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Ofertas de Empleo Profesional atencion pqr

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Auxiliar sac pqrs

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 28 Jul 2025
  • atencion al cliente Atención al detalle Gestión PQRS

  • Auxiliar sac pqrs

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas, administración en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.

    Funciones:
    • Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
    • Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
    • Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
    • Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, modalidad híbrida, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y sábados de 7 a 12m.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería

  • Analista pqr

    COP

  • industry CYMETRIA GROUP SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Jul 2025
  • Manejo de herramientas de gestión de PQR Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas Gestión documental y trazabilidad de casos

  • Analista pqr

    COP
  • Salario confidencial
  • En CYMETRIA estamos en búsqueda de un/a Analista PQR que se encargue de gestionar, analizar y dar respuesta oportuna y efectiva a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de nuestros usuarios. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la confianza en nuestros servicios.

    Perfil requerido
    - Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, de servicio al cliente o afines.
    - Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, áreas de servicio o gestión de PQR.
    - Conocimiento en manejo de bases de datos, CRM.
    - Excelente redacción y ortografía.
    - Manejo básico de Ofimática y Microsoft.

    Ofrecemos:
    - Salario a convenir según perfil.
    - Capacitación constante

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Analista pqr/backoffice

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Medellín country Publicado 14 Jul 2025
  • PQR Analista Backoffice

  • Analista pqr/backoffice

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Formación académica: Técnico, tecnólogo

    Experiencia mínima de (6) meses en empresas de servicios al público, preferiblemente de Telecomunicaciones
    Experiencia mínima de (6) meses en atención de activaciones y/o PQR
    Experiencia en BackOffice
    Excelente manejo de sistemas

    Condiciones laborales:

    Ciudad: Medellín
    Horario: Lunes a viernes 7:00am - 5:00pm
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Contrato: Obra o labor

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente y pqr

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos un Analista de Atención al cliente y manejo de PQR

    Profesional o estudiante Universitario de 7 semestre en adelante de carreras comerciales, administrativas, financieras o afines

    3 años de experiencia en:
    Medición y monitorio de canales de atención presencial y virtual.
    Análisis de Indicadores
    Presentación de informes.
    Gestión de PQR
    Atención al cliente

    Horario: Lunes a viernes de oficina

    En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.

    Cargos relacionados

    Analista de gestión
- Hibrido

  • Asesor pqr

    COP

  • industry Banco de Occidente

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Jul 2025
  • pqr

  • Asesor pqr

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Únete al equipo del Banco de Occidente como Asesor de PQR y lleva tu carrera al siguiente nivel. Estamos en la búsqueda de personas dinámicas y proactivas que quieran crecer con nosotros. Ofrecemos un ambiente laboral flexible con la posibilidad de trabajar en modalidad híbrida, lo que te permitirá disfrutar del balance entre tu vida personal y profesional. Además, contarás con un contrato a término fijo con posibilidades de renovación y un atractivo salario dentro del rango del SMLMV hasta $1.600.000. ¡No te pierdas esta oportunidad!
    Requerimientos:
    Estudiante de carreras técnicas tecnológicas o universitarias afines al sector bancario.
    Mínimo 6 meses de experiencia en la resolución de pqr
    Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office

  • Auxiliar administrativo y comercial

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa del sector está en búsqueda de un auxiliar administrativo comercial
    Objetivo del cargo:
    Apoyar la gestión comercial por medio de la gestión oportuna de trámites y la atención integral de los clientes y proveedores, contribuyendo al logro del cumplimiento de las metas propuestas.
    Funciones:
    • Mantener actualizado las bases de los clientes y demás funciones propias del cargo.
    • Atender las solicitudes y pedidos de los clientes -PQR - telefónicamente y por medio de correos electrónicos
    • Dar apoyo en la gestión comercial, apoyándose en el portafolio de productos.
    • Verificar el control de los despachos de los pedidos de los clientes
    • Hacer la verificación de la facturación y conciliaciones de pagos
    Requisitos:
    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas y/o comerciales
    mínimo un año de experiencia
    Conocimiento en inventarios
    Buen manejo de herramientas ofimáticas.
    Persona proactiva con atención al detalle.
    Horario:
    Lunes a viernes 7:00 am a 4:30 pm sábados 7 am a 11:30 am, 100% presencial.
    Salario $1500.000+ 2% comisión por venta y domicilios a clientes.
    Tipo de contrato: Obra o labor un año con temporal Listos.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administración ventas

  • Analista de pqrs - estudiante de derecho

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector financiero requiere para su equipo de trabajo Analista de PQRS (estudiante de derecho de 6 semestre en adelante) para la ciudad de Bogotá; experiencia especifica mínimo de (6) meses en recepción y contestación de diferentes tipos de PQRS.

    Salario: $1.700.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00am - 5:00pm
    Contrato: Obra o labor
    Lugar: Bogotá
    Objetivo del cargo: Dar respuesta oportunamente a las PQRS radicadas por los titulares que pertenezcan a las diferentes Carteras propias y administradas, asi como los asignados por Abogado PQRS. Seguimiento diario, gestión y respuesta oportuna de PQRS. Alimentar aplicativo CMR sobre las actuaciones y gestiones dentro de las PQRS asignadas. Informar a Abogado PQRS sobre los hallazgos o casos de difícil tratamiento o se tengan dudas de procedimiento. Manejar con estricta confidencialidad la información y documentación suministrada para el cargo.

    Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!

    Cargos relacionados

    Abogado, Abogado especialista

  • Auxiliar de operaciones pqr sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante banco busca para su equipo de trabajo, Oficial de operaciones II

    Funciones realizar la conciliación, cuadre y atención a reclamos de clientes internos originados por las transferencias efectuadas a través de canales electrónicos, partiendo del análisis de la información obtenida de los aplicativos fuente, con el fin de ajustar oportunamente las diferencias presentadas por transacciones electrónicas realizadas por los clientes.
    Salario $1.522.305.
    Tipo de contrato: temporal a 6 meses con posibilidad de renovación por desempeño laboral.
    Horario: Lunes a viernes de 8.00am a 5:30pm.
    Experiencia: mínimo de 1 año manejo de Pqr, preferiblemente del sector financiero
    Técnico o Tecnólogo en Gestión Contable y Financiera.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de oficina

  • Analista pqr (experiencia bancaria)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Somos una consultora multinacional, reconocida como TOP EMPLOYER en Latinoamérica y Colombia, destacándonos en el sector IT. Nos especializamos en soluciones de negocio, estrategia, transformación digital, y desarrollo de aplicaciones tecnológicas.

