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Ofertas de Empleo Customer support technical support Presencial

a de ofertas a de oferta

  • Technical support specialist

    COP

  • industry SUTHERLAND GLOBAL SERVICES

  • $3,5 a $4 millones Barranquilla country Publicado 12 Feb 2026
  • sql soporte tecnico

  • Technical support specialist

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • We are One Sutherland — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win.

    Sutherland was founded 38 years ago (1986). Since then, we have become a leading global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back office and customer-facing solutions that support the entire customer life cycle.

    Key Responsibilities

    Act as the primary technical point of contact for assigned clients.

    Investigate and resolve issues related to transaction processing, card systems (POS/ATM), fraud, chargebacks, and 3DS.

    Follow incident management procedures, ensuring proper escalation and communication.

    Analyze transaction data and provide insights to improve service and product performance.

    Collaborate with internal teams and third parties to resolve root causes and prevent recurring issues.

    Contribute to process improvements and documentation updates.

    Required Qualifications

    Proven experience in technical customer support or client-facing roles within payments, banking, or transaction processing environments.

    Strong knowledge in SQL Databases as MySQL

    Understanding of card processing systems (POS, ATM), fraud prevention, 3DS, chargebacks, and payment gateways.

    Hands-on experience with APIs (SOAP/REST), SQL, XML/JSON.

    Familiarity with tools such as Jira, Confluence, Postman, ELK, and data analysis tools (Excel or similar).

    Strong analytical and problem-solving skills.

    Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

    Excellent written and verbal communication sk

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Enterprise customer support specialist

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • -Experiencia mínima de 2 años en Customer Support / Customer Service / Technical Support.
    -Experiencia en Customer Support Enterprise (deseable).
    -Conocimientos sólidos en troubleshooting técnico.
    - Manejo de herramientas CRM.
    - Experiencia en gestión de escalaciones técnicas.
    - Conocimiento y seguimiento de SLAs y KPIs de soporte.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

  • On-site technical support l3 - disponibilidad para viajar

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Sé parte de Stefanini!
    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    Responsabilidades y atribuciones:
    * Preparar, instalar/reinstalar y configurar el "Ambiente de Puesto de Trabajo" del usuario y dispositivos necesarios para el desempeño de sus funciones.
    * Configurar impresoras locales o de red, escáneres, multifuncionales, plotters y otros equipos de impresión o digitalización.
    * Instalar y configurar servicios básicos como estaciones de trabajo, correo corporativo, telefonía fija/móvil, impresión y acceso a carpetas compartidas.
    * Preparar e instalar software básico, siguiendo las políticas y configuraciones establecidas por la empresa.
    * Actualizar ambientes de trabajo, software y servicios básicos a sus versiones más recientes.
    * Realizar movimientos, adiciones y cambios relacionados con el ambiente de puesto de trabajo según sea necesario.
    * Generar recomendaciones técnicas para optimizar el rendimiento de estaciones de trabajo.
    * Seguir políticas de seguridad para el manejo adecuado de datos en los equipos de cómputo.
    * Configurar ambientes de trabajo para cursos, seminarios o eventos, en ubicaciones internas o externas.
    * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware para equipos no cubiertos por garantías o contratos de mantenimiento.
    * Brindar soporte en salas de reunión, videoconferencias y herramientas de colaboración como Teams, Cisco y Zoom.
    * Gestionar garantías de hardware con terceros y registrar software especializado en inventarios.
    * Administrar y mover activos de TI, asegurando su correcto embalaje y registro.
    * Capacitar a usuarios y equipos de soporte mediante programas de transferencia de conocimiento.
    * Soportar actividades masivas de instalación/configuración de hardware y software.
    * Gestionar configuraciones y activos de TI a lo largo de su ciclo de vida: adquisición, almacenamiento, entrega, soporte y retiro.
    * Notificar

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Inside sales / sales support /comercio exterior / ingles b1 / remoto

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ??
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ????¡Te estamos buscando! ??

