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Ofertas de Empleo Servicio al cliente casino de juegos

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Profesional con experiencia en operaciones de juegos de azar

COP

industry ICONTEC

Ofertas de empleo en ICONTEC.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Operador líder de juegos infantiles-experiencia en manejo de personal

COP

industry SERO SAS

Ofertas de empleo en SERO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Operador líder de juegos infantiles-experiencia en manejo de personal

    COP
  • ¡Sé el héroe detrás de las sonrisas! En nuestro centro comercial, buscamos un apasionado Operador de Atracciones Infantiles para unirse a nuestro equipo dinámico y contribuir a la felicidad de los niños y la seguridad de sus experiencias. Como Líder de operador/a de Atracciones, serás parte fundamental de nuestra misión de crear momentos mágicos para cada niño y su familia. Este rol es clave para garantizar que cada visita a nuestro centro sea inolvidable y segura. Trabajarás en un entorno colaborativo, donde el trabajo en equipo y la cultura acogedora son pilares fundamentales. Te ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo en un ambiente que valora la innovación y el compromiso. Únete a nosotros como Animador Infantil y ayuda a brindar experiencias inolvidables. ¡Juntos, haremos historia!

    Salario: $2000000 + Comisión + recargos + auxilio de transporte y prestaciones de ley.

    Horario: Domingo a Domingo 12:00md a 9:00pm con día compensatorio.

    Responsabilidades:
    Operar y supervisar las atracciones infantiles garantizando la seguridad de los usuarios.
    Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y realizar revisiones periódicas.
    Interactuar con los niños y sus familias para ofrecer una experiencia divertida y segura.
    Coordinar actividades recreativas y apoyar en eventos especiales.
    Mantener un ambiente limpio y seguro en el área de atracciones.
    Requerimientos:
    Experiencia previa como Operador/a de Atracciones Infantiles o en servicio al cliente.
    Habilidad para trabajar con niños y manejar situaciones de emergencia con calma.
    Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
    Nivel de educación:
    Bachillerato completo
    Habilidades interpersonales:
    Comunicación efectiva
    Trabajo en equipo
    Orientación al cliente

    Cargos relacionados

    Administrador de ventas, Vendedor de punto de venta (tienda), Promotor de ventas
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho, o carreras a fines al Banco con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor

Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en áreas de servicio al cliente.

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor(a) call center - servicio al cliente

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor(a) call center - servicio al cliente

    COP
  • Importante entidad del sector gremial y empresarial se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.

    Requisitos:

    Ser bachiller.
    Contar con mínimo 1 año de experiencia laboral.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.

    Funciones principales:

    Recibir y gestionar llamadas de afiliados, clientes y usuarios, brindando información clara sobre los servicios de la entidad.
    Atender consultas, inquietudes, peticiones y requerimientos, ofreciendo soluciones oportunas o direccionándolos al área correspondiente.
    Registrar y actualizar la información de usuarios, contactos y empresas afiliadas en los sistemas establecidos.
    Realizar llamadas de seguimiento a clientes y afiliados, promocionando servicios, eventos, convenios y beneficios.
    Registrar las llamadas realizadas, compromisos adquiridos y novedades, así como elaborar reportes de atención y resultados.

    Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + $200.000 de auxilio de transporte + hasta $100.000 de comisión por cumplimiento.

    Horario: Lunes a sábado, jornada de 8 horas diarias dentro de la franja de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
    Se pueden trabajar máximo 2 domingos al mes, los cuales se pagan con el recargo dominical correspondiente. No todas las campañas requieren trabajo los domingos.

    Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.

    Si cuentas con el perfil y estás interesado/a en hacer parte de este equipo, ¡postúlate!

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

    Cargos relacionados

    Auditor

Asesor call center - servicio al cliente

COP

industry S.C. ANESTESIOLOGIA

Ofertas de empleo en S.C. ANESTESIOLOGIA.
Hace 3 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Asesor call center - servicio al cliente

    COP
  • Reconocida organización del sector salud está en búsqueda de talentos, que quieran asumir nuevos retos.

    Cargo: ?? ¡Estamos buscando asesor call center en servicio al cliente y/o Agente de Experiencia!

    ?? Objetivo del cargo
    Gestionar los diferentes canales de atención, brindando una experiencia de servicio oportuna, confiable y de calidad a clientes y afiliados, realizando el seguimiento de sus solicitudes y requerimientos hasta lograr su solución o escalamiento correspondiente.

