Importante empresa TI con presencia a nivel nacional busca su próximo Asistente de Soporte con experiencia comprobada en brindar soporte telefónico, en mesas de ayuda, de servicio, mantenimiento de equipos de cómputo, help desk, ventas, digitador, o cargos afines.
Conocimiento en Ofimática y en sistemas informáticos.
Responsabilidades:
-Brindar soporte a usuarios y actores de negocio que interactúan con nuestras plataformas.
-Proponer acciones de mejora en las soluciones tecnológicas.
-Comunicar al jefe de servicio las problemáticas detectadas y la percepción de los usuarios.
-Participar en campañas de divulgación y conocimiento para usuarios.
-Cumplir con los protocolos de calidad y el decálogo del buen servicio.
-Gestionar incidentes y requerimientos garantizando el cumplimiento de los ANS pactados.
-Escalar casos al área de operaciones y realizar seguimiento hasta el cierre.
-Documentar, registrar y dar solución a incidentes en la herramienta de gestión.
-Elaborar reportes de gestión de casos dentro de los plazos y estándares establecidos.
-Participar en proyectos y actividades que aporten a la misión de la dependencia.
-Conocimientos en Ofimática y sistemas informáticos.
-Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de análisis.
Brigard Urrutia es una de las firmas de abogados líder en Colombia y con mayor prestigio en la región. Con más de 90 años de experiencia, la firma ha asesorado algunas de los proyectos, transacciones e inversiones que han sido hitos para el desarrollo del país, así como para el crecimiento empresarial, y se ha destacado por estar a la vanguardia de la asesoría legal estratégica. La firma cuenta con más de 20 áreas de práctica y con un grupo de más de 150 abogados especializados en diferentes industrias.
En 2024, Brigard Urrutia fue reconocida como Latin America Law Firm of the Year por parte de Chambers and Partners, uno de los directorios legales más prestigiosos a nivel internacional, lo que constituye un hito para la firma y para la industria legal nacional, puesto que es la primera vez que una firma de Colombia recibe este reconocimiento.
Propósito del cargo:
¿Te gustaría apoyar en la atención frente a solicitudes e incidentes técnicos?
En nuestro equipo de Información y Tecnología podrás desarrollar diferentes habilidades, tener interacción con clientes internos y externos y apoyar procesos estratégicos, con el fin de cumplir con los objetivos organizacionales.
Requisitos:
Técnico en soporte técnico, redes o electrónica. Deseable Tecnólogo y/o estudiante de pregrado cursando al menos 4° semestre en Ingeniería de Sistema, Electrónica o Mecatrónica.
Inglés: Básico
Responsabilidades:
Soporte de solicitudes telefónicas, correo electrónico y en sitio de incidentes de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.
Analizar los reportes de incidentes para hallar las posibles causas y encontrar una solución oportuna al problema.
Registrar todas las solicitudes e incidentes, documentar y escalar a los niveles correspondientes cuando así se requiera.
Realizar el proceso de alistamiento de equipos de computo para los nuevos integrantes de la firma acorde con las respectivas listas de chequeo del área.
Ejecutar los pr
Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de Cuadrilla sin experiencia para trabajar con reconocida empresa de tecnología en la ciudad de Bogotá,
Objetivo del cargo: Brindar apoyo operativo y logístico a la cuadrilla de telecomunicaciones en campo, asegurando la disponibilidad de herramientas, materiales y condiciones seguras para la ejecución de actividades técnicas, conforme a las instrucciones del jefe de cuadrilla o técnico encargado.
Que ofrecemos:
Contraro obra o labor (proyecto incialmente por 2 años).
Salario: $1.423.500, incluye prestaciones de ley.
Modalidad: 100% presencial en la ciudad de Bogotá.
UCompensar requiere para su equipo de trabajo, Auxiliar Soporte al Usuario, quien tendrá como misión principal, brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de computo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte.
Condiciones:
- Debe ser Técnico en sistemas, software, telecomunicaciones o afines.
- Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en funciones relacionadas como técnico de soporte, mesa de ayuda de soporte, etc.
Salario: $1.704.095 + Plan de beneficios
Tipo de Contrato: Indefinido (presencial)
Horario: Lunes a Viernes mixto (mañana-tarde-noche) y Sábados medio día
Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.
?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.
Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.
Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.
Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.
Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.
Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.
Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.
Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.
Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.
?? REQUISITOS ACADÉMICOS
Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Bases en oper
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Agente de call center, Analista de soporte y mesa de ayuda
?? Ubicación: Sedes en Bogotá ?? Salario: $1.998.000 mensuales
?? Tipo de jornada: Tiempo completo
Descripción del cargo:
Buscamos un Auxiliar de Soporte comprometido y proactivo para brindar asistencia técnica y garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización. La persona seleccionada será un apoyo clave para la Coordinación de Tecnología, participando en el mantenimiento, resolución de incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes.
