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  • Facilitador servicio al cliente sac / sector logistico - transporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Entre sus funciones principales se encuentran: gestión y seguimiento de correos electrónicos, generación de guías externas e internas, atención, respuesta de PQRS, programación de servicios, entre otros.

    Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo la posibilidad de laborar domingos según programación operativa. preferiblemente que viva cerca de Fontibón o contar con vehículo propio.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
  • Facilitador servicio al cliente sac / sector logistico - transporte - santa marta

    COP
  • Salario confidencial
  • ELITE LOGÍSTICA Y RENDIMIENTO S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un/a Facilitador/a de Servicio al Cliente (SAC) – Experto/a en PQRS para integrar su equipo de trabajo.

    En esta posición serás el enlace clave entre nuestros clientes y los procesos internos, garantizando la gestión eficiente de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Horario: Rotativo mañana tarde y noche (los domingos se trabajan desde la casa)

    Rango salarial: A convenir según experiencia y competencias

    Beneficios:
    • Estabilidad laboral
    • Oportunidades de crecimiento profesional
    • Otros beneficios internos de la compañía

    Requisitos:
    • Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines
    • Mínimo 2 años de experiencia comprobable en servicio al cliente
    • Experiencia en seguimiento de casos y manejo de plataformas digitales
    • Conocimiento y manejo de PQRS
    • Habilidades de comunicación efectiva, análisis y solución de problemas
    • Capacidad de organización y manejo simultáneo de múltiples casos
    • Orientación a la mejora continua y trabajo en equipo

    Funciones principales:
    • trazabilidad, estados de entrega, seguimiento operativo y cierre de servicios.
    • Conocimiento básico de rutas, nomenclatura y procesos de recolección y entrega.
    • Gestionar, dar seguimiento y responder PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
    • Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes
    • Generar guías internas y externas según requerimientos del cliente
    • Programar servicios de acuerdo con las necesidades del cliente
    • Registrar, analizar y reportar tendencias de PQRS
    • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención
    • Mantener comunicación clara, amable y efectiva con clientes internos y externos

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
  • Facilitador servicio al cliente sac / sector logistico - transporte - medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector logística/transporte requiere para su equipo de trabajo Facilitador de Servicio al Cliente (SAC), con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines y un mínimo de 2 años de experiencia comprobada en atención al cliente, seguimiento de casos y manejo de herramientas digitales. Entre sus funciones principales se encuentran: gestión y seguimiento de correos electrónicos, generación de guías externas e internas, atención, respuesta de PQRS, programación de servicios, entre otros.

    Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo la posibilidad de laborar domingos según programación operativa. preferiblemente que viva cerca de Fontibón o contar con vehículo propio.

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
  • Analista de servicio de atención al cliente ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC (Servicio de Atención al Cliente)

    Ejecutar los procedimientos operativos relacionados con el mantenimiento de clientes, con base en políticas internas, para asegurar una atención oportuna y eficiente.

    Ubicación: Zona franca Fontibón
    Tipo de contrato: Término indefinido (Directo con la empresa)
    Salario: $2.360.000 + Prestaciones de ley + Beneficios (Casino + Fondo de empleados)
    Horario:

    Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
    Viernes: 7:30 a.m. a 4:40 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (virtual)

    Requisitos del cargo:

    -Formación académica: Tecnólogo o estudiante activo en carreras administrativas o afines.
    -Educación complementaria: Cursos relacionados con atención al cliente, logística o similares (mínimo 40 horas).
    -Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, preferiblemente en sectores como agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento u operadores de transporte multimodal.
    -Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, sistemas de trazabilidad, GPS/Avanzat.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
  • Analista de servicio de atención al cliente ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC – Contratación Inmediata

    - Zona Franca Fontibón
    - Salario: $2.360.000 + prestaciones + casino + fondo de empleados
    - Contrato: Término indefinido
    -Horario: L–J 7:30 a 5:30 / V 7:30 a 4:40 / Sáb (virtual) 8:00 a 12:00

    Buscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.

    Requisitos

    Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
    Experiencia en logística, agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento o transporte multimodal.
    Manejo de trazabilidad, tarifarios y servicio al cliente.

    Funciones principales

    Recepción y gestión de solicitudes de clientes.
    Coordinación de servicios, trazabilidad y comunicación con CEDIS.
    Cierre de servicios y revisión de tarifas.
    Gestión postventa y manejo de novedades.
    Envío y seguimiento de encuestas de satisfacción.
    Cumplimiento de lineamientos de calidad, BASC y SG-SST.

