Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
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Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto especialmente en entidades de salud (Publicas o Privadas). Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
Horario Lunes a Sábado - Contrato Término fijo - Modalidad Híbrida
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Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
?? Requisitos para aplicar:
? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
?? Beneficios que tenemos para ti:
?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
?? Asistencia médica para ti y tu familia.
?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Servicios al cliente- LATAM/NOC , con disponibilidad para laborar ubicado en Cali o Bogotá.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción general:
Liderar la estrategia regional de atención al cliente, asegurando la excelencia operativa, la eficiencia en la gestión de incidencias y solicitudes, y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). El Head Regional de Servicio al Cliente coordina y supervisa los equipos de Service Desk y Service Management en los distintos países, alineando los procesos con los objetivos del negocio y promoviendo una experiencia de cliente consistente y de alto valor.
• Educación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable especialización o posgrado en Gestión de Servicios, Experiencia del Cliente, Operaciones o afines
• Formación técnica deseable para el cargo: ITIL (mínimo Fundamentos; deseable versión 4 Managing Professional).
• Certificación en Customer Experience (CX) o Gestión de la Calidad del Servicio.
• Herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, OTRS, etc.).
• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de procesos (RPA, IA en atención).
• Idiomas: Inglés: Avanzado (oral y escrito). Se valorará positivamente fluidez en presentaciones y reportes ejecutivos. Deseable.
• Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, operaciones o gestión de incidencias en empresas de tecnología o telecomunicaciones.
• Al menos 3 años en cargos de liderazgo regional o multinacional, Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios en entornos 24x7.
• Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora d
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Líder de calidad, Gerente de proyectos de tecnología, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Supervisor de servicio al cliente
Buscamos un Director de Inteligencia Empresarial y Pricing con experiencia en análisis, Call Center, Marketing estratégico y Mercadeo.
Tu rol implicará la planificación estratégica para optimizar nuestros procesos y precios.
Debes tener un enfoque analítico para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia operativa.
Tu capacidad para gestionar y analizar datos del Call Center será crucial para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Además, tu experiencia en Marketing estratégico y Mercadeo te permitirá desarrollar campañas efectivas y estrategias de precios competitivas.
El trabajo será tanto presencial como remoto, permitiéndote trabajar desde diferentes ubicaciones.
Necesitamos alguien que combine habilidades técnicas con visión estratégica para impulsar nuestro crecimiento y mantenernos líderes en el mercado.
Si tienes un historial probado en análisis de datos, gestión de Call Center y estrategias de Mercadeo, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa con tu expertise en inteligencia empresarial y pricing.
Formación académica: Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, finanzas, economía o afines, con especialización
Experiencia: Mínimo tres años en áreas comerciales mercadeo o afines, como líder de mercado, herramientas de análisis de datos y modelos de negocio basados en costos, valor y competencia, business intelligence, en empresas de call y contact center.
Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Lunes a Viernes 8 AM a 6 PM (Disponibilidad de tiempo)
Salario: $14.000.000
Modalidad de trabajo: Híbrido - Sede Toberín
Estamos en busca de Analizar y evaluar los servicios de asistencia proporcionados a clientes y usuarios finales, respuesta oportuna y eficaz a las quejas recibidas y/o desviaciones detectadas en las PQRS y/o diferentes procesos del área (casos malos, satisfacción, NPS, monitoreo, reembolsos, deficiencias). Brindar soluciones a nuestros usuarios mediante, llamadas telefónicas, chat, carta formal, reembolso, resarcimientos y/o escalamientos.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de VI o profesional, en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, derecho y/o afines
- Un año de experiencia
- Buena redacción y ortografía, para las respuestas que se den al cliente
- Manejo básico en la elaboración y presentación de informes
- Manejo de office básico y plataformas tecnológicas.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager.
REQUISITOS:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
- Certificación ITIL.
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
Experiencia y conocimientos: De cinco (5) años o superior en:
- Gestión de contratos de Mantenimiento de Telecomunicaciones.
- Liderar equipos en TI
- Detectar, declarar y gestionar riesgos operacionales.