Atender y dar solución a incidentes reportados por las áreas de la organización.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Apoyar la instalación y configuración de equipos y sistemas.
Mantener actualizados los inventarios de activos tecnológicos.
Requisitos:
Formación técnica o tecnológica en sistemas, informática o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
Conocimientos en redes, ofimática, instalación de software y mantenimiento de hardware.
Habilidades de servicio al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Beneficios:
Salario competitivo.
Contrato a término indefinido directo con la compañía.
Oportunidad de crecimiento en una organización sólida.
La Universidad de San Buenaventura, seccional Medellín, se encuentra en búsqueda de un nuevo talento que desee hacer parte de nuestra comunidad como auxiliar de soporte técnico para la Unidad de Tecnología.
Principales responsabilidades:
• Brindar soporte técnico a usuarios internos en el manejo de equipos de cómputo, impresoras y diferentes plataformas de medios educativos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
• Asistir la instalación y configuración de hardware y software.
• Apoyar en pruebas y/o resolución de requerimientos relacionados con temas de la infraestructura de red.
• Atender y dar seguimiento a todas las solicitudes generadas a través del sistema.
Requisitos:
• Formación técnica en sistemas, soporte técnico, mantenimiento de equipos y/o áreas afines.
• Experiencia de al menos 6 meses en soporte técnico, departamentos de tecnología o afines.
Ciudad: Medellín - Bello.
Tipo de contrato: Término fijo.
Modalidad: Presencial.
¡Te invitamos a ser parte de nuestra comunidad Bonaventuriana!
Cargos relacionados
Auxiliar mantenimiento, Auxiliar operativo, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
¿Te apasiona el mundo de la tecnología y quieres seguir creciendo en el área de soporte? Esta es tu oportunidad.
Funciones principales:
Administrar y gestionar los requerimientos de clientes internos y externos, asegurando un soporte técnico oportuno y de calidad.
Brindar soporte técnico en hardware, software y herramientas tecnológicas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Apoyar en la configuración de redes y dispositivos.
Requisitos:
Técnico en programas de sistemas, software, mantenimiento de equipos o afines.
Conocimientos en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y redes.
Mínimo 6 meses de experiencia en el cargo.
Condiciones laborales:
Contrato a término fijo, renovable.
Salario: $1.423.500.
Auxilio de alimentación de $215.200 a partir del tercer mes.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sede: Zona Industrial Puente Aranda, Bogotá.
¡Azzorti está en búsqueda de un Asistente Funcional con talento y proyección!
¿Te apasiona la logística, la organización de procesos y el soporte funcional?
¿Quieres ser parte de una compañía en crecimiento y con presencia internacional?
¡Esta es tu oportunidad!
REQUISITOS DEL PERFIL
Técnico o tecnólogo en logística o afines
Mínimo 6 meses de experiencia en manejo de almacenes, datos maestros o compras.
Manejo de Excel y deseable conocimiento en SAP.
Valoramos: innovación, organización y mejora continua.
Si cumples con este perfil, postúlate a la oferta de trabajo.
Nota: En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Le apostamos al cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, xenofobia, clasismo, preferencias religiosas y/o políticas, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas, sin distinción de su género, inclinación sexual, etnia, credo o clase social, por ello les invitamos a ser parte de este propósito.
Objetivo del Cargo: Mantener y garantizar en buen funcionamiento los equipos tecnológicos de los empleados de la institución de acuerdo a los procedimientos definidos, con el fin de satisfacer las necesidades requeridas para un buen desempeño.
Principales responsabilidades: Realizar copias de seguridad y preservar los archivos de los equipos de computo en caso de daño o mantenimiento de sistema operativo.
Instalar, configurar y probar nuevo software operativo, aplicaciones de software y mejoras del software.
Evaluar, probar e instalar hardware.
Vigilar y mantener sistemas informáticos y redes.
Documentar procedimientos de instalación, configuración y elaborar el calendario de mantenimiento.
Localizar problemas en la red y el sistema.
Relacionarse con los usuarios para evaluar necesidades y problemas técnicos.
Investigar e implantar soluciones técnicas alternativas.
Responder o remitir a personal apropiado, a las preguntas y comentarios de los usuarios.
Participar en revisiones técnicas, reuniones del personal y desempeñar funciones apropiadas de comunicación.
Mantenimiento preventido y correctivo de equipos de computo.
Asesorar al personal de la institución en la manipulación de nuevas herramientas computacionales
Formación académica: técnico(a), tecnólogo(a) en sistemas o áreas afines
Experiencia: mínimo dos años en soporte y mantenimiento de computadores , mane
Reconocida Universidad requiere incorporar Técnico o estudiante de carrera profesional universitaria de quinto semestre en adelante, en carreras relacionadas con: Ingeniería de Sistemas, Administración de sistemas de Información o afines
Con mínimo 1 año de experiencia relacionada
Con conocimientos en: Atención al cliente., equipos audiovisuales, hardware equipos de cómputo, sistemas operativos Mac y Windows, manejo Intermedio del paquete Office.