    ¡Contratación inmediata!

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
  • Inspector acabados - servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Constructora Colpatria buscamos Inspector Acabados con enfoque en servicio al cliente en Cartagena Serena del Mar . Formación académica profesional en ingeniería civil, arquitectura o carreras afines al sector. Experiencia laboral de 1 año en actividades del proceso de postventa, manejo de clientes, manejo de acabados y obra blanca en proyectos de vivienda. Quien se encargará de acompañar al propietario durante el tiempo de garantía. Preferiblemente con manejo de excel y ERP Sinco.

    Cargos relacionados

    Inspector de obra (Construcción), Asesor de postventa, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
  • Supervisor de call center

    COP
  • industry GOLD RH SAS BIC

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 27 Nov 2025
  • Supervisor de call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Supervisor de Call Center – Sector Salud*

    Importante *IPS* se encuentra en búsqueda de un *supervisor de Call Center* para contratación inmediata.
    Si cuentas con liderazgo, experiencia en el área de atención al usuario y disfrutas dirigir equipos enfocados en brindar un excelente servicio, esta oportunidad es para ti.

    *Requisitos del cargo:*

    * *Formación:* Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas o de salud.
    * *Experiencia mínima:* 2 años en *call center de IPS o EPS*, manejando personal.
    * Conocimiento en indicadores de gestión, atención al cliente y control de operaciones de call center.

    *Condiciones laborales:*

    * *Tipo de contrato:* Obra o labor
    * *Salario:* $1.993.779 + prestaciones de ley
    * *Horario:*

    * Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    * Dos sábados al mes: medio día


    *Buscamos personas con:*

    * Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
    * Capacidad para trabajar bajo presión
    * Actitud proactiva y orientación al servicio
    * Organización y trabajo en equipo


    *Si cumples con el perfil y te apasiona liderar equipos que brindan un servicio excepcional, esta es tu oportunidad.*
    Envía tu hoja de vida y haz parte de un equipo que marca la diferencia en la atención en salud.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
  • Analista logistico ( sac)

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 11 Dic 2025
  • Analista logistico ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC – Contratación Inmediata

    - Zona Franca Fontibón
    - Salario: $2.360.000 + prestaciones + casino + fondo de empleados
    - Contrato: Término indefinido
    -Horario: L–J 7:30 a 5:30 / V 7:30 a 4:40 / Sáb (virtual) 8:00 a 12:00

    Buscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.

    Requisitos

    Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
    Experiencia en logística, agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento o transporte multimodal.
    Manejo de trazabilidad, tarifarios y servicio al cliente.

    Funciones principales

    Recepción y gestión de solicitudes de clientes.
    Coordinación de servicios, trazabilidad y comunicación con CEDIS.
    Cierre de servicios y revisión de tarifas.
    Gestión postventa y manejo de novedades.
    Envío y seguimiento de encuestas de satisfacción.
    Cumplimiento de lineamientos de calidad, BASC y SG-SST.

    ¡Contratación inmediata!

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

    Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

    Objetivo del rol
    Supervisar y proporcionar apoyo e información en el funcionamiento de una operación segura y eficiente, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos y definir los planes de acción para cierre de incidencias. Asegurar la correcta aplicación del procedimiento a los equipos de trabajo asegurando el seguimiento a las entregas de nuestros Clientes en tiempo y forma.

    Principales funciones
    Garantizar el cumplimiento al objetivo de On Time Delivery estipulado.
    Garantizar la captura de las novedades logísticas al 100% en el TMS.
    Asegurar que su equipo de trabajo realice en tiempo y forma las capturas de eventos logísticos para reflejar el estatus real de las entregas (Novedades).
    Tener un tracking consolidado diario de las entregas de Clientes.
    En caso de riesgos de entrega deberán notificar por escrito a Clientes, Gerencia y operaciones.
    Asegurar que todas las claves de autorización se obtienen en tiempo y forma (rechazos, adicionales, estadias y maniobras).
    Asegurar que el reporte de incidencias esté actualizado diariamente a la hora acordada.
    Dar seguimiento al desempeño de su equipo operativo y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
    Realizar seguimiento al cumplimiento de los KPIs.
    Desarrollo y evaluación de su equipo operativo.


