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Ofertas de Empleo Jefe de operaciones call center en Servicio al cliente

a de ofertas a de oferta

  • Supervisor call center bilingue

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación, mantener la información actualizada y documentada en el sistema de cada paciente donde se evidencian todas las novedades y el cierre exitoso de cada caso. Requiere profesional para desempeñar el cago de líder de equipo con nivel de ingles B2+, con experiencia minina de 2 años CALLCENTER. Horario: lunes a viernes de 7:30pm a 5pm - 8:45am a 6pm.Salario $3.500.000 + bono por desempeño con todas las prestaciones de ley.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Entidad de asistencia en seguros requiere para su equipo de trabajo profesional en carreras administrativas con experiencia laboral de 3 a 4 años en cargos relacionados con la gestión operativa, análisis de indicadores y liderazgo de equipos. La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de operación (niveles de servicio, abandono, AHT), verificar el reporte diario de tráfico telefónico de las campañas asistenciales, generar planes de acción frente a desviaciones en los indicadores, identificar oportunidades de mejora para optimizar los ANS, generar alertas al área de formación y hacer seguimiento a los procesos de capacitación. Se requiere experiencia en manejo de personal superior a 300 personas en operaciones de atención continua bajo esquema 7x24.

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center lider coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Supervisor de operaciones - contac center.

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.

    El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.

    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI

    Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
    Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.


    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Estacionamiento de las oficinas gratis
    Descuento de Empleados en nuestros productos


    Únete al mejor equipo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • Supervisor- team leader (call center - support) cali

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Job Offer: Customer Support Manager

    Location: Cali (hybrid model: in-person training, then 2 days in the office).
    Area: Operations – Customer Service
    Contract: Permanent
    Salary: COP $7,000,000 base + $300,000 for KPI metrics + $160,000 mobility allowance (in-person) / $140,600 connectivity allowance (hybrid).

    ?? About the position

    We are looking for a Customer Support Manager to lead the operation of our support center, ensuring service excellence, efficient indicator management, and team development.

    This role will be key in guaranteeing the best experience for our customers, leading both the direct and indirect teams, driving continuous improvement and innovation in customer service processes.

    ?? Main responsibilities

    Lead a direct team of 4 people and an indirect team of approximately 30 employees in the call center.
    Ensure compliance with customer service KPIs, operational efficiency, and satisfaction levels.
    Analyze operational data and design strategies for process and service improvement.
    Report results, progress, and strategies directly to the Manager.
    Coordinate training and skill development for the team.
    Ensure the correct use of technological tools (Salesforce a plus).
    Availability to travel abroad when required.

    ? Requirements

    Professional degree in Industrial Engineering, Business Administration, or related fields.
    +5 years of experience leading call center or customer support operations.
    Solid experience in KPI management and monitoring.
    Proficiency in data analysis and customer management tools.
    Advanced English (C1) essential.
    Knowledge of Salesforce (desirable).
    Valid visa is a plus.

    ?? We offer

    Permanent contract.
    Competitive salary with fixed and variable components.
    Mobility and connectivity benefits depending on the modality.
    Opportunity for growth in a dynamic and challenging environment.
    Possibility of international travel.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

  • Coordinador de servicio al cliente call center - bogotá - ref. 1626281830-22

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
    Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
    Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
    Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
    • Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.


    Funciones:
    • Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
    • Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
    • Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
    • Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
    • Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
    • Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato:
    • Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá, Pontevedra
    • Número de puestos: 1

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Supervisor servicio al cliente/ call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá

    Descripción:
    • Descripción general Misión del cargo
    Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.

    Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
    • Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
    • Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
    • Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
    • Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
    • Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
    • Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
    • Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
    • Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
    • Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.

    Requerimientos:
    • Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo:
    ITIL (deseable certifica

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Supervisor de administración de la red de distribuidores - contac center.

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.

    Estamos contratando a nuetro nuevo Distributor Network Administration Support Supervisor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.

    El supervisor de soporte de la red de distribuidores es la persona responsable de desarrollar y dirigir un equipo multicultural. Su objetivo es asegurar, a través de la formación y la motivación constante, una experiencia de calidad para la fuerza de ventas global. De este modo, el supervisor garantiza el cumplimiento de las expectativas de rendimiento en los diferentes procesos que dan soporte a las redes de distribuidores.

    Requisitos:

    Profesional graduado en carreras administrativas o afines.
    3 años de Experiencia en contac center liderando equipos multiculturales a nivel LATAM.
    Capacidad para desempeñarse en un entorno exigente, con altos estándares y ritmo acelerado.
    Conocimiento y experiencia en estrategias de mejora continua y experiencia del cliente.
    Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
    Dominio avanzado de Excel y Power BI

    Nivel B2 EN PORTUGES (OBLIGATORIO)
    Nivel A2 o B1 en INGLES (DESEABLE)


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm. Presencial. Un día desde casa en común acuerdo con su jefe directo.

