Analista administrativo - manejo de datos y excel

Descripción del cargo

En el Centro Colombo Americano queremos sumar a nuestro equipo un(a) persona apasionado(a) por la experiencia del cliente y la fidelización, que contribuya a fortalecer el vínculo con nuestros estudiantes y a reducir los niveles de deserción durante el ciclo académico.

¿Cuál será su propósito?
Identificar, ejecutar y proponer estrategias de retención y fidelización según segmentos, acompañando a nuestros estudiantes a lo largo de su proceso formativo y generando soluciones oportunas que aseguren su permanencia y satisfacción.

Algunas de sus responsabilidades:
1. Implementar la estrategia de fidelización de estudiantes actuales.
2. Manejo de bases de datos
2. Cronograma de acciones de contacto con el estudiante durante el ciclo académico.
3. Manejo de indicadores de retención y fidelización de clientes.
4. Formación en ventas y fidelización estrategias de recompra
5. Técnicas de fidelización, manejo de atención al cliente y administración de recursos



Buscamos personas con:

-Formación Técnico o Tecnólogo en ciencias administrativas, financieras o afines.

-Mínimo 1 año de experiencia en experiencia del cliente, retención y fidelización al cliente.

Habilidades en comunicación, negociación, manejo de objeciones y orientación al resultado.

¿Qué ofrecemos?
Salario: 2.211.148 + prestaciones de ley+ beca de inglés + excelentes beneficios
Contrato: fijo, renovable
Horarios: Lun- vie 8 am a 5 pm y sábados medio día.
Ubicación: Bogotá (Niza, Centro o Calle 100)

En el Centro Colombo Americano promovemos un ambiente inclusivo, diverso y respetuoso, donde la equidad y la transparencia son pilares fundamentales de nuestra cultura organizacional.

Si te motiva generar impacto en la experiencia de los estudiantes y contribuir activamente a su permanencia y éxito, queremos conocerte.