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Ofertas de Empleo Gestor de servicio n1 Presencial

Ofertas de Empleo Gestor de servicio n1 Presencial

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Analista csirt n1

COP

industry MULTISOFTWARE TRANSACCIONAL SAS

Ofertas de empleo en MULTISOFTWARE TRANSACCIONAL SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista csirt n1

    COP
  • Empresa de tecnología especialista en ciberseguridad busca Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines con experiencia mínima de 6 meses en áreas de SOC o CSIRT. Debe tener conocimientos en el manejo de herramientas de seguridad y manejo básico de SIEM

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información

N1 (monitorización)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • N1 (monitorización)

    COP
  • Profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes. Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT. Máster en ciberseguridad.

    Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell, Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad. Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar, Conocimiento de SIEMS y EDRs, Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico. Formación en IT. Conocimientos de ciberseguridad.

    Salario $5.250.000 + Prestaciones de Ley + Beneficios como Seguro de vida con Mapfre Seguros, Bono que se paga anualmente del 4.17%, Programa de puntos redimibles con actividades de bienestar, descuentos en líneas fijas y móviles, Plataforma de educación para hacer cursos, Posibilidad de pertenecer a la cooperativa de empleados.

    Colombia Hibrido. Contrato a término indefinido directo con la compañía.

    Jornada laboral turnos rotativos 7 x 24 de domingo a domingo.

    Cargos relacionados

    Analista de seguridad de la información

Profesional gestor de servicio al cliente en seguridad y vigilancia

COP

industry DAR AYUDA TEMPORAL S.A

Ofertas de empleo en DAR AYUDA TEMPORAL S.A.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional gestor de servicio al cliente en seguridad y vigilancia

    COP
  • Oportunidad
    Buscamos un Gestor de servicio al cliente
    Si eres profesional en carreras administrativas (Ingeniería industrial, administración de empresas Etc.) cuentas con mínimo 4 años de experiencia en el cargo manejando atención al cliente y gestión de solicitudes.
    Indispensable nivel de inglés B2 para el desarrollo de las actividades.
    Funciones
    Realizar consecución de nuevos negocios a través de venta cruzada cumpliendo con la meta de ventas establecida.
    Elaborar, entregar y sustentar propuestas de los servicios de la compañía para la consecución de nuevos negocios.
    Control y seguimiento a los contratos y a los clientes con el fin de recibir la retroalimentación del estatus del servicio por parte del cliente y garantizar el cumplimiento de los ANS establecidas en los contratos.
    Tramitar al interior de la compañía con el proceso que corresponda las solicitudes y/o nuevas necesidades de los clientes.
    Asesorar en materia de seguridad a los clientes con el fin de identificar nuevas necesidades y mejorar el servicio.
    Realizar análisis de riesgos.
    Cumplir con los procedimientos, políticas y protocolos de seguridad de la compañía.
    Ofrecemos
    Salario: 3.661.655 (pago quincenal)
    Horario: lunes a viernes (7:30 a.m-5:00 p.m.)
    Oportunidad de crecimiento
    Contrato obra/labor
    En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

Técnico grúas de patio n1

COP

industry Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A

Ofertas de empleo en Sociedad Portuaria Regional de Cartagena S.A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios mantenimiento post venta // sector metalmecanico

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional con enfoque estratégico y operativo para liderar la gestión integral de servicios técnicos y postventa. Esta posición será clave para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
    Propósito del cargo
    Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de servicios técnicos (mantenimientos, montajes y soporte postventa) en diferentes regiones del país, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y excelencia en la experiencia del cliente.
    Responsabilidades principales
    Coordinar la programación, asignación y seguimiento de servicios técnicos a nivel nacional.
    Liderar y acompañar al equipo técnico en campo, promoviendo productividad, cumplimiento de protocolos y buenas prácticas de seguridad.
    Controlar el presupuesto operativo, incluyendo gastos, herramientas y materiales asociados a la operación.
    Definir, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPI) y elaborar reportes de gestión.
    Gestionar incidentes y reclamos técnicos, asegurando trazabilidad y soluciones oportunas.
    Optimizar procesos de servicio para fortalecer la eficiencia y la satisfacción del cliente.
    Perfil requerido
    Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carreras afines. Se valorará formación complementaria en gestión de mantenimiento o servicio al cliente.
    Experiencia: Mínimo 3 años en coordinación de servicios técnicos, gestión de operaciones de mantenimiento en campo, coordinación de montajes industriales, preferiblemente en fábricas, fachadas o proyectos del sector metalmecánico. NO aplica experiencia en plantas industriales, . Con experiencia en administración de contratistas y personal propio, así como en la coordinación en sitio de montajes industriales, traslado e instalación de maquinaria y gestión de equipos de trabajo.
    Conocimientos técnicos: Planeación de servicios, control de indicadores, manejo de presupue