Horario: Lunes a Viernes 1:00 pm a 10:00 pm y Sábados 12:00 m a 5:00 pm
Contrato: por período académico
Salario: 1´300.000 + auxilio de transporte.
Reconocida Institución de Educación Superior de Alta Calidad, requiere incorporar Técnico o estudiante de carrera profesional universitaria de quinto semestre en adelante, en carreras relacionadas con: Ingeniería de Sistemas, Administración de sistemas de Información o afines. Con experiencia mínima de 1 año en el cargo, atención y servicio al cliente, manejo de equipos audiovisuales, hardware equipos de cómputo, sistemas operativos Mac y Windows, manejo Intermedio del paquete Office.
Horario:
Lunes a Jueves de 7:00am a 12:00pm, Viernes: 7:00am - 11:00am
Contrato: por periodo académico
Salario: 711.000 + auxilio de transporte.
AVSA S.A. se encuentra en la búsqueda de Tecnólogo en Sistemas, estudiante de Ingeniería de Sistemas o afines para el cargo SOPORTE TÉCNICO TI
Requisitos:
• Disponibilidad para desplazamientos en el área metropolitana o fuera de ciudad, según se requiera.
• Experiencia laboral mínima de 1 año brindando soporte técnico a los usuarios con los equipos y herramientas informáticas.
• Contar con vehículo propio CARRO y documentación vigente.
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones de ley.
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Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
¡Estamos en la búsqueda de nuevos talentos!
Requerimos estudiantes de ingeniería de sistemas, tecnologías de la información, operación y mantenimiento de bases de datos y afines, para que realice las siguientes funciones: Detectar oportunamente los incidentes presentados en las soluciones de vídeo, realizar el análisis del caso y escalamiento al respectivo grupo resolutor. Identificar y gestionar las fallas encontradas en las soluciones de vídeo de los cajeros automáticos, generar llamadas de servicio y órdenes de trabajo requeridas para el cumplimiento de la programación deactividades a las diferentes áreas.
¡Saludos cordiales! Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte en Operación de Campo, un perfil enfocado en la gestión integral de actividades que aportan al cumplimiento de los objetivos estratégicos y operacionales de CLARO. Este cargo incluye el desarrollo y ejecución de actividades de proyectos, impacto, mejora continua y valor agregado en el ecosistema tecnológico de la compañía.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Soporte a fallos masivos en el ecosistema de aplicaciones de la operación.
Análisis de prácticas no alineadas con los procesos del área.
Aplicación de la matriz URP (roles y perfiles), identificación de falencias y ajustes.
Soporte a problemas puntuales en operación y flujo de órdenes de trabajo.
Asegurar actualización de bases de datos de ubicaciones (Máximo) para el ciclo de órdenes.
Garantizar disponibilidad de accesos a sistemas y herramientas para aliados.
Asegurar actualizaciones de bases de datos (tablas del sistema) operativas.
Seguimiento y acompañamiento a regiones ante problemas presentados.
Procesamiento, actualización y publicación de la bitácora de fallos.
Asegurar cumplimiento de los procesos internos.
?? NIVEL ACADÉMICO
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Desarrollo de Software o Telecomunicaciones.
?? CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Desarrollo de software
Pruebas de software (análisis, ejecución, documentación)
Soporte técnico
Gestión de problemas e incidentes
?? TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS
CCNA
ITIL
SCRUM
Python
HTML + CSS
Power Apps
Power Automate
? EXPERIENCIA
Tiempo mínimo en tecnologías: No requiere experiencia previa
Años de experiencia laboral: No requiere años de experiencia
?? DOMINIO DE IDIOMAS
Español (no se requiere dominio de idioma adicional)
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Ingeniero de datos, Analista de pruebas de software - Testing, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Buscamos Gestores de Proyectos y Soporte Tecnológico que apoyen la ejecución de proyectos de formación, garantizando la correcta administración de plataformas informáticas, cargue y validación de información, soporte en actividades virtuales y presenciales, y seguimiento a requerimientos técnicos.
Entre sus funciones estarán:
Gestión y cargue de información en plataformas virtuales
Soporte técnico a actividades presenciales o virtuales, incluyendo configuración de plataformas, conectividad y resolución de incidentes.
Validación y depuración de bases de datos de beneficiarios.
Creación y administración de formularios digitales (asistencia, satisfacción, entre otros).
Ideal para personas organizadas, con habilidades tecnológicas, criterio para resolver situaciones, y buena comunicación para trabajo colaborativo.
