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Ofertas de Empleo Asesor call center Híbrido

Ofertas de Empleo Asesor call center Híbrido

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Asesor comercial ventas call center

COP

industry CONNECT ASSISTANCE SAS

Ofertas de empleo en CONNECT ASSISTANCE SAS.
Ayer
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Asesor comercial ventas call center

    COP
  • ¿Quiénes somos?

    En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

    Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

    ?? Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!

    ?? ¿Por qué te va a encantar este desafío?

    Porque es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y centrado en el cliente, desarrollando habilidades en ventas de intangibles dentro de un entorno profesional y orientado a resultados.
    Desarrollarás tus habilidades comerciales y de comunicación para ofrecer soluciones de valor a clientes.
    Trabajarás con herramientas de gestión de llamadas y CRMs modernos para maximizar la eficiencia en ventas.
    Construirás relaciones duraderas con clientes a través de una experiencia consultiva y centrada en sus necesidades.
    Formarás parte de un equipo colaborativo con objetivos claros y oportunidades de crecimiento profesional.

    ?? ¿Qué harás en este rol?
    Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
    Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.
    Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.
    Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.
    Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
    Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
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Agente call center español e inglés - servicio al cliente

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center español e inglés - servicio al cliente

    COP
  • ¿Te encuentras en búsqueda laboral?, esta oportunidad es para ti.
    Importante empresa líder mundial en experiencia del cliente (CX) y BPO requiere Agente Call Center Español e Inglés -Servicio al cliente con las siguientes condiciones:

    - Representante de servicio al cliente Bilingüe Inglés B2 sin experiencia laboral

    ? Bachiller sin experiencia laboral, con excelente actitud de servicio

    ? Inglés B2 en adelante

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $2.550.000 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    - Representante de servicio al cliente Español

    ? Bachiller con 6 meses de experiencia laboral en servicio al cliente

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $1.750.905 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    Si te encuentras interesado en la oferta laboral te esperamos el próximo miércoles:

    Fecha: miércoles, 22 de abril de 2026
    Hora: 8:00 a.m.
    Dirección: Calle 145 No. 92-30 local 4, Centro Comercial Acuarela en la Agencia de Empleo Cafam (Frente a la Estación de Transmilenio Tv.91)
    Lleva hoja de vida actualizada y comparte a quien le pueda interesar.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor integral de servicios
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Asesor de ventas call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Asesor de ventas call center

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de personas con mínimo 2 años de experiencia en contact center o ventas telefónicas, preferiblemente en sectores de asistencias, seguros o salud.

    Perfil del cargo:
    Buscamos personas comerciales, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y enfoque en cumplimiento de metas.

    Principales responsabilidades:
    • Atención y acompañamiento a usuarios.
    • Gestión de llamadas y atención escrita.
    • Comercialización y cierre de ventas de los servicios.
    • Presentación y ofrecimiento del portafolio comercial.
    • Garantizar una gestión transparente y efectiva durante el proceso de venta.

    Condiciones laborales:
    • Contrato a término indefinido.
    • Salario: SMLV + comisiones.
    • Excelente ambiente laboral.
    • Oportunidades de crecimiento profesional.

    Horario:
    Lunes a sábado.

    Si deseas hacer parte de nuestro equipo, ¡postúlate!

    Cargos relacionados

    Asesor de ventas telefónicas
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Auxiliar call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Lo que harás:

    -Brindar asesoría telefónica con calidad y calidez.
    - Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
    - Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.

    . Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
    - Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
    - Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
    - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.

    . Requisitos indispensables:
    - Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
    - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
    - Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.

    Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Agente de call center, Asesor call center
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Asesor de servicio al cliente call center (campaña de asistencias vial)

COP

industry CONNECT ASSISTANCE SAS

Ofertas de empleo en CONNECT ASSISTANCE SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente call center (campaña de asistencias vial)

    COP
  • ¡Únete a algo grande!

    ¿Quiénes somos?

    En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia Vial, presente en la región, dedicada a brindar soluciones rápidas y humanas en momentos críticos. Nuestra misión es ofrecer apoyo confiable y eficiente a las personas cuando más lo necesitan.

    Si tienes vocación por la atención al cliente, capacidad de gestión y ganas de marcar la diferencia, ¡queremos conocerte!

    ¿Por qué te va a encantar este desafío?

    Porque tendrás un rol central en la experiencia del usuario atendiendo solicitudes de asistencia vial, coordinando recursos en campo y asegurando respuestas oportunas y empáticas a conductores y asegurados.

    ?? ¿Qué harás en este rol?

