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Ofertas de Empleo Asistente servicio cliente Híbrido

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Auxiliar sac pqrs

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 9 Ene 2026
  • atencion al cliente Atención al detalle Gestión PQRS

  • Auxiliar sac pqrs

    COP
  • Salario confidencial
  • Si te apasiona el servicio al usuario, tienes facilidad para comunicarte y deseas seguir creciendo personal y profesionalmente, esta oportunidad es para ti.

    Buscamos Tecnólogos en áreas administrativas, administración en salud o Auxiliares de Enfermería con mínimo 1 año de experiencia en:

    - Gestión y manejo de PQRS
    - Redacción y estructura técnica de respuestas
    - Análisis de información
    - Manejo de herramientas de ofimática
    - Conocimiento de normatividad vigente y tiempos de respuesta
    - Ley 100

    ¿Qué ofrecemos?

    - Salario Competitivo
    - Contrato directo con la empresa
    - Término indefinido
    - Modalidad híbrida
    - Horario Administrativo

    ¡No dejes pasar esta oportunidad!

    Postúlate ya y haz parte de nuestro equipo.


    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería
- Hibrido

  • Practicante de soporte (sac)

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa multinacional de telecomunicaciones satelitales con presencia global, líder en brindar soluciones innovadoras y de alta calidad. Actualmente, buscamos estudiantes de últimos semestres de ingenieria de Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines para apoyar en diversas fases de los proyectos en curso.

    ?? Funciones principales

    Gestionar y dar respuesta a reportes recibidos por correo electrónico, cumpliendo con los tiempos establecidos en los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

    Aplicar novedades de servicio (cancelaciones, suspensiones, reactivaciones, etc.) según las fechas estipuladas en el CRM.

    Recibir, registrar y clasificar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en el CRM, asegurando la correcta documentación del historial del cliente.

    Garantizar el cierre oportuno de los PQR conforme a los plazos definidos por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) y los ANS.

    ?? Beneficios

    Remuneración: 100% del SMMLV + afiliación a ARL.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

    Modalidad: Alternancia (presencial y remota).

    Bienestar: Acceso a actividades de bienestar organizacional.

    Cargos relacionados

    Aprendiz Tecnología
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  • Auxiliar de calidad - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡¡Somos una IPS reconocida en el área de enfermedades de alto costo!!

    Buscamos un Auxiliar de Calidad para nuestro Centro de Contacto, encargado de realizar auditorías de calidad, analizar interacciones de los diferentes canales de atención y apoyar la mejora continua del servicio al usuario. Si tienes orientación al detalle, habilidades de comunicación y gusto por el análisis, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Responsabilidades principales

    - Realizar auditorías de calidad a las interacciones de los canales de atención (WhatsApp, WebChat y telefónico).
    - Elaborar informes y presentaciones de los resultados de Calidad.
    - Acompañar las retroalimentaciones del equipo cuando estén relacionadas con indicadores de calidad.
    - Enviar alertas sobre malas prácticas o situaciones irregulares detectadas durante las auditorías.
    - Capacitar y socializar a nuevos colaboradores sobre la matriz de calidad del Centro de Contacto.
    - Definir acciones de mejora del indicador de calidad.
    - Realizar auditorías y emitir conceptos de llamadas para resolución de PQRS.

    . Requisitos académicos

    - Técnico o estudiante de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

    . Conocimientos y habilidades
    - Manejo de Excel básico y paquete Office.
    - Manejo de CRM.
    - Conocimientos en procesos de calidad.
    - Orientación al cliente.

    Experiencia requerida
    - Mínimo 6 meses en procesos de auditoría en Centros de Contacto y/o procesos administrativos en el sector salud.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Auxiliar de calidad, Asistente administrativo, Auxiliar administrativo
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  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condiciones laborales y beneficios

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Agente de servicio al cliente

    COP

  • industry Prosear Ltda

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 5 Ene 2026
  • servicio al cliente call center atencion al cliente

  • Agente de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

    Agente de Servicio al Cliente

    Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!

    Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
    ¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!

    Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.

    ¡Te Ofrecemos!
    Ciudad: Bogotá
    Contrato directo con la Empresa
    Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
    Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

  • Asesor servicio al cliente backoffice call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice – Call Center (Soporte y Gestión Digital)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrida (después de 2 meses de gestión)
    Tipo de contrato: Indefinido

    Descripción del cargo:
    En Connect Assistance buscamos personas comprometidas y apasionadas por brindar soluciones efectivas, que deseen formar parte de nuestro equipo como Asesor/a de Servicio al Cliente Backoffice Call Center. Tu misión será garantizar una gestión eficiente, ágil y de alta calidad en cada solicitud, contribuyendo a una experiencia memorable y al fortalecimiento de nuestra promesa de valor.

