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Ofertas de Empleo Lider soporte mesa ayuda    Remoto

a de ofertas a de oferta

  • Ingeniero superior de soporte (bilingual)

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • ?Night Shift: 4:00 PM – 12:00 AM


    Initial Requirements to Apply

    1?? B2+ English level or higher (interviews and daily work are 100% in English).
    2?? Must reside in Colombia and have legal authorization to work in the country.
    3?? Minimum 5 years of professional experience building, deploying, and supporting technical solutions.


    Required Knowledge/Experience
    5+ years of experience working with several of the following tools and technologies: Python, Django, Docker, Ansible and SQL.
    5+ years of experience with CI/CD pipelines and their application to automation workflows.
    2+ years of experience with data-management concepts including Infrastructure as Code (IaC) and Source of Truth strategies.
    Experience consuming and integrating REST APIs within web frameworks.
    Strong understanding of traditional Git workflows for collaboration.
    Experience with automation and networking libraries/tools such as: pytest, Nornir, Netmiko, NAPALM, Nautobot and NetBox.
    Solid understanding of Source of Truth automation architectures.


    Key Responsibilities
    Diagnose, resolve, and escalate complex technical incidents across full-stack architectures including ITSM, IaC, CI/CD, automation, and observability.
    Investigate customer issues collaboratively across multiple teams and deliver actionable resolutions.
    Produce clear, well-structured technical documentation for implemented solutions.
    Perform peer reviews, share best practices, and ensure technical excellence across the team.


    Soft Skills & Mindset
    Passion for technology and delivering high-quality solutions.
    Customer-centric mindset, supporting clients through their automation journey.
    Honesty, empathy, and strong communication skills.
    Ability to provide comprehensive, actionable resolutions to incidents and problems.
    Solution-oriented, focused, and able to drive tickets to completion.
    Adaptable, decisive, and open to feedback.


    ?? We Offer

    ?? Contract type: Permanent (Indefinido) — direct cont

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Lider de servicio al cliente call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante organización de economía solidaria, enfocada en el bienestar y el desarrollo integral de los asociados y sus familias, se encuentra en la búsqueda de un Líder Comercial y de Servicio; se requiere profesional en áreas administrativas, mercadeo, ventas o negocios internacionales, con mínimo 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center o líder de equipos comerciales o experiencia comprobada en funciones afines, con sólido manejo de herramientas tecnológicas (Office), CRM, servicio al cliente y operación de Call Center; el cargo será responsable de liderar integralmente el servicio al asociado y de proponer estrategias de convenios, preferiblemente con experiencia en el sector financiero o banca; se ofrece salario básico de $3.300.000 + auxilio de alimentación, contrato por obra o labor durante los primeros 6 meses con posibilidad de pasar a indefinido, modalidad híbrida (3 días presenciales y 2 en casa) y lugar de trabajo en la Calle 26, dentro de un entorno estable, humano y con propósito social. cumples con los requisitos envíanos tu hoja de vida al numero 3013085213 te daremos respuesta de inmediato.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

  • Profesional especializado soporte integral de la mesa de servicio

    COP
  • Salario confidencial
  • Pregrado: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica o de Telecomunicaciones o afines

    Posgrado: Especialización o Maestría en Transformación Digital o Gestión de TI o Derecho Digital o Gestión Estratégica de TI o afines a TI.

    Certificaciones: SCRUM Foundation (SOLO SE ACEPTARÁN CERTIFICACIONES OFICIALES)

    Experiencia: Contar con experiencia mínima de 7 años relacionados con la gestión de mesa de servicios en proyectos de tecnologías de la información y/o infraestructura tecnológica y/o arquitectura empresarial orientado al dominio de infraestructura TI y servicios tecnológicos. (COMPROBABLES CON CERTIFICACIONES LABORALES).

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas

  • Gerente de proyecto - call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Hola, somos 1CallCenter, una empresa de outsourcing de nivel internacional con más de 13 años de experiencia exitosa en el mercado. Cada año abrimos nuevos horizontes y conquistamos nuevas metas.

    Actualmente colaboramos con más de 17 países de Europa, así como con numerosos países de Asia, América Latina, África y Medio Oriente. Además, la geografía de nuestros colaboradores se extiende a más de 50 países alrededor del mundo.

    La compañía sigue creciendo y abrimos una vacante para la posición de Project Manager – Call Center (Región Latinoamérica), quien será responsable de aumentar la eficiencia de los equipos locales.

    Tus responsabilidades:

    Controlar el cumplimiento de los KPI clave de los equipos locales.

    Supervisar la implementación de la estrategia de negocio en la región.

    Ser responsable del incremento de la eficiencia operativa regional.

    Coordinar y acompañar todo el proceso de trabajo de los equipos locales.

    Gestionar la organización del tiempo laboral del equipo.

    Proponer nuevas ideas e interactuar con otros departamentos para optimizar los procesos del call center.

    Requisitos:

    Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.

    Experiencia en call centers con operaciones internacionales.

    Experiencia trabajando con la región LATAM.

    Experiencia en implementación y optimización de procesos operativos en call centers.

