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Ofertas de Empleo Coordinador de fidelizacion y experiencia al cliente

Ofertas de Empleo Coordinador de fidelizacion y experiencia al cliente

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Recientes Relevantes

Asesor corporativo - fidelización y mantenimiento de clientes

COP

industry CAFAM

Ofertas de empleo en CAFAM.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor corporativo - fidelización y mantenimiento de clientes

    COP
  • En Cafam, Caja de Compensación Familiar nos encontramos en búsqueda de un Asesor Corporativo III para el departamento de fidelización empresarial.

    Vacante: Asesor Corporativo de Fidelización de Clientes
    Objetivo del cargo:
    Garantizar la fidelización, mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con clientes corporativos, brindando acompañamiento constante y apoyo en actividades estratégicas de la empresa.

    Requisitos:
    Experiencia mínima de 2 años en fidelización y mantenimiento de clientes corporativos.
    Formación mínima técnica en carreras administrativas o afines.
    Manejo y elaboración de informes de gestión.
    Conocimiento en manejo y presentación de material POP.
    Disponibilidad para visitas a clientes y acompañamiento en eventos corporativos importantes.
    Habilidades de comunicación, orientación al servicio y seguimiento comercial.

    Funciones principales:
    Realizar acompañamiento permanente a clientes corporativos.
    Ejecutar estrategias de fidelización y retención.
    Apoyar la organización y presencia en eventos clave.
    Elaborar informes de seguimiento y resultados.
    Coordinar visitas y atención personalizada a clientes.

    Condiciones:
    Horario de Lunes a Viernes, disponibilidad sábado en caso de que se requiera.
    Contrato: Termino fijo , renovable de acuerdo a desempeño
    Salario: SMLV + Aux de rodamiento $440.000 y Variable por cumplimiento de cartera.
    Tipo de contrato: Fijo renovable cada 3 meses de acuerdo a desempeño

    Cargos relacionados

    Asesor comercial, Asesor atención al cliente

Ejecutiva de fidelizacion

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ejecutiva de fidelizacion

    COP
  • Requisitos:
    Estudiantes o profesionales en mercadeo, comunicación social o carreras administrativas
    Mínimo 1 año de experiencia en fidelización o relacionamiento con clientes en sector financiero
    Condiciones:
    Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte
    Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Modalidad: 100% presencial
    Tipo de contrato: Obra o labor, con proyección de estabilidad

    Cargos relacionados

    Analista financiero

Ejecutivo de fidelización - medicina prepagada

COP

industry Colmédica

Ofertas de empleo en Colmédica.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ejecutivo de fidelización - medicina prepagada

    COP
  • ¡Requerimos un Talento como el tuyo! Colmédica Medicina Prepagada, requiere para su equipo de trabajo: EJECUTIVO DE FIDELIZACIÓN

    Requisitos:
    ° Formación: Técnico, Tecnólogo titulado o estudiante activo de últimos semestres de carreras
    administrativas.
    ° Experiencia: Experiencia de 2 años en atención al usuario y manejo de clientes en el sector salud (EPS, prepagadas y aseguradoras). Con trayectoria en retención y fidelización, actitud de servicio destacada y 1 año de experiencia en ventas consultivas, con conocimiento de productos de medicina prepagada (deseable).

    Que te ofrecemos:
    ° Salario: básico + aux transporte + comisiones
    ° Contrato: Indefinido - directo
    ° Horario: L-V (7:30am - 5:00pm)
    ° Modalidad: presencial calle 93
    ° Ciudad: Bogotá

    Beneficios para ti:
    ° Auxilio de Medicina Prepagada.
    ° Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado.
    ° Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento.
    ° Plan carrera dentro de la compañía.
    ° Bono vacacional.

    ¿Listo/a para unirte a un equipo apasionado y en constante crecimiento? Aplica a la oferta si cumples con los requisitos.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado culminado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

Coordinación gestión experiencia cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinación gestión experiencia cliente

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a Gestión Experiencia Cliente, requisitos Profesional en carreras de las ciencias Administrativas y económicas, Ingeniería industrial y afines, con título de Posgrado afín al cargo si es del exterior debe estar convalidado por el MEN, con mínimo 3 años de experiencia en cargos de coordinación en atención al cliente, satisfacción de usuarios, diseño de estrategias en educación virtual. Conocimiento en Gestión de Proyectos, Innovación y tendencias, en servicio al cliente y Normas Técnicas en Servicio al cliente, manejo de indicadores como NPS, CSAT, CES. Debe ser una persona empática, positiva, con buen relacionamiento interpersonal, trabajo en equipo con gran energía, aptitud y creatividad.

