Coordinador de admisiones y relaciones corporativas

Descripción del cargo

Experiencia

Mínimo cinco años de experiencia en cargos de liderazgo en mercadeo, posicionamiento de marca, desarrollo de mercados o relacionamiento estratégico.
Experiencia comprobable en el diseño de estrategias de marketing y no únicamente en su ejecución operativa.
Experiencia en organizaciones de servicios, preferiblemente en los sectores educativo, cultural, social, hotelero, salud o servicios profesionales.
Conocimiento del contexto social, empresarial e institucional de Cartagena.
Red activa de relacionamiento en la ciudad y capacidad demostrada para construir nuevas relaciones.
Experiencia coordinando agencias de publicidad, comunicaciones, investigación de mercados o marketing digital.
Manejo de presupuestos e indicadores de gestión.
Competencias clave
Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Alto relacionamiento social e institucional.
Capacidad para generar confianza y representar adecuadamente al Colegio.
Comprensión del mercado y orientación al cliente.
Sensibilidad frente a la naturaleza particular del servicio educativo.
Habilidad para convertir información en decisiones.
Capacidad de comunicación oral y escrita.
Negociación y construcción de alianzas.
Liderazgo transversal e influencia sin autoridad directa.
Orientación a resultados.
Criterio estético y comprensión de marca.
Capacidad para escuchar y comprender a las familias.
Afinidad con los valores, la filosofía y la cultura Montessori.
Indicadores de gestión sugeridos
Su evaluación no debería limitarse al número de publicaciones o seguidores. Los principales indicadores podrían ser:

Posicionamiento y reconocimiento de la marca.
Número y calidad de familias potenciales captadas.
Conversión de interesados en visitas y de visitas en matrículas.
Cumplimiento de las metas de matrícula.
Tasa de permanencia y fidelización de las familias.
Nivel de satisfacción y recomendación de las familias.
Desarrollo de alianzas estratégicas efectivas.
Retorno e impacto de las campañas de mercadeo.
Nivel de apropiación interna de la propuesta de valor.
Calidad y actualización de la inteligencia de mercado.
Cumplimiento del plan y presupuesto anual de mercadeo.
Delimitación del cargo
Conviene dejar expresamente establecido que esta persona:

Diseña la estrategia de mercadeo, pero no tiene que producir personalmente todas las piezas publicitarias.
Orienta y supervisa a la agencia externa, la cual aporta investigación, creatividad, diseño, campañas y capacidades especializadas.
Trabaja articuladamente con la Gestión de Mercadeo, que operacionaliza el plan.
Apoya estratégicamente las admisiones, pero no sustituye al representante de ventas encargado de contactar, acompañar y convertir a las familias interesadas.
Lidera el posicionamiento institucional, pero no debe reducirse al manejo de redes sociales o a la organización de eventos.
En una frase: buscamos a una persona capaz de leer el mercado, definir dónde debe posicionarse el Colegio, construir la estrategia para lograrlo y movilizar las relaciones, los equipos y los proveedores necesarios para hacerla realidad.

Me vuelves a generar el perfil, pero esta vez la persona atendería la gerencia de mercadeo de todas las empresas del holding de las empresas de Marité: Montessori, Ekoparque, Edukalink, Fundación Niños de la Tierra
Claro, JuanFe. En este caso el cargo adquiere una dimensión corporativa: no administraría una sola marca, sino un portafolio de organizaciones con naturalezas diferentes, pero con posibilidades reales de complementarse. Yo lo denominaría Gerente Corporativo de Mercadeo y Relacionamiento Estratégico.

Perfil del cargo
Gerente Corporativo de Mercadeo y Relacionamiento Estratégico
Organizaciones atendidas
Colegio Montessori de Cartagena.
Ekoparque Luna Forest.
Edukalink.
Fundación Niños de la Tierra.
Otras unidades o proyectos que en el futuro integren el holding.
Propósito del cargo
Diseñar, liderar y evaluar la estrategia corporativa de mercadeo del holding, fortaleciendo el posicionamiento de sus diferentes organizaciones y asegurando que cada una cuente con una propuesta de valor, una identidad y una estrategia comercial o de relacionamiento coherentes con su naturaleza, sus públicos y sus objetivos.

La persona será responsable de construir una visión integrada del portafolio, identificar sinergias entre las organizaciones y desarrollar estrategias diferenciadas para el Colegio Montessori, Ekoparque, Edukalink y la Fundación Niños de la Tierra. Asimismo, liderará el marketing mix, la inteligencia de mercado, el posicionamiento de las marcas, el relacionamiento estratégico y la coordinación de agencias y proveedores externos.

Su labor deberá equilibrar dos dimensiones: fortalecer la identidad particular de cada organización y aprovechar las capacidades, relaciones y oportunidades compartidas por el holding.