Disponibilidad de trabajo en horario de oficina
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Asistente de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Administrador de base de datos, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
DESARROLLADOR JUNIOR FULLSTACK Y SOPORTE DE APLICACIONES INHOUSE
En CYC SERVICES, empresa líder en servicios BPO y soluciones de atención al cliente, buscamos una que pueda desarrollar y mantener aplicaciones internas, asegurando su correcta operación, disponibilidad y rendimiento. Brindar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios frente a incidentes o requerimientos relacionados con dichas aplicaciones, contribuyendo a la mejora continua de los procesos del negocio y al cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y buenas prácticas definidos por el área de TI.
Funciones Principales
• Diseñar y desarrollar funcionalidades backend y frontend para aplicaciones internas según los requerimientos del negocio.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel ante incidentes, errores o fallas reportadas en las aplicaciones inhouse.
• Participar en el análisis funcional y técnico para nuevas funcionalidades o mejoras.
• Documentar desarrollos, configuraciones y procedimientos de soporte técnico.
• Administrar bases de datos relacionadas con las aplicaciones, garantizando disponibilidad, integridad y respaldo de la información.
• Configurar y desplegar aplicaciones en servidores con sistemas operativos basados en Linux.
• Apoyar el despliegue de cambios en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
• Realizar tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo en los sistemas internos.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, calidad y buenas prácticas de desarrollo establecidos por TI.
• Levantar requerimientos funcionales y de alcance para la elaboración de propuestas de servicios tecnológicos.
• Apoyar la elaboración de requerimientos técnicos para procesos de RFI (Request for Information).
• Realizar análisis de costos de referencia para contratación de servicios tecnológicos de terceros.
• Cumplir con las políticas de gestión de ciberseguridad y seguridad de la información (GT - PL - 001), así como con el Sistema de Seguridad y S
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Desarrollador full stack, Desarrollador backend, Desarrollador de aplicaciones móviles, Analista de desarrollo de software, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil requerido:
Técnico o tecnólogo en sistemas.
Mínimo 2 años en cargos relacionados con soporte técnico.
Objetivo del cargo:
Garantizar el funcionamiento efectivo de la organización a través de la administración, instalación, planificación, soporte y mantenimiento de los sistemas de información y recursos tecnológicos de la compañía.
Condiciones laborales:
Salario básico: $1.800.000
Auxilio de transporte $200.000
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:39 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (Presencial, cada 15 días).
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de una compañía estable y en crecimiento...
En el mundo de ATIEMPO, cada segundo cuenta... ¡ÚNETE AHORA!
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
Empresa de servicios de tecnología requiere para su equipo de trabajo un Técnico o Tecnologo en Sistemas o afines, para el cargo de Técnico de Soporte nivel 1.
El objetivo del cargo es prestar servicios de soporte técnico en sitio y remoto en los diferentes clientes, manteniendo una beuna relación posventa con los cientes B2B.
Importante contar con conocimientos en:
*Sistemas operativos
*Directorio activo de empresas
*Aplicaciones de ofimática
*Configuración de cuentas de correo
*Manejo de alguna plataforma de gestión de incidencias
*Microsoft 365
Indispensable tener moto.
Se ofrece contrato fijo a 3 meses, el cual se renueva.
Salario de $2.000.000.
Jornada laboral de lunes a viernes, con disponibilidad para trabajar algunos sábados desde casa.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
Multinacional manufacturera dedicada a la fabricación de envases plásticos para el sector farmacéutico busca PROGRAMADOR IT con enfoque en desarrollo y realizar las parametrizaciones y los desarrollos de software requeridos e investigar nuevas tecnologías para aprovechar los avances tecnológicos.
Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil requerido:
Técnico o tecnólogo en sistemas.
Mínimo 2 años en cargos relacionados con soporte técnico.
Objetivo del cargo:
Garantizar el funcionamiento efectivo de la organización a través de la administración, instalación, planificación, soporte y mantenimiento de los sistemas de información y recursos tecnológicos de la compañía.
Condiciones laborales:
Salario básico: $1.800.000
Auxilio de transporte $200.000
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:39 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (Presencial, cada 15 días).
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de una compañía estable y en crecimiento...
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
¡Únete a nuestro equipo En C&C Services y forma parte de una experiencia excepcional!
Nuestra compañía de BPO CALLCENTER está en búsqueda de
¡UN ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO!
con sólidos conocimientos en soporte técnico, hardware, software, aplicaciones y periféricos para unirse a nuestro equipo
Tu misión será asegurar una atención rápida, efectiva y de calidad, escalando los casos necesarios para garantizar una solución definitiva.
Perfil que buscamos:
• Técnico, tecnólogo en Sistemas, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o estudiante desde 5° semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en empresas de BPO.
Conocimientos clave:
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos. Mesa de ayuda y soporte técnico en call center
• Software ofimático y especializado.
• Consolas de directorio activo.
