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Ofertas de Empleo en Infinity media

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  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? VACANTE: AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE INDISPENSABLE QUE HABLE PORTUGUÉS

    Salario: $2.800.000 + Auxilio de transporte
    Modalidad: Presencial
    Idioma requerido: Portugués (indispensable)

    ?? Objetivo del cargo

    Brindar una atención al cliente eficiente, profesional y empática, garantizando una experiencia positiva mediante la correcta gestión de llamadas y el uso adecuado de las herramientas tecnológicas asignadas.

    ?? Funciones – Servicio al Cliente

    ?? 1. Al iniciar turno

    Encender el equipo de cómputo.

    Verificar que los sistemas y herramientas de trabajo funcionen correctamente.

    Cambiar el estado de ausente a disponible.

    Revisar correos electrónicos y tareas pendientes asignadas por los asesores.

    Estar preparado para recibir llamadas.

    ?? 2. Atención de llamadas entrantes y salientes

    Atender llamadas de manera rápida, eficaz y profesional.

    Saludar, presentarse y mantener una escucha activa y empática durante toda la interacción.

    Brindar soluciones oportunas, realizar seguimiento o escalar los casos cuando sea necesario.

    Finalizar cada llamada preguntando si puede colaborar en algo más y agradeciendo al cliente.

    Registrar en el CRM la interacción con el cliente.

    Detallar los temas tratados y confirmar si el cliente quedó satisfecho con la solución brindada.

    ?? 3. Soporte informativo

    Conocer y manejar adecuadamente las herramientas de trabajo.

    Aplicar correctamente los procedimientos establecidos para cada tipo de caso.

    Manejar el CRM asignado y cualquier software requerido para el cargo.

    ? Requisitos

    Dominio del idioma portugués (oral y escrito).

    Experiencia en servicio al cliente (deseable).

    Buen manejo de herramientas tecnológicas y CRM.

    Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

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    Agente de call center bilingüe

  • Agente de ventas opening

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos en la búsqueda de agente de call center, nosotros somos un call center dedicado a las ventas del mercado financiero (divisas , inversiones)
    En este momento tenemos una vacante de ventas en el área opening en este puesto necesitamos personas con experiencia en ventas en Call Center,
    el salario es $1.800.000 mas comisiones, contrato a término indefinido, todas las prestaciones de ley, incentivos empresariales (actividades de bienestar laboral).

    ?Condiciones de la vacante:

    -Trabajo 100% presencial
    -Contrato a termino indefinido
    *-Salario 1.800.000 *
    * comisiones
    *todas las prestaciones de Ley

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas
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