    Atender llamadas entrantes y canales digitales (chat, correo) de clientes que requieren asistencia vial (grúa, arranque, cambio de llanta, suministro de combustible, entre otros), brindando orientación clara y empática.
    Registrar, priorizar y gestionar solicitudes en el sistema CRM, asegurando la veracidad de la información y el seguimiento hasta la resolución del servicio.
    Coordinar la asignación de proveedores operativos (grúas, talleres móviles), verificar disponibilidad y tiempos de respuesta, y confirmar llegada y cierre del servicio.
    Monitorear casos críticos y escalarlos a supervisión u operaciones según protocolos establecidos, manteniendo comunicación constante con el cliente y el proveedor.
    Proporcionar información sobre coberturas, condiciones del servicio, procesos de reembolso y facturación a clientes y familiares.
    Registrar incidencias, documentar pruebas y sugerir mejoras en procesos para optimizar tiempos y la experiencia del usuario.
    Cumplir con indicadores de calidad y niveles de servicio (SLAs, tiempos de gestión, satisfacción del cliente) y generar reportes básicos cuando se requiera.
    Participar en capacitaciones y sesiones de calidad para mantener estándares de atención y a

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
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Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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Agente comercial call center modalidad hibrida para rappi

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente comercial call center modalidad hibrida para rappi

    COP
  • Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo, para desempeñar el cargo de Agente de ventas call center, con experiencia mínima de mínimo 6 meses en ventas call center en telecomunicaciones (Claro, Wom, Movistar, Tigo, etc.).

    Lugar de trabajo: Bogotá - Las Américas-Distrito Grafiti
    Salario: $SMLV + Recargos + Aux. de transporte + Prestaciones de ley + comisiones sin techo
    Formación: Bachiller académico - (Estudiante universitario, no mayor a 5to semestre)
    Experiencia: 6 meses en venta de telecomunicaciones.
    Horarios inducción (1 mes pago): Lunes a Viernes 8 horas y Sábados 6 horas - 42 horas.
    Horario laboral final: Inicio de operación (36 horas) de Domingo a Domingo - (Se descansa sábado o un domingo), horario madrugada.
    Disponibilidad de 1:00 am a 6:00 pm, se cuenta con ruta, en caso de que no se cuente con ruta el horario es desde las 7am.
    Contrato: Inicial por obra labor con Adecco por 1 mes y al 2do mes pasa Indefinido directo con la empresa cliente. a partir del 4to mes puede ser híbrido de acuerdo a indicadores.
    Beneficios:
    1. Servicio de Ruta.
    2. Recargo Jazzplat - 10% en horarios de madrugada.
    3. PlussMadrugada - $50.000 si se realiza el 80% del turno en horario madrugada.
    4. Capacitación paga.
    5. Bonos por venta de tecnología
    Funciones a realizar: identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción con el cliente, promoviendo productos o servicios adicionales que complementen su plan actual. Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes con enfoque comercial, orientadas al cierre de ventas de servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión, entre otros).cumplir con metas individuales y de equipo relacionadas con ventas efectivas, conversión de llamadas y generación de ingresos. registrar correctamente cada gestión de venta en el sistema CRM, asegurando trazabilidad, cumplimiento normativo y seguimiento comercial.

    Cargos relacionados

    Agente de call center
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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Asesor comercial call center importante universidad del norte de bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor comercial call center importante universidad del norte de bogotá

    COP
  • Universidad ubicada en la 170 , busca Auxiliar de vinculación, quien se encargará de Realizar la asesoría y servicio al cliente de los aspirantes de pregrados y posgrados médicos, cursos y diplomados, logrando orientar a los aspirantes en los programas consultados, brindando soporte transversal en las diferentes fases del proceso, solucionando las dudas, haciendo acompañamiento en la inscripción, matrícula y servicio de postventa, manteniendo el contacto del aspirante por medios telefónicos, escritos y digitales, garantizando el debido proceso de la gestión documental en cada paso relacionado con el aspirante, asistiendo a los eventos presenciales enfocados en brindar información a los aspirantes, con el fin de propender por suministrar información, veraz y de calidad

    Experiencia:
    Comercial de Call Center para brindar atención y asesoría telefónica a usuarios, promoviendo los servicios y productos institucionales.
    La persona seleccionada será responsable de gestionar llamadas y visitas, realizar seguimiento comercial, registrar información en sistemas CRM y cumplir con los indicadores de ventas y servicio al cliente establecidos por la compañía.

    Se requiere Técnico o Técnologo en carreras Administrativas.
    Persona con alta orientación al logro, habilidades de comunicación, compromiso, adaptabilidad y actitud comercial.
    COMTRATO: Fijo por 5 meses con posibilidad de paso a indefinido
    SALARIO: $ 2.018.000

    FUNCIONES GENERALES:
    Matricular estudiantes en plataforma, generando archivo plano, una vez verificado en fosyga  datos tales como identificación  y nombre completo, para que el estudiante tenga acceso a la plataforma.
    Mantener comunicación constante con los estudiantes, llamando dos veces a la semana la base de matrícula, para garantizar y/o identificar inconvenientes con el desarrollo de las actividades en plataforma.
    Verificar el contenido  del curso, revisando cada módulo y que cada vinculo esté conectado con la respectiva actividad, para garantiz

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial
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Asesor comercial call center - (inclusivo) deseable con discapacidad

COP

industry UNIVERSIDAD SERGIO A

Ofertas de empleo en UNIVERSIDAD SERGIO A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor comercial call center - (inclusivo) deseable con discapacidad

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    Buscamos Asesores Call Center – Sector Educativo

    ¿Te apasionan las ventas y el mundo educativo? ¡Esta oportunidad es para ti!

