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Ofertas de Empleo Asesor atencion cliente Híbrido

Ofertas de Empleo Asesor atencion cliente Híbrido

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- Hibrido

Asesor de servicio cliente

COP

industry Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A.

Ofertas de empleo en Compañía Aseguradora de Fianzas - Seguros Confianza S.A..
Hace 6 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Asesor de servicio cliente

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio Centro de Contacto quien será responsable de brindar un servicio diferencial a los clientes internos y externos, a partir de una correcta gestión, asesoría, verificación y documentación de los requerimientos, buscando garantizar la satisfacción de las necesidades del cliente en el marco del Sistema de Administración del Consumidor Financiero, SAC.

    Funciones:
    - Asegurar la atención y gestión efectiva de todos los contactos internos y externos recibidos a través de: página web, correo electrónico, buzones de sugerencias y llamadas del centro de contacto con el fin de prestar un servicio excepcional, cumpliendo los acuerdos de servicio establecidos.
    - Asesorar a clientes, intermediarios y usuarios que se comuniquen con el canal.
    - Garantizar la satisfacción del servicio durante el contacto telefónico.
    - Suministrar información clara, precisa y completa a fin de promover nuevas oportunidades de negocio.

    Requisitos:
    - Estudiante Tecnólogo/Universitario o graduado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o Mercadeo o afines.
    - Manejo de todas las herramientas informáticas, Excel Intermedio Avanzado.
    - Experiencia de al menos 1 año en atención telefónica, call center, servicio al cliente y/o gestión back office.

    Horario: Lunes a Viernes 8am a 5:30pm Híbrido
    Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Asesor call center atención al cliente drogueria

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center atención al cliente drogueria

    COP
  • Asesor Comercial call center Droguería
    ?? Ubicación: Bogotá D.C.
    ?? Salario: $1.750.906 + Auxilio de transporte legal + Comisiones hasta $240.000
    ?? Horario: Lunes a viernes presencial y sábados desde casa
    Descripción de la vacante
    Importante compañía del sector farmacéutico se encuentra en búsqueda de Telefonista o asesor Comercial call center Droguería para la ciudad de Bogotá. Buscamos personas dinámicas, con habilidades comerciales y excelente servicio al cliente, que cuenten con experiencia en ventas telefónicas y relacionamiento con droguerías.
    Requisitos
    Bachiller, técnico o tecnólogo.
    Experiencia mínima de 1 año en:
    Ventas.
    Servicio al cliente.
    Farmacias o droguerías.
    Call Center comercial.
    Manejo de herramientas ofimáticas.
    Excelente fluidez verbal y comunicación.
    Orientación al cliente.
    Proactividad y recursividad.
    Agresividad comercial telefónica.
    Funciones principales
    Atender y asesorar telefónicamente a clientes y droguerías sobre el portafolio de productos.
    Realizar ventas y seguimiento comercial por teléfono.
    Comunicar promociones y actividades comerciales vigentes.
    Fidelizar clientes mediante asesoría y atención oportuna.
    Llevar control y seguimiento de ventas para cumplimiento de indicadores comerciales.
    Actualizar bases de datos y directorios de clientes.
    Elaborar reportes e informes de gestión.
    Realizar encuestas de calidad y servicio.
    Digitar y actualizar información administrativa y comercial.
    Dar respuesta a solicitudes de clientes y de la jefatura inmediata.
    Apoyar las actividades administrativas requeridas por la operación.

    Buscamos una persona con orientación al logro, actitud comercial, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación y enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
    ¡Postúlate y haz parte de una importante compañía del sector farmacéutico!

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    Asesor call center
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente call center arsi

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente call center arsi

    COP
  • ¡En nuestra inmobiliaria buscamos el mejor talento para nuestro equipo comercial!

    ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER 

    Técnico o Estudiante de cuarto semestre en carreras administrativas, publicidad o mercadeo.
    6 meses de experiencia en cargos afines a call center, contac, telemercadeo o , áreas comerciales y de servicio, tu rol principal será: Experiencia en call center sector inmobiliario o constructor, experiencia en ventas por telefono o gestión de cartera. 


