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Ofertas de Empleo Service manager

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Service manager / medellín

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager.

    REQUISITOS:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    - Certificación ITIL.

    FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
    Experiencia y conocimientos: De tres (3) años o superior en:
    Aplicación de los procesos de ITIL 4 (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Capacidad, y Continuidad).
    Definir, monitorear y negociar SLAs (Service Level Agreements) con clientes y OLAs (Operational Level Agreements) con equipos internos de TI.
    Comprensión de los principios de servicios cloud (AWS, Azure, GCP) y el ciclo de vida de desarrollo/operación (DevOps) para gestionar servicios modernos.
    Conocimiento y aplicación en metodologias ágiles y gestión de proyectos

    Cargos relacionados

    Gerente de servicios de comunicación, Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido

  • It client service manager senior

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Requirements:
    Must have:
    Bachelor’s degree in Information Technology or a related field.
    5+ years of experience in IT service management, vendor management, or client-facing IT roles.
    ITIL v3 or v4 certification required.
    Strong understanding of the ITIL framework and service delivery models.
    Excellent communication, negotiation, and stakeholder management skills.
    Experience with platforms like ServiceNow is a plus.
    Additional certifications such as COBIT, Scrum, or PMP are a plus.
    ITIL.
    PMP.
    COBIT.

    Responsibilities:
    Act as the liaison between LATAM business users and IT service providers.
    Ensure efficient delivery of outsourced and internal IT operational services in compliance with SLAs.
    Ensure operational alignment of IT services with corporate goals.
    Monitor service performance and ensure compliance with SLAs/OLAs.
    Establish and maintain performance metrics and reporting routines.
    Conduct regular service reviews to track operational performance and identify improvement opportunities.
    Lead cross-functional collaboration among internal teams, vendors, and partners.
    Provide training and guidance to IT service providers on operational processes and service delivery frameworks.
    Coordinate capacity planning and demand forecasting to align resources with business needs.
    Communicate regularly with business leaders regarding service performance, risks, and improvement plans.
    Ensure seamless IT operational support from production deployment to daily service delivery.
    Manage risks, track progress, and resolve conflicts to maintain service continuity.
    Oversee release readiness, milestone reviews, and knowledge transfer from project teams to support teams.
    Monitor incidents, service requests, problems, change management processes, and escalation procedures.
    Identify process improvement and automation opportunities.
    Audit service provider performance against SLAs and drive productivity enhancements.
    Maintain and update operational control and mo

    Cargos relacionados

    Desarrollador de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Gestor de servicio bilingüe (service manager)

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Servicio Bilingüe Parala ciudad de Bogotá.
    Propósito del rol
    Gestionar y acompañar integralmente las cuentas asignadas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos comerciales, la normatividad laboral, la correcta operación del ciclo del empleado y altos niveles de satisfacción del cliente y del equipo asignado.
    Responsabilidades principales:
    Acompañar la gestión comercial de clientes asignados y elaborar informes de gestión.
    Garantizar el cumplimiento de normas laborales, legales y contractuales.
    Coordinar procesos de selección, contratación, inducción, formación, nómina y bienestar del equipo asignado.
    Hacer seguimiento a indicadores del servicio y a los procesos definidos para cada cuenta.
    Atender y resolver requerimientos de clientes, colaboradores y stakeholders internos.
    Asegurar la correcta ejecución de los procesos y políticas de la compañía.

    Requisitos del perfil:

    Formación tecnológica en ingeniería, administración o carreras afines.
    Experiencia de 2 a 3 años en cargos administrativos y comerciales en empresas de servicios.
    Conocimientos en nómina, seguridad social y contratación.
    Inglés nivel B2 (indispensable).

    Condiciones de la posición:

    Ciudad base: Bogotá
    Modalidad: Hibrida
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: $5.500.000 COP

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

  • Customer service specialist

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Job Title
    Customer Service Specialist

    About the Role
    We are looking for a Customer Service Specialist to join North America, acting as a key liaison between customers and internal teams. In this role, you will be responsible for delivering an exceptional customer experience by managing the end-to-end order-to-delivery process, ensuring accuracy, timely execution, and proactive communication.
    You will own customer interactions, resolve issues with urgency, collaborate cross-functionally, and drive solutions that strengthen customer relationships and support business success.

