Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Technical support

a de ofertas a de oferta

  • Technical support specialist

    COP

  • industry SUTHERLAND GLOBAL SERVICES

  • $3,5 a $4 millones Barranquilla country Publicado 12 Feb 2026
  • sql soporte tecnico

  • Technical support specialist

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win.

    Sutherland was founded 38 years ago (1986). Since then, we have become a leading global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back office and customer-facing solutions that support the entire customer life cycle.

    Key Responsibilities

    Act as the primary technical point of contact for assigned clients.

    Investigate and resolve issues related to transaction processing, card systems (POS/ATM), fraud, chargebacks, and 3DS.

    Follow incident management procedures, ensuring proper escalation and communication.

    Analyze transaction data and provide insights to improve service and product performance.

    Collaborate with internal teams and third parties to resolve root causes and prevent recurring issues.

    Contribute to process improvements and documentation updates.

    Required Qualifications

    Proven experience in technical customer support or client-facing roles within payments, banking, or transaction processing environments.

    Strong knowledge in SQL Databases as MySQL

    Understanding of card processing systems (POS, ATM), fraud prevention, 3DS, chargebacks, and payment gateways.

    Hands-on experience with APIs (SOAP/REST), SQL, XML/JSON.

    Familiarity with tools such as Jira, Confluence, Postman, ELK, and data analysis tools (Excel or similar).

    Strong analytical and problem-solving skills.

    Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

    Excellent written and verbal communication sk

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • On-site technical support l3 - disponibilidad para viajar

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Sé parte de Stefanini!
    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    Responsabilidades y atribuciones:
    * Preparar, instalar/reinstalar y configurar el "Ambiente de Puesto de Trabajo" del usuario y dispositivos necesarios para el desempeño de sus funciones.
    * Configurar impresoras locales o de red, escáneres, multifuncionales, plotters y otros equipos de impresión o digitalización.
    * Instalar y configurar servicios básicos como estaciones de trabajo, correo corporativo, telefonía fija/móvil, impresión y acceso a carpetas compartidas.
    * Preparar e instalar software básico, siguiendo las políticas y configuraciones establecidas por la empresa.
    * Actualizar ambientes de trabajo, software y servicios básicos a sus versiones más recientes.
    * Realizar movimientos, adiciones y cambios relacionados con el ambiente de puesto de trabajo según sea necesario.
    * Generar recomendaciones técnicas para optimizar el rendimiento de estaciones de trabajo.
    * Seguir políticas de seguridad para el manejo adecuado de datos en los equipos de cómputo.
    * Configurar ambientes de trabajo para cursos, seminarios o eventos, en ubicaciones internas o externas.
    * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware para equipos no cubiertos por garantías o contratos de mantenimiento.
    * Brindar soporte en salas de reunión, videoconferencias y herramientas de colaboración como Teams, Cisco y Zoom.
    * Gestionar garantías de hardware con terceros y registrar software especializado en inventarios.
    * Administrar y mover activos de TI, asegurando su correcto embalaje y registro.
    * Capacitar a usuarios y equipos de soporte mediante programas de transferencia de conocimiento.
    * Soportar actividades masivas de instalación/configuración de hardware y software.
    * Gestionar configuraciones y activos de TI a lo largo de su ciclo de vida: adquisición, almacenamiento, entrega, soporte y retiro.
    * Notificar

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • On-site technical support l2 - bogotá (presencial)

    COP
  • Salario confidencial
  • On-Site Technical Support L2 – Bogotá (Presencial)

    ¿Te apasiona el soporte en sitio y quieres ser quien hace que la operación funcione sin interrupciones?
    Buscamos un perfil L2 con enfoque técnico, operativo y orientado al servicio.

