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Se solicita para nuestro equipo de trabajo Analista de IT, experiencia de 2 años, soporte para todas las áreas de la compañía, administrativo, logística y ventas.
Gestionar, controlar, asignar y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de colaboración y productividad tecnológicas de la compañía a nivel oficina central y regionales, de acuerdo con los procesos y compromisos establecidos por el área y la organización, asegurando el cumplimiento de los indicadores del área de Colaboración TI y garantizando la habilitación tecnológica desde el primer día de la necesidad requerida.
Funciones y responsabilidades:
"1. Soportar, solucionar y orientar a los usuarios finales los incidentes y requerimientos de las fallas tecnológicas.
2. Escalar incidentes y requerimientos a proveedores o áreas especializadas según corresponda para su debida gestión.
3. Habilitar herramientas de colaboración y productividad tecnológica de manera oportuna por medio de un proceso de compras y entrega ordenada hacia los empleados de la compañía.
4. Garantizar el control sobre la gestión oportuna del licenciamiento de los diferentes software corporativos.
5. Llevar control de la renovación tecnológica de los activos de herramientas de colaboración, para
6. Identificar, analizar y proponer soluciones definitivas a las fallas comunes en colaboración IT.
7. Liderar procesos de continuidad y mejora en el área de colaboración IT.
8. Asignar y controlar el inventario de los recursos y herramientas tecnológicas a usuarios finales.
9. Gestionar el proceso de habilitación tecnológica a los colaboradores de la compañía.
10. Documentar la ejecución de los procesos del área.
11. Desarrollar los Backus de los usuarios retirados de la compañía.
12. Apoyar los escenarios audiovisuales a los colaboradores.
13. Contribuir por un buen clima laboral a través de la comunicación efectiva, lenguaje corporal adecuado, manejo de inteligencia emocional y trabajo en equipo.
14. Garantizar el cumplimiento a todo reglamento, política, proceso y/o procedimiento instaurado por la compañía.
15. Demas funciones solicitadas por el jefe inmediato."
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