    ??Tus funciones clave:
    ?? Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    ?? Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    ?? Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    ?? Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    ?? Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    ?? Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    ??? Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    ?? Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos :
    ?? Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
    ?? Experiencia mínima de 2 años en el área comercial, soporte, servicio al cliente.
    ??Experiencia comprobable en cotizaciones especiales para embarques marítimos y aéreos.
    ?? Inglés intermedio, Obligatorio B1+

    ?? Te ofrecemos:
    ? Horario: Modalidad híbrida en Bogotá: 3 días en casa y 2 en oficina. De Lunes a viernes de 7:00 a.m. – 5:00 p.m. o 8:00 a.m. – 6:00 p.m. / Otras ciudades 100% REMOTO.
    ?? Salario: A convenir según aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa.
    ?? Ubicación: Bogotá hibrido, el resto del país remoto.

    Cargos relacionados

    Asistente de comercio exterior

  • Sales support / inside sales / carga internacional

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
    ¿Eres profesional en comercio exterior o áreas afines? ?? ¡Te estamos buscando!

    Tus funciones clave:

    -Emitir y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre.
    -Coordinar embarques ganados con el área de operaciones.
    -Gestionar cotizaciones con oficinas, agentes y Procurement.
    -Dar seguimiento y desarrollar clientes Tier asignados.
    -Captar nuevos clientes y cerrar oportunidades comerciales.
    -Actualizar y presentar indicadores de gestión (Hit Rate).
    -Participar en reuniones comerciales de seguimiento.
    -Cumplir lineamientos corporativos en licitaciones, RFQ y RFI.

    ? Requisitos:
    - Profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines
    - Experiencia de 3 años en el área comercial, soporte o servicio al cliente.
    -Ingles intermedio.

    Te ofrecemos:
    ? Horario: Lunes a viernes (7am a 5pm) o (8am a 6pm) Modalidad hibrida (3 días en casa y 2 días en oficina)
    ?? Salario: A convenir, se tiene en cuenta aspiración salarial, experiencia y formación académica.
    ?? Contrato: Obra o labor con posibilidad de contratación directa (hasta 1 año).
    ?? Ubicación: Bogotá Fontibón.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial, Analista comercial, Líder supply chain

  • It support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Desktop support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • End user support engineer - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • On-site technical support l2 - bogotá (presencial)

    COP
  • Salario confidencial
  • On-Site Technical Support L2 – Bogotá (Presencial)

    ¿Te apasiona el soporte en sitio y quieres ser quien hace que la operación funcione sin interrupciones?
    Buscamos un perfil L2 con enfoque técnico, operativo y orientado al servicio.

    ¿Por qué te elegiremos?
    Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones y tu capacidad de resolver en campo.

    ¿Qué harás en este rol?
    Serás el punto clave de soporte técnico en sitio, asegurando la continuidad operativa de usuarios y equipos:

    * Configuración e instalación de escritorios y laptops
    * Diagnóstico y solución de problemas de hardware y conectividad
    * Reemplazo de dispositivos y periféricos
    * Gestión de accesos (Active Directory, GIAM, O365)
    * Manejo de tickets e incidentes en ServiceNow
    * Soporte VPN y conectividad en salas de reuniones
    * Creación de documentación y base de conocimiento
    * Incorporación y baja de usuarios en sistemas
    * Remediación de vulnerabilidades en estaciones de trabajo
    * Implementación de SO y hardware
    * Coordinación con proveedores y equipos globales

    Serás clave en movimientos de oficina, reconexiones y soporte físico en sitio.

    Lo que buscamos en ti
    -Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o afines
    - 1 año de experiencia en soporte técnico en sitio
    - Conocimiento en hardware y troubleshooting
    - Manejo intermedio de Excel
    - Experiencia con herramientas de tickets (ServiceNow deseable)
    - Conocimientos básicos en Active Directory y gestión de accesos
    - ITIL Foundation (deseable)

    Condiciones
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: 100% presencial
    Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Kam support / commercial support analyst referencia 11962481 oferta simple

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ANALISTA COMERCIAL / ASISTENTE COMERCIAL


    El Asistente Comercial o Analista Comercial brinda apoyo administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de reportes, promociones, notas débito/crédito y la comunicación diaria con clientes y minoristas.

