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Ofertas de Empleo Tecnico soporte mesa ayuda Presencial

Ofertas de Empleo Tecnico soporte mesa ayuda Presencial

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Recientes Relevantes

Técnico de soporte y mesa de ayuda / neiva

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Neiva country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

Técnico de soporte y mesa de ayuda / ibagué

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

Agente de soporte y mesa de servicios - inclusión laboral- ref. 1626022578-12

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de soporte y mesa de servicios - inclusión laboral- ref. 1626022578-12

    COP
  • Si estas buscando una oportunidad laboral y tienes algún tipo de discapacidad En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar en alianza con empresa de la FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. estamos en la búsqueda de personas talentosas para Agente de soporte y mesa de servicios - Inclusión Laboral (Aplica solo para personas con discapacidad).
    Agente de soporte y mesa de servicios - Inclusión Laboral
    Requisitos y oferta Laboral

    1.Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática, telecomunicaciones, industrial, procesos, ciencias de la información, administración de empresas o carreras afines Experiencia en áreas de atención telefónica, en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro
    de solicitudes
    Mínimo de 1 año relacionado con el cargo.
    Conocimiento en herramientas ofimáticas (Office).
    Conocimientos básicos en ITIL.
    Conocimiento en el uso de herramientas tecnológicas orientadas al servicio y atención al cliente
    2.Salario: $2.389.000
    3. Contrato a termino fijo
    4. Lunes a sábado (depende de cada área)

    N. vacantes: 1
    REF .1626022578-12

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

Técnico de mesa de ayuda - infraestructura hospitalaría

COP

industry Fundación Santa Fe de Bogotá

Ofertas de empleo en Fundación Santa Fe de Bogotá.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Técnico de mesa de ayuda - infraestructura hospitalaría

    COP
  • En la Fundación Santa Fe de Bogotá, estamos buscando técnicos o tecnólogos en electricidad o profesional en ingeniería industrial. Quien cuente con una experiencia superior a 2 años, realizando el control y monitoreo de infraestructura hospitalaria (mesa de ayuda), delegar ordenes de trabajo y distribución de actividades a los técnicos de mantenimiento, con el fin de optimizar los procesos operativos de infraestructura. Además debe garantizar el control y la entrega de cajas de herramientas Y control de inventarios. Requerimos una persona activa, líder y comprometida a su labor asignada.

    Ofrecemos estabilidad laboral, crecimiento personal y profesional, contrato a termino indefinido + todas las prestaciones de ley.

    Si te interesa esta vacante y deseas pertenecer a nuestra institución, no dudes en postular tu hoja de vida, te invitamos a ser parte del equipo que entrega más y mejor salud para Colombia.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente de mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • Técnico de Soporte Mesa de Servicios

    Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en Sistemas o áreas afines para desempeñarse en el área de soporte técnico.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia mínima de dos (2) años en mesas de servicios, gestión y escalamiento de casos, programación de tickets y soporte remoto a usuarios.

    Conocimientos en herramientas de mesa de ayuda, gestión de incidentes y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    Habilidades en atención al usuario, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad laboral, sin fin de obra pronosticado).

    Salario: $1.500.000

    Bono fijo: $100.000

    Auxilio de transporte de Ley : $200.000

    Total mensual: $1.800.000

    Horario:

    Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba):
    • Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    Después del periodo de prueba:
    • Jornada de 8 horas diarias.
    • La programación de turnos puede incluir algunos fines de semana (sábados o domingos), según la necesidad del servicio.
    • En varias semanas se trabaja únicamente de lunes a viernes y se tienen dos días de descanso; en otras semanas puede incluirse un turno en fin de semana con su respectivo descanso compensatorio.
    • La rotación puede variar mes a mes, siempre respetando los descansos de ley

    Ubicación: Bogotá, zona La Castellana.

    Si cumples con los requisitos y cuentas con la experiencia requerida, te invitamos a postularte.

    Revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • ¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?

    Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!

    Perfil general requerido:
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
    Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
    Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines

    FUNCIONES:
    Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2
    Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia

    Horario: Lunes a sábados 8 horas (Mañana y tarde), ROTATIVOS
    Trabajo en sitio, Avenida calle 68 Bogotá
    Contrato OBRA LABOR
    Salario: $ 1.977.800 + prestaciones de ley

    Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 0790793.
    O si puedes asistir sin cita previa a entrevista te esperamos en la dirección
    Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda, pregunta por Camilo Barón, tenemos atención de 9 am a 12 medio dia.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Agente mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente mesa de ayuda