    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.


    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Estacionamiento de las oficinas gratis
    Descuento de Empleados en nuestros productos


    Únete al mejor equipo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente

  • Coach de operaciones / supervisor

    COP

  • industry AXA PARTNERS COLOMBIA

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • supervisor supervisor call center administrador de seguros

  • Coach de operaciones / supervisor

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!.

    Funciones principales.
    Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones).
    Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura.
    Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos
    Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
    Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía.


    ¿Qué ofrecemos?
    • Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
    • Oportunidades de desarrollo y capacitación.
    • Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa.
    • Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido
    • Salario: $ 1.983.525.
    • Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.

    Requisitos:
    Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines

    2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia

    ¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!

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    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Supervisor junior de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    Requisitos para aplicar:

    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.

    Formación técnica o tecnológica finalizada.

    Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    Beneficios que tenemos para ti:

    Contrato indefinido desde el primer día.

    Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000.

    Auxilio no prestacional de $246.000.

    Variable por cumplimiento de $300.000.

    Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana.

    Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión.

    Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:

    Asistencia médica para ti y tu familia.

    Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.

    Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas.

    Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.

    Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.

    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Coordinador call center

    COP

  • industry CONSUMO MASIVO BIOS

  • $4,5 a $5,5 millones Medellín country Publicado 8 Sep 2025
  • Administración de Empresas Comercial Ingeniería Industrial

  • Coordinador call center

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En Comercial +Bios, compañía de Grupo BIOS, nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center quien se sumará a nuestro equipo en MEDELLÍN para trabajar por el propósito de nutrir a todos desarrollando el campo colombiano.

    Si eres profesional en administración de empresas, comercial, ingeniería industrial y/o afines y cuentas con 3 años de experiencia liderando áreas de call center con enfoque en televenta, conocimiento de software y plataformas de telefonía esta oportunidad es para ti.

    Nuestra compañía ofrece para ti: contrato a término indefinido, beneficios extralegales, póliza de vida y fondo de empleados.

    Jornada laboral: Lunes a Viernes de 7am a 5pm
    Sitio de trabajo: Medellín

    ¡Si deseas ser parte de nuestro Talento Grupo BIOS postúlate!

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Site manager - healthcare bpo call center barranquilla

    COP
  • $10 a $12,5 millones
  • Job Title: Site Manager – Healthcare BPO Call Center

    CONTRACTUAL CONDITIONS:
    Location: Barranquilla, Colombia
    Department: Operations
    Reports To: Regional Director / VP of Operations
    Employment Type: Full-time
    Salary range: 11,500,000 - 13,500,000 COP, according to salary expectations and experience.

    Position Summary:
    We are seeking a dynamic and experienced Site Manager to lead our healthcare BPO call center operations in Barranquilla, Colombia. This role is critical in ensuring high-quality service delivery to U.S.-based healthcare clients while focusing on employee performance, talent acquisition, and facilities management. The ideal candidate will be a strategic thinker and hands-on leader with strong operational, people, and facility oversight skills in a bilingual, near-shore BPO environment.

    Key Responsibilities:
    Employee Performance Management
    Lead, mentor, and develop a high-performing team of supervisors, agents, and support staff to meet or exceed service level agreements (SLAs), KPIs, and quality benchmarks.
    Drive a culture of accountability, recognition, and continuous improvement through structured coaching and performance development plans.
    Review performance metrics and analytics to identify trends, optimize processes, and address underperformance.
    Champion employee engagement and retention initiatives aligned with company values and culture.
    Talent Acquisition & Retention
    Partner with the Talent Acquisition and HR teams to recruit top-tier bilingual (English/Spanish) professionals with experience in healthcare customer service.
    Guide local recruitment efforts including job fairs, university partnerships, and digital sourcing strategies.
    Ensure effective onboarding, training, and integration of new hires to meet client expectations and compliance requirements.
    Monitor turnover and absenteeism rates and implement strategic retention programs.
    Facilities Management
    Oversee all aspects of the Bogotá site's physical infrastructu

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    Coordinador de call center

  • Agente call center bilingüe inglés b2+ , c1/ presencial / con o sin experiencia / redes sociales

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? We’re Hiring! ??
    ?? Bilingual Content Moderator (English C1) – Onsite Bogotá

    ? Are you passionate about the digital & social media world?
    This is your chance to be part of one of the most important global social media platforms.

    ????? As a Content Moderator, you will review and classify user-generated content, ensuring a safe and positive community experience.