    Cargos relacionados

    Coordinador de mantenimiento

Coordinador servicios exequiales

COP

industry COOPSERFUN

Ofertas de empleo en COOPSERFUN.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios exequiales

    COP
  • ¡Hola! Somos una organización pionera en la generación de la cultura de previsión exequial y estamos en la búsqueda de talento como el tuyo !

    MISION DEL CARGO
    Garantizar el cumplimiento de los procesos del Sistema Integrado de Gestión, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para el usuario.
    Coordinar y supervisar la correcta prestación de los homenajes, cumpliendo protocolos, coberturas y acuerdos establecidos.
    Gestionar situaciones críticas del servicio, escalando oportunamente para asegurar soluciones efectivas.
    Asegurar el cumplimiento de metas operativas y comerciales asignadas.
    Administrar y controlar los procesos operativos diarios: cierre de órdenes de servicio, facturación, caja, inventarios, reembolsos y documentación.
    Verificar la exactitud de la información registrada en sistemas (SAP) y garantizar el adecuado registro de los servicios prestados.
    Gestionar y custodiar la documentación legal y contractual, asegurando su envío oportuno a las áreas correspondientes.
    Mantener actualizada la información de clientes y socios de negocio para fines comerciales y de cobranza.
    Coordinar la gestión con áreas internas (contabilidad, cartera, contact center, entre otras) y atender sus requerimientos de forma oportuna.
    Controlar inventarios, compras a proveedores y el correcto funcionamiento de infraestructura y equipos.
    Atender auditorías, requerimientos de entes externos y reportar novedades o no conformidades.
    Elaborar y presentar informes dentro de los plazos establecidos.
    Cumplir con los lineamientos, manuales y demás responsabilidades asignadas por la organización según la naturaleza del cargo.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, relaciones con el cliente, mercadeo, comunicación social o afines.
    Manejo de herramientas de Office (nivel intermedio o avanzado).
    Experiencia mínima de 5 años en coordinación de actividades para la prestación de productos y servicios.
    Habilidad para real

    Cargos relacionados

    Coordinador de oficina, Coordinador logístico, Coordinador de servicios generales

Gestor de servicio al paciente - pereira

COP

industry Fundación Santa Fe de Bogotá

Ofertas de empleo en Fundación Santa Fe de Bogotá.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gestor de servicio al paciente - pereira

    COP
  • ¡En la Fundación Santa Fe de Bogotá nos encontramos en apertura del nuevo Edificio Ambulatorio en la ciudad de Pereira

    Nos complace contarte que estamos en la búsqueda de un GESTOR DE SERVICIOS AMBULATORIOS. Técnico en áreas administrativas en salud, auxiliares de enfermería.
    Con experiencia en áreas de servicio al cliente presencial en sector salud, preferiblemente conocimiento en manejo de PQRS, agendamiento de citas médicas, recepción de pacientes, manejo de copagos , cuotas moderadoras, manejo de duelo, autorizaciones y demás trámites administrativos del sector salud.
    Buscamos una persona empática, con capacidad de servicio, trabajo en equipo, resolución de conflictos.

    Ofrecemos contrato a término indefinido + más prestaciones de ley y requerimos disponibilidad de tiempo completo, para cubrir horarios rotativos. Salario: $ 1´926.000.

    Información Importante: El proceso de contratación será con fecha efectiva 1 de junio 2026 dependiendo de los avances en la construcción del Edificio.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería

Coordinador servicios de apoyo

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador servicios de apoyo

    COP
  • Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! ????

    Tu Reto
    Garantizar la continuidad de la atención asistencial y administrativa, mediante la planeación, seguimiento y control a los procesos de apoyo diagnóstico, apoyo terapéutico, servicio farmacéutico, enfermería y administrativos, facilitando los recursos necesarios para la prestación del servicio, permitiendo la satisfacción, fidelización y seguridad de los Usuarios.