    En nuestra sede ubicada en el norte de Bogotá, estamos buscando un Analista de PQR apasionado y con experiencia en el sector financiero o bancario. Este rol es clave para asegurar una excelente gestión documental y atención al cliente.

    Buscamos bachilleres, técnicos o tecnólogos con al menos 6 meses de experiencia en gestión escrita de PQR, call center en el sector financiero, o servicio al cliente. Valoramos una actitud de servicio, flexibilidad al cambio y habilidades para el trabajo en equipo.
    Ofrecemos un contrato a término indefinido, con horarios de lunes a Domingo de 6:00 am a 1:30 pm o de 1:30 pm a 9:00 pm. Este puesto es 100%
    presencial.
    Rango salarial entre $1.500.000 y $1.700.000
    Si deseas formar parte de un equipo dinámico en una empresa líder, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

  • Supervisor de pqr /backoffice

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En Bogotá estamos buscando un Supervisor de Back Office que garantice el cumplimiento de los tiempos de respuesta en las peticiones y quejas, desde el Nivel II-SAC a nivel Nacional, siendo gestionadas de manera oportuna, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de brindar solución efectiva a las solicitudes de los clientes.

    • Lo que harás:
    ? Realizar tableros de gestión de forma diaria de indicadores del área, con el fin de generar seguimiento y control del encargo efectuado y reportado.
    ? Realizar seguimiento a las novedades presentadas por el equipo de trabajo (ausentismos, productividad, calidad, efectividad, novedades de nómina, entre otros), con el fin de apalancar el cumplimiento de los objetivos del proceso.
    ? Realizar la asignación de casos a los subprocesos, en cuanto a gestión, asignación y alimentación de bases durante el día según se requiera, con el objetivo de garantizar una solución eficaz a las solicitudes del proceso.
    • Lo que necesitamos de ti:
    Experiencia mínima de 1 año administrando plataformas, manejo de indicadores e informes gerenciales, liderar equipos de trabajo, capacitaciones y supervisión de agentes en áreas de servicio al cliente y pqrs. Ser tecnólogo o estudiante de derecho de sexto semestre en adelante activo

    • Detalles de la oferta:
    Salario: $2.176.259+Prestaciones de Ley
    Tipo de contrato: A termino fijo renovable cada 6 meses
    Modalidad: Presencial
    Horarios: Turnos rotativos 7:00 a 16:00 o 12:00 a 21:00 con hora de almuerzo 1 sábado cada 15 días de 7:00 a 15:00 un domingo cada 15 días de 8:00 a 15:00

    Cargos relacionados

    Gerente de logística

  • Auxiliar de pqr

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Ago 2025
  • PQR BANCA FINANCIERO

  • Auxiliar de pqr

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Importante entidad busca Auxiliar PQR para unirse a nuestro equipo y brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.

    ?? Modalidad: Presencial – Bogotá
    ?? Horario: Lunes a viernes
    ?? Contrato: Término indefinido

    ?? Requisitos Clave:

    Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas, servicio al cliente, derecho o afines.

    Experiencia mínima de 6 meses en gestión de PQR, en el sector financiero.

    Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).

    Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.

    Organización, gestión del tiempo, trabajo en equipo y ética profesional.


    ?? Funciones principales:

    Recepción, registro, clasificación y análisis de solicitudes.

    Validaciones internas y seguimiento de PQR.

    Elaboración y envío de respuestas claras y oportunas según normativa vigente y políticas internas del Banco.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de finanzas, Auxiliar bancario, Auxiliar de banco, Asistente de banco

  • Profesional ii - enfermero (a) de pqrs y tutelas - bogotá - 625176 - 625177 - 625178

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!

    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

    Estamos buscando:
    Profesional en enfermería.

    Experiencia mínima de 3 años en:

    ? Generación y análisis de reportes.
    ? Implementación y seguimiento a procesos e indicadores de gestión.
    ? Atención y manejo de usuarios
    ? En responder requerimientos del Ministerio de Salud, Superintendencia Nacional de Salud,
    interventorías y otros entes de control.
    ? En áreas administrativas en salud
    ? En procesos de gestión de PQRS
    ? En manejo de auditorías y ejecución de planes de mejora de entes de control

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    ? Manejo en normatividad y legislación en salud y administrativa
    ? Manejo de estrategias de mejora de servicio.
    ? Manejo de paquete office (Word, Excel, power point, nivel intermedio.
    ? Habilidad en la elaboración de programas de auditoria.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término Indefinido
    Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Sábados medio día
    Salario: $5.385.000

    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

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    Enfermero

  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Brindar apoyo en la administración de los procesos de atención de PQRS, mediciones de satisfacción, calidad y procedimientos propios del cargo, que permitan cumplir con los indicadores del área y de la organización
    FUNCIONES ESPECÍFICAS
    • Realizar asignación y cierre diario de PQRS, verificando criterios de calidad, oportunidad y suficiencia de información a los consumidores financieros.
    • Brindar el soporte que sea solicitado por parte de los solucionadores de PQRS.
    • Verificar y relacionar en detalle la información que corresponda, según el requerimiento del cliente, con el fin de direccionarlo correctamente a la dependencia especializada.
    • Efectuar consultas en los diferentes sistemas transaccionales con que cuenta la Compañía, que permitan resolver las necesidades de los clientes internos y externos.
    • Atender las consultas de información que ingresan por medio de los buzones de correo del área y el módulo de PQRS, con el fin de brindar asesoría veraz y oportuna.
    • Realizar seguimiento y entregar oportunamente las respuestas de las quejas solicitadas por la Defensoría del Consumidor.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente

  • Asesor de servicio al cliente / analista de pqrs y beneficios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer en un entorno cooperativo con propósito social?
    En Coovitel, trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros asociados, y buscamos un profesional comprometido, empático y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Servicio al Asociado.

    ?? ¿Cuál será tu misión?

    Brindar una atención cercana, eficiente y humana a nuestros asociados, gestionando solicitudes, quejas y beneficios; y aportando activamente en la mejora continua de nuestros procesos de fidelización, retención y calidad del servicio.