    Horario de lunes a viernes de 8am a 5pm sábados de 8am a 10am, trabajo hibrido en la sede Bogotá tres días en oficina dos en casa. Salario: $4.677.000 contrato laboral a término fijo.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente

Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

Asesor de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

Asesor de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

Coordinador experiencia al cliente

COP

industry Inv. Alcabama S.A

Ofertas de empleo en Inv. Alcabama S.A.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador experiencia al cliente

    COP
  • Empresa del sector de la construcción se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Cliente para fortalecer su equipo de servicio.

    ¿Cuál será tu misión?
    Liderar y optimizar la experiencia del cliente a través del análisis de información, gestión de indicadores y desarrollo de iniciativas de mejora continua en los canales de atención.

    Requisitos:

    Experiencia liderando equipos de trabajo de mínimo 4 personas.
    Manejo de canales de servicio: voz y chat (WhatsApp).
    Conocimiento intermedio/avanzado en Excel.
    Habilidad para el análisis de cifras e identificación de oportunidades de mejora.
    Experiencia proponiendo e implementando estrategias para optimizar procesos de servicio.

    Condiciones:

    Horario: lunes a viernes.
    Modalidad: 100% presencial.
    Ubicación: norte de Bogotá.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

Analista de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente

Líder de servicio al cliente - experiencia turística

COP

industry SUSTENTROPÍA S.A.S.

Ofertas de empleo en SUSTENTROPÍA S.A.S..
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Líder de servicio al cliente - experiencia turística

    COP
  • ¡UN CARGO DE ALTO VUELO EN TUK AIRLINES! ??

    ¿Buscas un trabajo que no sea "más de lo mismo"? En TUK AIRLINES estamos revolucionando el turismo en Medellín y buscamos a nuestro próximo LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE.

    Este no es un cargo operativo convencional, es una posición con gran proyección y crecimiento donde serás el embajador de una experiencia tecnológica única en la ciudad.

    ¿QUÉ HARÁS?

    Serás el líder de servicio al cliente de una experiencia turística de realidad virtual, para sumergir a locales y extranjeros en un viaje épico por los lugares más emblemáticos de la ciudad.

    ¿QUÉ OFRECEMOS?

    - Contrato: Término indefinido
    - Ingresos: 1 SMMLV con auxilio de transporte + prestaciones sociales + bonificaciones por desempeño

    ¿A QUIÉN BUSCAMOS?

    - Espíritu emprendedor: Alguien proactivo, autónomo y con "chispa" para las ventas.
    - Tecnología: Afinidad por la tecnología
    - Movilidad: Licencia de conducción de CARRO vigente - REQUISITO OBLIGATORIO
    - Idiomas: Inglés básico requerido

    ¡POSTÚLATE YA!

    Si tienes la actitud para liderar esta experiencia, ¡queremos conocerte!

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    Guía turístico, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Analista de mercadeo - experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Analista de mercadeo - experiencia del cliente

    COP
  • En Seguros Mundial, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Analista de experiencia del Cliente.

    La persona seleccionada, será la encargada de proporcionar análisis estratégico a partir del desarrollo de investigación de mercados y de la voz del cliente logrando identificar y socializar los hallazgos asociados a las necesidades, dolores y expectativas en los diferentes puntos de escucha activa, para definir planes de acción que mejoren la experiencia del cliente.

    El candidato ideal, debe contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas afines a marketing, investigación de mercados y/o de fidelización y retención de clientes; así mismo debe ser profesional en carreras Administrativas, ingenierías, Mercadeo y publicidad y/o afines.

    CONDICIONES.
    - Contrato Indefinido.
    - Salario competitivo + prestaciones de ley + beneficios extralegales.
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    - Jornada: Hibrida.