¿Qué te ofrecemos?
- PAC - Programa de aceleración profesional
- Reembolso por certificaciones
- MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
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Gerente de servicios de comunicación, Supervisor de servicio al cliente
Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.
Funciones:
• Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
• Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
• Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
• Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.
Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y 1 sábado al mes de 7 a 12m.
Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
Si eres dinámico y además cuentas con experiencia y gusto por la atención al cliente de forma presencial y Call Center, ¡Este es tú lugar!
Buscamos un crack con formación tecnólogo o estudiante universitario de últimos semestres o recién egresado en carreras administrativas, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
¡Súper Plus si cuentas con experiencia o conocimiento en seguros y/o sector inmobiliario!
Buscamos que tengas fuerte desarrollo con competencias como, comunicación, escucha activa, trabajo en equipo, atención al cliente y con destrezas en el uso de herramientas ofimáticas.
¡Te Ofrecemos!
Ciudad: Bogotá
Contrato directo con la Empresa
Horario: lunes a viernes y 2 sábados en el mes (44 horas semanales) - Modalidad Hibrida
Envía tu CV actualizado a *******@****.***.**, indicando cargo al que te postulas y aspiración salarial.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente / Chat - Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
?? Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día ?.
Salario base de $1.423.500 + Aux de transporte de $200.000 ??.
Auxilio no prestacional 112.000 ?.
?? Beneficios que te encantarán:
Asistencia médica para ti y tu familia ??.
Asistencia en carretera ??.
Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas ????.
Actividades de bienestar en la oficina ?????.
Fondo de empleados y apoyo educativo ??.
Convenios con gym para mantenerte en forma ??.
¡Únete a Connect y vive una experiencia única y emocionante! ?? ¡El éxito no tiene límites, solo faltas tú!
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Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente, Asesor integral de servicios
Únete a nuestra compañía como jefe de operaciones. Este rol implica liderar la estrategia y operación de nuestros canales no presenciales, garantizando la efectividad del modelo de atención y fortaleciendo la experiencia del cliente. Al convertirte en nuestro jefe tendrás la responsabilidad de definir indicadores de servicio y calidad para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos, gestionarás presupuestos orientados a mejorar la experiencia del cliente y coordinarás la facturación de servicios adquiridos. Diseñarás e implementarás mejoras continuas en los procesos de atención y supervisarás el cumplimiento de normativas legales y corporativas. Únete a nosotros para transformar la manera en que nuestros clientes interactúan con nuestra empresa.
Responsabilidades:
Definir y controlar indicadores de servicio y calidad de canales remotos.
Elaborar y gestionar el presupuesto mensual y anual de los canales.
Conciliar y facturar productos y servicios adquiridos para los canales.
Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención.
Controlar la ejecución de campañas y procesos en canales de servicio.
Supervisar el cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas.
Requerimientos:
Profesional en Administración Ingeniería Industrial de Sistemas o Procesos.
Especialización en servicio transformación digital estrategia o afines.
Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en contact centers grandes.
Experiencia en negociación con proveedores y gestión de proyectos.
Nivel de educación:
Especialización/ Maestría
Cargo:
Coordinador
Habilidades técnicas:
Gestión de proyectos
Análisis de datos
Transformación digital
Habilidades interpersonales:
Liderazgo efectivo
Comunicación asertiva
Gestión del tiempo
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Director de operaciones, Jefe de operaciones, Gerente de cuentas claves
¡¡¡Anímate a ser parte de una gran compañía multinacional, un equipo apasionado, que sueña en grande y trabaja en conjunto para lograrlo!!!
Únete a nuestra gran familia como: Analista de Servicio al Cliente
Serás el(la) encargado(a) de:
- Brindar una excelente atención a los clientes por los diferentes canales diseñados para ellos.
- Gestionar la solución de las diferentes solicitudes, requerimientos, PQR con las diferentes áreas internas de la compañía.
- Elaborar y entregar de informes de gestión.
