Importante entidad del sector gremial y empresarial se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.
Requisitos:
Ser bachiller.
Contar con mínimo 1 año de experiencia laboral.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.
Funciones principales:
Recibir y gestionar llamadas de afiliados, clientes y usuarios, brindando información clara sobre los servicios de la entidad.
Atender consultas, inquietudes, peticiones y requerimientos, ofreciendo soluciones oportunas o direccionándolos al área correspondiente.
Registrar y actualizar la información de usuarios, contactos y empresas afiliadas en los sistemas establecidos.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes y afiliados, promocionando servicios, eventos, convenios y beneficios.
Registrar las llamadas realizadas, compromisos adquiridos y novedades, así como elaborar reportes de atención y resultados.
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + $200.000 de auxilio de transporte + hasta $100.000 de comisión por cumplimiento.
Horario: Lunes a sábado, jornada de 8 horas diarias dentro de la franja de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
Se pueden trabajar máximo 2 domingos al mes, los cuales se pagan con el recargo dominical correspondiente. No todas las campañas requieren trabajo los domingos.
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Si cuentas con el perfil y estás interesado/a en hacer parte de este equipo, ¡postúlate!
¿Te apasiona fortalecer la experiencia del cliente, gestionar relaciones y contribuir al cumplimiento de los objetivos de servicio? Esta oportunidad es para ti.
Misión del cargo
Analizar y proveer, recepcionar y hacer seguimiento de pedidos, seguimiento postventa, recepción de reclamaciones de clientes tanto internos como externos en los tiempos previstos.
Requisitos
• Estudiante o Tecnologo en comercio exterior, finanzas y relaciones internacionales, negocios internacionales o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente preferiblemente en empresas de producción y/o manufactura en el área de exportaciones, realizando funciones como recepción y seguimiento de pedidos, seguimiento postventa, recepción de reclamaciones.
• Nivel de inglés B2
• Manejo de Excel y SAP
Horario: Lunes a jueves 7:00 am a 4:00 pm y viernes 7:00 am a 3:30 pm
Salario: $3.200.000 + beneficios adicionales
Contrato: Indefinido (directo por la empresa)
Lugar de trabajo: Mosquera - Cundinamarca
Competencias
• Capacidad comunicativa
• Resolución de problemas
• Innovación
• Cercanía con el cliente
Si tienes vocación de servicio, orientación al cliente y disfrutas construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza y la excelencia, esta oportunidad es para ti. ¡Esperamos tu postulación!
Importante empresa del sector salud busca agentes de call center para gestión de citas médicas.
Requisitos: • Bachiller en adelante
• 6 meses de experiencia en call center en servicio al cliente
• Contar con vacunación COVID
Funciones: • Asignación, reprogramación y cancelación de citas médicas para usuarios.
Condiciones: • Contrato directo a término indefinido
• Todas las prestaciones de ley
• Modalidad híbrida
• Turnos rotativos de lunes a domingo
Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.
Cargo: ?? ¡Estamos buscando asesor call center en servicio al cliente y/o Agente de Experiencia!
?? Objetivo del cargo
Gestionar los diferentes canales de atención, brindando una experiencia de servicio oportuna, confiable y de calidad a clientes y afiliados, realizando el seguimiento de sus solicitudes y requerimientos hasta lograr su solución o escalamiento correspondiente.
?? Principales funciones
* Atender y gestionar solicitudes de clientes y afiliados a través de los canales asignados.
* Analizar, clasificar, priorizar y hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
* Registrar y actualizar la información en CRM, sistemas y bases de datos.
* Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y acuerdos de servicio (SLA).
* Identificar y escalar oportunamente situaciones críticas o solicitudes de alto impacto.
* Apoyar las estrategias de experiencia, relacionamiento, comunicación y fidelización.
* Contribuir a la fidelización y retención de clientes y afiliados.
* Brindar apoyo operativo y administrativo al equipo de Experiencia.
?? Requisitos
-Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. (También pueden aplicar estudiantes de modalidad virtual.)
-Experiencia: 1 o 2 años mínimo de experiencia en servicio al cliente en manejo de CRM y Microsoft Office
¿Qué te ofrecemos?
•Contrato a término indefinido.
•Salario: SMMLV + prestaciones sociales + $80.000 de auxilio de alimentación
•Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•Beneficios corporativos.
-Modalidad presencial.
-Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.
¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER
Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera.
Te ofrecemos:
* Estabilidad laboral
* Respaldo y marca posicionada
* Beneficios
Salario: Salario Mínimo + bonos, más bonificación por cumplimiento de $200.000
Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido
Contrato directo por compañía
¡Únete a nuestro equipo!
En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Descripción de puesto
Tus retos:
- Aplicas los conocimientos integralmente del software contable SIIGO en los procesos de creación del PUC, conciliación bancaria, ajustes por inflación, provisiones, calculo y manejo de amortizaciones, depreciaciones, generación de los libros oficiales, estados financieros básicos y generales, para poder transmitir estos conocimientos a los usuarios del programa.