    ?? No previous BPO experience required – we provide full training!

    ?? Location: 100% Onsite at Centro Empresarial Conecta – Bogotá

    ?? Salary & Conditions

    Salary: $2,656,500 COP

    Schedule: 40h per week – rotating shifts 24/7

    ?? Permanent contract from day one

    ?? All legal benefits included

    ?? Multicultural environment in one of the largest BPO companies worldwide

    ?? Career growth & internal promotions

    ?? Stable, long-term project (not seasonal)

    ? Requirements

    ?? High School diploma minimum

    ??? English level C1 (reading, writing, speaking)

    ? Availability for rotational shifts (24/7)

    ?? Emotional resilience to handle sensitive content

    ?? Commitment to work fully onsite

    ?? Imagine working in the digital world, with stability, growth, and a great salary from day one.
    Apply now and join our team.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Coordinador de contenidos

  • /coordinador de servicio al cliente - corporativo empresas b2b call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B

    Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas

    FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación

    Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • /coordinador de servicio al cliente - corporativo empresas b2b call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Queremos talento como el tuyo!

    IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B manejo de excel intermedio

    Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas

    FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación

    Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • /coordinador de servicio al cliente - corporativo empresas b2b call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B manejo de excel intermedio

    Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas

    FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación

    Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Coordinador junior de asistencias - ingles b2 - bogotá - ref. 1626156480-3

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador Junior de Asistencias para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional
    • Experiencia: Mínima de 1 año puestos similares

    Funciones:
    -Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
    -Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
    -Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.
    -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
    -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios.
    -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
    -Desempeñar funciones afines.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario y beneficios: $2.850.000 + Beneficios (Bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas,
    Cabify: solo los domingos y festivos; cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m. Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía. Bono de alimentación $182.000. Iniciativas de Wellness. Medio día libre por cumpleaños. Formación en idiomas).
    • Horario: 5 días de trabajo por 2 días de descanso. Los 2 días de descanso son seguidos.
    Los días de descanso cambian cada 2 meses
    • Modalidad: Trabajo presencial, después de los 6 meses se evalúa el trabajo remoto de acuerdo a criterio de supervisor.
    • Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino
    • Número de puestos: 12

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Supervisor platafroma de servicios - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡ÚNETE A MOK COLOMBIA! Estamos buscando tu talento

    MOK Colombia requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.

    Responsabilidades:
    1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
    2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
    3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.

    Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.
    Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, específicamente en el sector de asistencias (médicas, técnicas o viales).
    Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.
    Horarios turnos rotativos, disponibilidad de trabajar en la madrugada y los fines de semana. .
    Salario $2.389.547 + prestaciones legales vigentes

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    Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial

  • Coordinador ii comercial

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $8 a $10 millones Bogotá country Publicado 8 Sep 2025
  • coordinador contact center

  • Coordinador ii comercial

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Coordinador II Comercial para coordinar la gestión comercial de la Universidad garantizando una atención de calidad y cumplir las metas de interesados, inscritos, admitidos y matriculados en programas de pregrado y posgrado.

    Funciones Principales

    - Liderar equipos y ejecutar estrategias de atracción, conversión de aspirantes.
    - Diseñar, ejecutar y controlar estrategias comerciales orientadas a la atracción, conversión de aspirantes, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, admisión y matrícula, en coordinación con las Unidades Académicas y la Dirección de Mercadeo.
    - Coordinar y supervisar la gestión integral del equipo comercial, incluyendo a los Agentes del Contact Center y Asesores del CISE, promoviendo el trabajo colaborativo, el cumplimiento de indicadores y el desarrollo de capacidades.
    - Optimizar el funcionamiento de los canales de atención (telefónico, digital, presencial) garantizando una experiencia oportuna, eficiente, empática y orientada al cierre de matrículas, en línea con los estándares de calidad institucional.
    -Elaborar y presentar informes de gestión comercial periódicos, incluyendo indicadores clave (interesados, inscritos, admitidos, matriculados, tasa de conversión, tiempos de respuesta y satisfacción), para la toma de decisiones y mejora continua.
    - Articularse con la Dirección de Mercadeo y las Unidades Académicas para alinear campañas, mensajes clave, estrategias comerciales y acciones tácticas, realizando seguimiento conjunto a metas y oportunidades de mejora en la oferta académica, entre otras funciones afines al cargo.

    Requisitos del cargo:

    Formación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación o áreas afines Con especialización o maestría en Mercadeo, Dirección Comercial o afines.

    Habilidades o Conocimientos Técnicos:
    - Conocimiento en estrategias de ventas, servicio al clien

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial, Líder comercial

  • Director(a) de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • CALL CENTER Liderazgo con propósito Desarrollo estratégico:

  • Director(a) de call center

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.

    Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
    Perfil profesional
    Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.

    Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.

    Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.

    Ofrecemos:

    Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).

    Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.

    Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.

    Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.

    Cargos relacionados

    Director de operaciones

  • Care coordinator travels call center b2+/c1 + aux de alimentación + medicina prepagada

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ???? Agente de Asistencia a Viajeros Internacionales – Inglés C1
    ?? Tipo de contrato: A término indefinido, directo con la compañía
    ?? Modalidad: 100% presencial
    ?? Inglés mínimo requerido: Nivel B2+ a C1
    ???? Capacitación (Training):
    ?? Duración: 1 mes
    ?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    ?? Contratación inmediata con pago base desde el inicio
    ??No se requiere experiencia previa, solo tu buena disposición!

    ?? Funciones principales:
    Brindar soluciones efectivas y empáticas a los usuarios
    Acompañar a viajeros internacionales que enfrenten eventualidades como:
    Pérdida o hurto de objetos personales (equipaje, celular, documentos)
    Enfermedades o accidentes en el extranjero
    Necesidad de atención médica para ellos o sus familiares

    ?? Atención y acompañamiento a través de canales de WhatsApp, correo electrónico y call center
    ?? Horario laboral:
    ?? Jornada 5x2 (trabajas 5 días, descansas 2 consecutivos entre semana)
    ?? Turnos rotativos: 6:00 a.m. – 2:00 p.m. / 2:00 p.m. – 10:00 p.m.
    ?? Salario y beneficios:
    Salario base: $2.850.000 + Auxilio de alimentación: $130.000 + Medicina prepagada para ti + Bonificaciones mensuales por resultados

    Bono de transporte para domingos y festivos (cuando se labora hasta las 10:00 p.m.)
    Plan carrera y oportunidades de crecimiento

    ¡Únete a esta gran oportunidad, si deseas contactarnos también puedes escribir al número 3046712552!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Asesor servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • coordinador entidad promotora de salud servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra Compañia como Coordinador de Servicio Al Cliente en la Ciudad de Bogotá

    Coordinara, capacitara y formara al equipo de atención al cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional que satisfaga las necesidades de los clientes y supere sus expectativas, a través de la gestión efectiva de los indicadores de gestión, las políticas y directrices establecidas.

    Funciones:

    - Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder
    por su ejecución y logro por medio de las agentes de atención al cliente.
    - Planear los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) y las actividades relacionadas con la atención brindada por las agentes de atención al cliente; acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía
    - Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo
    de trabajo, aplicando los procedimientos definidos con el objetivo de identificar necesidades de entrenamiento, capacitación, actualización y oportunidades de mejora de los canales de atención de las agentes de atención al cliente
    - Diseñar y promover la capacitación continua y actualización de los
    procesos de la compañía al equipo de trabajo asignado y personas de la
    compañía en general.
    - Gestión y análisis de demandas y tutelas recibidas o asignadas, ante el
    ente regulador SIC o juzgados, generando investigación, documentación y presentación junto con el área jurídica.

    Ofrecemos:

    - Contrato Termino Indefinido
    - Beneficios Corporativos
    - Crecimiento Profesional y Personal

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    Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Líder de equipo

    COP

  • industry Telemed Soluciones BPO SAS

  • $2 a $2,5 millones Medellín country Publicado 12 Sep 2025
  • Supervisor Liderazgo

  • Líder de equipo

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Somos una empresa colombiana líder en la industria BPO y actualmente nos encontramos expandiendo nuestras operaciones!

    Tú podrías ser parte de nuestro equipo! Buscamos personas apasionadas y proactivas que quieran marcar la diferencia. Buscamos lideres que cuenten con experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente en call center. Será responsable de supervisar, motivar y optimizar el desempeño del equipo para garantizar una atención de calidad y cumplimiento de objetivos.

    Requisitos:
    - Experiencia de 1 año en cargos similares.
    - Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
    - Fuertes habilidades analíticas, de identificación de problemas y resolución.
    - Manejo de herramientas CRM y software de gestión de llamadas.
    - Deseable: experiencia en métricas de servicio al cliente (NPS, FCR, TMO, etc.).

    Beneficios:
    - Contrato directo e indefinido firmado desde el dia 1!
    - Salario $2.270.000 + Auxilio de transporte + Beneficios.
    - Fines de semana libre!
    - Jornada de 42 horas.
    - Se descansan festivos colombianos.

    Si cumples con el perfil y estas interesado/interesada, no dudes en aplicar!

