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- Orientar a usuarios con respecto a sus trámites de salud.
- Gestionar sala de espera
- Brindar una atención oportuna y personalizada a los clientes, facilitando la resolución de sus inquietudes y proporcionando orientación clara y efectiva sobre los canales adecuados para realizar sus trámites
- Asegurar la correcta solicitud y registro de datos en los aplicativos correspondientes
- Brindar acompañamiento, soporte y ejecución a las necesidades de los clientes
Identificar puntos críticos en los procesos, recopilar las observaciones emitidas por los clientes para recomendar mejoras a los procesos de la compañía.
- Autorizar o remitir órdenes de salud, procedimientos y consultas en caso de ser requerido.
REQUISITOS
Curso de camillero y curso de primeros auxilios
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
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