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Ofertas de Empleo Asistente servicio cliente Híbrido

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- Hibrido

  • Auxiliar sac pqrs

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 9 Ene 2026
  • atencion al cliente Atención al detalle Gestión PQRS

  • Auxiliar sac pqrs

    COP
  • Salario confidencial
  • Si te apasiona el servicio al usuario, tienes facilidad para comunicarte y deseas seguir creciendo personal y profesionalmente, esta oportunidad es para ti.

    Buscamos Tecnólogos en áreas administrativas, administración en salud o Auxiliares de Enfermería con mínimo 1 año de experiencia en:

    - Gestión y manejo de PQRS
    - Redacción y estructura técnica de respuestas
    - Análisis de información
    - Manejo de herramientas de ofimática
    - Conocimiento de normatividad vigente y tiempos de respuesta
    - Ley 100

    ¿Qué ofrecemos?

    - Salario Competitivo
    - Contrato directo con la empresa
    - Término indefinido
    - Modalidad híbrida
    - Horario Administrativo

    ¡No dejes pasar esta oportunidad!

    Postúlate ya y haz parte de nuestro equipo.


    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería
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  • Practicante de soporte (sac)

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa multinacional de telecomunicaciones satelitales con presencia global, líder en brindar soluciones innovadoras y de alta calidad. Actualmente, buscamos estudiantes de últimos semestres de ingenieria de Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines para apoyar en diversas fases de los proyectos en curso.

    ?? Funciones principales

    Gestionar y dar respuesta a reportes recibidos por correo electrónico, cumpliendo con los tiempos establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

    Aplicar novedades de servicio (cancelaciones, suspensiones, reactivaciones, etc.) según las fechas estipuladas en el CRM.

    Recibir, registrar y clasificar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en el CRM, asegurando la correcta documentación del historial del cliente.

    Garantizar el cierre oportuno de los PQR conforme a los plazos definidos por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) y los ANS.

    ?? Beneficios

    Remuneración: 100% del SMMLV + afiliación a ARL.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Modalidad: Alternancia (presencial y remota).

    Bienestar: Acceso a actividades de bienestar organizacional.

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    Aprendiz Tecnología
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  • Agente de servicio al cliente

    COP

  • industry Prosear Ltda

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 5 Ene 2026
  • servicio al cliente call center atencion al cliente

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Agente de Servicio al Cliente

    Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!

    Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
    ¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!

    Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.

    ¡Te Ofrecemos!
    Ciudad: Bogotá
    Contrato directo con la Empresa
    Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
    Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
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  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condiciones laborales y beneficios

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
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  • Auxiliar de enfermeria call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Auxiliar de enfermería, con experiencia mínima de 1 año realizando actividades relacionadas con en atención en call center de Servicios de Salud, experiencia comercial en pólizas de salud, manejo de triage o urgencias.
    Dentro de las actividades se encuentran:
    Gestionar las citas (asignación, cancelación y/o reprogramación) de manera eficiente y oportuna.
    Crear los usuarios en el sistema de manera eficiente y oportuna.
    Generar alertas de novedades en el agendamiento, validación y comunicación con los usuarios al Supervisor.
    Documentar las comunicaciones de los usuarios (Felicitaciones, Sugerencias, Solicitudes, Quejas y/o Reclamos).
    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de domingo a domingo cumpliendo con 46 horas a la semana, actividades en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Auxiliar de enfermería
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  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center (Soporte y Gestión Digital)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condic

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
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  • Asesor comercial call center (ventas)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos Asesores de Ventas Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella. Si te encantan las ventas telefónicas y te motivan los desafíos, ¡es tu momento de brillar!