Skill
- Conocimiento básico en ofimática
- Capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
- Orientación al cliente
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión de requerimientos a nivel nacional
Cuentas con formación técnica, tecnológica o eres estudiante, ¡esta es tu oportunidad!
Se ofrece estabilidad y beneficios adicionales al salario.
Si eres un(a) apasionado, te gustan los retos y los cambios, estamos esperándote.
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Agente de call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
• Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Auxiliar SAC - Servicio al cliente para Bogotá, Tecnólogo en áreas administrativas, administración en salud / Auxiliar de enfermería con mínimo 1 año de experiencia en manejo de PQRS, habilidades técnicas de redacción, manejo de estructura de respuestas a PQRS, análisis de información, manejo de herramientas de ofimática, normatividad vigente en tiempos de respuesta y conocimientos en ley 100.
Funciones:
• Generar respuesta a las comunicaciones y PQRS radicadas por los usuarios, aseguradores y entes de control de acuerdo con los procedimientos técnicos y operativos establecidos.
• Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las PQRS radicadas con la finalidad de gestionar la información y generar respuesta oportuna.
• Realizar gestión diaria y oportuna del correo electrónico institucional garantizando los tiempos de respuesta.
• Tramitar de manera oportuna y eficaz, las comunicaciones y PQRS escritas que se presenten en la compañía.
Ofrecemos contrato directo por la empresa a término indefinido, modalidad híbrida, jornada lunes a viernes de 7 am a 5 pm y sábados de 7 a 12m.
Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!
Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
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Agente de call center back office, Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería
Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial,asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE .
Deseable cursos o diplomados complementarios, en servicio al cliente, mercadeo, liderazgo de equipos, entre otros.
Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Capacidades para mantener contacto telefónico o por chat con escuchaactiva y comprensión lectura . Orientación al cliente y habilidad para adaptarse y responder a diferentes tipos de personalidades.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
$ 1.445.400 + Bono por cumplimiento demetas alrrededor de hasta $900.000
Contrato hasta el 31 de diciembre
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
Misión de La Ascensión:
Enfocados en la excelencia, nuestro compromiso es servir con estándares excepcionales de calidad. Ofrecemos un ritual funerario integral y único, que supera las expectativas de nuestros clientes, brindándoles seguridad, tranquilidad y calidez, consolidando el crecimiento empresarial.
¿Qué te hace un candidato ideal?
• Eres competente en atención al cliente y documentación de procesos.
• Español - Nativo o completamente fluido.
Responsabilidades y más:
• Recepcionar y coordinar servicios exequiales, brindando acompañamiento cálido y oportuno a las familias durante todo el proceso.
• Atender al cliente por distintos canales.
• Verificar condiciones contractuales y de afiliación.
• Coordinar con proveedores a nivel nacional.
• Asegurar la continuidad del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y el diligenciamiento de la documentación requerida.
• Realizar seguimiento a registros operativos y administrativos.
• Participar activamente en procesos de mejora continua y capacitación.
Requisitos:
• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación de servicios funerarios y/o atención al cliente, preferiblemente en el sector funerario.
• Formación complementaria en servicio al cliente y manejo del duelo.
• Disponibilidad para programación rotativa de turnos (mañana, tarde y noche) en línea 24/7, con cumplimiento de 46 horas semanales.
• Ofrece asignación mensual de $1.532.000.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center
Laboratorio farmacéutico requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE. Indispensable profesional en carreras administrativas y/o comerciales, experiencia mínima de dos (2) años, de preferencia en la industria farmacéutica.
Desafío del Cargo:
Dar oportuno y adecuado soporte al área de servicio al cliente, en la recepción, ingreso y facturación de las órdenes de compra emitidas por los clientes, verificando que estas cumplan con todas las condiciones y/o negociaciones establecidas y dar soporte a la fuerza de ventas.
Responsabilidades:
• Facturación diaria de órdenes de compra, envío oportuno de picking a bodega, solución a novedades de tipo servicio.
• Recibir, revisar, ingresar y facturar órdenes de compra emitidas por el cliente.
• Coordinar las ventas de contado, desde su recepción, verificación del valor consignado hasta la entrega de la mercancía al cliente.