    Funciones principales:
    Gestionar y dar seguimiento a casos, quejas y solicitudes recibidas por diferentes canales (teléfono, correo, chat, formularios).
    Registrar y actualizar información en los sistemas internos, asegurando precisión y confidencialidad.
    Coordinar con áreas internas y proveedores externos para resolver casos dentro de los estándares de servicio.
    Brindar soporte administrativo a los equipos de atención directa.
    Analizar información, documentar incidencias e identificar oportunidades de mejora.
    Cumplir con los SLA y políticas de calidad, reportando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
    Mantener comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

    Requisitos:
    Bachiller en Educación Media.
    Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, backoffice, soporte en call center o gestión de casos.
    Manejo de herramientas de Office (Word, Excel), G Suite y sistemas CRM.
    Digitación ágil y manejo preciso de la información.
    Capacidad de análisis, organización y priorización de tareas.

    Competencias:
    Enfoque en servicio al cliente y orientación a resultados.
    Comunicación escrita clara y asertiva.
    Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
    Proactividad, autonomía y sentido de urgencia.
    Trabajo en equipo, responsabilidad y ética profesional.
    Confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

    Condic

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office, Asistente servicio al cliente
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  • Agente call center y documentación - inclusion laboral - ref 1626226839-2

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti.

    En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando AGENTE CALL CENTER Y DOCUMENTACIÓN - INCLUSION LABORAL para reconocida empresa de sector educativo.

    Funciones:
    1. Gestionar: llamadas inbound y outbound, interacción WhatsApp y redes sociales, generación y solución de casos de acuerdo a los parámetros y estándares de calidad definidos por la compañía, con el fin de asegurar el correcto acompañamiento de los aspirantes y/o estudiantes en cada solicitud, al igual que ayudar al mejoramiento continuo de los procesos de las Instituciones de Educación Superior.
    2. Asesorar al estudiante, brindando soluciones inmediatas a las inquietudes y/o situaciones que presente frente a temas académicos, tecnológicos o administrativos.
    3. Perfilar, persuadir y concretar el cierre comercial a los diferentes prospectos (aspirantes - estudiantes) con el fin de realizar su proceso de matrícula, cobro o rematricula.
    4. Cumplir con la meta de matrículas, rematriculas o recuperación de cartera requeridas mes a mes, esto con el fin de cumplir los diferentes objetivos propuestos por la Institución de Educación Superior.
    5. Gestionar los diferentes registros (aspirantes, preinscritos, inscritos, admitidos, matriculados, estudiantes, egresados) ya sea telefónicamente, o por el medio que sea requerido para su gestión (telefónico / WhatsApp).
    6. Realizar seguimiento continuo a cada uno de sus estudiantes, aspirantes o cobros utilizando de manera correcta las herramientas habilitadas para su ejecución.
    7. Cumplir con los diferentes indicadores operativos asignados a su cargo. (ej.: absentismo, utilización, pone ocupan, conversión, AHT, gestión opor

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center cobranzas, Agente de ventas de call center, Asistente documental, Auxiliar de gestión documental
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  • Practicante o aprendiz experiencia al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Necesitamos un aprendiz que tenga tecnico o tecnologo en carreras administrativas o afines. Desarollaria las siguientes tareas:
    Radicación de PQR recibidas por correo electrónico o de manera presencial
    Realizar contacto con los clientes para aplicar encuestas de satisfacción
    Atención de la línea del conmutador de la compañía.
    Apoyo en contingencias del canal digital
    Atención presencial de clientes en Dirección General

    Se maneja contrato de aprendizaje
    Horario de lunes a viernes
    Jornadda Hibrida

    Cargos relacionados

    Aprendiz Call center, Aprendiz Administrativo
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  • Asesor comercial call center (ventas)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Buscamos Asesores de Ventas Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella. Si te encantan las ventas telefónicas y te motivan los desafíos, ¡es tu momento de brillar!