• Diagnóstico y reparación de fallas en hardware y software.
• Herramientas de mesa de ayuda.
• Redes LAN y seguridad informática.
• Respaldo y recuperación de datos.
• Control de inventario de activos tecnológicos.
Lo que ofrecemos para ti:
- Contrato a término indefinido
- Salario mensual de $1.650.000 + prestaciones de ley
- Horario de lunes a sábado
-Estabilidad, aprendizaje constante y desarrollo profesional
¡Un ambiente laboral colaborativo y dinámico!
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Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas
En CYC SERVICES, estamos buscando innovación y desarrollo de soluciones tecnológicas que optimizan los procesos internos y mejoran la experiencia de los clientes.
Actualmente, buscamos integrar a nuestro equipo un Desarrollador Junior Backend y Soporte de Aplicaciones Inhouse, aportando crecimiento profesional y aporte desde el primer día, junto a un aprendizaje constante.
RESPONSABILIDADES:
- Participar en el análisis funcional y técnico de mejoras o nuevos desarrollos.
- Administrar bases de datos relacionadas con las aplicaciones, asegurando disponibilidad e integridad.
- Apoyar el despliegue de cambios en ambientes de pruebas y producción.
- Ejecutar tareas de mantenimiento correctivo y evolutivo sobre los sistemas internos.
- Elaborar análisis de costos de referencia para contratación de servicios tecnológicos de terceros.
- Contribuir al análisis, desarrollo, implementación, actualización y soporte de los desarrollos de la compañía, además de la ejecución de procesos de apoyo en la vinculación de las plataformas tecnológicas de servicio.
REQUISITOS
- Estudios: Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información o software, estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, ingeniería de sistemas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en desarrollo backend y/o soporte de aplicaciones internas.
- Conocimiento: Lenguajes backend: Python (Djando y Flask), PHP y similares, Bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server y PostgreSQL).
IMPORTANTE: Orientación al cliente interno, análisis, proactividad, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.
Ciudad: Bogotá – Sevillana.
Funciones:
Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI.
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos.
Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores.
Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario.
Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia.
Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo.
Condiciones:
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario de contratación: $1.600.000
Salario de ratificación: $1.747.000
Tipo de contrato: obra y labor
Pagos: Quincenales.
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica y/o afines (o estar cursando como mínimo 5to semestre de ingeniería de sistemas, electrónica o afines) con Dos (2) años de experiencia en labores de mesas de servicio operativas y soporte de hardware (estaciones de trabajo y/o cableado estructurado y/o aseguramiento de conexión al usuario final y/o software (sistemas operativos y/o Office 365) de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura.
¡Únete a nuestro equipo de profesionales apasionados!
¿Eres técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, informática, tecnologías de la información y comunicaciones, comprometido(a) y dinámico(a) en busca de una nueva oportunidad para impactar vidas? ¡Entonces ésta vacante es para ti!
¿Qué necesitamos de ti?
• Título como técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, redes, informática, tecnología de la información y comunicaciones o afines.
• Experiencia laboral mínima de un año.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Disponibilidad de tiempo completo en jornada única.
• Residencia o disposición para trabajar en las localidad de Bosa.
¿Qué te ofrecemos?
• Un entorno de trabajo colaborativo donde se valoran las altas expectativas y el buen desempeño laboral.
• Oportunidades para el desarrollo socioemocional
• Un equipo comprometido con la enseñanza de calidad y el crecimiento profesional.
Si estás listo(a) para marcar la diferencia y ser parte de un equipo dedicado al éxito estudiantil, ¡postúlate ahora mismo! ¡Esperamos conocerte pronto!
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Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas
Hola ¿Eres técnico de soporte y mesa de ayuda? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
-Técnico o tecnologo graduado en carreras afines a tecnología.
-Mínimo 1 año de experiencia en:
* soporte técnico ya sea vía telefónica o presencial.
* mantenimiento y ensamble de pc´s
* Bodega y almacenamiento.
Condiciones laborales:
-Tipo de Trabajo: Presencial - Bogotá
-Tipo de Contrato: Obra labor por 8 dias con posibilidad de prorroga.
-Horario: Disponibilidad de domingo a domingo - 44 horas a la semana, turno nocturno de 9pm a 6am.
-Rango Salarial: $1.423.500 (proporcional a los días laborados) + recargo nocturno + auxilio de transporte.
- Excelentes beneficios.
Atender los requerimientos e incidentes de primer nivel de nuestros productos y servicios que ofrecemos a clientes externos por medio de canal telefónico y de esta manera lograr la satisfacción de los mismos.
Tu rol es fundamental para:
Atender los diferentes canales de atención definidos por la organización ( Llamadas, chat y gestión de Correo electrónico)
Realizar el registro, seguimiento, escalamiento y/o solución de las solicitudes de servicio e incidentes en la herramienta de gestión y según el procedimiento establecido por la organización.