    Lo que buscamos de ti
    Profesional en medicina o enfermería, Especialización en Administración, auditoria de la calidad o Gerencia en Salud.
    mínimo 5 años de experiencia en el área clínica, hospitalarias y/o urgencias. Además, conocimientos en procesos de planeación, presupuesto, administración en servicios de salud en el sistema de aseguramiento. Debe haber tenido personal a cargo mínimo 15 personas.

    ¿Cuáles serían tus condiciones?
    Sitio de trabajo:
    Clínica oncológica
    42 horas semanales.
    Salario: $10.203.400

    Nuestros Beneficios
    Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
    Prima de antigüedad.
    Préstamo de vivienda.
    Beneficios en salud.

    Cargos relacionados

    Otro

Coordinador de servicio - 50491

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bucaramanga country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de servicio - 50491

    COP
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
    hacemos es:
    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad Bucaramanga, COORDINADOR DE SERVICIO
    PROPÓSITO DEL CARGO:
    Garantizar el cumplimiento del servicio definido en eps sanitas conforme a lo establecido, monitoreando la satisfacción del servicio percibido por los usuarios, realizando seguimiento y análisis periódico a la promesa de valor, gestionando el proceso de información y actualización interna y a los afiliados y participando activamente en los proyectos relacionados con la atención del afiliado, con el fin de garantizar la satisfacción del afiliado con el servicio brindado

    TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
    1. Pregrado en ADMINISTRACION
    2. Experiencia en áreas de servicio al cliente en lo que respecta a la atención, al seguimiento al servicio y la propuesta de mejoras en el servicio, 2 - 3 años.
    ROLES Y RESPONSABILIDADES:
    1. Asegurar la implementación de los planes de mejora asignados a los responsables de cada proceso, realizando seguimiento a su ejecución y cumplimiento.
    2. Garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio a los afiliados, ejecutando las acciones operativas y de seguimiento requeridas, con el propósito de asegurar una atención oportuna, eficaz y coherente con los lineamientos de la organización.
    3. Garantizar la aplicación de las políticas y directrices relacionadas con el servicio, verificando su cumplimiento en los procesos y actividades del área.
    4. Gestionar con los responsables de procesos la actualización y divulgación de la información dirigida a afiliados y empleadores, coordinando la emisión y socialización de contenidos.
    5. Informar oportunamente a los afiliados sobre novedades normativas y cambios en los procesos de atención, utilizando los medios establecidos por la E.P.S Sanitas.
    6. Mejorar continuamente el s

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo

Gestor de servicio - inclusión laboral- ref: 1625925736-4

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Gestor de servicio - inclusión laboral- ref: 1625925736-4

    COP
  • Tu capacidad nos inspira. En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar, en alianza con empresa LA EQUIDAD SEGUROS estamos en la búsqueda de personas talentosas para GESTOR DE SERVICIO - INCLUSIÓN LABORAL

    Requisitos

    Nivel académico, TECNICO LABORAL
    Experiencia: experiencia mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, recepción, call center o áreas de servicio en general sector de seguros. (Aplican las prácticas como experiencia si es el sector)
    Funciones:
    Recibir y dar la bienvenida a quienes ingresen a la agencia para priorizar su atención, con apoyo de las diferentes herramientas tecnológicas, teniendo en cuenta criterios como situación de discapacidad, condiciones especiales (adultos mayores, mujeres embarazadas, hombres o mujeres con niños en brazos, profesionales de la salud, miembros de la policía y fuerzas armadas), clientes VIP etc
    Suministrar información presencial y telefónica en la agencia de forma clara, cierta, suficiente y oportuna a los consumidores financieros, frente a los requerimientos presentados en cuanto a productos, servicios y uso de canales de atención de la entidad etc.; utilizando para ello los protocolos de atención suministrados por la entidad, en los cuales encontrará las orientaciones necesarias para llevar a buen término la asesoría.
    Gestionar la atención personalizada e integral de cualquier proceso de la compañía, siguiendo los pasos e instrucciones indicados en la documentación vigente de atención por proceso y conforme con los niveles de autorización de los sistemas autorizados para el cargo
    Recibir, radicar y/o gestionar inmediatamente, dentro del software autorizado para cada fin: 1), la correspondencia externa e interna antes de finalizar el día, 2) las PQRS recibidas en documentos físicos, vía correo electrónico y/o telefónicamente directamente por el Gestor de Servicios Agencia 3). Los diferentes trámites, según su nivel de atribuciones y tareas específicas establecidas dentro de la docum