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    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Coordinador servicio al cliente de operaciones

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Un mundo impulsado por la logística. Una compañía impulsada por nuestra gente. En este momento estamos en la búsqueda de nuestro próximo Talento
    COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE : Profesional o estudiante de últimos semestres de carrera profesional
    Debe contar con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente con enfoque analítico, dominio de bases de datos, capacidad de resolución de problemas, multitasking, manejo bajo presión, paquete Office
    Indispensable nivel de inglés C1.
    Deseable conocimiento en Portugués.

    TU RETO
    • Atención de órdenes generadas
    • Atención de Tickets
    • Actualización y revisión de sistemas para Transportación
    • Validación y control de órdenes generadas
    • Registro de órdenes
    • Atención De Llamadas
    • Actualización bitácora de Emergencias
    • Creación de órdenes en sistemas de acuerdo con solicitud de Cliente
    • Track&Trace de Servicios
    • Seguimiento a proveedores para cumplimiento de servicios
    • Resolución y manejo de Conflictos en Operación
    Te ofrecemos
    - Contrato directo con la compañía
    - Horarios: Turnos rotativos de lunes a sábado AM y PM
    2 domingos al mes
    -Trabajo Hibrido
    -Beneficios
    Conectando personas, Mejorando vidas

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Coordinador administrativo, Coordinador de logística

  • Líder de equipo

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 8 Sep 2025
  • lider de equipo supervisor

  • Líder de equipo

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación, mantener la información actualizada y documentada en el sistema de cada paciente donde se evidencian todas las novedades y el cierre exitoso de cada caso. Requiere profesional para desempeñar el cago de líder de equipo con nivel de ingles B2+, con experiencia minina de 2 años CALLCENTER. Horario: lunes a viernes de 7:30pm a 5pm - 8:45am a 6pm.Salario $3.500.000 + bono por desempeño con todas las prestaciones de ley.

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    Supervisor de call center

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe. Preferiblemente personal con experiencia como Call center, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación.(no es ventas)

    Horarios: lunes a viernes incluidos dias festivos 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 p.m. Indispensable contar con nivel de ingles B2 (100% fluido conversacional y escrito). Salario: $ 2.544.000 con todas las prestaciones de ley + Recargo festivo + Bono $300.000 cumplimiento y puntualidad.
    Modalidad: Labor 100% Presencial.

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    Agente de call center bilingüe

  • Supervisor operaciones call asistencias vial

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 2.300.000 a 2.400.000 Variable cumplimiento $ 600.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial

  • Agente call center soporte y ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Asesor Centro de Apoyo Soporte para unirse a nuestro equipo ?
    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la organización, la eficiencia y el servicio al cliente, estarás encarado de asegurar que todas las reservas y solicitudes de los clientes se registren y gestionen correctamente en los sistemas.
    ¿Qué te espera?
    Recepción y trámite de solicitudes en la creación y cambios de reservas.
    Brindar información clara sobre productos, reservas y procedimientos.
    Atender solicitudes para realizar adiciones o modificaciones de reservas.
    Manejar solicitudes enviadas por hoteles y chatbot.
    Brindar soporte a casos especiales en aeropuertos y hoteles internacionales

    Requisitos:
    Tecnólogo/a o profesional en turismo, ingeniería o administración
    Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    Atención al detalle, análisis, orientación al cliente y organización

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa dinámica y enfocada en la calidad del servicio, ¡envíanos tu hoja de vida ahora!

    En On Vacation contribuimos con la sociedad promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por eso, nuestras vacantes son libres de cualquier tipo de discriminación

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de ventas de call center

  • Supervisor operaciones call asistencias vial

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 1 año como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial

  • Supervisor operaciones call asistencias vial

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? Servicio al Cliente – Call Center Bancario ??

    ¿Tienes experiencia atendiendo clientes en el sector bancario y quieres estabilidad laboral?
    ?? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!

    ?? Perfil que buscamos:
    ? Técnicos o Tecnólogos en adelante.
    ? Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center bancario.
    ? Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

    ?? Funciones principales:
    ?? Atender y gestionar llamadas de clientes bancarios.
    ?? Resolver solicitudes, reclamos y consultas.
    ?? Cumplir indicadores de calidad y servicio.
    ?? Hacer seguimiento a casos hasta su cierre.

    ?? Ofrecemos:
    ?? Contrato a término indefinido.
    ?? Horarios rotativos de oficina (lunes a viernes):

    6:00 a.m. – 2:00 p.m.

    8:00 a.m. – 5:00 p.m.

    2:00 p.m. – 10:00 p.m.
    ?? Estabilidad y proyección laboral.