    ?? Principales funciones
    * Atender y gestionar solicitudes de clientes y afiliados a través de los canales asignados.
    * Analizar, clasificar, priorizar y hacer seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.
    * Registrar y actualizar la información en CRM, sistemas y bases de datos.
    * Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y acuerdos de servicio (SLA).
    * Identificar y escalar oportunamente situaciones críticas o solicitudes de alto impacto.
    * Apoyar las estrategias de experiencia, relacionamiento, comunicación y fidelización.
    * Contribuir a la fidelización y retención de clientes y afiliados.
    * Brindar apoyo operativo y administrativo al equipo de Experiencia.

    ?? Requisitos

    -Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. (También pueden aplicar estudiantes de modalidad virtual.)
    -Experiencia: 1 o 2 años mínimo de experiencia en servicio al cliente en manejo de CRM y Microsoft Office

    ¿Qué te ofrecemos?
    •Contrato a término indefinido.
    •Salario: SMMLV + prestaciones sociales + $80.000 de auxilio de alimentación
    •Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    •Beneficios corporativos.
    -Modalidad presencial.
    -Lugar de trabajo: Zona Norte de Bogotá (cerca de Unicentro). Se recomienda vivir en zonas aledañas o contar con facilidad de transporte.
    -Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m ( 8 horas), con dos sábados al mes.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center

Asesor call center cobranzas - servicio al cliente

COP

industry Nexcobro SAS

Ofertas de empleo en Nexcobro SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor call center cobranzas - servicio al cliente

    COP
  • En Nexcobro, estamos en la búsqueda de un Asesor de Cobranzas y Servicio al Cliente que se una a nuestra operación presencial.
    Tu misión será gestionar la atención integral de nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales. Realizarás procesos de recuperación de cartera, manejarás objeciones con diplomacia y negociarás acuerdos de pago viables. Todo esto mientras garantizas un servicio al cliente impecable que cumpla con los indicadores de gestión de nuestra compañía.

    Requisitos:
    Bachiller académico.
    Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center, cobranza o ventas telefónicas.
    Manejo básico de computador, herramientas ofimáticas y plataformas de atención.
    Buena comunicación, ortografía y orientación al cliente.

    Ofrecemos:
    Contrato obra o labor.
    Salario base 1.750.905 + 249.095 Aux de transporte + prestaciones de ley.
    Bono de asistencia de $100.000, sujeto a condiciones.
    Comisiones de hasta $500.000 según cumplimiento de indicadores.
    15 días de capacitación presencial y remunerada a $66.667 diarios.

    Jornada:
    Presencial
    Lunes a sábado en horario diurno.

    ¡Queremos conocerte!
    Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en hacer parte de nuestro equipo, postúlate a esta oferta o envíanos tu hoja de vida a ************@*****.***. ¡Te estamos esperando!

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center cobranzas, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente call center arsi

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente call center arsi

    COP
  • ¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!

    ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER 

    Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
    6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera. 


    Te ofrecemos:
          *  Estabilidad laboral
          *  Respaldo y marca posicionada
          *  Beneficios

    Salario: Salario Mínimo + bonos, más  bonificación por cumplimiento de $200.000
    Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido

    Contrato directo por compañía
    ¡Únete a nuestro equipo!

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    Asesor call center

Agente call center sac 1626519906-11

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente call center sac 1626519906-11

    COP
  • Reconocida empresa del sector Call center requiere Bachillerato Académico con 6 meses Servicio al Cliente, Call Center, Venta Cruzada o Técnicos, Tecnólogos culminado /o estudiante en curso o aplazado en 4to semestre" (Máximo 1 semestre aplazado) en carreras Administrativas o afines. Certificado. Con Mínimo 6 meses en SAC CALL CENTER Certificado para desempeñar:

    Funciones:

    -Recepcionar llamadas a clientes de una entidad bancaria para solucionar inquietudes y requerimientos y hacer venta cruzada de tarjetas de crédito y seguros.
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
    -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

    Conocimientos:
    -Servicios de oficina y administrativos
    -Servicio al cliente

    Destrezas:
    -Relaciones interpersonales
    -Orientación al servicio

    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + Bonificaciones
    Horario: Lunes a Sábado 42 horas a la semana
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Lugar de trabajo: Megatower- Bogotá

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    Agente de call center, Asesor call center

Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede toberín

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede toberín

    COP
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente Con Venta Cruzada - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente o áreas comerciales call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, realizando venta cruzada

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 42 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

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    Asesor servicio al cliente

Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede teusaquillo

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Gestor(a) de soluciones, servicio al cliente call center

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Gestor(a) de soluciones, servicio al cliente call center

