Enfermero

Agente de pqr

COP

industry COOPIDROGAS

Ofertas de empleo en COOPIDROGAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de pqr

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Agente PQR, si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas brindar soluciones efectivas y quieres crecer profesionalmente en el área de atención y gestión de requerimientos.

    ¡Esta es tu oportunidad!

    En este rol serás responsable de atender, tramitar y dar solución a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios a través de diferentes canales de contacto como llamadas, correos, chats y formularios, garantizando una atención oportuna, clara y de calidad. Así mismo, realizarás seguimiento a los casos registrados, gestionarás reportes y brindarás orientación a los usuarios apoyándote en las diferentes áreas internas para asegurar una adecuada solución de los requerimientos.

    Requisitos

    Formación:
    · Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.

    Experiencia:
    · Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente o gestión de PQR.

    Conocimientos:
    · Manejo de herramientas ofimáticas (Office).
    · Excel básico.
    · Conocimientos en atención al cliente y gestión de PQR.

    Condiciones
    · Lugar de trabajo: Cota.
    · Modalidad: Presencial.
    · Horario: Turnos rotativos

    Beneficios
    · Contrato directo con la compañía.
    · Estabilidad laboral.
    · Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
    · Beneficios corporativos.

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    Analista de servicio al cliente

Auxiliar gestión pqrs / sector salud

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar gestión pqrs / sector salud

    COP
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras del país y aportar a la transformación positiva de la vida de las personas, esta oportunidad es para ti.

    Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Gestión PQRS, una persona comprometida con el servicio, la calidad y la gestión oportuna de las solicitudes de nuestros usuarios.

    ?? Tu reto
    Gestionar y responder de manera oportuna las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) relacionadas con la prestación de los servicios del negocio, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y tiempos establecidos por la ley.
    Serás responsable de brindar una atención clara, empática y efectiva que garantice la satisfacción de los usuarios y clientes, contribuyendo al mejoramiento continuo del servicio.
    ?? Lo que buscamos de ti
    Técnico en Servicios Farmacéuticos
    Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de PQRS, servicio al cliente o procesos administrativos.
    Conocimiento o experiencia en el sector salud y manejo de medicamentos.
    Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
    Habilidades en comunicación, servicio al cliente, orientación al detalle y trabajo en equipo.
    ? Nuestros beneficios
    Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
    Prima legal, extralegal y de vacaciones.
    Beneficios en salud.
    Auxilios contemplados en pacto colectivo.
    ?? Condiciones laborales
    Salario: $1.644.600 + prestaciones de ley + beneficios de pacto colectivo.
    Contrato: a término fijo 6 meses
    Modalidad: Presencial.
    Horario: 42 horas semanales con disponibilidad de lunes a sábado.
    ? ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?
    Juntos generaremos oportunidades.

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    Auxiliar de farmacia o droguería
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