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido

Jefe de servicio al cliente - mosquera

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Jefe de servicio al cliente - mosquera

    COP
  • ¿Te apasiona transformar el servicio en una ventaja competitiva?
    En nuestra compañía del sector industrial y manufacturero, buscamos un líder visionario que integre la excelencia operativa con una visión estratégica para elevar nuestra promesa de valor.

    Tu Misión:
    Liderar la transformación estratégica del área de SAC, integrando la operación logística con la experiencia del cliente. Serás el responsable de diseñar modelos de atención proactivos, garantizar la integridad de la información en toda la cadena de suministro (pedidos e inventarios) y convertir los datos en indicadores accionables para la alta gerencia.

    Tus principales retos:

    Visión Estratégica: Diseñar e implementar el Customer Journey orientado a la fidelización y rentabilidad del negocio.
    Liderazgo de Alto Impacto: Dirigir y desarrollar al equipo de SAC hacia una cultura de soluciones y mejora continua.
    Sincronización Operativa: Asegurar que el flujo de pedidos y la gestión de inventarios estén alineados con las capacidades de producción y distribución.
    Análisis Predictivo: Liderar la generación de KPIs estratégicos (OTIF, NPS, Cost-to-Serve) para sustentar la toma de decisiones del área comercial y operativa.

    Lo que buscamos:
    Formación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines, preferiblemente con Especialización en Gerencia de Proyectos, Logística o Mercadeo, servicio al cliente
    Experiencia: Mínimo 5 años en roles de liderazgo en Servicio al Cliente o Logística, idealmente en empresas del sector industrial o manufacturero.
    Competencias Técnicas: Experiencia sólida en gestión de procesos B2B, conocimiento de metodologías ágiles o Design Thinking y dominio de análisis de datos (Excel avanzado / Power BI).

    Habilidades: Liderazgo inspirador, pensamiento sistémico y alta capacidad de negociación.

    Lo que ofrecemos:
    Impacto Real: Un rol clave con incidencia directa en la estrategia corporativa.
    Estabilidad: Contrato a término indefinido.
    Bienestar: Serv

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística, Coordinador comercial, Supervisor de servicio al cliente

Agente experiencia de cliente (cx)

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente experiencia de cliente (cx)

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda de Agente Experiencia de Cliente (CX) esta persona se encargará de capturar, interpretar y accionar la voz del cliente (VoC) mediante la gestión de indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES y Churn), con el propósito de comprender y mejorar la percepción y nivel de satisfacción de los clientes que adquieren productos o interactúan con los servicios de venta y posventa (camiones, buses, repuestos y servicio) a nivel nacional.

    *Funciones:
    • Ejecutar encuestas de experiencia (NPS, CSAT, CES) en los diferentes puntos de contacto, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
    • Registrar y mantener actualizada la información en las plataformas definidas por la organización (CRM, herramientas de encuestas y BI).
    • Analizar la información recolectada para identificar patrones, drivers de experiencia y oportunidades de mejora.
    • Generar reportes con insights accionables que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
    • Detectar y gestionar “hot alerts” (clientes detractores o en riesgo).
    • Escalar los casos críticos y hacer seguimiento hasta su cierre efectivo (closed loop).
    • Validar la recuperación de la experiencia del cliente posterior a la gestión.
    • Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, Churn).
    • Identificar tendencias, desviaciones y generar alertas para la organización.
    • Contribuir a la difusión de la voz del cliente dentro de la organización, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
    • Apoyar el levantamiento y documentación de customer journeys, service blueprint y arquetipos de cliente.
    • Identificar puntos de dolor, momentos de verdad y oportunidades de mejora en la experiencia.