    COP
  • ?? Gestor(a) de Soluciones y Servicio al Cliente
    ?? Ciudad: Bogotá
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Horario: Rotativo, con disponibilidad 24/7
    ?? Jornada: 42 horas semanales
    ?? Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar atención y orientación a los clientes, ofreciendo soluciones oportunas y garantizando una excelente experiencia de servicio.
    ?? ¿Qué harás?
    Brindar atención y servicio al cliente vía telefónica.
    Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios.
    Manejar diferentes aplicativos y herramientas de atención.
    Orientar al cliente de manera clara y efectiva.
    Dar solución y seguimiento a las necesidades de los usuarios.
    Mantener una comunicación cordial y profesional.
    ?? ¿Qué buscamos?
    Técnicos o tecnólogos con experiencia en call center y servicio al cliente.
    Estudiantes de cualquier carrera que hayan cursado mínimo media carrera o estén próximos a finalizarla, con experiencia en call center.
    Experiencia en atención telefónica y servicio al cliente.
    Manejo de herramientas y aplicativos.
    Excelente comunicación verbal y expresión corporal.
    Orientación al servicio y buena actitud.
    Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24/7.
    ? Lo que buscamos en ti:
    Personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación, buena presentación personal y disposición para brindar soluciones a los clientes.

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    Agente de call center, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Asesor de servicio cliente

COP

industry Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A.

Ofertas de empleo en Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A..
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio cliente

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio Centro de Contacto quien será responsable de brindar un servicio diferencial a los clientes internos y externos, a partir de una correcta gestión, asesoría, verificación y documentación de los requerimientos, buscando garantizar la satisfacción de las necesidades del cliente en el marco del Sistema de Administración del Consumidor Financiero, SAC.

    Funciones:
    - Asegurar la atención y gestión efectiva de todos los contactos internos y externos recibidos a través de: página web, correo electrónico, buzones de sugerencias y llamadas del centro de contacto con el fin de prestar un servicio excepcional, cumpliendo los acuerdos de servicio establecidos.
    - Asesorar a clientes, intermediarios y usuarios que se comuniquen con el canal.
    - Garantizar la satisfacción del servicio durante el contacto telefónico.
    - Suministrar información clara, precisa y completa a fin de promover nuevas oportunidades de negocio.

    Requisitos:
    - Estudiante Tecnólogo/Universitario o graduado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o Mercadeo o afines.
    - Manejo de todas las herramientas informáticas, Excel Intermedio Avanzado.
    - Experiencia de al menos 1 año en atención telefónica, call center, servicio al cliente y/o gestión back office.

    Horario: Lunes a Viernes 8am a 5:30pm Híbrido
    Contrato Indefinido

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente

Representante servicio al cliente portugués - call center

COP

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Representante servicio al cliente portugués - call center

    COP
  • Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas.

    Serás responsable de gestionar llamadas en portugués de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.

    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?

    ? Estudios: Bachiller académico

    ? Experiencia: 6 meses en call center BILINGÜE PORTUGUÉS CERTIFICADOS

    ? Disponibilidad: Lunes a Domingo, tus horarios se programarían dentro de la franja de 6:00Am a 2:ooPm o 2:00Pm a 10:00Pm de acuerdo con el horario que más te funcione. El entrenamiento será unificado de 7:00am a 5:00pm. - 1 día de descanso semanal

    ? Conocimientos: Portugués B2 en adelante (Avanzado conversacional)

    ¿Qué ofrecemos?

    ? Tendrás contrato a término definido por seis meses renovable por desempeño. ¡Entrenamiento pago!

    ? Todas las prestaciones de ley. $2.850.000 + variable $500.000 + Aux de transporte. ¡Todo es prestacional!

    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.

    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.

    ? Nuestro proceso es 100% virtual

    ? Trabaja en nuestra sede Buró 24

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu teléfono y correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.



    La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Analista sac - cali

COP

industry Banco de Occidente

Ofertas de empleo en Banco de Occidente.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista sac - cali

    COP
  • Se requiere un Analista de Protección al Consumidor Financiero para fortalecer la protección del consumidor financiero y el cumplimiento de los lineamientos regulatorios aplicables. El cargo contribuirá a la implementación, seguimiento y mejora continua del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC). Se busca asegurar la correcta gestión de los componentes del SAC conforme a la Ley 1328 de 2009 y las disposiciones vigentes. El puesto interactúa con áreas administrativas, jurídicas y de proyectos, ofreciendo la posibilidad de ampliar conocimientos en cumplimiento y protección al consumidor. Se busca un Analista SAC con experiencia en el sector financiero. Adicionalmente, se considerará a un Analista de Cumplimiento con enfoque en el consumidor.