    ¿Por qué te elegiremos?
    Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones y tu capacidad de resolver en campo.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el punto clave de soporte técnico en sitio, asegurando la continuidad operativa de usuarios y equipos:

    * Configuración e instalación de escritorios y laptops
    * Diagnóstico y solución de problemas de hardware y conectividad
    * Reemplazo de dispositivos y periféricos
    * Gestión de accesos (Active Directory, GIAM, O365)
    * Manejo de tickets e incidentes en ServiceNow
    * Soporte VPN y conectividad en salas de reuniones
    * Creación de documentación y base de conocimiento
    * Incorporación y baja de usuarios en sistemas
    * Remediación de vulnerabilidades en estaciones de trabajo
    * Implementación de SO y hardware
    * Coordinación con proveedores y equipos globales

    Serás clave en movimientos de oficina, reconexiones y soporte físico en sitio.

    Lo que buscamos en ti
    -Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o afines
    - 1 año de experiencia en soporte técnico en sitio
    - Conocimiento en hardware y troubleshooting
    - Manejo intermedio de Excel
    - Experiencia con herramientas de tickets (ServiceNow deseable)
    - Conocimientos básicos en Active Directory y gestión de accesos
    - ITIL Foundation (deseable)

    Condiciones
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • 100% remoto it support specialist level 3 inglés b2 o superior.

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Mínimo 5 años de experiencia profesional construyendo, implementando y dando soporte a soluciones técnicas, trabajando con varias de las siguientes herramientas y tecnologías: Python, Django, Docker, Ansible y SQL, APIs REST, Git, CI/CD y su aplicación en flujos de trabajo de automatización, 2 años de experiencia en conceptos de gestión de datos, incluyendo Infraestructura como Código (IaC) y estrategias de Source of Truth solida experiencia en arquitecturas Source of truth y experiencia con librerías y herramientas de automatización y networking como: Pytest, Nornir, Netmiko, NAPALM, Nautobot y NetBox. (Es entendible que no manejes todas las herramientas y tecnologías mencionadas pero si importante contar con la mayoría). Inglés CONVERSACIONAL B2 o Superior.

    Contrato para trabajar con compañía de USA, Salario según tu aspiración y experiencia presupuesto hasta $18'000.000, Todas las Prestaciones de Ley, Beneficios Extralegales como seguro de vida, asistencias medicas y psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Inglés, Plantaformas e-learning, Ópticas, entre otros. Horario de oficina Lunes a Viernes en Modalidad 100% REMOTA desde cualquier parte de COLOMBIA.

    Si realmente cuentas con lo requerido, postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 con gusto te contacto para darte toda la info al respecto.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Desarrollador de software, Analista de desarrollo de software, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • It support specialist

    COP

  • industry SERVICIO INFOTREE SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • support windows activedirectory

  • It support specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Now Hiring: Endpoint Support Specialist | Enterprise IT & Security

    Are you passionate about endpoint security, automation, and driving operational excellence? We’re looking for an Endpoint Support Specialist to take ownership of our enterprise workstation fleet, ensuring high security compliance, optimized patch management, and proactive endpoint health.

    Location: Bogota
    Schedule: Monday to Friday
    Employment Type: Full-time

    Position Summary

    The Endpoint Support Specialist will serve as the administrator for ManageEngine Endpoint Central, leading enterprise-wide patch compliance and Windows lifecycle management. This role bridges the gap between security mandates (Qualys/SOC) and hands-on technical execution, targeting a 95% patch compliance rate while ensuring long-term endpoint stability and automation-driven efficiency.

    Key Responsibilities
    Automated Patch Management

    Remediate Microsoft Security Update failures using ManageEngine Endpoint Central.

    Achieve and maintain fleet-wide patch compliance.

    Engineer “set-and-forget” automation policies targeting update failure rate over 60-day cycles.

    Security & Asset Tool Governance

    Monitor and maintain agent health for vulnerability and asset tools (e.g., Qualys, Snow).

    Leverage inventory and software distribution modules to enforce compliance.

    Infrastructure & Policy Alignment

    Partner with Data Center Operations to audit and refine Group Policy Objects (GPOs).

    Ensure accurate Business Unit (BU) alignment through Endpoint Central configuration modules.

    Proactive Endpoint Health & Remediation

    Deploy custom scripts and system tools to monitor hardware health.

    Prevent patch failures caused by storage or configuration constraints.