    Lo que harás:
    Serás una pieza clave, conquistando nuevos clientes y alcanzando metas increíbles
    Usarás tu carisma y persuasión para conectar con los clientes, ofreciendo soluciones que cambian vidas
    Cada llamada será tu oportunidad para destacar y dejar una huella positiva en nuestros clientes

    Te ofrecemos:

    Contrato indefinido desde el primer día ?.
    Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    Garantizado de $200.000 los 2 primeros meses
    Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo ????.
    Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
    Horario: Lunes a viernes (en franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. se acomodan los horarios) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) dando cumplimiento a las 44hr semanales ??.
    Modalidad híbrida: trabajarás 3 días a la semana en la oficina y el resto desde casa ????. (Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)


    Beneficios adicionales:
    Asistencia médica para ti y tu familia ??.
    Asistencia en carretera ??.
    Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ??.
    Actividades de bienestar dentro de la oficina ?????.
    Fondo de empleados y apoyo educativo ??.
    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma ??.
    Estamos emocionados de poder avanzar contigo en este proceso. ¡Esperamos tu respuesta positiva! ??

    Saludos cordiales,
    Stefania Sánchez
    Connect Assistance

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    Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Agente de ventas, Auxiliar de ventas, Promotor de ventas
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  • Asistente de agenda

    COP

  • industry BUREAU VERITAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 30 Ene 2026
  • servicio al cliente Manejo de sistemas Organización y planificación

  • Asistente de agenda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa requiere para su equipo: Técnico o tecnólogo en ingeniería industrial, administración y afines con experiencia de 1 año en actividades administrativas y atención al cliente.
    Funciones a realizar:
    -Coordinar la programación de auditorías contactando directamente con los clientes para confirmar fechas y disponibilidad, así como gestionar la asignación de auditores para la ejecución de estas.
    -Realizar seguimiento a las actividades de auditoría y garantizar el cargue oportuno de expedientes en el sistema
    -Asegurar el cumplimiento de los lineamientos técnicos en cada actividad programada
    -Actualizar la información en el sistema para mantener los datos de clientes y actividades vigentes
    -Organizar el agendamiento oportuno de actividades según los contratos establecidos
    -Mantener comunicación efectiva con clientes internos y externos para cumplir con los compromisos adquiridos
    Tipo de Contrato: Término Fijo
    Salario: $1.600.000 + Bono por productividad $200.000
    Turno: Lunes a Viernes, modalidad Híbrida
    Sede: Cerca a la estación de calle 100

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Auxiliar de auditoria, Auxiliar administrativo, Asistente servicio al cliente, Auxiliar administración ventas
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  • Auxiliar de cobro

    COP

  • industry Holcim

  • $1,5 a $2 millones Medellín country Publicado 16 Feb 2026
  • Auxiliar de cobro cobro cobranza

  • Auxiliar de cobro

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • AUXILIAR DE COBRO

    Serás responsable de ejecutar la gestión de cobro de cuentas asignadas, basados en las políticas definidas por la compañía, garantizando los estándares de calidad y oportunidad, con el propósito de cumplir con los indicadores de recuperación de cartera y el flujo de caja del país asignado.

    Funciones:

    Apoyar el seguimiento de la cartera y proponer acciones preventivas, con el objetivo de minimizar el riesgo de incobrabilidad o incumplimiento.
    Establecer acuerdos de pago efectivos con los clientes de acuerdo a los lineamientos establecidos y realizar seguimiento, para asegurar el recaudo de la cartera.
    Apoyar la identificación de los riesgos de la situación actual de la cartera, con el fin de disminuir los indicadores de cartera vencida.
    Atender y/o direccionar los requerimientos de clientes asignados, con el fin de tener claridad en la cuenta a gestionar.
    Propender por una comunicación continua, efectiva y eficaz con nuestros clientes, proveedores y partes interesadas con el objetivo de reducir las quejas y/o reclamos sobre la ejecución de nuestra labor, prestando un servicio con excelente calidad y oportunidad.
    Soportar al área comercial en temas requeridos con el área de cobro; con el objetivo de impactar positivamente el servicio al cliente interno y externo.

    Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

    Requisitos indispensables:

    Técnico, tecnólogo graduado o estudiante universitario de sexto (6) semestre culminado en carreras como: Administración de empresas, contaduría pública, ingeniería financiera, negocios internacionales, contabilidad.
    Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en cobro de cartera, atención al cliente.
    Manejo de la herramienta Office: Word, Power Point, Google.
    Dominio de Excel intermedio.
    Conocimientos en SAP u otros sistemas ERP
    Compensación: $1.750.905

    Conoce nuestros beneficios:

    Bono de canasta mensual $166.336
    Auxilio de conectividad
    12 medios días libres adicionales al año.
    Cinco días por

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Auxiliar de cobranza, Cobrador
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  • Auxiliar pqrs/sector salud

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 4 Feb 2026
  • atencion al cliente Atención al detalle Gestión PQRS

  • Auxiliar pqrs/sector salud

    COP
  • Salario confidencial
  • Si te apasiona el servicio al usuario, tienes facilidad para comunicarte y deseas seguir creciendo personal y profesionalmente, esta oportunidad es para ti.