    Requisitos
    Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
    Mínimo 5 años de experiencia en:
    Atención a clientes en entornos logísticos y operativos.
    Seguimiento y análisis de KPIs para asegurar el cumplimiento de objetivos.
    Gestión de equipos operativos, incluyendo desarrollo, evaluación y liderazgo.
    Nivel de ingles Intermedio

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido
  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 2 Dic 2025
  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Un mundo impulsado por la logística. Una compañía impulsada por nuestra gente. En este momento estamos en la búsqueda de nuestro próximo Talento
    COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE : Profesional o estudiante de últimos semestres de carrera profesional
    Debe contar con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente con enfoque analítico, dominio de bases de datos, capacidad de resolución de problemas, multitasking, manejo bajo presión, paquete Office
    Indispensable nivel de inglés C1 - BILINGÜE - COMPETENCIA EXCLUYENTE

    Deseable conocimiento en Portugués.

    TU RETO
    • Atención de órdenes generadas
    • Atención de Tickets
    • Actualización y revisión de sistemas para Transportación
    • Validación y control de órdenes generadas
    • Registro de órdenes
    • Atención De Llamadas
    • Actualización bitácora de Emergencias
    • Creación de órdenes en sistemas de acuerdo con solicitud de Cliente
    • Track&Trace de Servicios
    • Seguimiento a proveedores para cumplimiento de servicios
    • Resolución y manejo de Conflictos en Operación
    Te ofrecemos
    - Contrato directo con la compañía
    - Horarios: Turnos rotativos de lunes a sábado AM y PM
    2 domingos al mes
    -Trabajo Hibrido
    -Beneficios
    Conectando personas, Mejorando vidas

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center
  • Supervisor de servicio al cliente de transporte

    COP
  • Salario confidencial
  • ? ¡Haz carrera en DHL y construye un futuro lleno de oportunidades! ?

    En DHL trabajamos para que las personas obtengan lo esencial en su día a día. Por eso, queremos que tú también disfrutes de grandes beneficios, bienestar para ti y tu familia, y un ambiente donde tu seguridad y crecimiento siempre son prioridad.

    Únete a un equipo multicultural, dinámico y comprometido, donde cada día te enfrentarás a retos que impulsarán tu desarrollo profesional.

    ?? Objetivo del rol

    Liderar y supervisar el funcionamiento de una operación segura, eficiente y alineada con los estándares DHL. Serás responsable de garantizar el cumplimiento de procesos, gestionar incidencias, asegurar entregas oportunas para nuestros Clientes y guiar a tu equipo hacia la excelencia operativa.

    ?? Principales funciones

    * Asegurar el cumplimiento del On Time Delivery (OTD) establecido.

    * Garantizar la captura del 100% de novedades logísticas en el TMS.

    * Supervisar que el equipo registre en tiempo real los eventos logísticos para reflejar el estatus de las entregas.

    * Gestionar un tracking diario consolidado de entregas para Clientes.

    * Notificar de inmediato cualquier riesgo de entrega a Clientes, Gerencia y Operaciones.

    * Asegurar la correcta obtención de claves de autorización (rechazos, adicionales, estadías y maniobras).

    * Mantener actualizado el reporte de incidencias en los horarios establecidos.

    * Monitorear el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de objetivos.

    *Hacer seguimiento al logro de KPIs operativos.

    * Liderar, desarrollar y evaluar al equipo operativo.

    ?? Requisitos

    Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
    Experiencia mínima de 5 años en:
    Atención a clientes en entornos logísticos u operativos.
    Seguimiento, análisis y gestión de KPIs.
    Liderazgo de equipos operativos (desarrollo, evaluación y dirección).
    Nivel de inglés intermedio.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
- Hibrido
  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • industry DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 27 Nov 2025
  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Un mundo impulsado por la logística. Una compañía impulsada por nuestra gente. En este momento estamos en la búsqueda de nuestro próximo Talento
    COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE : Profesional o estudiante de últimos semestres de carrera profesional
    Debe contar con mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente con enfoque analítico, dominio de bases de datos, capacidad de resolución de problemas, multitasking, manejo bajo presión, paquete Office
    Indispensable nivel de inglés C1. EXCLUYENTE
    Deseable conocimiento en Portugués.
    TU RETO
    • Atención de órdenes generadas
    • Atención de Tickets
    • Actualización y revisión de sistemas para Transportación
    • Validación y control de órdenes generadas
    • Registro de órdenes
    • Atención De Llamadas
    • Actualización bitácora de Emergencias
    • Creación de órdenes en sistemas de acuerdo con solicitud de Cliente
    • Track&Trace de Servicios
    • Seguimiento a proveedores para cumplimiento de servicios
    • Resolución y manejo de Conflictos en Operación
    Te ofrecemos
    - Contrato directo con la compañía
    - Horarios: Turnos rotativos de lunes a sábado AM y PM
    - Trabajo 2 domingos al mes
    -Trabajo Hibrido
    -Beneficios
    Conectando personas
    Mejorando vidas