    Key Responsibilities
    Serve as a trusted point of contact for customers, responding promptly and professionally to inquiries regarding product availability, pricing, delivery schedules, and order details.
    Accurately process and manage customer orders in SAP S/4HANA, ensuring data integrity and on-time fulfillment.
    Collaborate closely with Sales, Planning, Logistics, Regulatory, and Finance teams to ensure flawless execution from order placement through final delivery.
    Follow up with warehouse partners to confirm shipment execution and resolve fulfillment delays.
    Resolve delivery tracking inquiries quickly and accurately to ensure customer satisfaction.
    Monitor and manage open orders daily, prioritizing fulfillment based on customer requirements and product availability.
    Provide proactive updates on order status, shipment delays, backorders, and delivery timelines.
    Identify and escalate orders exceeding forecast to Supply Chain and Sales teams to proactively mitigate supply risks.
    Develop strong product knowledge to confidently support customers.
    Analyze customer buying patterns and sales data to generate insights and anticipate future needs.
    Process product returns and manage complaint resolution in alignment with company policies.
    Execute product allocation according to management directives, ensuring fair distribution and alignment with strategic priorities.
    Support Finance

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Service desk agent junior

    COP

  • industry Softtek Colombia

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Feb 2026
  • Service Desk Support (L1) English

  • Service desk agent junior

    COP
  • Salario confidencial
  • Requirements
    Must to have:
    Work on weekends.
    Knowledge Windows Front-End Environment (Windows 10, Win7, Win8).
    Knowledge Ticketing System Tools (Remedy, HP Service Manager, ServiceNow, etc.).
    Knowledge Office Package (Outlook, Excel, Word, etc.).
    Password reset on Active Directory.
    Troubleshooting on Windows environment.
    Strong customer service skills.
    Upper Intermediate English.
    Responsible for attending customer phone calls and tickets.
    Inform the Client about the services that are not provided by the Help Desk.
    Register all Service Requests within the scope of the project.
    Register all incidents within the scope of the project.
    Solve the service requests within the expected service level.
    Document all solutions in comprehensible language for the Client.
    Transfer tickets to the correct support group when the Client has contacted the wrong queue.
    Assure Client satisfaction regarding the solution offered.
    Provide daily follow-up to open service requests that have not been closed.
    Close tickets that are assigned to the work queue.
    Implement process improvement projects.
    Update and document new KBAs.

    Responsibilities
    Attend customer phone calls and tickets, ensuring timely and effective resolution.
    Perform troubleshooting activities on Windows environments and provide front-end support.
    Execute password resets and user management activities in Active Directory.
    Register and manage all incidents and service requests within project scope.
    Provide accurate and client-friendly documentation for all resolved issues.
    Escalate or transfer cases to the correct support group when required.
    Monitor open service requests and provide daily follow-up until closure.
    Ensure customer satisfaction through efficient communication and service quality.
    Support continuous improvement by identifying gaps and participating in process enhancement initiatives.
    Update, maintain, and document new knowledge base articles (KBAs).
    Operate ticketing systems

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios

  • Head of customer service & operations

    COP
  • $12,5 a $15 millones
  • Importante compañía multinacional del sector de tecnología y telecomunicaciones requiere Jefe de Servicio al Cliente y Operaciones, profesional con 8 a 12 años en Operaciones, Service Delivery o Customer Operations. Experiencia liderando múltiples equipos y operaciones críticas. Dominio de inglés conversacional nivel B2 mínimo. Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones, gestión de incidentes y comunicación ejecutiva.

    Funciones:
    Liderar las operaciones de servicio al cliente L1 y L2, incluyendo onboarding, soporte durante todo el ciclo de vida del cliente y resolución eficiente de incidencias.

    Diseñar, documentar y mantener procesos operativos, playbooks y SLAs, garantizando una experiencia consistente en todos los canales y horarios.
    Supervisar el monitoreo 24/7 del NOC, coordinando estrechamente con Ingeniería para la gestión y resolución de incidentes.
    Ser responsable de la comunicación con clientes durante incidentes críticos y eventos de continuidad operativa.
    Diseñar y operar el modelo de autoridad de decisión de los SME, criterios de escalamiento y esquemas on-call.
    Definir y ejecutar el modelo operativo fuera de horario, balanceando costo, riesgo y experiencia del cliente.
    Impulsar la adopción responsable de IA aplicada a Customer Service y NOC, participando en pruebas controladas y escalamiento basado en resultados.
    Definir, monitorear y reportar KPIs, OKRs, SLA, uptime y métricas de resiliencia operativa, asegurando gobierno, trazabilidad y cumplimiento.