    Buscamos Tecnólogos en áreas administrativas, administración en salud o Auxiliares de Enfermería con mínimo 1 año de experiencia en:

    - Gestión y manejo de PQRS
    - Redacción y estructura técnica de respuestas
    - Análisis de información
    - Manejo de herramientas de ofimática
    - Conocimiento de normatividad vigente y tiempos de respuesta
    - Ley 100

    ¿Qué ofrecemos?

    - Salario Competitivo
    - Contrato directo con la empresa
    - Término indefinido
    - Modalidad híbrida
    - Horario Administrativo

    ¡No dejes pasar esta oportunidad!

    Postúlate ya y haz parte de nuestro equipo.


    Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería
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  • Ejecutivo comercial b2b - talento humano

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Comercial B2B, con formación en Gestión del Talento Humano y afinidad por el área comercial consultiva.

    Objetivo del cargo:
    Gestionar la venta consultiva de servicios de talento humano (selección, validación de antecedentes y soluciones integrales), identificando las necesidades reales de las áreas de Recursos Humanos y acompañando al cliente durante todo el proceso comercial.

    Funciones principales:

    Contactar empresas y potenciales clientes B2B.

    Identificar necesidades en procesos de selección, contratación y gestión humana.

    Presentar y asesorar sobre servicios de talento humano y validación de antecedentes.

    Gestionar oportunidades comerciales y realizar seguimiento.

    Cierre de ventas de manera consultiva.

    Requisitos:

    Técnico o Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, Recursos Humanos o afines.

    Prácticas finalizadas.

    Experiencia en procesos de reclutamiento y selección y/o gestión integral de talento humano.

    Experiencia previa en call center, atención al cliente o ventas (puede ser experiencia mientras estudiaba).

    Interés por el área comercial y ventas B2B.

    Perfil del candidato:

    Persona analítica, comunicativa, orientada al cliente, con gusto por la venta consultiva, tolerancia a la frustración y alto interés en crecimiento profesional combinando Talento Humano y área comercial.

    Condiciones laborales:

    Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

    Modalidad: Híbrida (una vez aprobado el periodo de prueba).

    Tipo de contrato: Obra o labor.

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    Agente de call center back office, Auxiliar de recursos humanos
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  • Recepcionista bilingüe para compañía legal americana - medellín o bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Estamos en búsqueda de un/una Recepcionista bilingüe para la firma James Immigration Law en Medellín o Bogotá.
    El objetivo de esta posición es servir como primer punto de contacto telefónico y digital de la firma. Su rol es gestionar de manera eficiente las llamadas entrantes y los mensajes recibidos por WhatsApp, identificando oportunamente la necesidad del cliente y canalizando cada requerimiento hacia el área o persona correspondiente.
    Este rol es clave para garantizar una primera experiencia positiva, organizada y alineada con los estándares de servicio de la firma.

    Responsabilidades
    - Atender y gestionar de forma eficiente las llamadas telefónicas entrantes, identificando la necesidad del cliente y canalizando la comunicación correctamente.
    - Administrar la línea de WhatsApp, respondiendo mensajes iniciales, recopilando información básica y enrutando las solicitudes según corresponda.
    - Realizar la devolución de llamadas perdidas dentro de los tiempos establecidos, asegurando seguimiento oportuno.
    - Mantener un registro claro, ordenado y actualizado de las interacciones con clientes en el CRM.
    - Priorizar y organizar el flujo de comunicaciones entrantes para asegurar tiempos de respuesta adecuados y una experiencia consistente.
    - Colaborar estrechamente con el equipo de Client Experience y otras áreas internas para una correcta asignación de contactos.
    - Resolver inquietudes o quejas iniciales de clientes y escalar los casos cuando sea necesario.
    - Representar la misión y valores de la firma, brindando un servicio excepcional y fomentando experiencias positivas.