    Lo que harás:
    Serás una pieza clave, conquistando nuevos clientes y alcanzando metas increíbles
    Usarás tu carisma y persuasión para conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que cambian vidas
    Cada llamada será tu oportunidad para destacar y dejar una huella positiva en nuestros clientes

    Te ofrecemos:

    Contrato indefinido desde el primer día ?.
    Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    Garantizado de $200.000 los 2 primeros meses
    Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo ????.
    Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
    Horario: Lunes a viernes (en franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. se acomodan los horarios) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) dando cumplimiento a las 44hr semanales ??.
    Modalidad híbrida: trabajarás 3 días a la semana en la oficina y el resto desde casa ????. (Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)


    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia ??.
    Asistencia en carretera ??.
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ??.
    Actividades de bienestar dentro de la oficina ?????.
    Fondo de empleados y apoyo educativo ??.
    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma ??.
    Estamos emocionados de poder avanzar contigo en este proceso. ¡Esperamos tu respuesta positiva! ??

    Saludos cordiales,
    Stefania Sánchez
    Connect Assistance

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    Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Agente de ventas, Auxiliar de ventas, Promotor de ventas
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  • Asistente de servicio al cliente

    COP

  • industry EY Colombia (Ernst & Young)

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Dic 2025
  • servicio al cliente experiencia al cliente

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a Nuestro Equipo en el SDC!

    La Oportunidad

    Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para pasantes o personas en proceso de terminación de carrera, con un interés en tecnología y atención al cliente. Si tienes habilidades de comunicación y una actitud de servicio, ¡esta es tu oportunidad!





    Requisitos

    Formación:Tecnico Tecnologo o en proceso de terminación de carrera; deseable carrera terminada.
    Experiencia: Deseable experiencia en atención a usuarios o clientes, aunque no es indispensable.


    Tus Responsabilidades Clave

    Atención al Cliente: Apoyar en un canal de atención, dando seguimiento a dudas y tickets relacionados con el uso de una plataforma tipo Software as a Service (SaaS).
    Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades básicas de comunicación para interactuar con los clientes y resolver sus inquietudes.
    Aprendizaje Rápido: Demostrar capacidad para aprender rápidamente sobre la plataforma y las herramientas digitales utilizadas.


    Lo Que Buscamos

    Buscamos candidatos proactivos, con una fuerte ética de trabajo y un deseo de aprender. Si estás listo para dar tus primeros pasos en el campo de la atención al cliente y hacer una diferencia significativa, esta es la oportunidad ideal para ti.





    Qué Ofrece EY

    Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y progresar en tu carrera.
    Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    La posibilidad de contribuir a un proyecto que impacta la experiencia del cliente.
    Si cumples con los criterios anteriores, ¡contáctanos lo más pronto posible!

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
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  • Asistente de servicio al cliente

    COP

  • industry EY Colombia (Ernst & Young)

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • servicio al cliente experiencia al cliente

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a Nuestro Equipo en el SDC!

    La Oportunidad

    Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para pasantes o personas en proceso de terminación de carrera, con un interés en tecnología y atención al cliente. Si tienes habilidades de comunicación y una actitud de servicio, ¡esta es tu oportunidad!





    Requisitos

    Formación:Tecnico Tecnologo o en proceso de terminación de carrera; deseable carrera terminada.
    Experiencia: Deseable experiencia en atención a usuarios o clientes, aunque no es indispensable.


    Tus Responsabilidades Clave

    Atención al Cliente: Apoyar en un canal de atención, dando seguimiento a dudas y tickets relacionados con el uso de una plataforma tipo Software as a Service (SaaS).
    Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades básicas de comunicación para interactuar con los clientes y resolver sus inquietudes.
    Aprendizaje Rápido: Demostrar capacidad para aprender rápidamente sobre la plataforma y las herramientas digitales utilizadas.


    Lo Que Buscamos

    Buscamos candidatos proactivos, con una fuerte ética de trabajo y un deseo de aprender. Si estás listo para dar tus primeros pasos en el campo de la atención al cliente y hacer una diferencia significativa, esta es la oportunidad ideal para ti.





    Qué Ofrece EY

    Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y progresar en tu carrera.
    Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    La posibilidad de contribuir a un proyecto que impacta la experiencia del cliente.
    Si cumples con los criterios anteriores, ¡contáctanos lo más pronto posible!