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Supervisor operaciones call asistencias vial

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

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    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial
- Hibrido

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
    Requisitos:
    • Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
    • Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
    • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
    • Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente

  • Agente call center- soprote y ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Asesor Centro de Apoyo Soporte para unirse a nuestro equipo ?
    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la organización, la eficiencia y el servicio al cliente, estaras encarado de asegurar que todas las reservas y solicitudes de los clientes se registren y gestionen correctamente en los sistemas.
    ¿Qué te espera?
    ? Recepción y trámite de solicitudes en la creación y cambios de reservas.
    ? Brindar información clara sobre productos, reservas y procedimientos.
    ? Atender solicitudes para realizar adiciones o modificaciones de reservas.
    ? Manejar solicitudes enviadas por hoteles y chatbot.
    ? Brindar soporte a casos especiales en aeropuertos y hoteles internacionales

    Requisitos:
    • Tecnólogo/a o profesional en turismo, ingeniería o administración
    • Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    • Atención al detalle, análisis, orientación al cliente y organización

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa dinámica y enfocada en la calidad del servicio, ¡envíanos tu hoja de vida ahora!


    En On Vacation contribuimos con la sociedad promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por eso, nuestras vacantes son libres de cualquier tipo de discriminación

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    Agente de call center

  • Agente call center- soprote y ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Asesor Centro de Apoyo Soporte para unirse a nuestro equipo ?
    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la organización, la eficiencia y el servicio al cliente, estaras encarado de asegurar que todas las reservas y solicitudes de los clientes se registren y gestionen correctamente en los sistemas.
    ¿Qué te espera?
    ? Recepción y trámite de solicitudes en la creación y cambios de reservas.
    ? Brindar información clara sobre productos, reservas y procedimientos.
    ? Atender solicitudes para realizar adiciones o modificaciones de reservas.
    ? Manejar solicitudes enviadas por hoteles y chatbot.
    ? Brindar soporte a casos especiales en aeropuertos y hoteles internacionales

    Requisitos:
    • Tecnólogo/a o profesional en turismo, ingeniería o administración
    • Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    • Atención al detalle, análisis, orientación al cliente y organización

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa dinámica y enfocada en la calidad del servicio, ¡envíanos tu hoja de vida ahora!


    En On Vacation contribuimos con la sociedad promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por eso, nuestras vacantes son libres de cualquier tipo de discriminación

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    Agente de call center

  • Agente call center- soporte y ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Asesor Centro de Apoyo Soporte para unirse a nuestro equipo ?
    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la organización, la eficiencia y el servicio al cliente, estaras encarado de asegurar que todas las reservas y solicitudes de los clientes se registren y gestionen correctamente en los sistemas.
    ¿Qué te espera?
    Recepción y trámite de solicitudes en la creación y cambios de reservas.
    Brindar información clara sobre productos, reservas y procedimientos.
    Atender solicitudes para realizar adiciones o modificaciones de reservas.
    Manejar solicitudes enviadas por hoteles y chatbot.
    Brindar soporte a casos especiales en aeropuertos y hoteles internacionales

    Requisitos:
    Tecnólogo/a o profesional en turismo, ingeniería o administración
    Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    Atención al detalle, análisis, orientación al cliente y organización

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa dinámica y enfocada en la calidad del servicio, ¡envíanos tu hoja de vida ahora!

    En On Vacation contribuimos con la sociedad promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por eso, nuestras vacantes son libres de cualquier tipo de discriminación

    Cargos relacionados

    Agente de call center

  • Agente call center soporte y ventas

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando Asesor Centro de Apoyo Soporte para unirse a nuestro equipo ?
    Estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la organización, la eficiencia y el servicio al cliente, estaras encarado de asegurar que todas las reservas y solicitudes de los clientes se registren y gestionen correctamente en los sistemas.
    ¿Qué te espera?
    Recepción y trámite de solicitudes en la creación y cambios de reservas.
    Brindar información clara sobre productos, reservas y procedimientos.
    Atender solicitudes para realizar adiciones o modificaciones de reservas.
    Manejar solicitudes enviadas por hoteles y chatbot.
    Brindar soporte a casos especiales en aeropuertos y hoteles internacionales

    Requisitos:
    Tecnólogo/a o profesional en turismo, ingeniería o administración
    Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares
    Atención al detalle, análisis, orientación al cliente y organización

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa dinámica y enfocada en la calidad del servicio, ¡envíanos tu hoja de vida ahora!