    Address vulnerabilities identified by security scanning tools.

    SOC Integration & Incident Response

    Act as the primary technical contact for SOC alerts.

    Triage endpoint-related incidents.

    Route tickets with detailed remediation g

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Customer support engineer

    COP

  • industry SELECTED HR

  • $4 a $4,5 millones Remoto country Publicado 1 Abr 2026
  • Customer Support Engineer SQL

  • Customer support engineer

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Customer Support Engineer

    Propósito del Rol
    Como Customer Support Engineer, serás el referente técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como consultor, capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.

    Perfil profesional
    -Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
    Stack Requerido:
    - Administración y diagnóstico en Windows Server.
    - Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
    - Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).
    - Experiencia: Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a - clientes corporativos.
    - Idiomas: Inglés intermedio (lectura de logs, documentación técnica y redacción).
    - Deseable: Conocimiento en protocolos de transacciones electrónicas y pasarelas de pago.

    Responsabilidades

    - Diagnóstico: Investigar, replicar y validar errores técnicos reportados, utilizando herramientas de análisis y entornos de prueba.
    - Gestión de Incidentes (SLA): Administrar el flujo de tickets asegurando tiempos de respuesta óptimos y una comunicación técnica impecable.
    - Sinergia Técnica: Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo e Infraestructura para el escalamiento efectivo de bugs complejos.
    - Interacción con Clientes: Liderar sesiones de troubleshooting en conjunto con el cliente para identificar cuellos de botella y asegurar el éxito de la integración.
    - Documentación de Base de Conocimientos: Crear y mantener guías técnicas que ayuden a prevenir la recurrencia de incidentes conocidos.

    Competencias Clave
    - Pensamiento Analítico: Capacidad para desglosar problemas complejos en soluciones accionables.
    - Autonomía: Proactividad para movilizar a los actores necesarios sin supervisión cons

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Technical account manager (tam) - cloud specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en la búsqueda de un Technical Account Manager (TAM) altamente calificado para actuar como el socio estratégico técnico de nuestros clientes empresariales. En este rol, serás el punto de contacto principal para la gestión de soporte crítico, aseguramiento técnico y estabilidad del negocio, garantizando la excelencia operativa en entornos de Nube.

    Tus principales responsabilidades serán:

    Soporte Técnico de Alto Nivel: Liderar la resolución de problemas técnicos, incluyendo la localización de fallas, definición de límites (boundary setting) y la elaboración de planes de contingencia y simulacros (drill plans).
    Gestión de Consumo y Retención: Monitorear el volumen de consumo de nube del cliente. Identificar proactivamente riesgos de disminución en el consumo y trabajar con el equipo para emitir alertas tempranas y ejecutar estrategias de retención.
    Colaboración Transversal: Trabajar estrechamente con equipos de Producto, Preventa y Operaciones para desarrollar planes de soporte empresarial, basándose en la satisfacción del cliente y las mejores prácticas de la industria.
    Troubleshooting Avanzado: Ejecutar diagnósticos y solución de problemas en productos de red, computación (computing), almacenamiento y bases de datos en diversos escenarios.
    Mejora Continua: Detectar "puntos de dolor" del cliente para proponer y planificar mejoras proactivas en los servicios especiales.

    Perfil que buscamos:

    Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia relevante en proyectos de Cloud Computing o servicio al cliente técnico de nivel empresarial.
    Conocimiento Técnico: Sólida experiencia en desarrollo de software y dominio de tecnologías de infraestructura, Data Centers y redes.
    Gestión de Proyectos: Experiencia comprobada en proyectos de gran escala y capacidad para impulsar la implementación de soluciones complejas que involucran múltiples departamentos.
    Idiomas: Nivel de Inglés Intermedio a Avanzado (Indispensable para comunicación técnica y de negocios).

    Será

    Cargos relacionados

    Gerente de cuentas claves

  • Inside sales / sales support /comercio exterior / ingles b1 / remoto

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ??
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ????¡Te estamos buscando! ??