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Recepcionista, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Administrador servicios de infraestructura

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Ayer
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Administrador servicios de infraestructura

    COP
  • Importante entidad bancaria se encuentra en búsqueda de ADMINISTRADOR SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA estudiante de quinto semestre en adelante de administración de empresas o ingeniería industrial o carreras afines (Excluyente). Con experiencia reciente, mínima de un año en procesos administrativos dentro del sector financiero o relacionadas, realizando administración del área de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones físicas, equipos, muebles y enseres, garantizando su adecuado funcionamiento. Será responsable de apoyar la gestión administrativa, manejo de facturación, contratación de servicios, elaboración de informes y cumplimiento de lineamientos legales y corporativos del banco. Se requiere conocimiento contable básico, manejo de Excel en nivel intermedio y habilidades para el análisis de información.

    Salario: $2.900.000 + prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    BOGOTÁ - Disponibilidad para visitar diferentes oficinas

    Cargos relacionados

    Analista administrativo

Administrador servicios de infraestructura

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 6 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Administrador servicios de infraestructura

    COP
  • Importante entidad bancaria se encuentra en búsqueda de ADMINISTRADOR SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA estudiante de quinto semestre en adelante de administración de empresas o ingeniería industrial o carreras afines (Excluyente). Con experiencia reciente, mínima de un año en procesos administrativos dentro del sector financiero o relacionadas, realizando administración del área de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones físicas, equipos, muebles y enseres, garantizando su adecuado funcionamiento. Será responsable de apoyar la gestión administrativa, manejo de facturación, contratación de servicios, elaboración de informes y cumplimiento de lineamientos legales y corporativos del banco. Se requiere conocimiento contable básico, manejo de Excel en nivel intermedio y habilidades para el análisis de información.

    Salario: $3.120.000 + prestaciones de ley
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    BOGOTÁ - Disponibilidad para visitar diferentes oficinas

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    Analista administrativo

Gestor de calidad- normas iso y calidad del servicio

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gestor de calidad- normas iso y calidad del servicio

    COP
  • Técnico - Tecnólogo con 8 semestres en carreras de Ingeniería o administrativas con conocimientos y experiencia en Procesos TI, • Temas relacionados con Services Desk, ITIL, normas ISO y calidad del servicio

    1 Año Minimo en cargos similares, • Excelente actitud de servicio
    • Persona proactiva y persistente
    • Alto grado de responsabilidad
    • Pensamiento análitico
    • Comunicación Asertiva
    • Liderazgo de Equipos
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales y disponibilidad

    Cargos relacionados

    Analista administrativo, Analista calidad, Analista de sistemas de gestión de calidad

Gestor de servicio - neiva

COP

industry Clínica Medilaser S.A.S

Ofertas de empleo en Clínica Medilaser S.A.S.
Hace 3 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Neiva country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Gestor de servicio - neiva

    COP
  • Importante empresa del sector salud con presencia a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo GESTOR DE SERVICIO, para laborar en la ciudad de NEIVA, debe contar con formación académica como profesional en Enfermería, Instrumentación Quirúrgica, Terapeuta o afines con especialización en auditoría en salud, epidemiología, gerencia de la calidad, administración en salud o afines, con experiencia mayor o igual a 2 años en áreas asistenciales y administrativas en el sector salud, con vocación de servicio, compromiso con la excelencia y altas competencias en calidez humana, comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo y actitud de servicio.

    Salario: $ 5.140.000 + Prestaciones sociales.
    Horario: Administrativo

    Si estas interesado en formar parte de esta gran familia postúlate y crece con nosotros. Puedes enviar hoja de vida al correo *****************@*********.***.** en el asunto se debe registrar el cargo y la ciudad donde desea trabajar, por ejemplo, GESTOR DE SERVICIO – NEIVA.

    NO se realiza ningún cobro en dinero por los procesos de selección de personal. Evita ser víctima de estafas.

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    Jefe de enfermería, Instrumentador quirúrgico

Gestor integral de servicio - neiva

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Neiva country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Gestor integral de servicio - neiva

    COP
  • Importante entidad del sector salud requiere Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, de servicio y/o salud, o estudiante universitario desde quinto semestre en programas administrativos, de servicio o salud, con experiencia mínima 1 año en el sector salud.
    Quien será responsable de brindar atención integral y oportuna a los afiliados, realizando la contención y orientación del usuario para prevenir la generación de PQRS, gestionando solicitudes de servicios, afiliaciones y trámites, de acuerdo con la normatividad legal vigente y las políticas de la EPS.