    En On Vacation contribuimos con la sociedad promovemos la diversidad, equidad e inclusión. Por eso, nuestras vacantes son libres de cualquier tipo de discriminación

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    Agente de call center

  • Servico al cliente telefónico bilingüe- call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • mportante compañía americána del sector inmobiliario y con operación en Colombia requiere fortalecer su equipo de Consultores de arrendamiento bilingües (Inglés). La misión del cargo es la atención, asesoría y acompañamiento de clientes américanos a través de llamadas telefónicas. El cargo trabaja 100% presencial en las oficinas al norte de la ciudad de Bogotá. El horario de trabajo es de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes y 2 sábados al mes.
    Contrato a término indefinido. Salario: $2.800.000 + salario variable hasta de $500.000 por cumplimiento de mentas.
    Indispensable 1 año de experiencia como Agente Bilingüe Call Center

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    Agente de call center bilingüe

  • Asesor de retención call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Workea con los mejores!

    ¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!

    Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiencia certificada en ventas, retención o venta cruzada call center.

    Contrato termino Obra o labor.

    Salario 1.423.500 +subsidio de transporte + prestaciones de ley + variable (pagos quincenales y otros beneficios).

    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados medio día(Turnos rotativos para dar el cumplimiento a la jornada máxima legal vigente )

    Funciones Retención a clientes.

    Sede Av Américas.

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    Vendedor a través de call center

  • Asesor de retención call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Workea con los mejores!

    ¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!

    Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiencia certificada en ventas, retención o venta cruzada call center.

    Contrato termino Obra o labor.

    Salario 1.423.500 +subsidio de transporte + prestaciones de ley + variable (pagos quincenales y otros beneficios).

    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados medio día(Turnos rotativos para dar el cumplimiento a la jornada máxima legal vigente )

    Funciones Retención a clientes.

    Sede Av Américas.

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    Vendedor a través de call center

  • Agente call center con o sin experiencia / cali

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡OPORTUNIDAD LABORAL! ASESOR DE VENTAS CALL CENTER – CON O SIN EXPERIENCIA

    Ubicación: Cali, Valle del Cauca
    ?? Importante centro de contacto está en búsqueda de Agentes de Ventas Telefónicas.

    ? Aplica personal con o sin experiencia, pero con excelente actitud comercial.

    IMPORTANTE: Iniciaremos Plan Semillero, donde las personas seleccionadas deberán asistir a 10 días de formación presencial. ?? Pago de $15.000 por día asistido, que se entregará al finalizar la capacitación. Si culminas el proceso de forma satisfactoria, pasarás a firmar contrato e iniciar labores de manera formal.

    Condiciones laborales (tras firma de contrato):
    Horario: Turnos rotativos de 8 horas diurnas, lunes a sábado (entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.)
    Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley
    Pago: Mensual

    Requisitos:
    - Ser bachiller
    - Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
    - Buena ortografía y facilidad de comunicación
    - Residir en Cali (si vives en otro municipio, contar con medio de transporte propio)

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    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesor call center cobranzas

    COP

  • industry STAFFING DE COLOMBIA

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 1 Sep 2025
  • asesor call center asesor cobranza

  • Asesor call center cobranzas

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de asesores de cobranza para unirse a nuestro dinámico equipo en un importante call center. Si cuentas con al menos 6 meses de experiencia en la gestión de cobro, ya sea de cartera administrativa, castigada o pre jurídica, esta es tu oportunidad de avanzar en tu carrera. La posición es presencial y requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, cumpliendo las 44 horas semanales estipuladas por la ley. Se ofrece un salario competitivo de $1.474.000 más el auxilio de transporte, prestaciones de ley
    Nivel académico: Bachiller/ técnico / tecnólogo
    contrato: obra o labor
    lugar: Norte Toberín - Presencial

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    Asesor call center, Asesor de cobranzas

  • Asesor, agente de call center, contac center - bogotá

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Estamos Buscando el mejor talento!

    Importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un talento como TÚ para cubrir el cargo de Asesor de Contac Center, quien será responsable de realizar el contacto telefónico con los clientes con el objetivo de realizar actividades de servicio al cliente, fidelización, rentabilización, ejecutar campañas establecidas por la compañía.

    Requisitos mínimos para aplicar:

    Bachiller, Técnico o Estudiante de carreras comerciales o ingeniería mecánica o afines
    Experiencia mínima de 6 meses como asesor de Call o Contact Center, servicio al cliente.

    Condiciones que podemos brindarte:

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido apartir de los 7 meses de estar laborando
    Salario: $ 1.423.000 + Prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 Pm y 1 Sabado al mes

    Si te interesa la oferta y cumples con el perfil postúlate y te estaremos llamando

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    Asesor servicio al cliente

  • Asesor de retención call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Workea con los mejores!

    ¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!

    Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiencia certificada en ventas, retención o venta cruzada call center.

    Contrato termino Obra o labor.