    Requisitos Indispensables
    - Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional.
    - Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call handling o roles de recepción, preferiblemente en entornos de servicios profesionales.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    - Capacidad para gestionar múltiples interacciones simultáneamente, manteniendo orden, precisión

    Cargos relacionados

    Recepcionista telefónico, Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Auxiliar servicio al cliente/mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Compañía de tecnología requiere vincular a su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente para la ciudad de Bogotá.

    Será responsable tramitar y solucionar oportunamente los PQRS que sean escalados por el Call Center, página web y buzón.

    Requisitos:
    Lugar de residencia Bogotá
    Técnico, Tecnólogo o estudiante de 7° semestre en delante en carreras administrativas o a fines.
    Experiencia mínima de 2 años en el área de servicio al cliente, manejo y gestión de PQR, CRM y BackOffice, experiencia en manejo de bases de datos y buen manejo de Excel.

    Ofrecemos:
    Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley
    Salario mínimo legal vigente 2026
    Horario lunes a viernes
    Modalidad de trabajo hibrido

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Analista de servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Ubicación: Mosquera, Cundinamarca
    Modalidad: Presencial - Híbrido
    Contrato: A término indefinido
    Área: Servicio al Cliente / Backoffice / Logística Comercial

    Misión del Cargo
    Analizar y proveer la documentación necesaria para soportar los movimientos físicos del material de la bodega, garantizando exactitud en la información, cumplimiento de estándares de logística segura (OEA) y una gestión integral orientada al cliente interno y externo.

    Responsabilidades principales

    Gestionar el backoffice y apoyar la operación comercial para cumplir el TARGET asignado, mediante análisis de ventas, pedidos y desempeño comercial.
    Administrar la experiencia del cliente garantizando altos niveles de satisfacción (NPS, NS Retail y NS clientes internos).
    Medir y gestionar el proceso de PQRSF comerciales asegurando cierres oportunos y seguimiento continuo.
    Gestionar y dar seguimiento a proyectos de E-commerce
    Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en procesos y herramientas tecnológicas.
    Cumplir los lineamientos de los Sistemas de Gestión (ISO, OEA, EHS, SAGRILAFT, PTEE), participando activamente en actividades de formación y cumplimiento normativo.

    Profesional en: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y Servicio o carreras afines.

    Experiencia
    Mínimo 2 años en servicio al cliente, backoffice o logística comercial.
    Experiencia en digitación, multitarea, comunicación asertiva, análisis de información y generación de reportes.

    Conocimientos requeridos

    Servicio al Cliente, PQRSF
    SAP
    Excel intermedio–avanzado
    Power BI y análisis de datos
    PowerPoint
    Logística, planeación y manejo del tiempo
    Herramientas digitales
    Liderazgo y trabajo en equipo
    Conocimientos en NPS y NS

    Competencias clave

    Cercanía con el cliente
    Actuar como emprendedor
    Innovación
    Agilidad
    Cultura abierta y colaborativa
    Comunicación asertiva
    Competencias comerciales
    Análisis y toma de decisiones

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Asistente de servicio al cliente

    COP

  • industry EY Colombia (Ernst & Young)

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 8 Ene 2026
  • servicio al cliente experiencia al cliente

  • Asistente de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a Nuestro Equipo en el SDC!

    La Oportunidad

    Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para pasantes o personas en proceso de terminación de carrera, con un interés en tecnología y atención al cliente. Si tienes habilidades de comunicación y una actitud de servicio, ¡esta es tu oportunidad!





    Requisitos

    Formación:Tecnico Tecnologo o en proceso de terminación de carrera; deseable carrera terminada.
    Experiencia: Deseable experiencia en atención a usuarios o clientes, aunque no es indispensable.


    Tus Responsabilidades Clave

    Atención al Cliente: Apoyar en un canal de atención, dando seguimiento a dudas y tickets relacionados con el uso de una plataforma tipo Software as a Service (SaaS).
    Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades básicas de comunicación para interactuar con los clientes y resolver sus inquietudes.
    Aprendizaje Rápido: Demostrar capacidad para aprender rápidamente sobre la plataforma y las herramientas digitales utilizadas.


    Lo Que Buscamos

    Buscamos candidatos proactivos, con una fuerte ética de trabajo y un deseo de aprender. Si estás listo para dar tus primeros pasos en el campo de la atención al cliente y hacer una diferencia significativa, esta es la oportunidad ideal para ti.





    Qué Ofrece EY

    Oportunidades para desarrollar nuevas habilidades y progresar en tu carrera.
    Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    La posibilidad de contribuir a un proyecto que impacta la experiencia del cliente.
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