    Condiciones y beneficios:
    Salario: $12.000.000 COP
    Bonos de alimentación no salariales: $1.200.000 COP
    Bonificación por desempeño
    Medicina prepagada
    Seguro de vida
    Día libre por cumpleaños
    Beneficios legales completos (prima, cesantías, vacaciones)
    Pago quincenal
    Modalidad: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Contrato: Indefinido

    Si buscas un rol estratégico donde puedas impactar directamente la experiencia del cliente y la continuidad operativa de una organización en crecimi

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Sales service delivery lead

    COP

  • industry MANPOWER

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Feb 2026
  • project management servicio al cliente proyectos

  • Sales service delivery lead

    COP
  • Salario confidencial
  • As a Program Manager, you will be responsible for leading, coaching, and developing the next generation of program leaders. This role offers the autonomy to drive results while working within a strong framework of systems and governance.

    Main Responsibilities (Summary)

    Oversee overall program performance and ensure strong results aligned with sales targets and client success metrics.

    Lead client relationship management, optimize go-to-market approaches, align expectations, and identify opportunities to expand program scope.

    Deliver timely reporting on program outcomes and highlight opportunities for improvement and growth.

    Identify challenges proactively and redirect strategy to exceed client expectations.

    Collaborate closely with the team to plan, communicate, and execute key deliverables.



    Profile Attributes

    High level of integrity and professionalism.

    Strong critical-thinking and analytical skills.

    Exceptional communication, prioritization, and organizational abilities.

    Capacity to manage multiple projects at various stages simultaneously.

    Self-driven, disciplined, and committed to excellence.

    Required Skills

    7+ years leading high-performance teams.

    Minimum of 4 years of program or inside sales management.

    Client-facing, consulting, or project management experience with strong interpersonal skills.

    Advanced English (spoken and written).

    Strong analytical capabilities and experience preparing advanced reports.
    Previous experience as a business analyst is highly preferred.
    Comfortable working in a fast-paced, self-directed environment.
    Consistently maintains a positive, solutions-oriented attitude.

    Position in Medellín, Colombia 100% onsite

    Cargos relacionados

    Gerente de ventas
- Hibrido

  • Project controls and pmo support services

    COP
  • Salario confidencial
  • Project Controls and PMO Support Services
    Propósito del Cargo
    Brindar soporte integral a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) mediante la ejecución de actividades relacionadas con control de proyectos, estandarización de procesos, seguimiento de portafolio y gestión documental. El rol garantiza la disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la optimización del desempeño del portafolio de proyectos.

    Responsabilidades Principales
    1. Control y Seguimiento de Proyectos
    • Realizar seguimiento al cronograma, alcance, costos y riesgos de los proyectos en ejecución.
    • Consolidar y analizar los KPI de desempeño del portafolio.
    • Monitorear variaciones (delays, desviaciones presupuestales, cambios en alcance) y alertar oportunamente a los responsables.
    • Asegurar el cumplimiento de estándares de gestión de proyectos definidos por la PMO.
    2. Apoyo a los Procesos de PMO
    • Administrar plantillas, metodologías y herramientas del marco de trabajo de la PMO.
    • Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de gestión de proyectos.
    • Dar soporte a Project Managers en la documentación requerida para el inicio, ejecución y cierre de proyectos.
    3. Gestión de la Información y Reportes
    • Preparar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones de avance para stakeholders internos y externos.
    • Mantener actualizado el repositorio de información del portafolio (SharePoint, Project Online, Power BI, etc.).
    • Apoyar la recopilación de lecciones aprendidas y la estandarización de prácticas.
    4. Soporte Administrativo y Operativo del Portafolio
    • Coordinar reuniones de seguimiento, preparar agendas, actas y minutas.
    • Gestionar la programación y seguimiento de actividades clave del PMO.
    • Apoyar procesos de control presupuestal, órdenes de compra y seguimiento a proveedores asociados a proyectos.

    Requisitos del Cargo

    Formación Académica
    • Profesional en

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas

  • Analista de gestión de problemas ti (itil) - bogotá | modalidad 100% presencial

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Estamos buscando un(a) Analista de Gestión de Problemas TI para integrarse a nuestro equipo y trabajar con un cliente corporativo de alto nivel en el sector asegurador.

    ¿Cuál será tu misión?
    Garantizar la estabilidad de los servicios TI mediante la gestión estructurada de problemas recurrentes o críticos, liderando análisis de causa raíz (RCA) y promoviendo mejoras que reduzcan la recurrencia de incidentes.