    ?? Funciones principales:

    * Atención personalizada de peticiones, quejas y reclamos (PQRS) por canales físicos y digitales.
    * Seguimiento y solución de casos garantizando tiempos de respuesta.
    *Generación y entrega de documentos solicitados por los asociados.
    *Administración y actualización del portafolio de beneficios y convenios.
    *Apoyo en campañas de retención y venta cruzada según las necesidades del asociado.
    *Auditoría de calidad en interacciones y procesos de atención.
    *Propuesta de mejoras basadas en el análisis de datos y feedback constante.

    ?? Formación requerida:

    *Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras, servicio al cliente, mercadeo o derecho.

    ?? Experiencia requerida:

    * Entre 1 y 3 años en atención al cliente, gestión de PQRS, fidelización o soporte administrativo.
    * Deseable experiencia en sector financiero, cooperativo o servicios.

    ?? ¿Qué buscamos en ti?
    * Empatía y vocación de servicio.
    * Capacidad de análisis y atención al detalle.
    * Proactividad, organización y adaptabilidad.
    * Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, correo, sistemas internos).
    * Excelente comunicación verbal y escrita.

    ?? ¿Qué te ofrecemos?

    * Salario fijo: $2.300.000
    * Contrato de obra o labor con posibilidad de continuidad según desempeño.
    * Capacitación continua y posibilidad de crecimiento profesional.
    * Clima laboral colaborativo y con p

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    Analista de servicio al cliente

  • Líder de seguimiento a la calidad y defensoría del usuario, pqrs y documental, rama judicial - mesa

    COP
  • Salario confidencial
  • IMPORTANTE PROYECTO REQUIERE:
    * Profesional en cualquier área del conocimiento, con formación en atención al Usuario.
    • ITIL® 4 Foundation Certificate in IT Service Management o superior.
    • Certificación ITIL® 3 Continual Service Improvement (CSI) o Certificación ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) o ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement.
    *EXPERIENCIA: Experiencia mínima un (1) año en interventoría o soporte de calidad y/o PQRS en proyectos TIC. Adicionalmente, debe contar con experiencia relacionada en apoyo a la gestión de Proyectos TIC o labores administrativas, con conocimientos de Ofimática.

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    Líder de proyectos

  • Auxiliar de alertas - bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • En el Banco de Occidente estamos en búsqueda de estudiantes ACTIVOS en Carreras afines al sector Financiero. Con experiencia de 1 año en labores administrativas, atención de PQRS, call center, back office, servicio al cliente con gestión de solicitudes. Turnos Rotativos.

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    Agente de call center back office

  • Auxiliar de información - administrativo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR DE INFORMACIÓN - ADMINISTRATIVO

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de Información con formación técnica, tecnológica o estudios universitarios en curso en carreras administrativas o afines.

    Requisitos:

    Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines.

    Manejo básico de herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint).

    Experiencia mínima de 1 año certificada en funciones similares, especialmente en digitación y atención de solicitudes de información o PQR.

    Capacidad para atender, verificar, analizar y registrar solicitudes del cliente, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la satisfacción del usuario final.

    Condiciones:

    Contrato fijo a 4 meses con posibilidad de renovación según desempeño.

    Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley.

    Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.

    Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de un equipo dinámico y comprometido, postúlate a esta oferta.

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    Auxiliar administrativo

  • Aistente de gerencia (centro de bogotá)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Se busca asistente de gerencia con al menos 2 años de experiencia en cargos similares para una empresa textil ubicada en el CENTRO DE BOGOTÁ..

    Objetivo del cargo:
    Brindar apoyo integral a la Gerencia General en tareas administrativas, operativas y financieras, garantizando eficiencia en la gestión diaria, excelente atención a clientes internos y externos, y control en procesos críticos de la operación.

    ?? Responsabilidades clave:

    - Apoyo directo a la Gerencia General: coordinación de agenda, manejo de comunicaciones internas y externas, preparación de informes ejecutivos y seguimiento de compromisos.

    - Gestión administrativa de apertura y cierre de la empresa: asegurar el cumplimiento de protocolos de inicio y cierre diario de la operación, como control de llaves, registro de novedades y cumplimiento de horarios del personal administrativo.

    - Tesorería: manejo de caja menor, control de pagos menores, soporte en conciliaciones y relación con bancos (envío de comprobantes, seguimiento de transacciones, etc.).

    - Atención a clientes y aliados comerciales: canalizar solicitudes, dudas o requerimientos especiales con agilidad y buen trato, manteniendo una actitud resolutiva y empática.

    - Gestión de PQRS (quejas y reclamos): recibir, clasificar, escalar y hacer seguimiento a casos reportados por clientes, garantizando respuesta oportuna y cierre de casos en tiempo.

    - Apoyo operativo al área comercial y logística: coordinación de entregas, control documental, envío de órdenes de compra, seguimiento a entregas críticas.

    - Relación con proveedores y aliados estratégicos: coordinación de reuniones, envío de soportes, verificación de pagos pendientes y soporte en gestión contractual.

    ? Requisitos del perfil:
    Formación: Técnica, tecnóloga o profesional en áreas administrativas, financieras o afines.

    Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas comerciales o del sector textil/confección.

    Habilidades clave:
    -Agi

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Asistente de gerencia, Asistente administrativo

  • Aistente de gerencia (centro de bogotá - revisar horario)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Se busca asistente de gerencia con al menos 2 años de experiencia en cargos similares para una empresa textil ubicada en el CENTRO DE BOGOTÁ.

    Modalidad: presencial
    horario: L-V 6:30am - 5:00pm y Sábados 6:30am - 12:00m

    Objetivo del cargo:
    Brindar apoyo integral a la Gerencia General en tareas administrativas, operativas y financieras, garantizando eficiencia en la gestión diaria, excelente atención a clientes internos y externos, y control en procesos críticos de la operación.

    ?? Responsabilidades clave:

    - Apoyo directo a la Gerencia General: coordinación de agenda, manejo de comunicaciones internas y externas, preparación de informes ejecutivos y seguimiento de compromisos.

    - Gestión administrativa de apertura y cierre de la empresa: asegurar el cumplimiento de protocolos de inicio y cierre diario de la operación, como control de llaves, registro de novedades y cumplimiento de horarios del personal administrativo.