    Este rol trabaja de manera cercana con los Key Account Managers (KAMs) y el equipo de Planeación, garantizando la precisión de los datos, el control de procesos y la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.

    La posición es clave para mejorar la eficiencia operativa y asegurar la trazabilidad completa de la ejecución comercial.

    ?? Bogotá

    ?? Salario: $2.550.000+ aux de transporte $200.000 + prestaciones de ley +

    ?? Perfil Requerido

    Buscamos un asistente comercial apasionado por las ventas, el liderazgo y la ejecución en punto de venta, con experiencia en retail y manejo de equipos.

    ?? Formación:

    Profesional en Administración Comercial, Mercadeo o carreras afines.

    ?? Experiencia:

    Mínimo 2 años en cargos similares
    Experiencia en Retail y almacenes de grandes superficies
    Conocimiento en marketing y productos de tecnología (NO mobile)
    Nivel intermedio de Excel (análisis de datos, reportes, KPIs)
    Manejo avanzado de Office, especialmente Excel. Power BI es un plu
    Ingles Nivel intermedio
    ??? Responsabilidades Principales

    Preparar y consolidar reportes de soportes de ejecución y archivos de control (Excel) para todas las cuentas.
    Mantener y actualizar el seguimiento de notas débito/crédito, asegurando la resolución oportuna de deducciones realizadas por los minoristas.
    Apoyar a los KAMs en la ejecución de promociones y seguimiento de cambios de precios.
    Gestionar los cargos recibidos de minoristas y coordinar con los equipos de Cuentas por Cobrar (AR) y Cuentas por Pagar (AP) para su correcto procesamiento.
    Entregar análisis periódicos de ventas y desempeño promocional, incluyendo tableros de control y KPIs clave (Excel/Power BI).
    Apoyar el

    Cargos relacionados

    Analista de datos

  • Sales support agente de carga

    COP

  • industry MANPOWER

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 31 Mar 2026
  • Ejecutivo Comercial Agente de Carga Internacional

  • Sales support agente de carga

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Estamos buscando Ejecutivo/a Comercial en Agente de Carga Internacional!

    Si te mueven las ventas, la logística y los negocios globales, queremos conocerte
    Buscamos talento CON EXPERIENCIA EN AGENCIAS DE CARGA INTERNACIONAL, listo para asumir nuevos retos comerciales y construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes
    Ofrecemos

    Lugar de trabajo: Bogotá – Parque Industrial Puerto Central (presencial)
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    Salario: de $3.000.000 a $3.500.000 + comisiones y todas las prestaciones de ley
    Contrato: Obra o labor hasta 1 año

    Perfil requerido
    -Tecnólogo o Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o Logística
    -Experiencia mínima de 2 años comprobada como comercial en agencias de carga internacional
    - Experiencia en ventas, telemercadeo y fidelización de clientes
    - Manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas

    Funciones principales
    Comercializar los servicios de la empresa y cerrar negocios
    Captación, mantenimiento y fidelización de clientes
    Telemercadeo (llamadas en frío y mercadeo digital)
    Asesoría personalizada en transporte internacional y logística
    Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones
    Cumplimiento de metas del Plan de Ventas
    Planeación y ejecución de visitas comerciales y posventa
    Apoyo en gestión de cartera y recaudo
    Administración y gestión de la base de datos comercial.

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    Analista de comercio internacional, Analista comercial

  • Finance and systems support administrator - jo-2603-7672

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante compañía multinacional se encuentra en la búsqueda de un(a) Finance Systems Support / Soporte TI, con enfoque en soporte a áreas de Administración y Finanzas, y exposición a equipos globales.