- Aplicas los conocimientos del módulo de la nómina de acuerdo con la ley 100 y la ley 50 en cuanto al cálculo de pensión, salud, retención, ARL y autoliquidación de parafiscales.
- Guías y apoyas al usuario en los casos duda sobre los ítems anteriores, de acuerdo con las buenas prácticas contables y la normatividad legal, para la definición del cliente según cada caso.
- Atiendes cualquier solicitud de los clientes y suministrar información veraz y confiable relacionada con el software contable SIIGO.
- Realizas seguimientos a los compromisos adquiridos con los clientes.
¿Qué necesitamos de ti?
- Eres técnico, tecnólogo y/o estudiante de mínimo sexto semestre de Contaduría, Economía, Administración o afines.
- Tienes manejo básico de office.
- Es un plus si cuentas con experiencia en servicio al cliente y manejo de alguno de los productos de Siigo.
Lo que ofrecemos:
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañia, más beneficios.
Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nues
¡No necesitas experiencia laboral, nosotros te capacitamos!
En Integrity Staffing Solutions Colombia S.A.S. estamos en búsqueda de personas dinámicas, comprometidas y con muchas ganas de aprender para trabajar como Representante de Casino Virtual / Presentadora Junior en Medellín.
Si buscas una oportunidad laboral, quieres adquirir nuevos conocimientos y formar parte de un equipo de trabajo, esta oportunidad es para ti.
SALARIO Y BENEFICIOS
Salario base: $1.750.905.
Prestaciones de ley.
Bono adicional.
Auxilio de transporte.
Posibilidad de alcanzar ingresos promedio de $2.800.000 o más, incluyendo horas extras y recargos, según los turnos realizados.
CAPACITACIÓN PAGADA
No necesitas experiencia previa. Recibirás 13 días de capacitación completamente pagos, en horario de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., durante los cuales aprenderás sobre la empresa, los juegos y las herramientas necesarias para desempeñar tus funciones.
FUNCIONES DEL CARGO
Manejar el sistema automatizado de barajado de cartas.
Verificar y controlar las cartas durante el desarrollo del juego.
Apoyar la dinámica y agilidad de las partidas.
Velar por el correcto funcionamiento del sistema y la integridad del juego.
Cumplir con los procedimientos establecidos para garantizar una operación adecuada.
HORARIOS
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8 horas:
Turno de mañana: 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
Turno de tarde: 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
Turno de noche: 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
Es indispensable contar con disponibilidad para rotar entre los diferentes turnos.
VESTUARIO
La empresa proporciona la dotación correspondiente. Algunas transmisiones tienen temática de playa, por lo que se requiere disponibilidad para usar traje de baño en dichas ocasiones, dentro de un entorno de respeto y profesionalismo.
PERFIL REQUERIDO
Personas con actitud positiva y disposición para aprender.
Buena presentación personal y habilidades de comunicación.
Responsabilidad, compromiso y
¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente!
¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes y te destacas por tu actitud de servicio? Esta oportunidad puede ser para ti.
¿Qué buscamos?
Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente.
Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo.
Turnos rotativos de 8 horas.
Un día de descanso durante el fin de semana.
Lugar de trabajo: Bogotá.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte!
Postúlate y sé parte de nuestro equipo, o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE SAC.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines, experiencia de más de 6 meses en servicio al cliente, SAC o PQR, manejo de Office, excelente comunicación, organización y orientación al cliente.
Funciones:
Gestionar PQR y solicitudes de clientes.
Elaborar informes e indicadores de servicio.
Monitorear la operación de reparto.
Programar visitas de verificación.
Realizar seguimiento y cierre de casos con las diferentes áreas.
Proponer acciones de mejora para garantizar la satisfacción del cliente.
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
Horario: turnos rotativos lunes a sábado mañana, tarde y madrugada, (en esta franja horaria se programan las 42 horas a la semana según la necesidad de la operación)
Salario: $2.069.100 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Tipo de contrato: obra o labor
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Fontibón
Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.
Cargo: ?? ¡Estamos buscando asesor call center en servicio al cliente y/o Agente de Experiencia!
?? Objetivo del cargo
Gestionar los diferentes canales de atención, brindando una experiencia de servicio oportuna, confiable y de calidad a clientes y afiliados, realizando el seguimiento de sus solicitudes y requerimientos hasta lograr su solución o escalamiento correspondiente.
?? Principales funciones
* Atender y gestionar solicitudes de clientes y afiliados a través de los canales asignados.
* Analizar, clasificar, priorizar y hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
* Registrar y actualizar la información en CRM, sistemas y bases de datos.
* Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y acuerdos de servicio (SLA).
* Identificar y escalar oportunamente situaciones críticas o solicitudes de alto impacto.
* Apoyar las estrategias de experiencia, relacionamiento, comunicación y fidelización.
* Contribuir a la fidelización y retención de clientes y afiliados.
* Brindar apoyo operativo y administrativo al equipo de Experiencia.
?? Requisitos
-Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. (También pueden aplicar estudiantes de modalidad virtual.)
-Experiencia: 1 o 2 años mínimo de experiencia en servicio al cliente en manejo de CRM y Microsoft Office
¿Qué te ofrecemos?
