Asesor de servicio al cliente - velez

¡Atención Talento!
Importante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @********.***.** ¡Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios!

Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

¡Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!

Estamos en búsqueda de profesionales en las siguientes áreas:

Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.

Experiencia de 1 año en:

Experiencia requerida:

• Experiencia en servicio al cliente presencial.
• Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

• Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
• Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
• En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.


Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Este cargo tiene como misión: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. y sábados de Capacitaciones
Salario: $ 1.755.000

"Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

Operario

Tecnológica

Administración de empresas

Auxiliar de enfermería

Administración de Servicios de Salud

1 año de experiencia

1 Vacante