    Conocimiento de CRM y sistemas VoIP.

    Experiencia en gestión de equipos y proyectos, habilidades de liderazgo.

    Alto nivel de habilidades analíticas y pensamiento estratégico.

    Nivel B2+ de ucraniano o ruso.

    Ofrecemos:

    Salario competitivo (parte fija + bono).

    Equipo consolidado y orientado a resultados, que genera nuevas ideas diariamente.

    Oportunidad de implementar ideas ambiciosas con apoyo del equipo y herramientas necesarias.

    Compensación de clases corporativas de inglés.

    Vacaciones pagadas, bajas por enfermedad y compensación material adicional.

    Jornada completa con hora

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Agente sac -call center bogota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Empresa requiere bachiller o estudiante en carreras profesionales administrativas o áreas afines. *Experiencia:* Mínimo dos (2) años en áreas de servicio al cliente y contact center.
    Conocimiento: • Excelente manejo de Excel • Conocimiento y manejo en Google Apps (Gmail, Drive, Meet, Calendar, hojas de cálculo, documentos, presentaciones y formularios).

    *Modalidad:* Inicialmente trabajo en casa
    *Salario:* mínimo +Prestaciones de ley
    *Contrato:* obra labor

    La persona debe residir en Bogota

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Asesor de ventas call center - remoto

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Modalidad: 100% remota
    ?? Horario:
    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
    ?? Condiciones económicas:
    Salario base: $1.427.880 COP
    Bonos:
    Bono de conectividad $200.000
    Comisiones:
    Rango: $700.000 a $1.000.000
    Tipo de pago: Quincenal, mes vencido

    ?? Funciones principales:
    Venta en frío de productos intangibles (tecnología, software)
    Cierre de ventas por llamada
    Gestión postventa y seguimiento individualizado
    Cumplimiento de presupuesto mensual y referidos
    Autogestión de leads en entorno 100% remoto

    ? Perfil requerido:
    Mínimo 1 años de experiencia en ventas de intangibles (tecnología, seguros, planes educativos, etc.) cobranze o retención
    Alta capacidad de indagación, cierre rápido y enfoque en transacción efectiva
    Manejo de CRM (Salesforce, Sinergy u otros)
    Experiencia comprobable en trabajo remoto
    Perfil consultivo, autónomo, con buena gestión de tiempo y enfoque a resultados

    ?? Entrenamiento y fase de Nesting:
    Entrenamiento inicial: 10 días hábiles (evaluativo, nota mínima 8/10)
    Fase de Nesting: 1 semana en operación real
    Requiere mínimo 1 venta cerrada y entrega de referidos calificados

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en atención al cliente en canales no presenciales (contact center, chat, WhatsApp, correo). Será responsable de Brindar asesoría clara, oportuna y empática a los usuarios de miplanilla (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA), orientando en procesos de autoliquidación, pagos, correcciones y validaciones, garantizando información precisa, cumplimiento normativo y altos estándares de calidad en el servicio.

    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionadas con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, brindar orientación clara sobre el uso de plataformas, procesos de autoliquidación, validaciones, correcciones y resolución de errores, resolver inquietudes y problemas de manera efectiva, ofreciendo soluciones oportunas conforme a la normativa vigente, registrar, documentar y escalar casos en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado, manejar herramientas tecnológicas, software de gestión de llamadas y bases de datos para garantizar una atención eficiente, cumplir con los indicadores de servicio establecidos (TMO, calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento normativo), apoyar la gestión y resolución de quejas, garantizando respuestas claras y oportunas, participar activamente en procesos de capacitación y actualización continua.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 7pm sábados de 8 a 3 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable + Auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Agente call center - bilingüe (b2-c1)

    COP
  • Salario confidencial
  • Centro de Servicios Compartidos /GBS) está en la búsqueda de una agente bilingüe para nuestro departamento de Call Center, con mínimo 2 años de experiencia en contact center razón por la cual los invitamos para que se unan a este equipo, se ofrece vinculación directa por la compañía, estabilidad laboral.

    Condiciones de la vacante

    *Contrato a termino indefinido
    *Salario a convenir
    *Modalidad totalmente remoto
    *horario: Lunes a viernes de 8:00 -5:00 pm - se trabajan los festivos y son rotativos

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Bachilleres o , estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en atención al cliente en canales no presenciales (contact center, chat, WhatsApp, correo). Será responsable de Brindar asesoría clara, oportuna y empática a los usuarios de miplanilla (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA), orientando en procesos de autoliquidación, pagos, correcciones y validaciones, garantizando información precisa, cumplimiento normativo y altos estándares de calidad en el servicio.

    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionadas con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, brindar orientación clara sobre el uso de plataformas, procesos de autoliquidación, validaciones, correcciones y resolución de errores, resolver inquietudes y problemas de manera efectiva, ofreciendo soluciones oportunas conforme a la normativa vigente, registrar, documentar y escalar casos en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado, manejar herramientas tecnológicas, software de gestión de llamadas y bases de datos para garantizar una atención eficiente, cumplir con los indicadores de servicio establecidos (TMO, calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento normativo), apoyar la gestión y resolución de quejas, garantizando respuestas claras y oportunas, participar activamente en procesos de capacitación y actualización continua.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 7pm sábados de 8 a 3 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable + Auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Bachilleres o , estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

  • 100% remoto it support specialist level 3 inglés b2 o superior.