    Te ofrecemos:
          *  Estabilidad laboral
          *  Respaldo y marca posicionada
          *  Beneficios

    Salario: Salario Mínimo + bonos, más  bonificación por cumplimiento de $200.000
    Horario: Lunes a viernes 9:50 am a 6:00 pm y sábados 8 am a 2 pm. Trabajo Hibrido

    Contrato directo por compañía
    ¡Únete a nuestro equipo!

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    Asesor call center
- Hibrido

Asesor call center agencia de viajes

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center agencia de viajes

    COP
  • Importante Empresa líder en la industria del software aplicado al turismo se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center, con habilidades en servicio al cliente: Nivel Académico: Técnico o Tecnólogo en Turismo y/o afines. Experiencia: Indispensable experiencia en agencia de viajes o aerolíneas. Horario: Domingo a domingo 6 horas diarias, turnos rotativos, con 1 día compensatorio entre semana. Contrato: Termino Indefinido. Salario: $1.750.905 + variable por calidad de servicio + Aux de transporte + prestaciones de Ley. Lugar de trabajo: Bogotá D.C Modalidad: Teletrabajo (Después de la capacitación la cual debe ser presencial)

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    Asesor call center
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

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    Auditor
- Hibrido

Analista sac

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista sac

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista SAC para Importante Entidad Financiera, serás el responsable de:

    - Administrar el SAC (Sistema de Atención al Consumidor Financiero) para que funcione correctamente y cumpla con las normas.
    - Responder solicitudes de información de auditorías, entes de control y organismos de vigilancia.
    - Coordinar y acompañar las auditorías semestrales del SAC.
    - Hacer seguimiento a los planes de mejora que surjan de las auditorías.
    - Mantener actualizadas las políticas, procedimientos y matrices relacionadas con el SAC.
    - Promover buenas prácticas de servicio y protección al consumidor financiero en toda la organización.
    - Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y regulación en el Banco y sus filiales.

    Requerimos:
    - Profesional en Derecho, o carreras a fines al Banco con Experiencia en SAC.
    - Mínimo 1 año de experiencia relacionada al cargo.
    - Manejo Intermedio de Excel.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Salario: 3.500.000 - 4.000.000 (de acuerdo a experiencia)
    - Contrato a término indefinido.
    - Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 en oficina)
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    - Sede: Norte de Bogotá.

    Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte.

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    Auditor
- Hibrido

Asesor servicio al cliente - sector asegurador

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor servicio al cliente - sector asegurador

    COP
  • Importante empresa colombiana con sede en Bogotá y más de 30 años de trayectoria en la intermediación de seguros, especializada en brindar asesoría y soluciones de aseguramiento para personas y empresas, requiere para su equipo de trabajo Asesor Técnico y Servicio al Cliente.
    La compañía se destaca por su atención personalizada, acompañamiento integral a sus clientes y gestión de soluciones orientadas a la protección patrimonial, personal y empresarial.
    Requisitos:
    • Tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas, comerciales o áreas afines.
    • Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio al cliente en compañías aseguradoras, agencias de seguros o empresas del sector.
    • Se acepta experiencia en call center del sector asegurador.
    • Deseable contar con cursos en seguros y servicio al cliente.
    Conocimientos requeridos:
    • Conocimiento básico del mercado asegurador.
    • Manejo general de conceptos relacionados con pólizas de seguros.
    • No se requiere conocimiento técnico profundo; buscamos una persona con orientación al cliente, facilidad de aprendizaje y capacidad de brindar asesoría.

    Condiciones laborales:
    • Cargo: Asesor Técnico y Servicio al Cliente.
    • Modalidad: Híbrida.
    • Horario: lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Viernes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.
    • Salario: $1.950.905 + subsidio de transporte + comisiones.
    • Pago: Quincenal.