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    Administrador financiero, Administrador de sistemas

  • Tech support bilingual (b2) - bogotá 100% presencial

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Funciones: "Brindar tech support relacionado con los dispositivos de transporte eléctrico que maneja la compañía.

    Se requiere un perfil para dar soporte técnico especializado que cuente con:
    *Perfil con experiencia en soporte sin estudio técnicos relacionados.

    *Perfil con formación técnica en curso o culminada con experiencia en CS pero si deben tener la formación técnica en sistemas, electrónica, etc.

    *Es decir o deben tener la formación académica o debe contar con la experiencia en soporte, una de las dos pero no las dos juntas obligatoriamente

    Idiomas: English B2 (tener en cuenta que es un requisito importante, si no cuentas con nivel de inglés por favor no aplicar ya que no será tenido en cuenta)

    Salario: $2,576,000 +
    1. Bonos por performance hasta por un 10%
    2. HB $1'000.000

    Horarios:
    Entrenamiento Mon-Fri 10:00 - 19:30
    Operación: "Franja 9:00 - 19:00 + 2 días off

    Ubicación: Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)
    100% presencial (no hay posibilidad de trabajo remoto)

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe, Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Tech support bilingual (b2) - bogotá 100% presencial

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Funciones: "Brindar tech support relacionado con los dispositivos de transporte eléctrico que maneja la compañía.

    Se requiere un perfil para dar soporte técnico especializado que cuente con:
    *Perfil con experiencia en soporte sin estudio técnicos relacionados.

    *Perfil con formación técnica en curso o culminada con experiencia en CS pero si deben tener la formación técnica en sistemas, electrónica, etc.

    *Es decir o deben tener la formación académica o debe contar con la experiencia en soporte, una de las dos pero no las dos juntas obligatoriamente

    Idiomas: English B2 (tener en cuenta que es un requisito importante, si no cuentas con nivel de inglés por favor no aplicar ya que no será tenido en cuenta)

    Salario: $2,576,000 +
    1. Bonos por performance hasta por un 10%
    2. HB $1'000.000

    Horarios:
    Entrenamiento Mon-Fri 10:00 - 19:30
    Operación: "Franja 9:00 - 19:00 + 2 días off

    Ubicación: Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)
    100% presencial (no hay posibilidad de trabajo remoto)

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    Agente de call center bilingüe, Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

  • Customer service b2-c1

    COP

  • industry GSG-GESTIÓN DE SERVICIOS GLOBALES S.A.S

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Mar 2026
  • customer service servicio al cliente lenguas modernas

  • Customer service b2-c1

    COP
  • Salario confidencial
  • At Scotiabank, we want you to be part of a team that is constantly growing, learning, and evolving. We’re looking for our next Bilingual Customer Service Advisor, someone who is passionate about helping people and ready to build a meaningful career in a multicultural environment.



    ? What will you do?

    As a Customer Service Advisor, you will:

    Handle inbound calls from customers.
    Provide guidance, support, and effective solutions related to their banking products and services.
    Assist customers with inquiries, concerns, and troubleshooting.
    Offer additional products or solutions through cross-selling when appropriate.
    Deliver an exceptional service experience in every interaction.


    ? What do we offer you?

    Career growth opportunities within one of the top financial institutions.
    A diverse, dynamic, and multicultural work environment.
    Benefits that support your emotional and financial well-being.
    A place where your talent, ideas, and voice truly matter.


    ? What do you need?

    Minimum high school diploma (Bachiller).
    Conversational English level B2 or higher.
    Preferably 6+ months of customer service experience (formal), either over the phone or face-to-face.
    A passion for helping customers and a strong sense of empathy.
    Full availability.


    ? Location & Modality

    Bogotá – Connecta
    Onsite position

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Technical account manager (tam) - cloud specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en la búsqueda de un Technical Account Manager (TAM) altamente calificado para actuar como el socio estratégico técnico de nuestros clientes empresariales. En este rol, serás el punto de contacto principal para la gestión de soporte crítico, aseguramiento técnico y estabilidad del negocio, garantizando la excelencia operativa en entornos de Nube.

