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Transcom es una empresa global especializada en experiencia del cliente (Customer Experience) que ofrece servicios de atención al cliente, soporte técnico, ventas y gestión de cuentas para marcas internacionales a través de una amplia red de centros ...

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Oportunidades para ti

Customer support specialist bilingue

Trabaja en Tww sas

$2,5 a $3 millones

Publicado 9 Oct 2026

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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

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Descripción del cargo

Customer Support Specialist

¡Únete al mejor equipo como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en consultoría e investigación tecnológica a nivel mundial!

Serás responsable de gestionar las consultas y los comentarios de los clientes a través de diversos canales (multicanal) dentro de un entorno B2B y B2C. Estarás encargado de procesar nuevas inscripciones a conferencias, modificar o cancelar las existentes y escalar los problemas, situaciones especiales y desafíos técnicos de los clientes, guiando a nuestros usuarios y ofreciendo una experiencia empática y eficiente basada en nuestros estándares de calidad (QA) y satisfacción (CSAT).

Lo que ofrecemos:
Salario Básico: 2.800.000 COP + Auxilio de transporte (249.095)
Bonos por desempeño de hasta el 10%
Contrato: Indefinido.
Jornada Laboral: 42 horas semanales.
Ubicación: 100% presencial.
Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
Excelente ambiente de trabajo.

Requisitos:
Bachiller académico titulado
Inglés Avanzado (B2+ / C1)
Mínimo 1 año de experiencia continua en BPO / Call Center en roles de atención al cliente
Si tienes dominio de sistemas informáticos, paquete Microsoft Office y/o software de gestión de clientes (CRM/Tickets) es un plus.
Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.

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Bachillerato Académico Profesión

Media (10° - 13°) Nivel educativo

8 Vacantes Número de vacantes

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