    Responsabilidades principales:
    * Ejecutar análisis técnico de problemas de alto impacto.
    * Liderar sesiones de análisis de causa raíz con equipos resolutores.
    * Documentar postmortems en Confluence.
    * Gestionar problemas bajo marco ITIL v4.
    * Construir indicadores de estabilidad y tableros de seguimiento.
    * Proponer mejoras técnicas que fortalezcan la continuidad operativa.

    Requisitos técnicos:
    * Conocimiento en ITIL v4 (incidentes, problemas y cambios).
    * Experiencia en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management u otras).
    * Conocimiento general en infraestructura, aplicaciones y bases de datos.
    * Experiencia en documentación técnica y análisis de tendencias.
    * Manejo de herramientas de visualización (Looker Studio, Sheets o similares).

    Ubicación: Bogotá
    Modalidad: 100% presencial

    Cargos relacionados

    Analista de gestión

  • Ejecutivo comercial senior - horeca, food services, institucional

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Empresa en crecimiento se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Comercial Senior con fuerte enfoque en venta consultiva, prospección activa y desarrollo de clientes en el sector HORECA y afines.


    Medellín, Colombia
    Modalidad: Presencial | 80% campo – 20% Oficina
    Contrato: Indefinido

    Responsabilidades

    * Prospectar activamente clientes en el territorio asignado
    * Generar oportunidades de venta y cerrar negocios de largo plazo
    * Realizar visitas de diagnóstico y presentar soluciones comerciales
    * Elaborar propuestas y ofertas comerciales
    * Realizar demostraciones y pruebas de lavado con clientes finales
    * Gestionar CRM (actividades, oportunidades, forecast y ventas)
    * Construir y administrar base de datos de clientes y referidos
    * Gestionar leads asignados y seguimiento de cartera
    * Cumplir metas mensuales y anuales
    * Participar en capacitaciones y aportar al buen clima laboral

    Requisitos

    * Técnico o profesional en Administración, Finanzas, Comercial o afines
    * Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales similares en el sector HORECA, food services o institucional
    * Manejo de CRM y herramientas ofimáticas
    * Excelente presentación personal y enfoque consultivo


    Condiciones
    * Salario base: $3.500.000 – $4.000.000 + Comisiones
    * Bono mensual de alimentación Pluxxe
    * Día de cumpleaños libre
    * Medicina prepagada
    * Horario: Lunes a viernes
    * Base: Medellín

    Postúlate y haz parte de un equipo comercial de alto impacto.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial
- Hibrido

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Customer service specialist - export

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o carreras afines

    3 a 5 años de experiencia en cargos como Trade Operations, Customer Service o Export Logistics.

    Experiencia comprobada en exportaciones marítimas Traders de commodities, industria química, plásticos, navieras, forwarders o empresas de logística internacional.

    Experiencia en coordinación eficiente con navieras y agentes logísticos, desde el puerto de origen hasta el puerto de destino.

    Inglés nivel C1 (indispensable)
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Customer service analyst - ingles b2 - c1

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante multinacional busca para su equipo, Customer Service Analyst, que tenga experiencia menajenado cliente internacional de habla inglesa, responsabilidad y buena comunicación

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente
- Hibrido

  • Coordinador de infraestructura ti - bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Cargo: Líder / Coordinador de Operaciones TI

    Descripción del cargo:
    Profesional encargado de liderar la operación de servicios tecnológicos, asegurando la correcta ejecución de procesos ITIL, la estabilidad de ambientes Microsoft y VMware, y la calidad del servicio.

    Funciones:

    Liderar y coordinar el equipo de operaciones.
    Asegurar cumplimiento de procesos ITIL.
    Supervisar ambientes Microsoft y VMware.
    Gestionar incidentes, problemas y cambios.
    Garantizar mejora continua.

    Requisitos:

    Ingeniero de Sistemas o afines.
    9 años de experiencia general.
    2 años liderando equipos de 10 personas.
    2 años en Microsoft o VMware.
    Certificación ITIL V4 o V3.