    - Tesorería: manejo de caja menor, control de pagos menores, soporte en conciliaciones y relación con bancos (envío de comprobantes, seguimiento de transacciones, etc.).

    - Atención a clientes y aliados comerciales: canalizar solicitudes, dudas o requerimientos especiales con agilidad y buen trato, manteniendo una actitud resolutiva y empática.

    - Gestión de PQRS (quejas y reclamos): recibir, clasificar, escalar y hacer seguimiento a casos reportados por clientes, garantizando respuesta oportuna y cierre de casos en tiempo.

    - Apoyo operativo al área comercial y logística: coordinación de entregas, control documental, envío de órdenes de compra, seguimiento a entregas críticas.

    - Relación con proveedores y aliados estratégicos: coordinación de reuniones, envío de soportes, verificación de pagos pendientes y soporte en gestión contractual.

    ? Requisitos del perfil:
    Formación: Técnica, tecnóloga o profesional en áreas administrativas, financieras o afines.

    Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Asistente de gerencia, Asistente administrativo

  • Auxiliar pqrs (sector salud)

    COP

  • industry REDES MEDICAS SAS IPS

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 21 Jul 2025
  • pqrs atencion al cliente atencion al usuario

  • Auxiliar pqrs (sector salud)

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Redes medicas IPS, empresa líder en salud mental se encuentra en la búsqueda de técnico administrativo en salud, experiencia mínima de 1 año en línea de frente, manejo de PQRS y atención al usuario telefónico y presencial.
    Horario: Lunes a Sábados Turnos rotativos 07:00am a 04:00pm / 08:00am a 05:00pm.
    Salario: Básico $1’423.500 + Bono salarial $100.000 + Auxilio de transporte
    Contrato: Indefinido.
    Lugar: Norte de la ciudad de Bogotá
    Disponibilidad: Inmediata

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo, Técnico o tecnólogo en ciencias de la salud

  • Auxiliar con experiencia en banca

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante multinacional de tecnología se encuentra en búsqueda de Auxiliar bancario, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines y con 6 meses de experiencia, obligatorio haber trabajado en bancos o entidades financieras horarios
    Lunes a viernes de 8 a 5- dos Sabados al mes y dos domingos al mes horario 7 a 2

    Cargos relacionados

    Auxiliar bancario, Auxiliar de banco, Auxiliar de caja en banco, Asistente de banco
- Hibrido

  • Asesor comercial televentas teletrabajo

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía busca Técnico Tecnólogo o estudiante universitario en adelante con mínimo 1 año de experiencia en Call Center manejando servicio al cliente, PQR, ventas o retención. Preferiblemente en empresas financieras o de seguros.
    Para Gestionar Leads de pauta (gestionar y atender clientes que lleguen por medio de publicidad digital), Lead de bases especiales. Gestionar referidos, alianzas, gestionar llamada de activación y uso del producto.
    IMPORTANTE: Manejo de Microsoft Office Manejo de Plataformas de llamado
    Nivel Básico de Excel Nivel Básico de Power Point"
    JORNADA Lunes a viernes de 8:00 A.M. A 5:30 P.M Y Sábados 8:00 AM a 11:30 AM
    MODALIDAD DE TRABAJO: Hibrido
    SALARIO: $1.661.000 + $200.000 Auxilio de transportes + Todas las prestaciones de ley + comisiones
    Contrato: Obra o labor

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor comercial

  • Profesional de servicio al cliente / coordinador de atención al asociado - sector cooperativo

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡Lidera, mejora procesos y genera impacto real!

    En Coovitel buscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente, con liderazgo operativo y orientación a resultados, que desee impulsar un servicio cercano, eficiente y con sentido humano.
    Este cargo es ideal para quienes disfrutan liderar equipos, resolver problemas y trabajar por la mejora continua.

    ????? Cargo:
    Profesional de Servicio al Asociado

    ?? Funciones clave:
    * Supervisar y acompañar al equipo de analistas y auxiliares de servicio.
    * Coordinar el flujo operativo diario de atención al asociado.
    * Atender casos complejos y gestionar PQR escaladas.
    * Implementar directrices y estrategias de fidelización y servicio.
    * Identificar oportunidades de mejora y ejecutar soluciones operativas.
    * Capacitar al equipo en procesos, servicio y herramientas.
    * Elaborar informes operativos y de gestión de servicio.

    ?? Formación académica requerida:
    * Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Derecho, Comunicación o carreras afines.
    *Deseable especialización en servicio al cliente, mercadeo o afines.

    ?? Experiencia requerida:
    *3 a 5 años liderando equipos de servicio al cliente, atención de PQR, operaciones o fidelización.
    *Deseable experiencia en sector financiero, servicios o cooperativo.
    *Experiencia en gestión operativa, CRM y proyectos de mejora continua.

    ?? Habilidades clave:
    *Liderazgo y gestión de equipos.
    *Resolución de problemas y pensamiento analítico.
    *Comunicación asertiva y enfoque al logro.
    *Adaptabilidad, proactividad y orientación al servicio.
    *Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (deseable: Zeus o similar).

    ?? ¿Qué te ofrecemos?

    *Salario mensual fijo: $3´057.000
    *Contrato por obra o labor, con proyección de continuidad.
    *Oportunidad de crecimiento profesional y formación constante.
    *Clima laboral colaborativo, flexible y orientado a propósito social.
    *Participación activa en proyectos de innovación en experie

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Anfitrión de servicio

    COP

  • industry UCompensar

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • call center atencion al cliente pqr

  • Anfitrión de servicio

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    UCompensar, requiere para su equipo de trabajo, Anfitriones de servicio, quienes tendrán como misión principal, brindar y orientar respuestas a los requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos, con el fin de asegurar la excelencia en el servicio con un abordaje integral.

    Debe ser Técnico en carreras administrativas o afines al cargo.
    Debe contar con mínimo un (1) año de experiencia en funciones o cargos relacionados, ejecutando actividades de atención y servicio al cliente, orientación de los diferentes procesos de la institución, gestión documental digital y carnetización, manejo de multicanalidad, logística y organización de actividades.

