Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo Tecnico soporte mesa ayuda Presencial

a de ofertas a de oferta

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry XOREX

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 6 Ene 2026
  • MESA DE AYUDA TECNICO EN SISTEMAS SOPORTE

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa requiere técnico o tecnólogo en sistemas, electrónico o áreas a fines con experiencia en mesa de ayuda, soporte remoto telefónico en hardware y software, manejo de herramienta de gestión.

    Contrato: Obra o labor
    Lugar de trabajo: Presencial
    Salario $1.750.905 + todas las prestaciones ley.
    Horario: Lunes a Viernes 8-6pm (Cl. 110 #9-25, Bogotá)

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas

  • Agente mesa de ayuda con certificacion itil

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa requiere técnico o tecnólogo en sistemas, electrónico o áreas a fines con experiencia en mesa de ayuda, soporte remoto telefónico en hardware y software, manejo de herramienta de gestión.

    Contrato: Obra o labor
    Lugar de trabajo: Presencial
    Salario $1.750.905 + todas las prestaciones ley.
    Horario: Lunes a Viernes 8-6pm (Cl. 110 #9-25, Bogotá)

    Cargos relacionados

    Técnico de sistemas

  • Soporte mesa de ayuda - cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de soporte mesa de ayuda, técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, telemática y afines. Con experiencia de mínimo 1 año en brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del incidente o requerimiento asignado.

    - Conocimientos en acreditados en herramientas ofimáticas, sistemas operativos Windows y MAC OS, Mantenimiento de hardware y software, reposición de equipos.

    Condiciones laborales:

    Salario: $2.132.000 + Auxilio de Transporte.

    Horarios: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Modalidad: Presencial.

    Ciudad: Cali.

    Contrato: Obra o labor.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda- medellin

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En ASIC , nos enorgullece ser más que un proveedor de tecnología; somos aliados estratégicos de áreas de IT, ayudándolas a gestionar y optimizar sus recursos tecnológicos de manera eficiente. Con más de 40 años de experiencia en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si nuestros clientes crecen, sabemos que estamos cumpliendo con nuestra misión.
    Como Analista de mesa de ayuda tu misión será:
    1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
    2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
    3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
    Requisitos:
    Con conocimientos en metodologías ITIL.
    Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.
    Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Lugar de trabajo: Medellín - El poblado

    ¿Qué beneficios tendrás?
    Alianzas con entidades de salud, educativa y entrenamiento.
    ¿Quieres hacer parte de este equipo? Postúlate y empecemos este camino juntos.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte y mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete a nuestro equipo! Importante colegio ubicado al occidente de la ciudad, que promueve y valora el equilibrio entre la vida profesional, personal y familiar, está en la búsqueda de personal para apoyar el área de Sistemas y cumplir con las condiciones técnicas necesarias para el aprovechamiento de todos los recursos tecnológicos con los que cuenta la Institución para el apoyo didáctico y de comunicaciones: salas de tecnología, equipos de cómputo, internet, recursos audiovisuales y electrónicos; velando por su mantenimiento, conservación y mejoramiento.
    Requisitos:
    Formación: Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas y/o áreas afines.
    Experiencia: Experiencia como mínimo un año desempeñándose en cargos relacionados.
    Salario: $ 1.960.000 + prestaciones de ley

    Lunes a Viernes: 6:30 a.m. a 3:30 p.m o de 7:30am a 4:30pm y sábado cada quince días de 8:00am a 12:00pm
    Lugar de trabajo: Zona Franca Fontibón.

    Beneficios Institucionales:

    Servicio de ruta.
    Apoyo a la formación académica y profesional.
    Auxilios económicos.
    Programas de desarrollo profesional y personal.
    Entre otros beneficios.
    “Buscamos personas comprometidas con la excelencia educativa y el bienestar integral, dentro de un ambiente laboral enriquecedor”

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Especialista técnico de soporte y mesa de servicio

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas, resolver incidentes complejos y garantizar experiencias excepcionales al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Objetivo del cargo
    Atender, solucionar y/o escalar de manera oportuna los incidentes, requerimientos y problemas reportados por clientes internos y externos, asegurando el cumplimiento de los ANS establecidos y ofreciendo una experiencia de servicio sobresaliente.

    Perfil requerido
    * Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o carreras afines.
    * Experiencia de mínimo 3 años liderando esquemas de soporte, mesa de ayuda o gestión de servicios TI.
    * Conocimiento de herramientas de soporte y mesa de ayuda.

    Condiciones contractuales:
    * Salario de $3.500.000
    * Horario presencial de lunes a viernes.
    * Contrato directo a término indefinido.

    Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional, donde podrás aplicar tus conocimientos y contribuir al éxito de nuestra empresa.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bucaramanga country Publicado 30 Dic 2025
  • Soporte TI Técnico en sistemas Mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, orientado(a) a brindar apoyo operativo y atención técnica a usuarios internos.

    La persona seleccionada será responsable de atender requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, apoyar la instalación y configuración de equipos, realizar diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, y brindar soporte a herramientas ofimáticas, plataformas institucionales y servicios de red. El rol requiere capacidad para trabajar con altos volúmenes de solicitudes, registrar y dar seguimiento a requerimientos, y mantener una atención oportuna y orientada al servicio.

