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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Director de operaciones - agencia de viajes
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Nos encontramos en la búsqueda de un profesional apasionado por el turismo y la gestión de equipos para liderar, optimizar y fortalecer nuestras operaciones.
Misión: Serás responsable de analizar, gestionar y mejorar los procesos operativos, garantizando un servicio de alta calidad, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.
Responsabilidades:
Liderar y hacer seguimiento al equipo de tiqueteadores
Supervisar el equipo de reservas hoteleras
Optimizar procesos y garantizar eficiencia operativa
Asegurar altos estándares de servicio al cliente
Gestionar indicadores de desempeño y resultados
Requisitos clave:
Alto liderazgo
Manejo de conflictos
Manejo avanzado de Amadeus (asignación de asientos, itinerarios, emisión, cambios, reembolsos, entre otros)
Alta atención al detalle y sentido de urgencia
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