    Salario: $ 1.704.096+ prestaciones legales + beneficios
    Contrato: Inicialmente fijo
    Horario: Rotativos diurnos y nocturnos, y disponibilidad para los sábados

    Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

  • Director marketing y ventas

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Ibagué country Publicado 11 Ago 2025
  • atencion al cliente PQRS

  • Director marketing y ventas

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector de construcción requiere para su equipo de trabajo el cargo de DIRECTOR DE MARKETING Y VENTAS con el objetivo de liderar y ejecutar la estrategia comercial integral de la compañía, impulsando el posicionamiento, el crecimiento de las ventas y la expansión a nuevos mercados, a través de la optimización de las áreas de ventas y marketing, la activación de un portafolio de negocios innovador, la transformación digital y la garantía de una experiencia de cliente excepcional.

    EDUCACIÓN: Título universitario en Mercadeo, administración de empresas o Finanzas, o carreras afines a áreas comerciales. Con especialización o Maestría en Gerencia Comercial, Marketing o Gestión de proyectos.

    CONOCIMIENTO: Gestión de PQRS y herramientas CRM, proceso de entrega de inmuebles y zonas comunes, análisis de encuestas NPS y gestión de la satisfacción del cliente, conocimientos básicos en normativas de calidad en la construcción y gestión de proyectos, conocimiento en técnicas de venta, negociación y atención al cliente, conocimiento en gestión de presupuestos y recursos.

    EXPERIENCIA: Mínimo de 10 años de experiencia general en área comercial con mínimo 5 años de experiencia liderando equipos comerciales de más de 15 personas especialmente en el sector inmobiliario.

    Cargos relacionados

    Director comercial
- Hibrido

  • Profesional rse

    COP

  • industry CONFIPETROL

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 8 Ago 2025
  • pqr comunidades grupos de interes

  • Profesional rse

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Profesional para el área de Responsabilidad Social Empresarial.
    Profesional en Comunicación Social, Trabajo Social, Psicología o afines con tres a cuatro años de experiencia en el área de Responsabilidad Social Empresarial y Voluntariados Corporativos, preferiblemente en compañías del sector O&G.
    Conocimientos y experiencia en manejo de comunidades, actores sociales y diferentes grupos de interés, relacionamiento y procesos de socialización, atención y resolución de PQR.
    Licencia de Conducción B1.
    Disponibilidad para Viajar a Nivel Nacional.

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    Trabajador social, Gestor social

  • Profesional de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Sé parte de una organización líder en el sector financiero, coordinando y fortaleciendo su unidad de servicio.

    Reconocida entidad del sector financiero, busca un Profesional de Servicio con visión estratégica y habilidades de liderazgo para coordinar su unidad de servicio en Bogotá. Su principal responsabilidad será garantizar la operación eficiente del área, asegurando la correcta ejecución de las directrices establecidas por la Jefatura, así como supervisar y potenciar el desempeño del equipo, garantizando una atención de calidad al asociado.

    Compensación y Beneficios:
    Salario Bruto Mensual: $3.057.000.
    Contrato: Inicialmente por temporal; según resultados, cambiará a contrato directo e indefinido.
    Modalidad de Trabajo: Presencial, con jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    Requisitos mínimos:
    Formación Académica: Debe ser profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadología o carreras afines. Se valorará una especialización en mercadeo o servicio al cliente.
    Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia laboral desempeñando roles similares, idealmente dentro del sector financiero o asegurador.
    Dominio indispensable de Ofimática y Excel Intermedio-Avanzado.
    También se requiere experiencia en análisis de métricas operativas de servicio, generación de informes de gestión y conocimientos básicos de la normativa del sector cooperativo/financiero.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar iii requerimientos 725183

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Atención Talento!

    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:
    Técnico o estudiante de pregrado de tercer (3) semestre culminado en carreras relacionadas con el área de la salud o administrativas.

    Experiencia mínima de 6 meses en sector salud, se requiere conocimientos básicos en Ley 100 en el capítulo de salud para poder definir la pertinencia de las en procesos administrativos e inconformidades y poder resolverlas de acuerdo a la normatividad vigente, estableciendo de manera efectiva las responsabilidades.

    Conocimientos en:
    • Conocimiento básico de Ley 100 y normatividad vigente del sector salud
    • Experiencia en la atención y manejo al usuario.
    • Recepción y gestión de sugerencias e inconformidades.
    • Manejo de paquete office (Word, Excel, Power Point nivel básico)

    Para desempeñarse como: Auxiliar III- Requerimientos.
    Gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentación legal vigente y las políticas de la compañía, con el fin de garantizar la gestión oportuna y con calidad de cada caso.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato Indefinido
    Horario de Lunes a

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    Auxiliar administrativo

  • Ejecutivo de servicio bogotá

    COP

  • industry SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 31 Jul 2025
  • PQR servicio al cliente Vocación de Servicio

  • Ejecutivo de servicio bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Requerimos Tecnologo(a) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras administrativas o financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupacion por el orden, la calidad y la precision y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
    el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.

    * Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
    *Dotación ejecutiva
    *Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
    *Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
    *Experiencia en servicio al cliente presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras.
    *Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).

    Cargos relacionados

    Auxiliar bancario

  • Auxiliar ii y iii de servicio al cliente presencial - cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Requerimos Tecnologo(a) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras administrativas o financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupacion por el orden, la calidad y la precision y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
    el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.

    *Contrato a termino indefinido director por Porvenir
    * Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
    *Dotación ejecutiva
    *Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, prima extralegal en Diciembre, prima de antiguedad por quinquenios, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos, plan complementario de Salud y Poliza excequial)
    *Debe residir en la ciudad de CALI
    *Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
    *Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
    *Experiencia en servicio al Cliente Presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras. (Presencial)
    *Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).

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    Auxiliar bancario

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En Tugo tenemos un lugar para ti!

    Si eres una persona apasionada por los resultados y disfrutas servir a las personas ¡Esta oportunidad es para ti!
    Desde este rol serás el responsable gestionar las llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, junto con el manejo de tickets y seguimiento de garantías.

    Requisitos:
    - Ser tecnólogo de carreras administrativas
    - Mínimo 2 años de experiencia en áreas atención al cliente en call center y Chat (WhatsApp)

    Ofrecemos:
    - Contrato obra labor
    - Horarios de lunes a sábados 44H semanales
    - Salario 1.884.300 con prestaciones de ley
    - Ambiente de trabajo dinámico

    ¡Envía tu Hoja de vida y sé parte de nuestro equipo!