    Tus principales responsabilidades serán:

    Soporte Técnico de Alto Nivel: Liderar la resolución de problemas técnicos, incluyendo la localización de fallas, definición de límites (boundary setting) y la elaboración de planes de contingencia y simulacros (drill plans).
    Gestión de Consumo y Retención: Monitorear el volumen de consumo de nube del cliente. Identificar proactivamente riesgos de disminución en el consumo y trabajar con el equipo para emitir alertas tempranas y ejecutar estrategias de retención.
    Colaboración Transversal: Trabajar estrechamente con equipos de Producto, Preventa y Operaciones para desarrollar planes de soporte empresarial, basándose en la satisfacción del cliente y las mejores prácticas de la industria.
    Troubleshooting Avanzado: Ejecutar diagnósticos y solución de problemas en productos de red, computación (computing), almacenamiento y bases de datos en diversos escenarios.
    Mejora Continua: Detectar "puntos de dolor" del cliente para proponer y planificar mejoras proactivas en los servicios especiales.

    Perfil que buscamos:

    Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia relevante en proyectos de Cloud Computing o servicio al cliente técnico de nivel empresarial.
    Conocimiento Técnico: Sólida experiencia en desarrollo de software y dominio de tecnologías de infraestructura, Data Centers y redes.
    Gestión de Proyectos: Experiencia comprobada en proyectos de gran escala y capacidad para impulsar la implementación de soluciones complejas que involucran múltiples departamentos.
    Idiomas: Nivel de Inglés Intermedio a Avanzado (Indispensable para comunicación técnica y de negocios).

    Será

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    Gerente de cuentas claves

  • Customer expert b2 / c1

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 4 Mar 2026
  • Customer Expert B2 / C1 Agente call bilingüe

  • Customer expert b2 / c1

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • En el Centro de Empleo y Talento Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

    Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones , se encuentra en búsqueda de Customer Expert B2 / C1.

    Perfil requerido:
    Formación: Bachiller académico en adelante
    Experiencia mínima: NO
    Funciones: Atender las solicitudes de los clientes, mediante el manejo de llamadas entrantes y/o salientes en idioma inglés, con el fin de contribuir en la óptima respuesta a sus necesidades y ofreciéndoles una experiencia satisfactoria.
    Conocimientos técnicos: habilidades ofimaticas básicas

    Idioma: Inglés B2 - C1 (no certificado)


    ¡Estas serían tus condiciones laborales!
    Salario: 2.315.000 a 2.800.000 Bonificación por cumplimiento de métricas.
    Horario: Full disponibilidad - se ofrece horario de entrenamiento y operación (estos pueden ser diferentes)
    Modalidad: Presencial
    Contrato: Término indefinido
    Ubicación: Bogotá - Centro Empresarial Connecta o Torre North Point


    Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!"

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    Agente de call center bilingüe

  • Customer experience/ b2b/ barranquilla

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? Perfil del cargo

    Customer Care Specialist

    El Customer Care Specialist es responsable de brindar soporte especializado a clientes empresariales (B2B), principalmente en programas de tarjetas y soluciones de pago.

    Actúa como punto de contacto directo con clientes corporativos, gestionando requerimientos críticos que impactan su operación y resultados.

    Este rol requiere una visión estratégica del servicio, garantizando soluciones oportunas, análisis de transacciones y una experiencia de cliente de alto nivel.