    Condiciones:
    Modalidad híbrida – Bogotá
    Contrato obra labor (2 meses iniciales)
    Salario: a convenir

    Cargos relacionados

    Líder de seguridad de la información, Arquitecto de sistemas, Arquitecto de infraestructura de TI y redes, Coordinador de sistemas y tecnología, Administrador de infraestructura de TI y redes
- Hibrido

  • Customer service / servicio al cliente sector aduanero

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante empresa requiere Customer Service con experiencia mínima de 2 años en el sector aduanero, para gestionar y hacer seguimiento integral a operaciones de importación y exportación, garantizando un servicio oportuno y de calidad al cliente. Buscamos una persona organizada, analítica, orientada a resultados y con alto enfoque en servicio.

    Requisitos

    Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
    Conocimientos en legislación aduanera, decretos de importación y exportación y manejo de Opencomex.
    Mínimo 2 años de experiencia como Ejecutivo de Cuenta en Agencias de Aduanas.

    Funciones Principales
    Actualización y seguimiento de operaciones en CRM.
    Apertura de DO en software aduanero.
    Asignación y seguimiento de operaciones al área documental.
    Validación de mandatos y poderes.
    Gestión documental y cargue de soportes.
    Aprobación de facturación.
    Seguimiento a órdenes de compra y ETA.
    Competencias


    Condiciones Laborales

    Contrato indefinido directo con la empresa.
    Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + bonificación fija mensual de $200.000.
    Pago mensual.
    Se reconocen horas extras, dominicales y festivos.
    BOGOTA-FONTIBON

    Horario
    Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Un sábado cada 15 días (medio día).
    Modalidad híbrida después de 2 meses

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

  • Ingeniero de soporte field service

    COP

  • industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 9 Mar 2026
  • Service Level Agreements Microsoft Office Office 365

  • Ingeniero de soporte field service

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 años en roles similares.

    Formación Académica:
    - Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

    Conocimientos y Habilidades Técnicas:
    - Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos.
    - Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements).
    - Microsoft Office y Office 365.
    - Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable).
    - Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios).
    - Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC.
    - Soporte de aplicaciones y Call Server.
    - Soporte tanto local como remoto.

    Habilidades Blandas y de Servicio:
    - Excelente comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales.
    -Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza.
    - Proactividad en la búsqueda de retroalimentación y mejora continua.
    - Capacidad para manejar múltiples requerimientos y brindar soluciones efectivas importantes.

    Modalidad: Presencial - Bogotá
    Contrato: Obra labor
    Salario A convenir

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Sourcing applications manager

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $15 a $18 millones Bogotá country Publicado 5 Mar 2026
  • Shared Services Impuestos Sourcing

  • Sourcing applications manager

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Vacante: Sourcing Applications Manager
    Modalidad: Remoto – Híbrido
    Ubicación: Colombia (Bogotá, Medellín o Barranquilla)
    Contrato: Obra o labor
    Salario: Hasta $17.500.000
    Nivel: Lead
    Experiencia: 6 a 9 años
    Duración del proyecto: 6 meses (09/Mar/2026 – 16/Sep/2026), con posibilidad de extensión
    Horario: 8:00 AM – 5:00 PM CST (1 hora menos que Colombia)

    Descripción del cargo
    Buscamos un Sourcing Applications Manager para apoyar las aplicaciones corporativas administradas por el equipo de Aplicaciones Corporativas de TI. Este rol será responsable de asegurar la correcta operación de las aplicaciones de negocio, mantener controles adecuados, garantizar la integración de información para toma de decisiones y apoyar procesos relacionados con TI, cumplimiento, gestión de proveedores y proyectos corporativos.
    El rol también tendrá participación en soporte administrativo, análisis funcional, coordinación de proyectos y relación directa con stakeholders técnicos y de negocio.

    Responsabilidades principales
    • Actuar como experto en aplicaciones relacionadas con Sourcing, Shared Services y Viajes & Gastos, especialmente en procesos asociados a la integración con nuevas adquisiciones.
    • Apoyar la implementación e integración de procesos técnicos y comerciales.
    • Participar en el diseño e implementación de mejoras operativas y del sistema.
    • Desarrollar y mantener relación con stakeholders y equipos tecnológicos, incluidos equipos offshore.
    • Servir como enlace entre áreas técnicas, funcionales y equipos de PMO.
    • Definir alcance, estrategia, prioridades y alternativas de solución en proyectos.
    • Realizar análisis funcional, definir requisitos y validar soluciones propuestas.
    • Coordinar actividades de proyecto, preparar agendas, documentar reuniones y colaborar con el equipo.
    • Establecer y administrar procesos y herramientas de gestión del conocimiento y gestión de proyectos.
    • Garantizar que las aplicaciones cumplan con políticas de TI y estándares co

    Cargos relacionados

    Administrador de negocios, Ingeniero de sistemas

  • Senior project manager

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • Salario confidencial Remoto country Publicado 4 Mar 2026
  • Project Manager

  • Senior project manager

    COP
  • Salario confidencial
  • Project Manager Bilingüe – Sector Bancario
    Ubicación
    Bogotá: Modalidad híbrida (4 días presenciales en oficina – Calle 100, 1 día remoto).
    Otras ciudades de Colombia: Modalidad 100% remota.
    Tipo de contrato
    Contrato a término indefinido.