    Responsabilidades:
    Implementar y monitorear los procedimientos del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).
    Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor financiero.
    Analizar indicadores de gestión del SAC y proponer mejoras.
    Documentar y gestionar la correspondencia y los trámites relacionados con las reclamaciones de los consumidores.
    Apoyar la gestión de proyectos orientados a la mejora del SAC y el cumplimiento regulatorio.
    Colaborar con las áreas jurídicas y administrativas en la aplicación de políticas de protección al consumidor.
    Requerimientos:
    Profesional en Administración Derecho áreas administrativas o disciplinas relacionadas.
    Experiencia en el manejo del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).
    Conocimiento de la Ley 1328 de 2009 y normativa de protección al consumidor financiero.
    Experiencia en seguimiento de indicadores y gestión documental.
    Capacidad para la gestión de proyectos.
    Experiencia en el sector de servicios financieros o banca.
    Nivel de educación:
    Profesional
    Sectores laborales:
    Servicios generales Aseo y Seguridad
    Servicio al cliente y afines
    Administración y oficina

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    Analista de servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente con experiencia en call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Inírida country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente con experiencia en call center

    COP
  • ¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente!

    ¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes y te destacas por tu actitud de servicio? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ¿Qué buscamos?

    Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio y atención al cliente.
    Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente.
    Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.

    ¿Qué ofrecemos?

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo.
    Turnos rotativos de 8 horas.
    Un día de descanso durante el fin de semana.
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte!

    Postúlate y sé parte de nuestro equipo, o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente

Analista de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • Importante empresa del sector de mensajería y logística requiere para su equipo de trabajo Técnico, Tecnólogo o Profesional en Asistencia Administrativa, Servicio al Cliente, Administración o carreras afines.
    Se requiere mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en empresas de logística, mensajería, operaciones o áreas relacionadas.

    Funciones principales:

    • Mantener un canal de comunicación eficiente con las diferentes áreas involucradas en los procesos logísticos de la organización, garantizando tiempos de respuesta oportunos y calidad en la información.
    • Generar informes de acuerdo con los requerimientos de los clientes y/o proyectos asignados.
    • Notificar oportunamente las situaciones que puedan impactar la operación, con el fin de implementar acciones correctivas y preventivas.
    • Analizar y revisar periódicamente los protocolos de servicio al cliente.
    • Registrar en el sistema informático todas las entradas y salidas de productos.
    • Registrar entregas, reclamos y novedades relacionadas con el ingreso y despacho de mercancías.
    • Garantizar los procesos de entrega y recepción de mercancía mediante la correcta identificación y gestión de proveedores.
    • Realizar seguimiento y resolución de novedades en línea.
    • Atender y gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes.
    • Elaborar y analizar bases de datos e información relacionada con la operación.
    • Reportar al jefe inmediato el cierre de la operación.
    • Cumplir las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades del cargo y de la dependencia.
    • Servicio al cliente telefónico y presencial.
    • Manejo de Excel intermedio/avanzado.

    Condiciones Laborales:
    Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. + disponibilidad para trabajar 1 sábado al mes en jornada completa.
    Salario mínimo legal vigente + variable de $200.000
    Contrato a definir
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogotá

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    Si cu

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Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede toberín

COP

industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor servicio al cliente con venta cruzada call center - sede toberín

    COP
  • ¡En Nexa BPO estamos en búsqueda de un Asesor Servicio Al Cliente Con Venta Cruzada - Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mayor a 3 meses en servicio al cliente o áreas comerciales call center certificada.

    Funciones: Atención al cliente, realizando venta cruzada

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: Franja de 6:00 AM - 10:00 PM

    (Turnos rotativos, dando cumplimiento a las 42 horas semanales).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable + comisiones

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

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- Hibrido

Agente de servicio al cliente

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Únete a nosotros como Agente de servicio al cliente en AXA Partners! 

    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye: 
    Requisitos:
    Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo
    Experiencia: 1 año de experiencia en call center preferiblemente en banca o seguros

    Horario: 42 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana. 
    Modalidad: Trabajo presencial al inicio (6 meses) y posterior esquema híbrido. 
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte (250.000) + bonificación (Acorde a desempeño) + prestaciones de ley + beneficios de la compañía
    Contrato inicialmente a termino fijo 6 meses con posibilidad a indefinido.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
    Acceso a beneficios corporativos. 
    Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y colaborativo. 

    ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. 

    Lo que harás: 
    Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. 
    Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). 
    Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). 
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