    ??Tus funciones clave:
    ?? Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    ?? Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    ?? Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    ?? Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    ?? Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    ?? Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    ??? Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    ?? Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos :
    ?? Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
    ?? Experiencia mínima de 2 años en el área comercial, soporte, servicio al cliente.
    ??Experiencia comprobable en cotizaciones especiales para embarques marítimos y aéreos.
    ?? Inglés intermedio, Obligatorio B1+

    ?? Te ofrecemos:
    ? Horario: Modalidad híbrida en Bogotá: 3 días en casa y 2 en oficina. De Lunes a viernes de 7:00 a.m. – 5:00 p.m. o 8:00 a.m. – 6:00 p.m. / Otras ciudades 100% REMOTO.
    ?? Salario: A convenir según aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa.
    ?? Ubicación: Bogotá hibrido, el resto del país remoto.

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior

  • Sales support / inside sales / carga internacional

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ?? ¡Te estamos buscando!

    Tus funciones clave:

    -Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    -Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    -Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    -Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    -Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    -Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    -Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    -Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos:
    - Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines
    - Experiencia de 3 años en el área comercial, soporte o servicio al cliente.
    -Ingles intermedio.

    Te ofrecemos:
    ? Horario: Lunes a viernes (7am a 5pm) o (8am a 6pm) Modalidad hibrida (3 días en casa y 2 días en oficina)
    ?? Salario: A convenir, se tiene en cuenta aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa (hasta 1 año).
    ?? Ubicación: Bogotá Fontibón.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial, Analista comercial, Líder supply chain
- Hibrido

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Salario confidencial
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas
- Hibrido

  • Financial application support - bogotá, cali, medellín

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • ¡Estamos buscando Financial Application Support !

    ?? Ubicación: Colombia (Bogotá / Medellín / Barranquilla)
    ?? Modalidad: Híbrido
    ?? Horario: horario EE. UU. / LatAm (aprox. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. CST)
    ?? Contrato: Obra o labor – 6 meses (extensión: sin información)
    ?? Salario habilitante: $13.000.000 + $90.000 auxilio de conectividad (no constitutivo) + medicina prepagada
    ??? Inglés: Básico (B1)
    ?? Experiencia: 6 a 9 años (mínimo 5 años en soporte a usuarios finales para JDE u otras aplicaciones financieras similares)

    ? Responsabilidades principales
    Soporte a incidentes y órdenes de trabajo en aplicaciones financieras:
    JDE (GL / AP / Fixed Assets)
    Circulus (AP en la nube)
    Concur (viajes y gastos)

    ? Requisitos clave (mandatorios)
    +5 años en soporte a usuarios finales para JDE o aplicaciones financieras similares
    Excelente análisis y resolución de problemas
    Conocimiento del ciclo de vida de software y metodologías de proyectos
    Conocimiento financiero/negocio y procesos de gestión/análisis
    Dominio de MS Office (Excel fuerte)
    Experiencia en empresas grandes y trabajo con equipos remotos/offshore

    ? Deseable: portugués intermedio

    Cargos relacionados

    Consultor financiero

  • It support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Desktop support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • End user support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Support engineer

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $5,5 a $6 millones Remoto country Publicado 6 Feb 2026
  • .NET SQL AWS

  • Support engineer

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • What We Are Seeking
    As a Support Engineer, you will provide technical assistance to large enterprise customers who rely on our platform. Your role includes diagnosing and resolving complex software issues, ensuring seamless integrations, and supporting customer-specific implementations. To excel in this position, you must combine strong technical expertise with agility and a customer-centric mindset, delivering high-quality solutions while keeping the customer and end-user experience as the top priority.

