Auxiliar fnb riesgo y cartera |

Descripción del cargo

Te apasiona el análisis de información, la mejora de procesos y la gestión de riesgos?

Ofrecemos oportunidad de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; estamos en búsqueda de personas curiosas, analíticas, proactivas y con pensamiento abierto, que quiera desarrollar su carrera en un área estratégica y proyectarse a futuro hacia posiciones de mayor responsabilidad.

Más que un perfil operativo, buscamos una persona con mentalidad de analista, capacidad para cuestionar procesos, proponer mejoras y asumir nuevos retos.

¿Cuál será tu misión?

Apoyar la gestión de Riesgo y Cartera de Financiación No Bancaria (FNB), participando en el análisis, seguimiento y control de procesos asociados a productos Brilla, prevención de fraude, devoluciones de saldos y atención de requerimientos de clientes.

Principales responsabilidades

Apoyar la revisión de procesos de asignación de cupos.
Realizar seguimiento a garantías y procesos asociados al riesgo de crédito.
Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
Prevención de Fraude
Apoyar la detección y seguimiento de posibles casos de fraude.
Actualizar bases de datos y reportes de control.
Participar en auditorías y validaciones de información.
Devoluciones de Saldos y Cartera
Gestionar devoluciones de saldos a favor.
Apoyar procesos de desmontes, traslados y conciliaciones.
Trabajar articuladamente con las áreas de cartera y servicio al cliente.
Atención de PQR
Gestionar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos.
Coordinar respuestas con diferentes áreas internas.
Hacer seguimiento hasta el cierre efectivo de cada caso.
Analítica y mejora continua
Construir y analizar reportes en Excel y Power BI.
Elaborar indicadores y tableros de seguimiento.
Identificar oportunidades de mejora e implementar propuestas para optimizar procesos.
Perfil que buscamos

Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, sistemas o afines.

Experiencia de 1 a 2 años (también se podrán considerar perfiles con mayor experiencia).

Experiencia deseable en:

Riesgo.
Cartera.
Crédito.
Fraude.
Operaciones financieras.
Procesos de control.

Conocimiento indispensable en:
Excel intermedio o avanzado.
Power BI.
Manejo y análisis de bases de datos.
Competencias que harán la diferencia

Curiosidad y pensamiento crítico.
Capacidad analítica.
Proactividad e iniciativa.
Comunicación efectiva.
Actitud positiva.
Adaptabilidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Potencial de liderazgo y crecimiento profesional.

Contrato indefinido directo con la compañía
Modalidad híbrida: 3 días presencial y 2 días en casa
Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y Viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Importante
Durante el proceso de selección se aplicarán pruebas técnicas de Excel y Power BI.
Lo más importante para nosotros es encontrar una persona con actitud, capacidad de análisis y ganas de aprender y crecer profesionalmente.

Si cumples con el perfil y deseas asumir nuevos retos en una compañía líder, ¡postúlate ahora!