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    Asistente servicio al cliente

  • Auxiliar orientador y promotor, sector financiero - presencial bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Entidad del Sector Financiero solicita para su equipo de trabajo Técnicos en adelante con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente presencial en punto o en oficina. Dominio de Microsoft Office.

    Funciones:

    •Orienta a los asociados al momento del ingreso a las oficinas.
    •Promueve el uso de medios de consulta como la página Web, Audio respuesta, agencia virtual y app.
    •Asesora en el diligenciamiento de solicitudes de afiliación, crédito y servicios.
    •Actualiza datos según procesos establecidos.
    •Brinda atención integral (persona natural y jurídica) siguiendo los protocolos comerciales, de servicio y seguridad.
    •Verificar y controlar el flujo de la sala, a su vez garantiza el funcionamiento canales virtuales dispuestos en la oficina para la atención de consultas.
    •Recibe y radica diariamente la correspondencia recibida (créditos, vinculaciones, seguros y otros).
    •Realizar seguimiento permanente al desarrollo de las actividades planeadas, relacionadas con la gestión comercial y la experiencia de servicio.
    •Efectúa telemercadeo a bases suministradas por BI o que sean propias del punto de atención asignado.
    •Atiende y genera soluciones para procesos de Quejas y Reclamos según el proceso definido.
    •Implementa estrategias de fidelización.
    •Realiza seguimiento a las solicitudes de crédito imperfectas o en estado aplazado.

    Condiciones laborales:
    Ubicación de la sede: Plaza Central
    Horario: Lunes a sábado, tiempo completo. Horario de oficina.
    Modalidad: 100% presencial
    Contrato a término fijo renovable. Posterior al año se ofrece contrato a término indefinido.

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    Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Profesional ii - bogotá - 625176 - 625177 - 625178

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!

    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

    Estamos buscando:
    Profesional en enfermería.

    Experiencia mínima de 3 años en:

    ? Generación y análisis de reportes.
    ? Implementación y seguimiento a procesos e indicadores de gestión.
    ? Atención y manejo de usuarios
    ? En responder requerimientos del Ministerio de Salud, Superintendencia Nacional de Salud,
    interventorías y otros entes de control.
    ? En áreas administrativas en salud
    ? En procesos de gestión de PQRS
    ? En manejo de auditorías y ejecución de planes de mejora de entes de control

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    ? Manejo en normatividad y legislación en salud y administrativa
    ? Manejo de estrategias de mejora de servicio.
    ? Manejo de paquete office (Word, Excel, power point, nivel intermedio.
    ? Habilidad en la elaboración de programas de auditoria.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término Indefinido
    Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Sábados medio día
    Salario: $5.385.000

    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

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    Enfermero

  • Profesional en enfermería - autorizaciones y tutelas - 625176 - 625177 - 625178

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    Profesional en Enfermería con experiencia en requerimientos, PQR y tutelas.

    Experiencia mínima de 3 años en el sector salud realizando:

    ? Generación y análisis de reportes.
    ? Implementación y seguimiento a procesos e indicadores de gestión.
    ? Atención y manejo de usuarios
    ? En responder requerimientos del Ministerio de Salud, Superintendencia Nacional de Salud,
    interventorías y otros entes de control.
    ? En áreas administrativas en salud
    ? En procesos de gestión de PQRS
    ? En manejo de auditorías y ejecución de planes de mejora de entes de control

    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    ? Manejo en normatividad y legislación en salud y administrativa
    ? Manejo de estrategias de mejora de servicio.
    ? Manejo de paquete office (Word, Excel, power point, nivel intermedio.
    ? Habilidad en la elaboración de programas de auditoria


    Este cargo tiene como misión: Revisar, gestionar, analizar y solucionar de manera integral los requerimientos presentados ante la EPS, la
    Superintendencia Nacional de Salud y los diferentes entes de control

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    Enfermero
- Hibrido

  • Auxiliar iii gestion en salud 725228

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando:

    Técnico o estudiante de 3 semestre aprobado en áreas de la salud, como: Enfermería, Psicología, Terapias, Fonoaudiología, Instrumentación quirúrgica, administración en salud y/o a fines.

    Experiencia mínima de 6 meses en: EPS y/o IPS, en áreas administrativas de salud como Cuentas Medicas, Mipres, Tutelas, PQRD, atención al usuario y autorizaciones.

    Conocimientos en:
    ?Conocimientos en Ley 100.
    ?Ley estatutaria en salud.
    ?Actualización de normatividad vigente.
    ?Manejo de Office (Excel, Word, Power point). intermedio

    Para desempeñarse como: Auxiliar III- Gestion en Salud

    Este cargo tiene como misión: Realizar verificación de soportes, análisis y alistamiento de casos y/o requerimientos de servicios POS y NO POS de baja complejidad de manera integral; determinando la pertinencia, de acuerdo con la Normatividad vigente, parámetros y políticas definidas para la generación oportuna de las autorizaciones del sistema de salud y optimizar los recursos evitando riesgos para la compañía.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término Indefinido
    Horario de Lunes

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    Auxiliar administrativo
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente ips

    COP
  • Salario confidencial
  • Requerimos Auxiliar de Servicio al cliente para Bogotá, preferiblemente Tecnólogo en áreas administrativas, administración en salud / Auxiliar de enfermería o estudiantes universitarios de quinto semestre en adelante, con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.

    Contrato a término indefinido, modalidad híbrida, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y 1 sábado al mes de 7 a 12m.

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    Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Auxiliar de enfermería
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio al cliente ips

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
    Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas, administración en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.
    Funciones:
    • Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
    • Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
    • Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
    • Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, modalidad híbrida, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y sábados de 7 a 12m.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Auxiliar administrativo, Auxiliar administrativo en salud, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Auxiliar administrativo bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Reconocida organización requiere Auxiliar administrativo que resida en Bogotá con estudios técnicos y/o tecnológicos Técnico de ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines con experiencia de 1 año en Actividades administrativas, Manejo de microsoft office, manejo de bases de datos, generación de ordenes de pedido y compras.

