Auxiliar de cartera - teletrabajo

Descripción del cargo

Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Cartera para apoyar procesos de gestión y seguimiento de los créditos educativos otorgados a los estudiantes, así como desempeñar funciones de cobranza y atención a estudiantes y entidades externas.

Formación: Técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, contables, financieras o afines.
Descripción del cargo: Buscamos un (a) auxiliar de cartera, responsable, organizado (a) y orientado (a) al detalle, quien apoye los procesos de gestión y seguimiento de los créditos educativos otorgados a los estudiantes, la legalización de créditos Icetex y realizar gestión de cobranza, con el fin de garantizar el recaudo oportuno de la cartera. También será responsable de atender los requerimientos e inquietudes de los clientes internos y externos.

Principales Funciones:
Revisar la documentación de los estudiantes para verificar el cumplimiento de los requisitos institucionales y de las entidades en convenio, logrando la legalización y renovación oportuna de los créditos.
Gestionar el proceso de legalizaciones de créditos con el Icetex, garantizando la conciliación y el correcto registro de los recursos aprobados en el sistema financiero académico.
Ejecutar acciones de cobranza a través de los canales establecidos por la Institución, con el fin de promover el pago oportuno y contribuir a la disminución de la cartera vencida.
Realizar conciliaciones de saldos de cartera y el análisis de variaciones, con el fin de mantener la información actualizada y facilitar la toma de decisiones, ejecutando los ajustes o retiros previamente aprobados en el sistema financiero académico.
Apoyar la identificación de la cartera de difícil cobro o susceptibles de castigo para la presentación al comité de cartera.
Orientar y dar respuesta oportuna a las solicitudes de estudiantes y áreas internas a través del CRM, correo institucional y canales oficiales.
Brindar acompañamiento a los estudiantes sobre las alternativas de pago y financiación disponibles, facilitando su ingreso y permanencia en la institución.
Manejo de Excel y herramientas informáticas.

Modalidad de trabajo: Teletrabajo con disponibilidad para asistir de manera presencial un día a la semana y/o cuando sea requerido.

Ciudad de trabajo: Bogotá
Salario: 1.987.000
Contrato termino indefinido
Horario: lunes, martes, miércoles y viernes de 8 am a 5.30 pm. Los jueves de 8 am a 5 pm. 

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