Mantener informado al cliente sobre las solicitudes de servicio e incidentes bajo su gestión, hasta que se brinde solución o se escale a otra área.
Lograr la atención y solución de las solicitudes de servicio e incidentes en el menor tiempo posible o máximo dentro de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) establecidos con los clientes.
Necesitaras:
Ser estudiantes desde segundo semestre, Técnicos o Tecnólogos en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines
Experiencia laboral: 6 meses en Mesas de ayuda o Mesas de servicio nivel 1 y/o Call Center de Soporte técnico por medio de canal telefónico y chat.
Contrato a termino fijo + beneficios
Se encargará de proporcionar asesoría y soporte a los clientes en relación con la integración de la plataforma, incluyendo el uso, los descuentos, los cupos, la resolución de problemas y las novedades.
La gestión será 90% videollamada / llamadas.
experiencia: 1 año en soporte
( puede ser en claro, movistar, tigo) y el resto de tiempo en customer service o algo comercial, CERTIFICABLE.
Idioma: Inglés B2
Salario:
Entrenamiento: $2.480.000
Operación: $3.100.000
•Bonos por performance hasta el 15% del salario base
•Plan de salud
•Servicio de Snacks
¡Estamos buscando tu talento!
Vacante: Soporte Técnico Nivel 1
Ubicación: Bogotá (100% presencial)
Salario: $2.300.000
Horario: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
¿Tienes experiencia en soporte técnico y atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos principales:
Técnico o tecnólogo en Sistemas o afines
Mínimo 1 año de experiencia en mesas de servicios
Manejo de soporte remoto y telefónico
Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras
Dominio de Office 365 (aplicaciones básicas y colaborativas)
Experiencia con herramientas de gestión de incidentes (ITIL)
Conocimientos básicos en redes y directorio activo
Conocimientos técnicos específicos:
Hardware de equipos HP, Lenovo, Dell
Windows y Office (2016 / 365)
Aplicaciones de Office 365: Outlook, Teams, OneDrive, OneNote, Planner, Forms, etc.
Soporte básico de impresoras
Gestión de inventarios TI y compras básicas de dispositivos
Creación de usuarios y grupos en Active Directory
Oferta Laboral – Agente de Soporte en Sitio
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Empresa: Grow Data
En Grow Data buscamos un(a) Agente de Soporte en Sitio comprometido(a), proactivo(a) y con una fuerte orientación al servicio, que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, garantizando la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en temas de hardware, software y conectividad.
Diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones corporativas.
Escalar incidentes a segundo nivel según procedimientos definidos.
Documentar adecuadamente los tickets en la herramienta de gestión.
Apoyar procesos de instalación, configuración, mantenimiento y actualización de equipos.
Realizar seguimiento a incidentes críticos y asegurar una adecuada atención al usuario.
Cumplir con los lineamientos de ITIL en la gestión de incidentes y solicitudes.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, electrónica o carreras afines.
Certificación ITIL vigente (mínimo ITIL v3 Foundation o ITIL 4 Foundation).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática y redes básicas.
Excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y orientación a la solución.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo (acorde al perfil y experiencia).
Beneficios adicionales y oportunidades de crecimiento profesional.
Un entorno de trabajo colaborativo, flexible e innovador, alineado con nuestra cultura de liderazgo, desarrollo y trabajo en equipo.
Si estás interesado(a) en ser parte de una organización que valora el talento con accountability, la innovación con valor y el sentido de familia, ¡esperamos tu postulación!
Empresa del sector de tecnología requiere tecnólogo de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: Tecnólogo en sistemas o tecnología en sistemas de información, tecnólogo en sistemas, tecnólogo (a) en gestión de sistemas de información, tecnólogo (a) en sistemas de información, tecnólogo de sistemas tecnólogo en sistemas, tecnólogo en computación (No se tendrá en cuenta otras carreras)
*Indispensable tener tarjeta profesional
* Certificado ITIL versión 4
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, redes, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.800.000 +prestaciones de ley
Horario: turnos rotativos de lunes a viernes (servicio brindado entre las 7am a 7pm)
Lugar de trabajo: Centro comercial San Martin
Importante Entidad de salud solicita de manera urgente para su equipo de sistemas y TI, COORDINADOR DE MANTENIMIENTO TECNOLOGICO Y SOPORTE TECNICO
Profesional en sistemas con especialización en ingeniería de software o arquitectura de software
Experiencia minima de 3 años en cargos de coordinación de equipos de soporte y mantenimiento
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial (en sitio del cliente)
Salario: $2.800.000 COP
Tipo de contrato: Obra labor.
Disponibilidad: Tiempo completo
Horario: Malla de turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo, con 2 días de descanso al finalizar la malla.