    En nuestra organización promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión.
    Valoramos el talento sin distinción y fomentamos un entorno accesible y respetuoso para todos. La postulación de personas con discapacidad es altamente valorada y contamos con ajustes razonables durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo.

    Perfil requerido:

    Experiencia en ventas (preferiblemente en el sector educativo).
    Habilidades de comunicación, orientación a resultados y excelente actitud comercial.
    Compromiso, responsabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.

    Horario:

    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    1 sábado medio día al mes

    Ofrecemos:

    Salario mínimo legal vigente + bonificaciones por cumplimiento
    Contrato a término indefinido
    Beneficios extralegales
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
    Ambiente laboral dinámico, colaborativo e inclusivo

    Si buscas un empleo estable, con ingresos adicionales por tu desempeño y la posibilidad de crecer profesionalmente en un entorno que valora la diversidad, ¡queremos conocerte!

    Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial de ventas
- Hibrido

Agente call center bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte y monitoreo al cliente bilingue para dispotivos financieros en modalidad de turnos rotativos.
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000 + Auxilio de transporte
    Contrato: Término indefinido
    Turnos rotativos de domingo a domingo en franja horaria de 6am a 8pm - 44 horas semanales
    2 días de descanso a la semana
    Modalidad hibrida primeros 2 meses presenciales de entrenamiento
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingue
    Ingles B2
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico, tecnicos / tecnologos o profesionales.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio
    Funciones:
    Soporte a cliente, gestion de incidentes, seguimiento de procesos de la operación.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

Agente call center bilingüe de crédito

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas
- Hibrido

Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

Agente de servicio especializado

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de servicio especializado

    COP
  • ¡Únete a nosotros como Agente de servicio especializado en AXA Partners!

    Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
    ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.


    Lo que harás:
    Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.
    Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
    Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…).
    Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…)
    Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de esta. Autorización y pago de minutas periciales

    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye:

    Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana.
    Modalidad: Trabajo híbrido.
    Salario: $1.962.140 + Bonificación
    Oportunidades de crecimient

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Profesional call center - salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional call center - salud

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!

    Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial
- Hibrido

Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de customer service / call center / campañas outbound / ingles b2

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

Bilingüal customer care advisor

COP

industry GALLAGHER CENTER

Ofertas de empleo en GALLAGHER CENTER.
Hace 6 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Bilingüal customer care advisor

    COP
  • Join our dynamic team at Arthur J. Gallagher as a Bilingual Customer Care Advisor, where you'll play a crucial role in our fast-paced claims department. This exciting opportunity allows you to handle claims inquiries, resolve customer concerns, and answer questions without the need for a license. Your primary responsibilities will include providing updates on claim statuses and efficiently directing calls to the appropriate claim staff. If you're passionate about delivering exceptional customer service and thrive in a vibrant work environment, we invite you to apply and become a part of our global family. Explore this opportunity on Gallagher and take the next step in your career with us!

    RESPONSIBILITIES:
    * Demonstrate outstanding listening skills while exhibiting excellent customer service, patience, and empathy to promote the company reputation of integrity.
    * Answer incoming phone inquiries from clients, claimants and medical providers about claims information.
    * Forward calls as needed to Resolution Managers and claims staff.
    * Prevent and defuse situations through research, customer education and exploring alternative solutions to ensure a successful resolution.

    REQUIREMENTS:

    * Advanced English level (Advanced B2 minimum required).
    * Strong typing skills and basic computer knowledge.
    * Availability to handle calls and work on claims-related issues.
    * 1 year of previous experience in contact center or customer support roles.
    * Please apply with your resume in English, otherwise your application will not be considered

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

Agente de soporte tecnico bilingue call center

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de soporte tecnico bilingue call center

    COP
  • Hola!
    En Michael Page estamos buscando un/a Especialista de soporte call center N2 Híbrido en Bogotá, para una compañía global dentro de la industria de tecnología y entretenimiento, reconocida por su enfoque en experiencia del cliente y servicio de alto nivel.
    Encargado/a de gestionar casos escalados de clientes, investigar problemas complejos, brindar soluciones efectivas y recuperar la experiencia del usuario, trabajando en conjunto con equipos internos como soporte, producto y legal.
    Responsabilidades principales:

    Atender casos escalados desde el equipo de soporte Tier 1.
    Investigar y resolver problemas complejos de clientes.
    Gestionar situaciones sensibles y quejas críticas.
    Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones.
    Garantizar el cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
    Recuperar experiencias negativas del cliente.

    Requisitos clave:

    4–6 años de experiencia en customer service o contact center.
    Experiencia manejando casos escalados (Tier 2 o similar).
    Excelente comunicación y habilidades de resolución de problemas.
    Orientación al cliente y habilidades de empatía.
    Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples casos.

    Inglés intermedio–avanzado (B2+/C1).
    Modalidad: Híbrido (Bogotá)
    Salario: COP 4.729.650

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
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