•Contrato a término indefinido.
•Salario: SMMLV + prestaciones sociales + $80.000 de auxilio de alimentación + $400.000 de variable
•Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•Beneficios corporativos.
-Modalidad presencial.
-Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sá
Liderar la estrategia integral de experiencia y transformación del asociado (Customer Experience / CX), diseñando, priorizando e implementando proyectos que conviertan el conocimiento del journey del usuario, los datos y la voz del asociado (VoC) en soluciones concretas, ágiles y medibles. Su rol se enfoca en eliminar fricciones, automatizar flujos de atención y optimizar procesos corporativos en articulación con tecnología y proveedores aliados.
Perfil
• Formación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Diseño de Servicios, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Deseable posgrado en Customer Experience, Service Design, Innovación, Gestión de Proyectos o Transformación Digital.
• Experiencia General: Mínimo 5 años de experiencia profesional.
• Experiencia Específica: Mínimo 3 años liderando iniciativas de experiencia de usuario/cliente (CX), diseño de servicios (Service Design), desarrollo de producto o gestión de proyectos de transformación.
• Dominio Técnico:
- Conocimiento en metodologías de Customer Journey Mapping, Design Thinking, Service Design y enfoques ágiles (Product Ownership / Backlog).
- Experiencia en gestión de proveedores y herramientas de contactabilidad/automatización (ej. flujos, chatbots, Respond.io).
- Análisis de datos e indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, VoC) e interpretación de analítica comercial/operativa (Excel, Power BI).
• Competencias clave: Visión centrada en el asociado, liderazgo transversal, negociación con áreas internas, orientación a resultados sin aversión al riesgo, proactividad y agilidad en la solución de problemas.
Funciones
• Definir, mapear y gestionar la estrategia de experiencia y los Customer Journey Maps del asociado de punta a punta.
• Identificar fricciones, momentos de verdad y cuellos de botella para proponer proyectos de transformación de procesos, canales y productos.
• Administrar el Backlog de Experiencia y Transformación, p
Estamos en la búsqueda AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE SAC en nuestro equipo, persona con amplia orientacion al servicio al cliente.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
1 año de experiencia en servicio al cliente por chat y via telefonica.
PERFIL ACADÉMICO:
Tecnico en areas administrativas.
Horario
Lunes 08:00 am 06:00 pm Sábado medio dia
Salario
$1.750.905 + auxilio de transporte
Reconocida empresa de Call Center requiere Técnico, tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con conocimiento en atención y servicio al cliente, productos de crédito y gestión de cartera, manejo de sistemas de información y herramientas tecnológicas, gestión y seguimiento de solicitudes y requerimientos.
Contar con mínimo un (1) año de experiencia certificada en servicio al cliente telefónico, preferiblemente en entidades financieras o contact center, será responsable de Brindar atención telefónica inbound a clientes y usuarios, suministrando información clara, oportuna y precisa sobre productos de crédito y estado de cartera, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos conforme a las políticas internas y normatividad vigente, garantizando el cumplimiento de los indicadores de servicio y contribuyendo a una experiencia positiva del cliente.
FX: Atender y gestionar llamadas entrantes relacionadas con información de crédito y cartera, Brindar información clara sobre condiciones, estados de cuenta, procesos y requisitos, Orientar al cliente sobre canales de pago y procesos de normalización, Registrar correctamente la información en los sistemas internos, Escalar oportunamente los casos que requieran validación o gestión especializada, Cumplir indicadores de servicio (nivel de servicio, calidad, adherencia, TMO, FCR, etc.), Realizar seguimiento cuando el caso lo requiera.
Horario: 42 horas semanales dentro de la franja horaria de Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + variable + Auxilio de conectividad.
Reconocida empresa de Call Center requiere Técnico, tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con conocimiento en atención y servicio al cliente, productos de crédito y gestión de cartera, manejo de sistemas de información y herramientas tecnológicas, gestión y seguimiento de solicitudes y requerimientos.
Contar con mínimo un (1) año de experiencia certificada en servicio al cliente telefónico, preferiblemente en entidades financieras o contact center, será responsable de Brindar atención telefónica inbound a clientes y usuarios, suministrando información clara, oportuna y precisa sobre productos de crédito y estado de cartera, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos conforme a las políticas internas y normatividad vigente, garantizando el cumplimiento de los indicadores de servicio y contribuyendo a una experiencia positiva del cliente.
FX: Atender y gestionar llamadas entrantes relacionadas con información de crédito y cartera, Brindar información clara sobre condiciones, estados de cuenta, procesos y requisitos, Orientar al cliente sobre canales de pago y procesos de normalización, Registrar correctamente la información en los sistemas internos, Escalar oportunamente los casos que requieran validación o gestión especializada, Cumplir indicadores de servicio (nivel de servicio, calidad, adherencia, TMO, FCR, etc.), Realizar seguimiento cuando el caso lo requiera.
Horario: 42 horas semanales dentro de la franja horaria de Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + variable + Auxilio de conectividad.
Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios
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