    Tasks & Responsibilities
    Understand, troubleshoot, analyse, and resolve software issues reported by clients and/or staff
    Apply and utilize knowledge gained from industry/product expertise and technical understanding to quickly identify issues and render solutions
    Always provide an outstanding customer experience by being in contact with customers and provide timely and effective updates.
    Work with Engineering and QA to develop and implement fixes.
    Create case summaries, root cause analysis and documentation.
    Assists with installation, setup, configuration, and troubleshooting of software products.
    Evaluate customer specific flows and processes
    Detect and solve common identified mistakes over the implemented (productive) modules of customer
    Provide on-going support for product and functionality definitions

    Requirements:
    Bachelor’s degree in Systems Engineering, Computer Science, or related field (Electronic Engineering acceptable).
    Basic proficiency in .NET, SQL, HTML, and JavaScript — must be able to read and understand code. MANDATORY
    2–5 years of experience supporting Enterprise Software customers as part of a Customer-Oriented R&D team or highest-tier support.
    2–5 years of experience analyzing, developing, and improving processes by creating technological solutions for customers or internal stakeholders.
    Advanced English level (B2–C1) is mandatory
    Knowledge of Azure or AWS (Nice to Have) — general understanding of how the environme

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
- Hibrido

  • Salesforce technical lead

    COP
  • Salario confidencial
  • The Senior Salesforce Technical Lead reports to the Affinity Development Manager and will assume responsibility for designing and overseeing the implementation of scalable Salesforce solutions. The resource will be responsible for the administration as well as leading development within the system, ensure best practices in coding and architecture, and collaborate with stakeholders to align technical solutions with business goals.

    RESPONSIBILITIES:
    * Lead the technical design and implementation of Salesforce solutions across Financial Services Cloud, Salesforce Industries, Broker Insurance and Revenue Cloud, Marketing Cloud, Digital Experience.
    * Develop and maintain custom code (Apex, Lightning Web Components), integrations, and automation (Flows, Process Builder).
    * Maintain the Salesforce data model, ensuring it supports business processes and scalability.
    * Administer the Salesforce platform, including user access, security, data integrity, and system configuration.
    * Collaborate with enterprise architecture to ensure alignment with corporate standards and long-term technology strategy.
    * Partner with Salesforce teams to ensure consistency, reuse of components, and adherence to best practices.
    * Support the Salesforce transformation program, contributing to planning, execution, and continuous improvement.
    * Manage platform health, including monitoring, performance optimization, and release management.
    * Drive DevOps practices, including CI/CD pipelines, version control, and environment management.
    * Ensure compliance with data governance, security, and regulatory requirements.

    REQUIREMENTS:
    * Bachelors Degree in Information Technology.
    * Advanced English level
    * 7+ years of experience in Salesforce development and implementation.
    * Strong knowledge of Salesforce architecture, design patterns, and best practices.
    * Proficiency in Apex, Visualforce, Lightning Components, and Salesforce APIs.
    * Excellent problem-solving skills and ability to wo

    Cargos relacionados

    Líder de desarrollo de software
- Hibrido

  • Senior it support engineer

    COP

  • industry MANPOWER

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Mar 2026
  • comunicación oral y escrita atencion al cliente ITIL

  • Senior it support engineer

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Job Offer: Senior IT Operations Technician

    ?? Location: Bogotá, Colombia
    ?? Salary type: To be agreed upon
    ?? Additional benefits:
    Short Fridays
    Flexible hours
    Extralegal bonus

    ? Contract type: Project or temporary work
    ?? Work mode: Hybrid 3x2

    We are looking for
    8+ years of progressively responsible experience in an IT Operations and/or Systems Administrator position.

    · Solid knowledge and work experience supporting:
    · Required:
    · Windows Workstation and Server operating systems
    · macOS
    · Microsoft 365 Suite (Office, Exchange, SharePoint, OneDrive)
    · Mobile devices managed by companies with Intune or a similar MDM platform (Apple or Android)
    · Okta or similar IAM platforms

    Education: university degree or technical degree

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes, Técnico en infraestructura de TI y redes
- Hibrido

  • Technical lead - devops & integrations

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • IN Groupe helps millions of people securely prove who they are and access essential services. With centuries of expertise, we create trusted identity solutions that combine security, simplicity and innovation across physical and digital platforms.

    ?? We’re hiring an Integration Technical Lead (DevOps / Software Integration)

    We’re looking for an Integration Technical Lead with proven experience leading technical teams and driving complex integration initiatives in production environments.