Descripción del cargo:
Buscamos Agentes de Soporte Técnico para brindar atención en sitio de primer nivel a los servicios de TI, asegurando la atención, resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos de la infraestructura tecnológica, conforme a los procesos y herramientas establecidos.
Responsabilidades principales:
Monitorear y gestionar la infraestructura tecnológica usando herramientas definidas.
Recibir, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico básico (Nivel 1) en sitio y remoto.
Escalar incidentes a Soporte Especializado (Nivel 2) cuando sea necesario.
Realizar descartes y pruebas básicas en fallas de red, navegación, correo electrónico y otros servicios de TI.
Participar en actividades de interventoría asignadas.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Aplicar buenas prácticas, normativas y procedimientos definidos por la organización.
Perfil Requerido:
Formación Académica:
Tecnólogo graduado o estudiante desde sexto semestre en carreras de Ingeniería: Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
Deseable entre 2 a 4 años de experiencia en roles similares.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial (en sitio del cliente)
Salario: $2.800.000 COP
Tipo de contrato: Obra labor.
Disponibilidad: Tiempo completo
Horario: Malla de turnos rotativos de 8 horas, de lunes a domingo, con 2 días de descanso al finalizar la malla.
Descripción del cargo:
Buscamos Agentes de Soporte Técnico para brindar atención en sitio de primer nivel a los servicios de TI, asegurando la atención, resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos de la infraestructura tecnológica, conforme a los procesos y herramientas establecidos.
Responsabilidades principales:
Monitorear y gestionar la infraestructura tecnológica usando herramientas definidas.
Recibir, registrar y atender incidentes y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico básico (Nivel 1) en sitio y remoto.
Escalar incidentes a Soporte Especializado (Nivel 2) cuando sea necesario.
Realizar descartes y pruebas básicas en fallas de red, navegación, correo electrónico y otros servicios de TI.
Participar en actividades de interventoría asignadas.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Aplicar buenas prácticas, normativas y procedimientos definidos por la organización.
Perfil Requerido:
Formación Académica:
Tecnólogo graduado o estudiante desde sexto semestre en carreras de Ingeniería: Sistemas, Telemática, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
Deseable entre 2 a 4 años de experiencia en roles similares.
Empresa del sector de tecnología requiere técnico de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:
*Formación: técnico en sistemas o tecnología en sistemas de información, o carreras afines.
* Certificado ITIL versión 4 (indispensable)
*Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte a equipos de computo, impresoras y periféricos
Brindamos
Contrato obra o labor
Salario $1.700.000 +prestaciones de ley
Auxilio no prestacional $100.000
Horario: lunes a sábado
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista mesa de ayuda/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
- Registrar, categorizar y priorizar las solicitudes (requerimientos e incidentes) recibidos por los diferentes medios (telefónico, correo electrónico y portal).
- Gestionar accesos sobre directorio activo, e-mail y otras herramientas.
- Cumplir los procedimientos de aprobación para el cumplimiento de solicitudes y accesos de los servicios de TI.
- Gestión de soporte y administración de incidentes.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT Bilingüe / Bogotá.
Requisitos:
Tecnico, Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) año o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
Inglés B2
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Empresa de servicios financieros requiere un(a) asistente De Innovación y Desarrollo que cumpla los siguientes requisitos:
Responsabilidades clave:
Testing de plataformas (QA):
Elaborar, ejecutar y documentar planes de prueba (funcionales y regresión).
Validar interfaces de usuario y experiencia.
Identificar bugs y documentarlos en herramientas como Jira, Trello o Notion.
Monitoreo de funcionamiento:
Uso de dashboards de monitoreo (Ej: PowerBI, AWS CloudWatch, Google Analytics).
Alertas ante caídas, errores críticos o fallos en flujos de negocio.
Comunicación de hallazgos:
Informes estructurados a producto, tecnología y operaciones.
Presentación ejecutiva de incidentes y propuestas de mejora.
Documentación operativa:
Manuales de usuario (para equipos internos y clientes).
Documentación de procesos funcionales para legalización y trazabilidad.
Legalización de procesos de autogestión:
Soporte en definición de flujos legales (firmas, OTP, FaceID, etc).
Ofrecemos: SLMLV
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: 42 horas semanales lunes a sábado
Beneficios de ley y beneficios internos Póliza de vida, día de cumpleaños auxilios educativos.
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Desarrollador backend, Analista de QA de software, Profesional qa
¡Somos una empresa que brinda soluciones tecnológicas!
¿Te encuentras en búsqueda de tu práctica profesional ?
Requisitos
Estudiante de técnica o tecnología en sistemas , telecomunicaciones o afines
No requiere experiencia
Conocimiento: Redes, herramientas ofimáticas
Importante: Debes estar disponible para firmar contrato de Aprendizaje etapa productiva
Disponibilidad lunes a viernes de 8am a 6pm
SMVL
Bogotá
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Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
¿Estás en búsqueda de tu práctica profesional?