    Condiciones de la vacante:
    Contrato a término indefinido
    Horario: Lunes a jueves de 8 a 5 y viernes de 8 a 4
    Modalidad de trabajo: Hibrido.

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    Auxiliar administrativo y contable

  • Gestor operativo junior 43893

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bucaramanga country Publicado 14 Jul 2025
  • GESTION DE PQRS GESTOR OPERATIVO JUNIOR

  • Gestor operativo junior 43893

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
    hacemos es:

    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para sus equipos de trabajo en la Ciudad de Bucaramanga, gestor operativo junior, debe ser tecnólogo en administración o áreas relacionadas en salud.

    PROPÓSITO DEL CARGO:
    Asegurar que las pqr's asignadas a su perfil sean gestionadas y resueltas de manera oportuna, clara y transparente al usuario, con el fin de solucionar los inconvenientes presentados

    TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
    1. Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención al usuario o resolutividad de requerimientos del usuario
    2. procesos asociados a la resolutividad de las comunicaciones
    3. Conocimientos en paquete office

    ROLES Y RESPONSABILIDADES:
    1. Asignar a los gestores de proceso todas aquellas solicitudes que no pueda resolver mar-cando en el sistema de información la investigación realizada
    2. Asignar comunicaciones que no sean de su alcance y repórtalas al encargado para que es-te realice su trámite ingresando las tareas en el sistema de gestión de comunicaciones
    3. Atender las solicitudes que entregue su superior inmediato recibiendo y validando de ma-nera oportuna sus necesidades
    4. Comunicar a los prestadores de las aseguradoras revisando y utilizando los medios y acuerdos de servicio establecidos
    5. Consultar a diario la información relacionada con sus actividades ingresando a wikisanitas y todas las herramientas de documentación
    6. Dar solución a las comunicaciones que hayan sido asignadas como nivel 2, de acuerdo a su prioridad consultando en los diferentes sistemas de información de la organización y la generación de respuestas adecuadas al usuario

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    Operarios, Asesor servicio al cliente

  • Coordinador o lider punto atencion eps/ chia

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡ÚNETE A UNA IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR SALUD!

    Buscamos tu talento para el cargo de: LÍDER DE OFICINA - CHÍA

    ¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector salud y estás listo para un nuevo reto profesional? ¡Esta es tu oportunidad!

    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable del control y seguimiento administrativo de la oficina en Chía, garantizando una excelente atención al usuario, autorizaciones y procesos comerciales. Gestionarás de manera eficiente y oportuna las solicitudes de servicio, articulando con otras áreas de la organización.

    Requisitos para aplicar:
    °Formación académica: Tecnólogo(a) o Profesional en áreas administrativas, de servicios o salud.
    °Experiencia: Mínimo 3 años en el sector salud, liderando equipos de atención presencial, con conocimientos en: Procesos de autorizaciones, compensación, recaudo, afiliaciones, atención al afiliado, gestión de contacto con el afiliado
    °Conocimientos: Manejo intermedio de herramientas Office.

    Te ofrecemos:
    Contrato: A término indefinido
    Salario: $3.534.991
    Sede: Chía
    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados 08:00 am - 11:30 am


    Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
    ¡Esperamos conocerte pronto!

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    Administrador de empresas, Administrador de oficina

  • Lider oficina eps/ chia

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Chía country Publicado 17 Jul 2025
  • atención al usuario PQRS

  • Lider oficina eps/ chia

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡ÚNETE A UNA IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR SALUD!

    Buscamos tu talento para el cargo de: LÍDER DE OFICINA - CHÍA

    ¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector salud y estás listo para un nuevo reto profesional? ¡Esta es tu oportunidad!

    ¿Cuál será tu misión?
    Serás responsable del control y seguimiento administrativo de la oficina en Chía, garantizando una excelente atención al usuario, autorizaciones y procesos comerciales. Gestionarás de manera eficiente y oportuna las solicitudes de servicio, articulando con otras áreas de la organización.

    Requisitos para aplicar:
    °Formación académica: Tecnólogo(a) o Profesional en áreas administrativas, de servicios o salud.
    °Experiencia: Mínimo 3 años en el sector salud, liderando equipos de atención presencial, con conocimientos en: Procesos de autorizaciones, compensación, recaudo, afiliaciones, atención al afiliado, gestión de contacto con el afiliado
    °Conocimientos: Manejo intermedio de herramientas Office.

    Te ofrecemos:
    Contrato: A término indefinido
    Salario: $3.534.991
    Sede: Chía
    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados 08:00 am - 11:30 am


    Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
    ¡Esperamos conocerte pronto!

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    Administrador de empresas, Administrador de oficina
- Hibrido

  • Auxiliar administrativo boyacá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Reconocida organización requiere Auxiliar administrativo que resida en Tunja con estudios técnicos y/o tecnológicos Técnico de contabilidad y finanzas, técnico en administración de empresas o carreras afines con experiencia de 1 año en Actividades administrativas, facturación, generación de ordenes de pedido y compras, manejo de microsoft office, manejo de bases de datos.

    Condiciones de la vacante:
    Contrato a término indefinido
    Horario: Lunes a jueves de 8 a 5 y viernes de 8 a 4
    Modalidad de trabajo: Hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo y contable

  • Auxiliar juridico de subsidio - estudiante de derecho

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Haz parte de CAFAM!

    Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar jurídico de subsidio, estudiantes de derecho, que deseen asumir un nuevo reto laboral en una de las organizaciones sociales más importantes del país.

    Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, gestión humana, o afines. que cuente con al menos un (1) año de experiencia en áreas relacionadas con gestión humana, administrativas o de atención al cliente.

    Desempeñara funciones relacionadas con el área administrativa y gestión de PQRS

    Condiciones de contratación:

    Tipo de contrato: Fijo renovable
    Horario: lunes a viernes, horario oficina (7: 00 a.m. a 5:00. p.m.) o (8:00AM-6:00PM)
    Salario: $1.922.200 + prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Asistente ejecutivo legal, Asistente judicial, Analista administrativo, Auxiliar administrativo
- Hibrido

  • Auxiliar administrativo ibagué

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Reconocida organización requiere Auxiliar administrativo que resida en Ibagué con estudios técnicos y/o tecnológicos: Técnico de contabilidad y finanzas, técnico en administración de empresas o carreras afines con experiencia de 1 año en Actividades administrativas, facturación, generación de ordenes de pedido y compras, manejo de microsoft office, manejo de bases de datos.