    COP
  • * ¡Vacante en Bogotá! AGENTE MESA DE AYUDA
    * Requisitos:
    • Bachiller
    • Experiencia en atención al cliente
    • Conocimientos básicos en manejo de paquete ofimático
    * Condiciones:
    * Salario: $1.979.500 + prestaciones de ley + Bono por asistencia.
    * Contrato: Obra labor
    * Horario: Lunes a sábado + disponibilidad de tiempo, turnos rotativos (8 horas) 6-2 2-10 10-6
    * Presencial – Avenida Calle 68, Bogotá
    * Interesados:
    Escribe al WhatsApp 3150790793 para confirmar asistencia.
    * Preséntate Jueves 14/05/2026
    *Carrera 42 bis #17A - 75, Puente Aranda
    * 9:00 a.m.
    *Preguntar por Camilo Barón
    *Traer hoja de vida, soportes de estudio y laborales que tengas.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Técnico de soporte y mesa de ayuda / bogotá

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 2 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Técnico de soporte y mesa de ayuda / bogotá

    COP
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo debe contar con 2 años de experiencia, soporte en sitio y mesa de ayuda, (zona industrial Montevideo Bogota, cerca a Multiplaza ) Motorizado debe tener documentos de motocicleta al día.

    Salario: $1,800,000 + Auxilio de rodamiento de 180.000 + Auxilio de celular de 40.000 + prestaciones + contrato indefinido.
    Horario: Lunes a viernes y sábado medio día (a solicitud) 100% presencial

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Supervisor mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.600.600 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Supervisor mesa de ayuda

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor mesa de ayuda

    COP
  • ¡Heeeey!

    Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA.

    Tu misión es:
    Realizar seguimiento, control e implementación de mejoras al servicio de mesa de ayuda: Gestionar los documentos correspondientes a entregables del proceso; realizar el seguimiento a actividades operativas de la mesa de control; atender los estados de las actividades y entregables dentro de los tiempos requeridos y monitorear la gestión y cumplimiento del grupo de trabajo asignado.

    *REQUISITOS:*
    *Tecnólogo o ingeniería de sistemas telecomunicaciones, electrónica o afines.
    *1 año de experiencia liderando equipos/recurso humano, experiencia en atención y / o soporte a clientes internos y externos.
    *Manejo de office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).

    *CONDICIONES LABORALES:*
    *Salario: 2.800.000 + Prestaciones de ley
    *Horario: L-S Rotativos (6Am a 2Pm - 2Pm a 10Pm - 10Pm a 6Am – 8Am a 5Pm)
    *Tipo de Contrato: Obra labor
    *Lugar de trabajo: Bogotá, Puente Aranda

    Postúlate y envía tu hoja de vida a el WhatsApp 3150790793

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte tècnico - bogotá

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte tècnico - bogotá

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Mesa de Ayuda, soporte tècnico nivel 1 y nivel 2
    Ubicación: Calle 93 N° 11-26, Bogotá (100% presencial)
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y beneficios financieros.
    Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos
    Salario: A convenir
    Nivel de inglès B1 Lecto escritura (Se realiza prueba tecnica)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte y mesa de ayuda / medellín

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico, soporte tècnico nivel 1 y nivel 2
    Ubicación: Calle 93 N° 11-26, Bogotá (100% presencial)
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y beneficios financieros.
    Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos
    Salario: A convenir
    Nivel de inglès B2+ Conversacional (Se realiza prueba tecnica)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico, soporte tècnico nivel 1 y nivel 2
    Ubicación: Calle 93 N° 11-26, Bogotá (100% presencial)
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y beneficios financieros.
    Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos
    Salario: A convenir
    Nivel de inglès B2+ Conversacional (Se realiza prueba tecnica)

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente mesa de servicios ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente mesa de servicios ti

    COP
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 3 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor +prestaciones de ley
    Salario: $1.830.000 + aux de transporte de ley
    Horario: . Brindamos el servicio de lunes a viernes de 7am a 10pm y sábados de 7:30am a 5:30pm (turno desde casa). Por lo tanto, los turnos rotativos, están inmersos en el horario del servicio para cumplir 44 horas semanales
    Lugar de trabajo Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista ti/soporte y mesa de ayuda bogotá

    COP
  • En Adecco Colombia estamos buscando Analista TI con pasión por el servicio y atención al cliente, para ser parte de una reconocida entidad ubicada en Bogotá.

    ¿Cuál será tu misión?

    Garantizar la operación eficiente, estandarizada y medible de los servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión integral de la mesa de ayuda, la administración de aplicaciones SaaS, el control de activos tecnológicos y el aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa, la optimización de recursos y la mejora continua del área de TI.

    ¿Qué necesitas para aplicar?

    Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
    Mínimo 3 años en mesa de ayuda (L1 y L2), soporte técnico, gestión de aplicaciones SaaS, control de activos TI e implementación de aplicaciones de terceros.
    Ingles intermedio

    ¿Qué te ofrecemos?