¡Esta oportunidad es para ti!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas innovadoras. Nos apasiona el desarrollo de talento y estamos en constante búsqueda de nuevos profesionales con ganas de aprender y crecer.
Requisitos:
Estudiante de técnica o tecnología en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines
No se requiere experiencia previa
Conocimientos básicos en:
Redes
Importante:
Debes estar habilitado para firmar contrato de aprendizaje en la etapa productiva
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Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Auxiliar de sistemas
Requisitos:
Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
Servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio.
Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o
WSUS.
Configuración de redes inalámbricas para usuario final.
Gestión de activos y configuración, manejo de CMDB
Herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación aranda ASMS Profesional Implementación.
AUXILIAR DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y ANÁLISIS DE RIESGO
Bogotá – Zona Industrial Puente Aranda
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Contrato fijo
Salario: $1.423.500 + auxilio de alimentación de $215.200 (a partir del tercer mes)
Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de Automatización de Procesos y Análisis de Riesgo con formación técnica, tecnológica o profesional en Ingeniería de Sistemas, carreras afines o áreas administrativas.
Requisitos:
*Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o carreras afines.
*Conocimientos en automatización RPA (Robotic Process Automation), análisis de información, desarrollo básico y servicio al cliente.
*Experiencia mínima de 6 meses certificada (no excluyente), o sin experiencia pero con alto potencial.
Funciones:
*Levantamiento de información operativa y análisis de continuidad del negocio (BIA).
*Identificación y evaluación de riesgo operativo.
*Elaboración de matrices de riesgo y seguimiento a planes de contingencia.
*Revisión periódica de procesos operativos e identificación de hallazgos para mejora continua.
*Presentación de informes y reportes ejecutivos en PowerPoint.
*Modalidad de trabajo: Presencial, zona industrial Puente Aranda – Bogotá.
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Desarrollador, Analista de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas
¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?
Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!
Perfil general requerido:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines
FUNCIONES:
Creación de Kit’s, usuarios y MAC’s
Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2 (coordinador)
Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia
?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día
?? Trabajo en sitio, en la ubicación que disponga el cliente (Bogotá)
?? Contrato FIJO
?? Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 2292912.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores
Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!.
Buscamos:
- Técnico o Tecnólogo en sistemas, telecomunicación y/o afines.
Experiencia:
- Mínimo 1 año en soporte técnico, atención a usuario final y mantenimiento preventivo - correctivo.
- Gestión de reportes y/o métricas.
- Manejo de Infraestructura, accesos SAP, Soporte primer Nivel, Ofimática y herramientas de gestión ITSM.
Habilidades:
- Comunicación asertiva.
- Atención al cliente.
- Trabajo en equipo.
Buscamos talento como tu Técnico de soporte técnico
Título de Formación:
Técnico o Tecnólogo en sistemas, electrónica
y/o afines (o estar cursando como mínimo 5to
semestre de ingeniería de sistemas,
electrónica o afines)
Experiencia: Dos (2) años de experiencia en • Labores de mesas de servicio operativas.
• Soporte de hardware (estaciones de trabajo
y/o cableado estructurado y/o aseguramiento
de conexión al usuario final y/o software
(sistemas operativos y/o Office 365) de
equipos de cómputo para usuario final e
infraestructura.
Cargo: Gestor de Servicio en Sitio Cali
Requisitos:
• Técnico o tecnólogo en Ingeniería en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos, o carreras afines.
• Experiencia 1 año en cargos de soporte técnico con amplia experiencia en networking infraestructura de TI o seguridad de red.
Objetivo del cargo: Brindar soluciones oportunas e inmediatas a los requerimientos, solicitudes e incidentes que se generen sobre los servicios con énfasis en infraestructura y Firewalls.
Funciones:
• Atender los casos de prestación de servicios de baja y mediana complejidad de los productos ofrecidos por la compañía. Monitoreo de las plataformas que le sean asignadas.
• Realizar seguimiento a la evolución de los casos registrados tanto en la plataforma de gestión de tickets como en las plataformas de gestión de los fabricantes, asegurando el cumplimiento de los tiempos acordados en los ANS con el cliente. Realizar gestión constante hasta el cierre de cada caso.
• Realizar el escalamiento de los casos una vez haya agotado el proceso para la resolución de la situación con su capacidad técnica.
• Monitoreo de las plataformas que le sean asignadas.
Salario: $1.700.000 a 2.000.000+ Movilidad $200.000 + Todas las prestaciones de ley.
Horario: Horario CDS con turnos y disponibilidad 6 a 2 – 2 a 10 (1 dia a la semana) – 8 a 6 lunes a viernes y sábado cada 15 días
Contrato Indefinido
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Administrador de sistemas de información, Administrador de infraestructura de TI y redes
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