    Condiciones de la vacante:
    Contrato a término indefinido
    Horario: Lunes a jueves de 8 a 5 y viernes de 8 a 4
    Modalidad de trabajo: Hibrido.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo y contable

  • Profesional de acompañamiento y atención al usuario - barranquilla

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de PROFESIONAL DE ACOMPAÑAMIENTO Y ATENCIÓN AL USUARIO SUPERNUMERARIO, para realizar un cubrimiento de vacaciones en importante clínica ubicada en la ciudad de Barranquilla, con atención a pacientes de Póliza de Salud.
    La misión del cargo consiste garantizar la buena experiencia del paciente de forma presencial, por medio del acompañamiento eficaz y ágil de los procesos para los que sea requerido, asegurando una atención cálida, humanizada y con altos estándares de calidad.

    Disponibilidad del 01 de octubre al 4 de noviembre del 2025. Lunes a viernes de 6:00 am a 3:30 pm y todos los sábados de 7:00 am a 11:00 am. Contrato Laboral Directo con la Fundación Fijo 1 mes y 4 días. Remuneración económica $2.577.400 con Prestaciones de ley.

    Requisitos:
    - Profesional graduado en Trabajo Social, Administración en Salud, Administración en Salud Publica.
    - Experiencia mínima de 2 años realizando procesos de autorizaciones y atención al usuario en el sector hospitalario.

    Cargos relacionados

    Administrador de hospital, Auxiliar administrativo en salud, Trabajador social

  • Asesor medico atencion primaria (10011806)

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Te queremos en nuestro equipo!
    Nuestro propósito y lo que nos motiva día a día para ser los mejores en lo que
    hacemos es:

    “Cuidar de ti y crecer cuidando cada día, de más personas en el mundo”
    Nuestra compañía requiere para su equipo de trabajo en la Ciudad de Medellin Medico General con especializacion en Auditoria medica.
    PROPÓSITO DEL CARGO:
    Mantenimiento, seguimiento y evaluación de prestadores atención primaria excepto Bogotá.
    TUS CUALIDADES Y EXPERIENCIA:
    • Manejo básico de paquete de Microsoft office
    • Administración en redes de salud - Atención básica 1 año
    • Auditoría en salud 1 año
    ROLES Y RESPONSABILIDADES:
    1. Consolidar la información requerida para la construcción y reporte mensual de los indicadores gerenciales del área: Indicadores PAMEC, indicadores circular,

    2. indicadores planes de gestión y estratégia.

    3. Asesorar las respuestas a las quejas de los usuarios, analizar el registro estadístico de las mismas y plantear acciones de mejoramiento. Lo anterior a fin de plantear  casos detectados para la ejecución de comités técnico - científicos para  resolver todos los problemas de los usuarios.

    4. Velar por la correcta prestación del servicio médico mediante una correcta capacitación y  asesoría en el área de servicios médicos.

    5. Evaluar la estadística mensual de costo médicos del  área.

    6. Mantener el cuadro médico de la empresa completo y con profesionales idóneos para la prestación de ervicios en interelación permanente con la precooperativa
    a fin de verificar y participar en la adscripción de prestadores.

    Cargos relacionados

    Médico especialista
- Hibrido

  • Auxiliar de servicio atención al cliente (sac) en bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.
    Funciones:
    • Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
    • Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
    • Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
    • Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.
    Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y 1 sábado al mes de 7 a 12m.
    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Auxiliar administrativo en salud

  • Profesional i - atención complementaria bogotá- 725128

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Atención Talento!
    Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!
    Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.
    ¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
    Estamos buscando: 
    Profesional en enfermería o trabajo social.
    Experiencia mínima de 2.5 años en:  En procesos de implementación, seguimiento, control, evaluación y gestión de la prestación de los servicios de salud en empresas administradoras de planes de beneficios y en instituciones prestadoras de servicios de salud en el ámbito ambulatorio, hospitalario y/o domiciliario • En Procesos relacionados con la prestación y/o auditoria de servicios domiciliarios, la asistencia sanitaria en usuarios que por su contexto de salud presentan problemas por situación de incapacidad o discapacidad física • En evaluación y gestión de procesos administrativos del aseguramiento. • En auditoría de servicio de salud • En interventoría de procesos de atención en salud • Manejo de indicadores de gestión
    Conocimientos en: Del Sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia y en su legislación • Del sistema Obligatorio de Garantía de Calidad- Seguimiento a cumplimiento Entes reguladores • En procesos de gestión de calidad Manejo de paquete de office
    Para desempeñarse como:PROFESIONAL I - ATEN

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    Enfermero, Trabajador social

  • Agente técnico - atención al ciudadano centro de contacto

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Agente técnico
    Bogotá

    Tecnólogo en investigación judicial y criminalística; estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en Derecho o trabajo social.

    Con experiencia mínimo de 1 año.

    Habilidades en ortografía, excelente redacción, orientación al servicio y buenas habilidades interpersonales, manejo de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, entre otros).

    Función principal: Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o salida, gestión de denuncias y PQRSD.

    Contrato: Obra y labor.
    Modalidad: presencial.
    Horario: Lunes a Domingo (24/7) Turnos rotativos (1 día de descanso a la semana)

    Si cumples con el perfil envía tu HV al correo *****.*******@**-******.***

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    Agente de call center

  • Técnico atención mesa de ayuda (horario madrugada)

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:

    * Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, telecomunicaciones o afines y/o carreras administrativas.
    *Experiencia mayor a 1 año en cocimiento en atención a usuarios en distintos canales de comunicación (telefónico, correo, herramientas de autogestión).
    *Conocimiento en la operación de mesas de ayuda, herramientas ofimáticas, gestión de accesos, altas, bajas y modificación de usuarios.
    *Habilidades de comunicación verbal y escrita.
    *Capacidad de gestión y seguimiento de tareas de acuerdo con procesos.
    *Facilidad de adaptación y aprendizaje de modelos operativos.
    *Disponibilidad para turnos.

    Condiciones Laborales:

    *Lugar de Trabajo: Remoto
    *Tipo de contrato: a Término Indefinido
    *Horarios: lunes a viernes 2:00 am a 11:00 am

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
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