    Si tienes experiencia en el sector asegurador, habilidades de atención al cliente y te apasiona brindar soluciones a los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

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    Asesor call center, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas
- Hibrido

Agente call center bilingüe b2 - c1 multicanal 1626523503-4

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center bilingüe b2 - c1 multicanal 1626523503-4

    COP
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. IMPORTANTE COMPAÑÍA DEL SECTOR BPO Busca Agente Call Center Bilingüe para unirse a su equipo de operaciones globales en Bogotá.

    Objetivo del Puesto
    Brindar soporte, atención y soluciones eficientes a usuarios internacionales a través de una gestión omnicanal (voz, chat y redes sociales), garantizando altos estándares de satisfacción y cumplimiento de los protocolos corporativos.

    Calidad en el Servicio: Proporcionar una experiencia de usuario de alta calidad, asegurando la satisfacción de las necesidades del cliente bajo los estándares de la compañía.
    Gestión Omnicanal: Gestionar la atención interactiva, soporte y respuestas a través de canales escritos como Chat corporativo y Redes Sociales.
    Registro y Tipificación: Documentar de forma precisa la información de cada interacción en los sistemas internos, siguiendo los procedimientos de la empresa.
    -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
    -Desempeñar funciones afines.

    Requisitos del Perfil
    Formación Académica: Bachiller académico en adelante.
    Idiomas: Dominio fluido y bilingüe del idioma inglés. (B2+ O C1)
    Experiencia: Con o sin experiencia. Nivel alto de Ingles

    Condiciones de la Vacante
    Compensación Mensual: Salario básico de $3.000.000 COP + todas las prestaciones de ley.
    Incentivos: De acuerdo con la campaña
    Beneficios: Oportunidades reales de crecimiento, plan carrera y desarrollo profesional dentro del BPO.
    Tipo de Contrato: Término Indefinido
    Horario: Domingo a domingo con 2 dias de descanso a la semana (24/7) con turnos rotativos dentro de la franja cumpliendo un esquema de 42 horas semanales. Indispensable contar con disponibilidad completa para la rotación de turnos.
    Ubicación: CONNECTA EL DORADO - BURO 26.
    REF: 1626523503-4

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    Agente de call center cobranzas, Agente de call center bilingüe, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista sac / order entry / customer service/ bilingüe

    COP
  • ?? ¿Quiénes somos? Somos una empresa multinacional con un ambiente dinámico y multicultural, comprometida con brindar experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos talento apasionado por el servicio y la tecnología para unirse a nuestro equipo de atención al cliente digital.


    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Brindar soporte administrativo y operativo a los usuarios a través de canales digitales, gestionando sus solicitudes y requerimientos mediante herramientas CRM como Salesforce o ServiceNow. Tu enfoque será asegurar una atención eficiente, ordenada y documentada.


    ??? Funciones principales:
    - Ingreso de órdenes de venta directa en el sistema.
    - Envío de producto facturado según solicitud del cliente.
    - Seguimiento al estado de pedidos y requerimientos.
    - Atención y soporte digital a clientes en temas administrativos y operativos.


    ?? Perfil ideal:
    Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o contact center.
    Inglés: Nivel intermedio (B1-B2).
    Excel Intermedio
    Habilidades tecnológicas:
    - Manejo de CRM (preferiblemente Salesforce o ServiceNow).


    ?? ¿Qué te ofrecemos?
    Integrarte a un equipo global, profesional y colaborativo. -
    Salario competitivo: $3.000.000 COP -
    Contrato por 6 meses
    Modalidad de trabajo híbrida con enfoque en resultados.


    ?? ¿Estás listo para formar parte de una empresa que transforma la atención al cliente en experiencias memorables? Esperamos tu postulación

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    Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Auxiliar call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Lo que harás:

    -Brindar asesoría telefónica con calidad y calidez.
    - Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
    - Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.

    . Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
    - Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
    - Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
    - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.

    . Requisitos indispensables:
    - Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
    - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
    - Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.

    Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Agente de call center, Asesor call center
- Hibrido

Sales call center agent - inbound & business development

COP

industry Shift

Ofertas de empleo en Shift.
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Sales call center agent - inbound & business development

    COP
  • The Role

    You'll close deals that are already halfway done. Every day, U.S. customers visit our site, start the purchase of our recording headset, and drop off before completing checkout. Your mission is to call them back, answer their questions, resolve whatever stopped them, and get them across the finish line.

    This is not cold calling. Every person you call has already shown interest - they visited our site, engaged with the product, and started a purchase. Your job is to reconnect quickly, rebuild the momentum, handle objections in real time, and convert warm inbound leads into completed sales.

    Responsibilities

    Call inbound leads who started but didn't complete an online purchase of the Shift headset
    Reach out fast - speed-to-lead matters, and you'll work leads while they're still warm
    Understand why each customer dropped off (price, doubts, technical questions, timing) and address it on the spot
    Deliver a clear, confident pitch tailored to each customer's situation
    Handle questions and objections in real time and guide customers through checkout
    Follow up persistently across multiple touchpoints (calls, voicemail, SMS/email where applicable)
    Support new customers through onboarding and their first recordings after purchase
    Manage your own pipeline and keep the CRM clean and current
    Track your conversion numbers and share what you're hearing from customers with your Regional Manager

    Requirements

    Fluent, natural American English - you'll speak with U.S. customers all day (required)
    Full availability during U.S. business hours
    Proven experience in phone sales, inside sales, or sales recovery / abandoned-cart follow-up
    Strong closer mentality - you're energized by converting warm leads and hitting daily targets
    Comfortable working with CRM and dialing tools
    Self-managed and disciplined — you'll run your day independently from home
    Reliable high-speed internet, a quality headset, and a quiet workspace

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor comercial
- Hibrido

Asesor de servicio al cliente cartera

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 2 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de servicio al cliente cartera

    COP
  • R Construcciones está en la búsqueda de Asesor de servicio al cliente cartera, Técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en carreras administrativas o afines como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de mercadeos/afines, Mínimo1 año de experiencia en manejo de cartera. conocimiento en Manejo del Paquete Office, especialmente de Excel.
    Tu principal rol será: Gestionar el cobro efectivo de la cartera a través del seguimiento permanente del recaudo conforme a los procesos y políticas del área, brindado asesoría integral y oportuna al cliente, contribuyendo así al cumplimiento de las metas del área, las políticas de protección de datos y confidencialidad de la información.
    Horario: Lunes a Jueves de 7:00 am a 5:00 pm y Viernes de 7:00 am a 1:00 pm. Modalidad teletrabajo hibrido
    Salario: $ 2.535.685+Bonos: 507.000+ Bono de Alimentación+ Beneficios Prestaciones le de Ley+ Beneficios, Contrato directo por compañía.

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    Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Profesional sac/sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional sac/sector salud

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo como Profesional SAC – Sector Salud!

    ¿Te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y generar un impacto positivo en la atención de los usuarios? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización comprometida con la calidad, la humanización y la mejora continua en la prestación de servicios de salud.

    Buscamos un Profesional SAC que lidere y acompañe la gestión del servicio al usuario, garantizando una atención oportuna, cercana y efectiva. Será responsable de analizar información, realizar seguimiento a casos, fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia de servicio.

    ¿Qué esperamos de ti?

    - Orientación al servicio y al usuario.
    - Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento.
    - Habilidad para analizar información y proponer mejoras.
    - Liderazgo y trabajo en equipo.
    - Organización, planeación y cumplimiento de objetivos.
    - Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera eficiente.

    Si te apasiona el servicio, la mejora continua y la experiencia del usuario en salud, queremos conocerte.

    ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Coordinador administrativo, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Profesional siau/atencion al usuario/sac/sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional siau/atencion al usuario/sac/sector salud

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo como Profesional SAC – Sector Salud!