    ?? Responsabilidades
    Brindar soporte especializado a clientes corporativos (B2B).
    Gestionar requerimientos críticos que puedan afectar la operación del cliente.
    Analizar transacciones y operaciones relacionadas con medios de pago.
    Gestionar incidentes y solicitudes a través de herramientas de ticketing.
    Garantizar tiempos de respuesta oportunos y soluciones efectivas.
    Coordinar con equipos internos para la resolución de incidencias.
    Asegurar una experiencia de servicio de alto nivel para clientes corporativos.
    ?? Requisitos
    Requisitos obligatorios
    Experiencia comprobada en servicio al cliente B2B (Business to Business).
    Entre 2 y 3 años de experiencia manejando clientes corporativos.
    Inglés avanzado (oral y escrito).
    Experiencia en entornos operativos de alta exigencia y tiempos críticos.
    Fuertes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
    ?? Conocimientos técnicos
    Sistemas de procesamiento de transacciones.
    Conocimiento en POS, ATMs, 3DS, fraude y contracargos.
    Manejo de herramientas de oficina:
    Excel
    Word
    Correo electrónico
    Navegadores web
    ?? Deseable (Nice to Have)
    Experiencia en industria de pagos, fintech o tecnología.
    Conocimiento en herramientas como:
    Jira
    Confluence
    Postman
    ELK
    SOAP
    ?? Proceso de selección – Tech Check

    Durante el proceso de selección se realizará una validación técnica (Tech Check) que puede incluir:

    Análisis de casos relacionados con transacciones o incidentes.
    P

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Customer specialist/ b2b/ barranquilla

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? Perfil del cargo

    Customer Care Specialist

    El Customer Care Specialist es responsable de brindar soporte especializado a clientes empresariales (B2B), principalmente en programas de tarjetas y soluciones de pago.

    Actúa como punto de contacto directo con clientes corporativos, gestionando requerimientos críticos que impactan su operación y resultados.

    Este rol requiere una visión estratégica del servicio, garantizando soluciones oportunas, análisis de transacciones y una experiencia de cliente de alto nivel.

    ?? Responsabilidades
    Brindar soporte especializado a clientes corporativos (B2B).
    Gestionar requerimientos críticos que puedan afectar la operación del cliente.
    Analizar transacciones y operaciones relacionadas con medios de pago.
    Gestionar incidentes y solicitudes a través de herramientas de ticketing.
    Garantizar tiempos de respuesta oportunos y soluciones efectivas.
    Coordinar con equipos internos para la resolución de incidencias.
    Asegurar una experiencia de servicio de alto nivel para clientes corporativos.
    ?? Requisitos
    Requisitos obligatorios
    Experiencia comprobada en servicio al cliente B2B (Business to Business).
    Entre 2 y 3 años de experiencia manejando clientes corporativos.
    Inglés avanzado (oral y escrito).
    Experiencia en entornos operativos de alta exigencia y tiempos críticos.
    Fuertes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
    ?? Conocimientos técnicos
    Sistemas de procesamiento de transacciones.
    Conocimiento en POS, ATMs, 3DS, fraude y contracargos.
    Manejo de herramientas de oficina:
    Excel
    Word
    Correo electrónico
    Navegadores web
    ?? Deseable (Nice to Have)
    Experiencia en industria de pagos, fintech o tecnología.
    Conocimiento en herramientas como:
    Jira
    Confluence
    Postman
    ELK
    SOAP
    ?? Proceso de selección – Tech Check

    Durante el proceso de selección se realizará una validación técnica (Tech Check) que puede incluir:

    Análisis de casos relacionados con transacciones o incidentes.
    P

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Account executive - customer success & optimization bilingual c1

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Funciones:
    "Gestionar y optimizar cuentas existentes, actuando como punto principal de contacto del cliente, liderando onboarding, monitoreando desempeño, resolviendo incidencias y asegurando la satisfacción y crecimiento de cuentas mediante optimización continua y gestión de relaciones. B2B Sales Customer Expert

    experiencia: 1 año de experiencia en ventas B2B Deseable: Herramientas: Salesforce
    (SFDC) y otras plataformas de customer success.

    Idioma: Ingles: C1
    salario: $4.000.000 + Bonifican 25% del salario + Hiring bonus de 2MM

    Horarios:
    Lunes a jueves 9am-6:30pm. Viernes 9am-6:00pm. Sábado y domingo OFF

    Ubicación: 100% PRESENCIAL Bogotá
    AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado

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    Asesor comercial, Asesor de ventas, Asesor servicio al cliente
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