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 8 am a 6 pm
    Salario: 3.000.000 a 3.200.000+ Aux legal de transporte+ prestaciones de ley.
    Tipo de contrato: Contrato obra labor

    ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

    Postúlate ahora y sé parte de una organización que transforma vidas a través del servicio.
    ¡Queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Técnico de soporte - trabajo de campo

COP

industry COOPIDROGAS

Ofertas de empleo en COOPIDROGAS.
Hace 6 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bello country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Técnico de soporte - trabajo de campo

    COP
  • Coopidrogas requiere para su equipo de trabajo un técnico de soporte en informática y sistemas.
    En este rol serás responsable de brindar asistencia especializada, soporte técnico y capacitación en los recursos computacionales, de software y hardware a los usuarios, de manera remota y presencial.

    Responsabilidades:
    - Brindar asistencia especializada, soporte y capacitación a los recursos computacionales, de software, hardware y capacitación de las droguerías afiliados a Coopidrogas.
    - Prestar un servicio técnico especializado, amable, oportuno y de calidad.
    - Apoyar las diferentes labores administrativas que se generen de la operación del área.
    Otras responsabilidades que le sean asignadas.

    Requisitos:
    - Tecnólogo graduado en sistemas, computación, software, etc.
    - Experiencia laboral certificada de 2 años.
    - Conocimientos en instalación de software, bases de datos: MySQL - SQL Server, sistemas operativos y herramientas ofimáticas. (indispensable)

    Condiciones:
    - Contrato a término indefinido.
    - Horario: L-V horario de oficina.
    - Disponibilidad para hacer ruta viajera a diferentes zonas del Antioquia como Bajo Cauca, Magdalena Medio, Nordeste, Occidente y Oriente, y visitar clientes en el área metropolitana (las visitas no se pueden realizar en vehículo propio).
    - Beneficios corporativos como auxilio de alimentación, auxilio de lentes, fondo de empleados, entre otros.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas

Agente mesa de servicios — vacante para personas en condición de discapacidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Agente mesa de servicios — vacante para personas en condición de discapacidad

    COP
  • Buscamos Agente Mesa de Servicios — Vacante para Personas en Condición de Discapacidad (PcD)

    Rol: Agente Mesa de Servicios (prioridad contratación PcD)

    Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley)

    Modalidad: Presencial — Bogotá, sector Castellana

    Sobre el rol

    Invitamos a personas en condición de discapacidad a postularse. Buscamos un perfil con experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios y gestión de incidencias. Tu rol será clave para garantizar una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio. Ofrecemos un ambiente accesible y ajustes razonables según necesidades individuales.

    Responsabilidades principales

    Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos.
    Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda.
    Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico.
    Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique.
    Acompañamiento al usuario y validación de la solución.
    Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes.
    Reportar necesidades de ajustes razonables para desempeñar la función (si aplica).
    Requisitos (puedes ajustar según la vacante)

    Ser persona en condición de discapacidad (presentar certificación o documento que acredite la condición).
    Experiencia mínima en mesa de ayuda o soporte técnico de primer nivel (preferible).
    Conocimientos básicos de hardware y sistemas operativos, manejo de herramientas de ticketing.
    Buena comunicación verbal y escrita, orientación al servicio al cliente.
    Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá, Castellana.
    Capacidad para recibir formación y adaptarse a protocolos internos.
    Condiciones económicas

    Salario básico: $1.750.905 COP
    Auxilio de transporte: $249.095 COP
    Total mensual: $2.000.000 COP

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en tecnología

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Técnico de soporte en tecnología

    COP
  • Importante institución de educación superior abre convocatoria para la vinculación de un(a) Técnico(a) de Soporte en Tecnologías de la Información en la ciudad de Bogotá, quien será responsable de brindar soporte operativo y atención técnica a usuarios internos, garantizando la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos institucionales.

    Propósito del cargo:
    Brindar atención oportuna a requerimientos tecnológicos de primer y segundo nivel, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas institucionales.

    Funciones principales
    Atención de incidentes y requerimientos de soporte técnico (hardware y software).
    Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
    Soporte a herramientas ofimáticas, sistemas institucionales y servicios de red.
    Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.
    Diagnóstico y solución de fallas técnicas en entornos de alta demanda.
    Atención a usuarios con enfoque en servicio y resolución efectiva.

    Perfil requerido
    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o áreas afines.
    Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.
    Conocimiento en diagnóstico de incidentes, configuración de equipos y soporte a plataformas tecnológicas.

    Se valorará experiencia en instituciones educativas o entornos con alto volumen de solicitudes y manejo de tickets.


    Condiciones de vinculación:
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Asignación salarial: SMMLV + prestaciones.

    Las personas interesadas que cumplan con el perfil están invitadas a postularse y hacer parte de un equipo comprometido con la continuidad operativa, la calidad del servicio y el soporte tecnológico institucional.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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