    ¿Te apasiona brindar experiencias de servicio excepcionales y generar un impacto positivo en la atención de los usuarios? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización comprometida con la calidad, la humanización y la mejora continua en la prestación de servicios de salud.

    Buscamos un Profesional SAC que lidere y acompañe la gestión del servicio al usuario, garantizando una atención oportuna, cercana y efectiva. Será responsable de analizar información, realizar seguimiento a casos, fortalecer la relación entre la institución y los usuarios, y contribuir al mejoramiento continuo de la experiencia de servicio.

    ¿Qué esperamos de ti?

    - Orientación al servicio y al usuario.
    - Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento.
    - Habilidad para analizar información y proponer mejoras.
    - Liderazgo y trabajo en equipo.
    - Organización, planeación y cumplimiento de objetivos.
    - Capacidad para gestionar múltiples actividades de manera eficiente.

    Si te apasiona el servicio, la mejora continua y la experiencia del usuario en salud, queremos conocerte.

    ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Coordinador administrativo, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Agente de servicio al cliente

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Ayer
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • Únete a nosotros como Agente de servicio al cliente en AXA Partners! 

    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye: 
    Requisitos:
    Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo
    Experiencia: 1 año de experiencia en call center preferiblemente en banca o seguros

    Horario: 42 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana. 
    Modalidad: Trabajo presencial al inicio (6 meses) y posterior esquema híbrido. 
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte (250.000) + bonificación (Acorde a desempeño) + prestaciones de ley + beneficios de la compañía
    Contrato inicialmente a termino fijo 6 meses con posibilidad a indefinido.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
    Acceso a beneficios corporativos. 
    Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y colaborativo. 

    ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. 

    Lo que harás: 
    Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. 
    Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). 
    Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). 
    Gestión de llamadas de los servicios urgentes según oper

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    Agente de call center, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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Agente de centro de atención al donante- bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente de centro de atención al donante- bogotá

    COP
  • Reconocida ONG Internacional comprometida con la protección y salvaguarda de la niñez, sus familias y las comunidades, enfoca sus esfuerzos en el fortalecimiento de entornos de protección. Afirmamos nuestro compromiso con la Cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual, el acoso y la discriminación y por esto integramos en nuestros procesos de selección rigurosa verificación de referencias y antecedentes, acordes a nuestra Misión, Visión y Valores Centrales y lo establecido en la Política de Salvaguarda (PEAS), Código de conducta, Conflicto de intereses y Anticorrupción.

    REQUIERE: Agente de Centro de Atención al Donante.
    CIUDAD: Bogotá-OAN.

    OBJETIVO DEL CARGO
    Garantizar la respuesta oportuna y asesoría efectiva de los requerimientos de los patrocinadores, donantes potenciales y/o público en general de forma ágil y cordial, a través de los canales de comunicación autorizados por la organización; enfocados al cumplimiento de metas definidas por el área de Gestión de Recursos y Comunicaciones de la Oficina Central en Colombia.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
    1. Garantizar la gestión efectiva de recuperación de cartera según la base de datos de
    donantes que no se encuentran al día en pagos.
    2. Garantizar la atención oportuna a través de los diferentes canales de comunicación de
    todas las solicitudes de los donantes o público en general que estén interesados en los diferentes programas.
    3. Garantizar la gestión oportuna de las campañas especiales de Telemercadeo
    4. Garantizar la gestión oportuna de las campañas de captación, probables y conversión de nuevos donantes
    5. Realizar el seguimiento de los acuerdos de pago de los patrocinadores para asegurar su cumplimento.
    6. Vincular patrocinadores y/o donantes a través de la gestión de la base de datos de
    Leads.

    CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
    -Experiencia en Call center y atención al cliente
    - 1 año de experiencia ventas en frio y manejo de recuperación de cartera.