    *Requisitos:
    Formación:
    Técnico, tecnologo, y/o estudiante de carreras a fines con: administración de empresas, ingeniera industrial, mercadeo, logistica, negocios, experiencia de cliente u otras referentes a la gestión comercial de bien

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Coordinador de servicio al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 6 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Pereira country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Encargado del proceso de servicio al cliente y manejo de personal con el desarrollo de las siguientes actividades:
    Gestión de Entregas de Inmuebles y Zonas Comunes
    Atención y Gestión de Requerimientos del Cliente Externo e interno
    Desarrollo del journey del cliente externo
    Desarrollo del journey del cliente interno
    Medición de la satisfacción y Fidelización de Contratistas
    Fidelización y Gestión de la Relación con el Cliente
    Medición NPS

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    Supervisor de servicio al cliente

Coordinador de crm

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de crm

    COP
  • Coordinar el diseño y la ejecución de estrategias de crecimiento, profundización y fidelización de clientes, analizando sus comportamientos, necesidades y rentabilidad, en el marco de metodologías de gestión de relaciones con clientes (CRM).
    Conocimiento en:
    • Estrategias de mercado
    • Manejo de CRM
    • Construcción de Customer Journey Maps
    • Programas de fidelización de clientes
    • Manejo de automatización de marketing
    • Diseño de campañas de mercadeo y comunicaciones
    • Coordinación logística de eventos

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    Director de mercadeo y publicidad, Gerente de investigación de mercados, Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Especialista en mercadeo

Ejecutivo comercial de fidelización y postventa

COP

industry Universidad del Rosario

Ofertas de empleo en Universidad del Rosario.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ejecutivo comercial de fidelización y postventa

    COP
  • Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

    ¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo.
    Como Ejecutivo comercial de fidelización y postventa serás responsable de Contribuir en la satisfacción y la lealtad de los estudiantes desde los últimos semestres de su programa actual, hacia su siguiente nivel de formación, a través de una gestión comercial personalizada, proactiva y articulada con las unidades académicas y el equipo correspondiente de la Dirección, de acuerdo con las normas y procedimientos definidos por la Gerencia Comercial y la Universidad, con el fin de asegurar la continuidad académica de los estudiantes y fortalecer la relación con la universidad.

    Algunas funciones del cargo

    1. Realizar e implementar el plan de fidelización institucional, orientado a promover la continuidad académica de estudiantes activos en programas de pregrado, especialización o maestría, con el fin de promover la permanencia y el compromiso de los mismos.

    2. Identificar cohortes objetivo (últimos semestres o recién graduados) y gestionar campañas comerciales personalizadas para presentarles las opciones de formación continua que ofrece la universidad.

    3. Gestionar estrategias de vinculación anticipada como beneficios exclusivos, acompañamiento vocacional, descuentos por continuidad, eventos informativos y testimonios de egresados, con el fin de atraer, involucrar y comprometer tempranamente a los futuros estudiantes.

    4. Realizar la atención a estudiantes interesados en continuar su ruta académica, desde la exploración hasta la matrícula en su nuevo programa, haciendo seguimiento detallado, con el fin de facilitar la transición educativa, fortalecer la permanencia institucional.

    Requisitos

    1. Profesional en Administración, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comunicación, Economía u otros afines.

    2. Programas Ofimátic

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    Ejecutivo comercial

Jefe de mercadeo y experiencia al cliente - ibagué

COP

industry GERENCIA SELECTA SAS

Ofertas de empleo en GERENCIA SELECTA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de mercadeo y experiencia al cliente - ibagué

    COP
  • Empresa líder de servicios especializados con presencia nacional requiere:
    Profesional en mercadeo o carreras administrativas y afines, con posgrado en mercadeo. Con experiencia en experiencia al cliente y sólidos conocimientos en marketing digital, publicidad, redes sociales. mailing y estrategias de omnicanalidad.

    Objetivo del cargo : Diseñar y ejecutar planes de mercadeo que contribuyan directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. Dirigir la comunicación integral, gestionar el presupuesto y fortalecer el posicionamiento de la marca alineado a las unidades de negocio. Garantizar una experiencia de usuario eficiente y fluida en cada momento de contacto para elevar la satisfacción, lealtad y recomendación.
    100% presencial

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    Jefe de mercadeo, publicidad y ventas

Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

COP

industry QUIPUX

Ofertas de empleo en QUIPUX.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de experiencia del servicio y transformación digital

    COP
  • Haz parte de nuestro equipo en Quipux!
    En Quipux estamos buscando un Coordinador de Experiencia y Transformación Digital que lidere la estrategia del servicio para garantizar la calidad y agilidad en la atención, versatilidad de los canales y conocimiento del cliente, implementando estrategias para una transformación digital del servicio y mitigando los riesgos asociados a sus procesos operativos.
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