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor call center atención al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Haz parte de una reconocida IPS en Bogotá!
    Buscamos personas con talento, vocación de servicio y deseos de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.
    Cargo: Auxiliar Call Center
    Si cuentas con experiencia en atención telefónica y te interesa el sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.
    Requisitos:

    Formación: Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna).
    Experiencia mínima de 6 meses en:

    Asesoría telefónica.
    Agendamiento y confirmación de citas médicas.
    Manejo intermedio de herramientas de Office.


    Excelente actitud de servicio y habilidades comunicativas.

    Condiciones laborales:

    Contrato a término indefinido.
    Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remoto).
    Horario rotativo: turnos diurnos de 8 horas, de domingo a domingo, con un día de descanso en fin de semana.

    Ofrecemos:

    Estabilidad laboral.
    Ambiente de trabajo colaborativo.
    Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

    Interesados enviar Hoja de Vida al whatsapp (3183381241)

    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente
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  • Auxiliar servicio al cliente (pqr)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Misión del cargo:
    Apoyar el área de Servicio al Cliente, gestionando, haciendo seguimiento y respondiendo los casos escalados a través de los diferentes canales, garantizando calidad y cumplimiento de tiempos.

    Funciones principales:
    Solución oportuna de casos escalados, cumpliendo con los ANS establecidos.
    Generación de reportes y análisis de gestión.
    Participación en reuniones del área y otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

    ¿Qué Skills requerimos?
    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde 7° semestre en áreas como Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año.
    Conocimientos deseables:
    Manejo intermedio de Office y herramientas ofimáticas.
    CRM, gestión de PQRS, indicadores de gestión, bases de datos.
    Excelente redacción, atención al detalle y orientación al cliente.

    ¿Qué ofrecemos?

    Contrato Término indefinido
    Modalidad de trabajo: Hibrido

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    Auxiliar operativo, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Agente call center servicio al cliente - helpdesk

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Oportunidad laboral: Agente Helpdesk

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (2 días presencial / 3 días remoto)
    Estamos en búsqueda de un Agente Helpdesk con experiencia en soporte técnico de primer nivel, enfocado principalmente en la atención telefónica. Este rol es fundamental para brindar asistencia eficiente, clara y empática a nuestros usuarios internos, en un entorno corporativo que valora el trabajo colaborativo y la mejora continua.
    ________________________________________
    ?? Perfil profesional:
    • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferiblemente en entornos corporativos o de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de herramientas tecnológicas; experiencia en el sector asegurador será considerada como un plus, pero no es excluyente.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal, con enfoque en atención telefónica.
    • Capacidad para resolver incidencias de forma ágil y efectiva, incluso bajo presión.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con distintas áreas.
    • Actitud proactiva, profesionalismo y orientación al cliente.
    ________________________________________
    ?? Ofrecemos:
    • Modalidad de trabajo híbrida, con equilibrio entre colaboración presencial y flexibilidad remota.
    • Ambiente laboral profesional, respetuoso y enfocado en el desarrollo continuo.
    • Capacitación en herramientas tecnológicas y habilidades de servicio.
    • Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
    • Un equipo comprometido con la excelencia operativa y el bienestar de sus colaboradores.
    ________________________________________
    ?? ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
    Postúlate directamente o envíanos tu perfil por mensaje. Estamos listos para conocerte.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • administracion de servicios servicio al cliente

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia

    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en atención de PQR, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia

    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en atención de PQR, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 29 Dic 2025
  • administracion de servicios servicio al cliente

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!

    Únete a nuestra gran familia

    Si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional y cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!

    Responsabilidades:
    - Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
    - Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
    - Elaborar y entregar de informes de gestión.

    Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.

    Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a técnologo- estudiante virtual- en carreras administrativas. dónde su misión principal será la de: Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.
    Horario: lunes a jueves presencial viernes sábados y domingos de manera remota (los sábados y domingos son ocasionales máximo 2 domingos al mes) se trabaja solo dentro de las horas en norma
    Lugar: Puente Aranda
    Contrato: Temporal 2 meses
    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

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    Agente de call center back office, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un/a técnologo- estudiante virtual- profesional en carreras administrativas. dónde su misión principal será la de: Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.
    Horario: lunes a jueves presencial viernes sábados y domingos de manera remota (los sábados y domingos son ocasionales máximo 2 domingos al mes) se trabaja solo dentro de las horas en norma
    Lugar: Puente Aranda
    Contrato: Temporal 2 meses
    1. Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
    2. Suministrar a los clientes información y/o asesoría referente a productos, servicios, horarios, precios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés y realizar seguimiento a cada requerimiento y ofrecer soluciones.
    3. Proponer mejoras para la disminución de novedades relacionadas a la gestión de sus actividades y la articulación con otros equipos, contribuyendo a la eficiencia y experiencia del servicio.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Gestor i servicio al cliente - usc

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Desde Aval Fiduciaria promovemos la Diversidad, Equidad e Inclusión con el propósito de generar espacios equitativos e incluyentes!


    Objetivo: Verificar que la documentación del cliente cumpla con lo establecido en la política SARLAFT, asegurando que los procesos de vinculación, actualización o novedades de los clientes de Corficolombiana y sus filiales financieras se cumplan de forma correcta en los tiempos establecidos.

    Revisar que la documentación entregada este completa y diligenciada para proceder con la vinculación, actualización o novedades de los clientes.
    Analizar la documentación tramitada en cada solicitud de vinculación, actualización o novedades de los clientes.
    Verificar en las listas cautelares a clientes nuevos, en procesos de actualización o novedades que apliquen.
    Solicitar la confirmación y/o confronta al call center de los datos diligenciados por los clientes en el Formulario Único de Conocimiento de acuerdo con lo establecido en los procedimientos.
    Registrar la información de los clientes en los aplicativos destinados para ello, ya sea para vinculación, actualización o novedades.
    Verificar en el aplicativo correspondiente que la información almacenada en el gestor documental se encuentre actualizada al momento de realizar algún tipo de novedad en la información de los clientes.
    Brindar apoyo a la gestión comercial en cuanto a todo lo relacionado a la Vinculación, actualización y novedades de clientes.
    Revisar y depurar la información en las bases de datos.
    Relacionar y enviar toda la documentación SARLAFT diligenciada por los clientes a la Unidad Central de Documentación.

    Condiciones:

    Contrato temporal

    Horario Lunes a viernes (4 días en oficina 1 día en casa)

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Letsbox.it, empresa líder en envíos desde Estados Unidos hacia Colombia y Latinoamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y con excelente actitud. Será responsable de atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y mensajes de WhatsApp, ofreciendo asistencia integral en español.

    Responsabilidades:

    Atender llamadas, chats y mensajes de WhatsApp de forma amable, rápida y eficiente.
    Brindar información precisa sobre nuestros servicios, tarifas, tiempos de entrega y procesos aduaneros.
    Apoyar a los clientes durante el proceso de cotización y pago en línea.
    Resolver dudas y solucionar posibles inconvenientes asegurando la satisfacción total del cliente.
    Registrar y documentar interacciones y solicitudes recibidas.

    Requisitos:

    Dominio completo del español (oral y escrito); conocimiento del inglés es valorado.
    Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
    Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
    Manejo de múltiples tareas simultáneamente en un ambiente dinámico.
    Familiaridad con herramientas informáticas y plataformas digitales de comunicación.

    Se valorará adicionalmente:

    Conocimiento en procesos de envíos internacionales.
    Familiaridad con la regulación aduanera colombiana (DIAN).
    Experiencia en logística o empresas de transporte internacional.

    Ofrecemos:

    Ambiente laboral agradable y multicultural.
    Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
    Salario competitivo.

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    Asesor servicio al cliente
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  • Profesional call center

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  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 24 Dic 2025
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  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

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    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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