    This role is designed for a technical leader who has already guided teams, owned critical technical decisions, and worked closely with clients and stakeholders, while remaining deeply involved in the technical execution.

    ?? Your role
    Lead and guide technical teams during integration initiatives, providing direction, support, and technical ownership.
    Act as the main technical reference for integration and deployment topics across the project lifecycle.
    Drive technical decisions that impact delivery, cost, stability, and solution quality.
    Collaborate closely with project leadership and clients to ensure alignment and successful execution.
    Participate in client-facing activities such as technical alignment sessions and User Acceptance Testing (UAT).
    Support teams during critical delivery moments, especially production deployments and release windows.

    ?? What you’ll do
    Lead and execute end-to-end software integration and deployment across environments, from local setups to client production.
    Take ownership of production deployments, managing risk and ensuring stability and performance.
    Define and drive integration strategy, deployment models, and operational best practices.
    Support software industrialization through non-functional testing (load, stress, resilience).
    Design, integrate, and operate SOAP and REST services, ensuring security, versioning, and performance throughout the SDLC.
    Work with microservices architectures from a DevOps perspective: observabi

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Líder de desarrollo de software, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Associate technical writer

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • What We Are Seeking 
    As a Technical Writer you'll be part of an amazing engineering team. You should be an excellent writer and speaker (in Spanish and English), with the ability to grasp complex technical concepts and make them easy-to-read, easy-to-follow and customer-focused.
    You are challenged to be creative, think big and be passionate about learning, to educate our customers. You will be dedicated to building documentation focused on helping users on how they can use it

    Key Tasks & Accountabilities 
    Scope, prioritize, investigate, and produce high-quality documentation articles for our User Guides
    Work with internal teams to obtain an in-depth understanding of the product and the documentation requirements. 
    Test new product features and provide feedback for all products
    Regularly host enabling sessions with cross-company partners about new features and enhancements. 

    Job Requirements
    Advanced English proficiency: B2, C1 is a must
    Excellent written and verbal communication skills in English and Spanish 
    Formal education as an Engineering Professional 
    At least one year of experience working in corporate environments.
    Knowledge in Web design: JavaScript, HTML, CSS
    Enjoy writing about technology

    Desirable: 
    At least 1 year of experience.
    Experience or understanding in programming languages such as C++, C#, Python 
    Experience in documenting and maintaining the product’s user guides 
    Experience in BPM, process automation 
    Working knowledge on GIT
    AI knowledge

    Hybrid Work - Bogotá

    Cargos relacionados

    Documentador, Redactor
- Hibrido

  • It endpoint support specialist - bilingual

    COP
  • Salario confidencial
  • Endpoint Specialist - Bilingual

    Colombia, Bogotá | Hybrid

    We’re looking for an Endpoint Specialist to own enterprise endpoint governance and security compliance across our workstation fleet.

    This role will serve as the administrator of ManageEngine Endpoint Central, driving 95%+ patch compliance, ensuring Windows lifecycle alignment, and proactively reducing the organization’s vulnerability surface.

    **Key Responsibilities

    - Lead automated patch management
    - Manage Windows Feature Updates & lifecycle compliance
    - Monitor and maintain security agents (Qualys, Snow or similar tools)
    - Partner with Infrastructure teams to align GPOs and Business Units
    - Act as technical POC for SOC alerts and endpoint incident triage
    - Conduct high-risk software audits and vulnerability remediation
    - Build compliance and trend reports (Endpoint Central + Excel)

    **What We’re Looking For

    - 2+ years managing ManageEngine Endpoint Central or similar UEM tools
    - Advanced English level
    - Strong experience in automated patching & compliance reporting
    - Advanced Windows administration knowledge (Pro & Enterprise)
    - Solid understanding of Active Directory & GPOs
    - Experience supporting vulnerability/security tools
    - Strong analytical and incident triage skills

    This is a high-impact role within Security & Infrastructure, ideal for someone who enjoys automation, compliance excellence, and proactive endpoint governance.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Technical support. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Technical support hoy 5 de Abril de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web