    Condiciones laborales:
    Salario: $ 3.145.720
    Contrato: Fijo por 3 meses
    Modalidad: Presencial
    Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
    Sede: Huila


    Si estás interesado, postúlate a la oferta y comparte esta oportunidad.
    ¡Estar cerca de ti es lo que nos inspira!

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    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Enfermero, Auxiliar de enfermería

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
    Si eres profesional en Ingenieria de producción, industrial, sistemas, administrativa o afines con conocimientos en procesos administrativos, gerencia de servicios, estrategias del servicio y experiencia de usuarios complementado con transformación digital y con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados entonces postúlate, pues esta vacante es para ti!

    Postúlate a nuestro proceso de selección por este medio o directamente en nuestro correo electrónico: *********@******.***

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    Coordinador de operaciones, Coordinador de recaudos, Supervisor de servicio al cliente

Supervisor operaciones contact center

COP

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor operaciones contact center

    COP
  • ¡Tu reto!



    Proveer la calidad y oportunidad del servicio frente a los acuerdos con las UES, supervisando y controlando el desempeño de la operación, e identificando oportunidades de mejora, con el fin de garantizar el logro de los resultados operativos, comerciales, administrativos y financieros, haciendo efectiva la ejecución de los procesos definidos y su mejoramiento continuo.



    Lo que buscamos de ti



    Tecnólogo o VI semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas o Ciencias de la Salud.
    2 años de experiencia supervisando equipos y administración de operación de contact center y/o grupos de trabajo según la especialidad técnica de la línea, con manejo de grupos superiores a 20 personas.
    Conocimiento en procesos y herramientas de Contact center, Manejo de ACD y sistema de reportes de gestión telefónica.
    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato Indefinido

    Beneficios Extralegales

    Salario 3.231.000

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    Supervisor de call center, Supervisor de telemercadeo

Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

COP

industry CAFAM

Ofertas de empleo en CAFAM.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador mesa de servicios y usuario final - bogotá

    COP
  • Coordinador(a) Mesa de Servicios y Usuario Final
    Descripción del cargo

    En CAFAM buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicios y Usuario Final encargado(a) de asegurar la operación eficiente de los servicios de TI, garantizando la atención oportuna de incidentes, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la correcta gestión con proveedores y la implementación de buenas prácticas tecnológicas alineadas con ITIL.
    Este rol es clave para garantizar la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos que soportan los procesos de la organización.
    Formación académica:
    • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
    • Especialización obligatoria en áreas relacionadas con tecnología, servicios TI o gestión tecnológica.
    • Deseable certificación ITIL.

    Funciones:
    • Supervisar los contratos de servicios TI y verificar el cumplimiento de ANS.
    • Gestionar incidentes y garantizar su cierre dentro de los niveles de servicio establecidos.
    • Monitorear los indicadores de la Mesa de Servicios e identificar mejoras.
    • Definir y actualizar procedimientos, políticas y documentación técnica.
    • Asegurar el cumplimiento de lineamientos de ciberseguridad y seguridad de la información.
    • Coordinar actividades con proveedores externos y áreas internas para mantener la continuidad del servicio.
    • Ejecutar las prácticas de gestión de servicios según la metodología ITIL.
    • Dar cumplimiento a los planes y acciones derivados de auditorías.

    Condiciones del cargo:
    • Ubicación: Bogotá
    • Contrato: Termino fijo, renovable de acuerdo con desempeño
    • Horario: Lunes a viernes

    Si estas interesado y cumples con el perfil compártenos tu hoja de vida actualizada al correo **********@*****.***.** con tu aspiración salarial.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Gestor de soluciones conservacion y servicio 619757

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Gestor de soluciones conservacion y servicio 619757

    COP
  • ¿ *Cargo:* Asesor Call Center
    ¿ *Salario:* $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
    ¿ *Contrato:* Obra o labor
    ¿ Horarios: Rotativos, domingo a domingo con 1 día compensatorio a la semana (Presenciales)
    ¿¿ *Beneficio destacado:* ¡Contamos con casino para nuestros colaboradores!

    ¿ Requisitos:

    Formación desde técnico en carreras administrativas o afines
    Mínimo 1 año de experiencia en call center
    Experiencia en resolución en primer contacto

    ¿ Excelente oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía reconocida a nivel nacional.

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