    Salario 1.423.500 +subsidio de transporte + prestaciones de ley + variable (pagos quincenales y otros beneficios).

    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados medio día(Turnos rotativos para dar el cumplimiento a la jornada máxima legal vigente )

    Funciones Retención a clientes.

    Sede Av Américas.

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    Vendedor a través de call center

  • Asesor de retención call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • ¡Workea con los mejores!

    ¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!

    Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiencia certificada en ventas, retención o venta cruzada call center.

    Contrato termino Obra o labor.

    Salario 1.423.500 +subsidio de transporte + prestaciones de ley + variable (pagos quincenales y otros beneficios).

    Horario: Lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados medio día(Turnos rotativos para dar el cumplimiento a la jornada máxima legal vigente )

    Funciones Retención a clientes.

    Sede Av Américas.

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    Vendedor a través de call center

  • Agente call center bilingüe-asignacion de citas

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Outsourcing de servicios con campaña para el sector salud en Estados Unidos requiere Agente de Operaciones Bilingüe, para agendar y programar a los enfermeros a visitas domiciliarias a sus pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación, mantener la información actualizada y documentada en el sistema de cada paciente donde se evidencian todas las novedades y el cierre exitoso de cada caso.

    Debe poseer competencias como excelente servicio al cliente, empatía, habilidad social, comunicación asertiva.
    Excelente presentación personal, comprometido y deseo de estabilidad laboral

    Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 p.m. Se laboran los días festivos.
    Indispensable ser Bilingüe B2 (100% fluido conversacional y escrito).
    Salario: $ 2.544.000 con todas las prestaciones de ley + Recargo festivo + Bono $300.000 cumplimiento y puntualidad auxilio de transporte$200.000.
    Modalidad: 100% Presencial.
    Lugar de trabajo: Norte de Bogotá.

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    Agente de call center

  • Asesor call center atención al cliente teusaquillo

    COP
  • Salario confidencial
  • Se requiere Asesor de servicio al cliente
    Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana, en una franja de 6:00am a 10:00pm dando cumplimiento a las 44 horas semanales
    Contrato: Indefinido
    Salario: mínimo+ prestaciones de ley+ variable
    Ven y conoce nuestra cultura Workeando! En Nexa BPO te ofrecemos estabilidad, beneficios, descuentos, apoyo para cumplir tus sueños, plan de crecimiento y más ¡Workea con los mejores!

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    Asesor call center, Asesor atención al cliente

  • Asesor de servicio y soporte plataformas digitales call center

    COP
  • Salario confidencial
  • En KOA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos!

    Buscamos Asesor Integral De Soporte CDT para la ciudad de Bogotá, tendrá como reto principal
    Brindar soporte integral en el proceso de vinculación y apertura de CDT Digital, acompañando a los clientes en cada etapa, resolviendo inquietudes, atendiendo consultas de manera ágil, clara y empática, proporcionando orientación técnica para el uso de la plataforma digital con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la compañía.

    Dentro de sus responsabilidades:

    Atender y resolver de manera inmediata las consultas de nuestros clientes referentes a la apertura de CDT comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones claras y personalizadas, lo que asegura una experiencia de servicio fluida y satisfactoria.

    2. Acompañar a los usuarios en el proceso de apertura del CDT digital de la compañía mediante la explicación clara y detallada de cada etapa en la plataforma, brindando soporte oportuno hasta la finalización exitosa.

    3. Documentar y escalar a mesa de soporte y/o chat de soporte con el área de tecnología los casos de inconvenientes técnicos que no son viables de resolver en línea dentro de los ANS definidos, con el fin de poder brindarle una solución oportuna al cliente.

    4. Monitorear el progreso de los casos escalados a través de la mesa de soporte de la compañía con el fin de asegurar respuesta oportuna a los clientes.

    5. Registrar de manera precisa y detallada cada interacción con el cliente, incluyendo la naturaleza del problema, las acciones tomadas y la solución final con el objetivo de crear un historial completo que, además de mejorar la calidad del servicio, sirva como fuente de datos crucial para entrenar y mejorar un agente de inteligencia artificial (IA), permitiendo que el equipo humano se enfoque en casos más complejos y mejorando la eficiencia general del servicio


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  • Formador call center

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  • $4 a $4,5 millones Bogotá country Publicado 20 Ago 2025
  • call center formador capacitador

  • Formador call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Buscamos profesionales en carreras administrativas, ciencias sociales, humanas, educativas, políticas, y/ o afines. Experiencia específica certificada de por lo menos dos (2) años en proceso de formación en call center (privado / píblico).
    Horario: lunes a sábado 7 am a 6pm y sábados de 8 am a 1 pm.

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    Capacitador
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