    FORMACIÓN ACADÉMICA

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center
- Hibrido

Analista de atención al cliente

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de atención al cliente

    COP
  • Gestionar de  forma integral el ciclo del cliente, asegurando la correcta ejecución de los procesos Order to  Cash, atención oportuna de solicitudes, creación de clientes, gestión de pedidos y facturación, gestión de PQRs e indicadores, el cumplimiento de controles internos y la comunicación efectiva con las áreas involucradas,  garantizando un servicio oportuno, ordenado y conforme a los  lineamientos corporativos.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Únete a una IPS que impulsa tu crecimiento!

    En nuestra reconocida IPS, buscamos personas apasionadas, con vocación de servicio y ganas de seguir desarrollando su potencial profesional.

    Vacante: Supervisor/a de Centro de Contacto – Bogotá

    Si cuentas con experiencia liderando equipos en centros de contacto y disfrutas acompañar el desarrollo de otros, ¡esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué buscamos?

    - Experiencia mínima de 1 año supervisando equipos en call center o centros de contacto.
    - Liderazgo orientado al logro y al desarrollo del equipo.
    - Habilidad para la resolución de problemas, toma de decisiones y comunicación asertiva.
    - Capacidad para planear, organizar y hacer seguimiento a procesos.
    - Manejo de indicadores en call center y herramientas ofimáticas.
    - Formación mínima: Técnica en programas administrativos o afines.

    Horario y modalidad:
    - Turnos de lunes a viernes: 8 horas diarias entre 6:00 a.m. y 08:00 p.m.
    - Sábados y domingos: turnos entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m.
    - Día de descanso programado entre sábado o domingo.
    - Modalidad híbrida.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Un entorno laboral donde te sentirás acompañado/a y valorado/a.
    - Espacios para crecer profesionalmente y aportar a una misión con sentido: el bienestar de nuestros usuarios.
    - Cultura enfocada en el aprendizaje, la confianza y el trabajo colaborativo.

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra organización. Valoramos profundamente tu candidatura y te deseamos muchos éxitos en el proceso.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Administrador de empresas
- Hibrido

Asesor pqr

COP

industry Banco de Occidente

Ofertas de empleo en Banco de Occidente.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor pqr

    COP
  • ¿Estás estudiando Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Contaduría Pública y buscas ganar experiencia en servicio al cliente mientras continúas tu formación? Te presentamos una oportunidad ideal como asesor PQR, un rol con alta demanda en el mercado y gran proyección. En esta vacante, podrás aplicar tus conocimientos académicos y fortalecer tus habilidades de comunicación y negociación. La misión principal de este agente de contact center es gestionar de manera oportuna y clara las peticiones, quejas y reclamos de los clientes, asegurando una experiencia positiva y contribuyendo a la mejora continua de procesos. Tu gestión como asesor de servicio al cliente será clave para fidelizar clientes y dar trazabilidad a los casos, siendo un punto de conexión fundamental entre el cliente y la organización. Esta posición es una puerta de entrada al mundo del servicio al cliente, contact center y experiencia de usuario, con posibilidades de aprender sobre indicadores de gestión, manejo de PQR y herramientas ofimáticas. Te ofrecemos acompañamiento, capacitaciones y un ambiente colaborativo. Postúlate y da el primer paso en tu carrera profesional.

    Responsabilidades:
    Gestionar y resolver peticiones quejas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
    Brindar una experiencia de cliente positiva y satisfactoria en cada interacción.
    Documentar y dar seguimiento a los casos de PQR en las plataformas designadas.
    Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
    Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio.
    Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios para ofrecer información precisa.
    Requerimientos:
    Ser estudiante activo de 3° a 8° semestre en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Contaduría Pública o carreras afines.
    Experiencia previa en manejo de peticiones quejas y reclamos (PQR) es valorada.
    Manejo de herramientas ofimáticas como Office básico Excel básico y Word.
    Familiarida

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    Agente de call center back office
- Hibrido

Analista call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista call center

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando indicadores, generando análisis de datos y toma de decisiones? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Analista de Call Center
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de indicadores, análisis de datos, manejo de bases macro para toma de decisiones estratégicas de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
    - Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
    - Realizar manejo y análisis de datos de procesos inherentes al Centro de contacto.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
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