    Propósito del cargo
    Liderar la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos del sector bancario, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, presupuesto y estándares de calidad. Actuar como puente entre equipos técnicos, stakeholders y alta dirección, garantizando entregables alineados con los objetivos del negocio.

    Requisitos
    Formación y experiencia
    Profesional en Ingeniería, Administración, Finanzas o carreras afines.
    Experiencia mínima de 5 años como Project Manager.
    Experiencia comprobada en el sector bancario o financiero.
    Experiencia liderando proyectos tecnológicos y/o de transformación digital.
    Idioma
    Inglés nivel B2 (intermedio alto) – indispensable (capacidad para liderar reuniones y presentaciones en inglés).
    Conocimientos técnicos
    Metodologías ágiles (Scrum, Agile Frameworks).
    Experiencia práctica en gestión de Scrum y gestión de temas (Issue Management).
    Manejo avanzado de Jira para seguimiento y control de proyectos.
    Gestión de riesgos, presupuesto y stakeholders.
    Elaboración y presentación de reportes ejecutivos y presentaciones senior (C-level).
    ?? Responsabilidades
    Planificar y gestionar proyectos end-to-end.
    Coordinar equipos multidisciplinarios bajo metodología Agile.
    Liderar ceremonias Scrum y seguimiento de backlog.
    Gestionar riesgos, issues y cambios del proyecto.
    Presentar avances y resultados a stakeholders y alta gerencia.
    Asegurar el cumplimiento de estándares regulatorios propios del sector bancario.

    Competencias
    Liderazgo y comunicación efectiva.
    Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
    Orientación a resultados.
    Habilidad para interactuar con perfiles técnicos y ejecutivos.
    Organización y manejo de múltiples proyectos simultáneam

    Cargos relacionados

    Líder de proyectos
- Hibrido

  • Product manager

    COP

  • industry WSP COLOMBIA SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 5 Mar 2026
  • Product Manager

  • Product manager

    COP
  • Salario confidencial
  • Resumen del Rol

    WSP Canadá está expandiendo su estrategia digital global y sus capacidades de producto a través de nuestro Global Capability Centre (GCC) en Colombia. Buscamos un Product Manager de alto nivel que combine el pensamiento estructurado, el rigor analítico y la comunicación ejecutiva de un consultor de gestión, con la mentalidad práctica y orientada a resultados de un gestor de producto moderno.

    Esta persona apoyará a equipos de producto globales y regionales en la definición de estrategias, maduración de modelos operativos, planificación y descubrimiento de productos, además de liderar o apoyar iniciativas de lanzamiento y comercialización en sectores prioritarios de WSP, incluyendo energía, nuclear, defensa, minería, manufactura, transporte e infraestructura.

    Responsabilidades Clave

    1. Estrategia de Producto y Soporte de Portafolio

    Apoyar el desarrollo de visiones, estrategias y OKRs multianuales alineados con prioridades de negocio y sector.

    Realizar investigaciones de mercado, competencia, finanzas y usuarios para orientar decisiones de inversión.

    Contribuir a la planificación a nivel de portafolio, priorización y alineación entre productos.

    2. Desarrollo del Modelo Operativo de Producto

    Ayudar a institucionalizar el modelo operativo de producto de WSP: formas de trabajo, gobernanza, derechos de decisión y estructuras de equipo.

    Definir y estandarizar procesos de descubrimiento continuo, planificación de hojas de ruta, gestión de backlog, operaciones de producto y entrega multifuncional.

    3. Descubrimiento, Investigación e Insights

    Aplicar enfoques estructurados de descubrimiento (jobs-to-be-done, árboles de oportunidad, pruebas de hipótesis).

    Colaborar con UX, stakeholders de negocio y expertos técnicos para realizar investigación de usuarios y convertir insights en oportunidades.

    4. Go-to-Market (GTM) y Gestión de Lanzamientos

    Apoyar en segmentación, desarrollo de propuestas de valor, preci

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