    Perfil requerido:
    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o áreas afines. Experiencia mínima de dos (2) a tres (3) años en funciones relacionadas con soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios. Se valorará experiencia en entornos educativos, centros de soporte o instituciones con esquemas formales de gestión de tickets.

    Condiciones de vinculación:

    Modalidad: Presencial

    Ubicación: Bogotá


    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y hacer parte de un equipo comprometido con la continuidad operativa, la calidad del servicio y el soporte tecnológico institucional.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Ene 2026
  • Soporte Tecnico Mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: 1.798.000 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Esteban Yepes, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Ene 2026
  • Soporte Tecnico Mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: 1.798.000 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Esteban Yepes, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 14 Abr 2025
  • Tecnico de sistemas Agente mesa de servicios

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Técnico de Soporte Mesa de Servicios

    Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en Sistemas o áreas afines para desempeñarse en el área de soporte técnico.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia mínima de dos (2) años en mesas de servicios, gestión y escalamiento de casos, programación de tickets y soporte remoto a usuarios.

    Conocimientos en herramientas de mesa de ayuda, gestión de incidentes y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    Habilidades en atención al usuario, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad laboral, sin fin de obra pronosticado).

    Salario: $1.500.000

    Bono fijo: $100.000

    Auxilio de transporte de Ley : $200.000

    Total mensual: $1.800.000

    Horario:

    Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba):
    • Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    Después del periodo de prueba:
    • Jornada de 8 horas diarias.
    • La programación de turnos puede incluir algunos fines de semana (sábados o domingos), según la necesidad del servicio.
    • En varias semanas se trabaja únicamente de lunes a viernes y se tienen dos días de descanso; en otras semanas puede incluirse un turno en fin de semana con su respectivo descanso compensatorio.
    • La rotación puede variar mes a mes, siempre respetando los descansos de ley

    Ubicación: Bogotá, zona La Castellana.

    Si cumples con los requisitos y cuentas con la experiencia requerida, te invitamos a postularte.

    Revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ene 2026
  • Soporte Tecnico Mesa de ayuda

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: 1.798.000 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Esteban Yepes, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Gestor (a) de servicio (mesa de ayuda)

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?

    Descripción del perfil:
    Brindar soporte técnico remoto de primer y segundo nivel a los usuarios, garantizando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes relacionadas con herramientas ofimáticas, sistemas operativos, redes, bases de datos y servicios tecnológicos. Actuar como representante técnico con enfoque en servicio, asegurando una atención empática, profesional y alineada con los estándares de calidad definidos por Claro.

    Experiencia: mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios, Conocimiento en sistemas operativos, redes, Manejo de herramientas de bases de datos. Experiencia en resolución de incidentes.

    Modalidad: Presencial en Bogotá

    Contrato: Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, orientado(a) a brindar apoyo operativo y atención técnica a usuarios internos.

    La persona seleccionada será responsable de atender requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, apoyar la instalación y configuración de equipos, realizar diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, y brindar soporte a herramientas ofimáticas, plataformas institucionales y servicios de red. El rol requiere capacidad para trabajar con altos volúmenes de solicitudes, registrar y dar seguimiento a requerimientos, y mantener una atención oportuna y orientada al servicio.

    Perfil requerido:
    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o áreas afines. Experiencia mínima de dos (2) a tres (3) años en funciones relacionadas con soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios. Se valorará experiencia en entornos educativos, centros de soporte o instituciones con esquemas formales de gestión de tickets.

    Condiciones de vinculación:

    Modalidad: Presencial

    Ubicación: Bogotá


    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y hacer parte de un equipo comprometido con la continuidad operativa, la calidad del servicio y el soporte tecnológico institucional.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de mesa de ayuda bogotá

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, orientado(a) a brindar apoyo operativo y atención técnica a usuarios internos.

    La persona seleccionada será responsable de atender requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, apoyar la instalación y configuración de equipos, realizar diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, y brindar soporte a herramientas ofimáticas, plataformas institucionales y servicios de red. El rol requiere capacidad para trabajar con altos volúmenes de solicitudes, registrar y dar seguimiento a requerimientos, y mantener una atención oportuna y orientada al servicio.

    Perfil requerido:
    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o áreas afines. Experiencia mínima de dos (2) a tres (3) años en funciones relacionadas con soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios. Se valorará experiencia en entornos educativos, centros de soporte o instituciones con esquemas formales de gestión de tickets.

    Condiciones de vinculación:

    Modalidad: Presencial

    Ubicación: Bogotá


    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y hacer parte de un equipo comprometido con la continuidad operativa, la calidad del servicio y el soporte tecnológico institucional.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • Supervisor mesa de ayuda mesa de ayuda soporte

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.800.000 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda

    COP

  • industry CONFIAR

  • $2,5 a $3 millones Medellín country Publicado 5 Ene 2026
  • soporte mesa de servicio

  • Analista mesa de ayuda

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de analista mesa de servicios, la misión de su cargo es:Brindar soporte técnico inicial y atención a usuarios finales, registrando, clasificando y resolviendo
    incidentes y solicitudes de primer nivel; escalando oportunamente los casos que requieran intervención especializada, asegurando una atención rápida y eficiente que garantice la continuidad operativa de los servicios TI.