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor integral de servicios
  • Analista logistico de transporte ( sac)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Analista SAC – Contratación Inmediata

    - Zona Franca Fontibón
    - Salario: $2.360.000 + prestaciones + casino + fondo de empleados
    - Contrato: Término indefinido
    -Horario: L–J 7:30 a 5:30 / V 7:30 a 4:40 / Sáb (virtual) 8:00 a 12:00

    Buscamos Analista SAC para coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de transporte y logística, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares operativos.

    Requisitos

    Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines.
    Experiencia en logística, agenciamiento de carga, aduanas, almacenamiento o transporte multimodal.
    Manejo de trazabilidad, tarifarios y servicio al cliente.

    Funciones principales

    Recepción y gestión de solicitudes de clientes.
    Coordinación de servicios, trazabilidad y comunicación con CEDIS.
    Cierre de servicios y revisión de tarifas.
    Gestión postventa y manejo de novedades.
    Envío y seguimiento de encuestas de satisfacción.
    Cumplimiento de lineamientos de calidad, BASC y SG-SST.

    ¡Contratación inmediata!

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Dic 2025
  • Jefe de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Requisitos:
    - Experiencia de minimo 5 años como en roles de Jefatura de Servicio al Cliente en compañias del sector de Transporte / Logistica.
    - Disponibilidad de trabajo de manera presencial L a V, 1 Sabado en el mes.

    Objetivo del Cargo:
    Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio y su satisfacción, con el objetivo de aumentar la venta a través de un servicio personalizado que resuelva las necesidades de manera rápida y efectiva.

    Funciones Principales:
    Atender de manera oportuna todas las quejas y oportunidades de mejora informadas por los clientes
    Asegurar y evaluar los planes de acción derivados de los PQR de los clientes buscando soluciones efectivas y satisfactorias
    Revisar y proponer mejoras sobre políticas, procedimientos y protocolos que aseguren la experiencia del cliente en todos los momento de verdad
    Liderar y promover espacios de trabajo colaborativo entre las áreas de Coltanques en el marco del ciclo PHVA
    Establecer, monitorear y mejorar KPIs relacionados con la satisfacción del cliente
    Evaluar la calidad del servicio ofrecido a través de auditorías regulares y encuesta de satisfacción

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente
  • Coordinador de servicio al cliente - sector real

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Compañía del sector real se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Servicio al Cliente y de Pedidos.

    Lo que harás:

    Gestionar y supervisar el procesos de suministro de las sedes, asegurando el control de descuentos conforme a las políticas del área comercial. Hacer seguimiento al cumplimiento de los ANS establecidos con los clientes. Además de coordinar las funciones relacionadas con la comercialización de los productos del portafolio.

    Lo que buscamos:

    ? Estudiante en Administración de Empresas o carreras afines
    ? Mínimo un (1) año en cargos similares

    ¿Qué ofrecemos?
    ?? Contrato a termino indefinido directo con la compañía.
    ?? Horarios de Lunes a Vienes y Sábados medio día.
    ?? Salario competitivo y beneficios.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial, Supervisor comercial
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede americas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo: 7x24

    (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Américas)

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    Asesor servicio al cliente
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

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    Asesor servicio al cliente
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede teusaquillo

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Domingo a domingo en una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (Turnos rotativos, con un día de descanso a la semana).

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley + variable

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Teusaquillo)

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    Asesor servicio al cliente
  • Supervisor de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Fomentar estrategias para incrementar el uso de canales virtuales.

    Asegurar el cumplimiento de la promesa de servicios y la atención de los usuarios.

    Garantizar administrativamente el funcionamiento de centro de soluciones.

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    Supervisor de servicio al cliente
  • Asesor servicio al cliente - call center - sede toberín

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡Queremos que vengas a Workear con nosotros! En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente Call Center- Bogotá.

    ¿Qué buscamos? Bachilleres con experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center o presencial

    Funciones: Brindar asesoramiento

    Horario Rotativo: Lunes - Viernes: Franja de 7:00 AM - 7:00 PM
    Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM

    Tipo de contrato: Obra o labor

    Salario: SMMLV + prestaciones de ley

    Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Toberín)

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