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Mínimo 5 años de experiencia profesional construyendo, implementando y dando soporte a soluciones técnicas, trabajando con varias de las siguientes herramientas y tecnologías: Python, Django, Docker, Ansible y SQL, APIs REST, Git, CI/CD y su aplicación en flujos de trabajo de automatización, 2 años de experiencia en conceptos de gestión de datos, incluyendo Infraestructura como Código (IaC) y estrategias de Source of Truth solida experiencia en arquitecturas Source of truth y experiencia con librerías y herramientas de automatización y networking como: Pytest, Nornir, Netmiko, NAPALM, Nautobot y NetBox. (Es entendible que no manejes todas las herramientas y tecnologías mencionadas pero si importante contar con la mayoría). Inglés CONVERSACIONAL B2 o Superior.

    Contrato para trabajar con compañía de USA, Salario según tu aspiración y experiencia presupuesto hasta $18'000.000, Todas las Prestaciones de Ley, Beneficios Extralegales como seguro de vida, asistencias medicas y psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Inglés, Plantaformas e-learning, Ópticas, entre otros. Horario de oficina Lunes a Viernes en Modalidad 100% REMOTA desde cualquier parte de COLOMBIA.

    Si realmente cuentas con lo requerido, postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 con gusto te contacto para darte toda la info al respecto.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de software, Analista de desarrollo de software, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

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    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry Brinks Incorporated Sucursal Colombia

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 13 Ene 2026
  • Agente bilingüe Servicio al cliente internacional Inglés avanzado / C1 / B2+

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Multinacional líder en el sector busca agentes bilingües para servicio y soporte al cliente con clientes internacionales.

    Ofrecemos:

    Salario base $3.200.000

    Contrato a término indefinido

    Pagos quincenales

    Beneficios legales y extralegales

    Bono de servicios públicos $200.000

    Turnos rotativos

    Requisitos:

    Inglés B2+ o superior

    Experiencia en servicio al cliente o call center

    Disponibilidad de horarios

    ¡Aplica y haz parte de una compañía estable y en crecimiento!

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Monitor de calidad call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 3 Feb 2026
  • Manejo de indicadores de calidad calidad de llamada

  • Monitor de calidad call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines para trabajar de lunes a viernes en modalidad teletrabajo en la auditoria y calidad de llamadas de operaciones de servicio al cliente, debe contar con mínimo un año de experiencia en procesos comerciales, de servicio al cliente y calidad. con conocimientos en manejo de indicadores de calidad, gestión del tiempo, elaboración de informes, seguimientos a planes de mejora, cumplimiento de metas.
    La persona será responsable de monitorear, controlar y supervisar las interacciones del proceso con los clientes a través de diversos canales asegurando que se cumplan los estándares de calidad, los procedimientos establecidos y las expectativas del cliente

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

  • Analista de artera empresarial - call center

    COP

  • industry IMPULSO TEMPORAL SAS

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 13 Feb 2026
  • ANALISTA DE CARTERA CARTERA EMPRESARIAL CONCILIACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA EN GESTIÓN EMPRESARIAL O CORPORATIVA

  • Analista de artera empresarial - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere PROFESIONAL TITULADO en ciencias de la economía, administración, ingeniería industrial, contaduría y/o afines, con mínimo 1 año de experiencia gestionando cargos de conciliación y recuperación de cartera en gestión empresarial o corporativa, se busca persona con habilidad de negociación y estructuración de acuerdos de pago con clientes empresariales, orientación a la normalización de obligaciones y al cumplimiento de metas de recaudo, gestión y relacionamiento con clientes empresariales, con capacidad para identificar necesidades, resolver inconsistencias en facturación o conciliación y mantener relaciones comerciales sostenibles.

    FX: Gestionar el cobro de la cartera asignada mediante contacto efectivo con los clientes, aplicando estrategias de recuperación según el nivel de mora (temprana, media o tardía), de acuerdo con los lineamientos organizacionales y la normatividad vigente, Realizar acuerdos de pago, reestructuraciones de obligaciones y seguimiento a los compromisos adquiridos, asegurando su adecuada formalización y cumplimiento, Analizar los casos de cartera en mora para identificar causas de impago y proponer soluciones que permitan la normalización oportuna de las obligaciones.
    Preparar y gestionar la información relacionada con traslados a cobro jurídico y obligaciones propuestas para castigo ante el comité correspondiente, Registrar y actualizar de manera oportuna y confiable las gestiones realizadas y los resultados obtenidos en los sistemas de información.
    Consolidar y analizar los resultados de la gestión, elaborando informes periódicos sobre el estado de la cartera y proponiendo acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos (KPI). Dar respuesta proactiva a las necesidades y situaciones del cliente, garantizando un servicio oportuno y alineado con las políticas organizacionales. Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas relacion

    Cargos relacionados

    Analista de cartera, Agente de cartera
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