    Contrato: indefinido con beneficios extralegales
    Ubicación: Medellín

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry COMWARE S.A.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • Técnico en sistemas Técnico en electrónica Técnico en informática

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Oportunidad Laboral! – Agente Mesa de Servicios

    ¿Tienes experiencia en mesa de servicios y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta vacante es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Agente de Mesa de Servicios para unirse a nuestro equipo de trabajo. Te compartimos los requisitos y condiciones:

    Perfil requerido
    Agente Mesa de Servicios (Presencial – Disponibilidad 100%)
    - Técnico o tecnólogo graduado en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines
    - Experiencia mínima de 2 años certificada en soporte TI (Windows, ofimática, correo, mantenimiento de equipos y herramientas de gestión – deseable Aranda)
    - Certificación ITIL V3 o superior (si no cuentas con ITIL V4, puedes adquirirla con nosotros, pago diferido)
    - Salario: $1.750.905 + $200.000 auxilio de alimentación + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley
    - Contrato: Fijo a 6 meses (RENOVABLE)
    - Horario: L–V 8 a. m. a 10 p. m. (turnos) | Sábados rotativos (1–2 al mes)

    ¿Te interesa?
    ¡Postúlate ahora mismo!
    Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista de soporte / mesa de servicios junior

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? ¡Únete a nuestro equipo de Mesa de Servicios!

    ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a otros a resolver problemas? Esta es tu oportunidad para ser el primer punto de contacto entre los usuarios y las soluciones tecnológicas que mueven la organización.

    ??? ¿Cuál será tu misión?

    Serás parte fundamental del equipo que garantiza una experiencia positiva a nuestros usuarios, atendiendo y resolviendo incidentes tecnológicos de manera ágil y profesional.

    Tus principales responsabilidades serán:

    Atender incidentes y solicitudes de usuarios a través de teléfono, chat y portal de autoservicio.

    Brindar soporte técnico básico en hardware, software, sistemas operativos, accesos y aplicaciones.

    Registrar y documentar cada caso en herramientas ITSM, asegurando trazabilidad y calidad.

    Escalar oportunamente los casos que requieran un nivel superior de soporte.

    Aplicar protocolos de atención, estándares de calidad y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    ?? ¿Qué buscamos en ti?

    Formación como técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o mesas de servicios.

    Conocimientos en sistemas operativos, herramientas de ofimática, redes básicas y gestión ITSM.

    Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

    Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 y modalidad presencial.

    ?? Si te motiva aprender, crecer profesionalmente y ser parte de un equipo que marca la diferencia desde el primer contacto, ¡queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Analista mesa de ayuda - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • En ASIC , nos enorgullece ser más que un proveedor de tecnología; somos aliados estratégicos de áreas de IT, ayudándolas a gestionar y optimizar sus recursos tecnológicos de manera eficiente. Con más de 40 años de experiencia en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si nuestros clientes crecen, sabemos que estamos cumpliendo con nuestra misión.

    Como Analista de mesa de ayuda tu misión será:

    1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
    2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
    3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
    Requisitos:
    Con conocimientos en metodologías ITIL.
    Experiencia en mesa de ayuda, call center, Contac center u afín.

    Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Lugar de trabajo: Medellín - El poblado

    ¿Qué beneficios tendrás?
    Alianzas con entidades de salud, educativa y entrenamiento.
    ¿Quieres hacer parte de este equipo? Postúlate y empecemos este camino juntos.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte técnico con moto

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando técnico de soporte en sitio con moto
    Perfil:
    Técnico de sistemas y/o de mantenimiento de equipos de computo
    Experiencia (3 años)y funciones:
    • Registro y Gestión de Tickets: Recibe solicitudes por múltiples canales y las registra en un sistema para su seguimiento.
    • Soporte Técnico (Hardware/Software): Brinda asistencia técnica para resolver problemas de equipos, redes y aplicaciones.
    • Diagnóstico y Resolución: Analiza incidentes, diagnostica causas raíz y aplica soluciones, a menudo mediante herramientas de mantenimiento remoto.
    • Escalamiento de Incidencias: Deriva problemas complejos a equipos de nivel superior (Nivel 2 o 3) cuando no pueden resolverse de inmediato.
    • Gestión de Solicitudes: Procesa peticiones de servicios estandarizados, como instalación de software, creación de usuarios o configuración de dispositivo

    Salario: $2.500.000 + Rodamiento de $300.000
    Contrato indefinido
    Trabajo Presencial
    Horario de Oficina

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas
Crear alerta de empleo

Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.

Buscando Ofertas de trabajo de Tecnico soporte mesa ayuda en Presencial. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Tecnico soporte mesa ayuda en Presencial hoy 25 de Febrero de 2026 a través de elempleo.com Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web