• Dar trámite a las PQR.
Requisitos:
• Manejo de Excel intermedio
• Servicio al cliente
• Trabajo en equipo, habilidad de comunicación, rápida adaptación al cambio y análisis de información.
Ofrecemos contrato directo por la empresa, más beneficios extralegales.
Cargos relacionados
Asistente comercial, Analista de servicio al cliente
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC.
• Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales.
• Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7.
• Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS.
• Experiencia liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
La oportunidad que estabas esperando está aquí! ??
Buscamos Servicio al cliente - Backoffice Call Center apasionados para unirse a nuestro equipo estrella.
Estamos en búsqueda de hombres y mujeres apasionados por el servicio, la orientación y el trato humanizado hacia el público externo, dentro de los procesos de información y soporte a nuestros usuarios, con el fin de satisfacer de manera eficiente, oportuna e integra cada una de las necesidades reportadas a nuestra operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente chat / Call Center
Formación mínima como Técnico y/o Tecnólogo
Contar con disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios rotativos
Te ofrecemos:
Contrato indefinido desde el primer día
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Asistencia en carretera
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Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center back office
Buscamos un Analista de Atención al cliente y manejo de PQR
Profesional o estudiante Universitario de 7 semestre en adelante de carreras comerciales, administrativas, financieras o afines
3 años de experiencia en:
Medición y monitorio de canales de atención presencial y virtual.
Análisis de Indicadores
Presentación de informes.
Gestión de PQR
Atención al cliente
Horario: Lunes a viernes de oficina
En Dar Ayuda Temporal S.A. cumplimos con todas las regulaciones legales pertinentes, como la ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes. Para nosotros es importante que los participantes a nuestros procesos de selección tengan presente que, nunca se solicitará rubro económico alguno para la consecución de un empleo.
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Importante y reconocida multinacional se encuentra en la búsqueda de agentes para call center con o sin experiencia para servicio al cliente, importante ser bilingüe .
Sí tienes un nivel de inglés desde B2 está oferta es para ti.
Horarios:
Entrenamiento: L-V 7am a 5 pm
Operación: Lunes a Viernes franja 7 am a 7 pm, con dos días off. Descanso sábados y domingos. 42 hs semanales.
Salario: Base $2.315.000, más bonificaciones: $200.000 (garantizando asistencia completa en el horario asignado en el mes, con vigencia de 12 meses) + $285.000 con vigencia de 12 meses desde que inicia el periodo de operaciones + prestaciones de ley + bonificaciones por desempeño.
Contrato: Término indefinido.
Funciones: Servicio al cliente.
Lugar de trabajo: Blue Gardens Centro Comercial (Norte de Barranquilla)
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At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.
What You Will Do:
- Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge. - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators. - Coordinate the work team. Here's what we're looking for:
- At least 1 year of work experience in similar roles. - Excellent communication skills. - Great self-management capacity. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
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What You Will Do:
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
Ubicación: Montevideo, Bogotá
Modalidad: Presencial e híbrida (trabajo en casa lunes y viernes)
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Salario: $1.800.000 – $2.000.000 (de acuerdo con la experiencia)
????? Perfil requerido
Formación académica: Tecnólogo en Comercio Exterior.
Deseable: Experiencia en atención al cliente (nacional o internacional).
Competencias:
Organización y gestión de procesos de exportación.
Manejo de reportes y seguimiento a operaciones internacionales.
Habilidades comunicativas y orientación al servicio.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
?? Funciones principales
Gestionar procesos de exportación bajo el rol de In-house exportación, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos.
Atender y dar soporte a clientes internacionales garantizando una comunicación ágil y efectiva.
Coordinar con el equipo de Comercio Exterior (Comex) los procesos relacionados con logística y documentación.
Elaborar y presentar reportes de gestión relacionados con operaciones internacionales.
?? Procesos relacionados
Coordinación de embarques y documentación de exportación.
Seguimiento a operaciones internacionales.
Soporte y comunicación con clientes internacionales.
Generación de reportes de gestión periódicos para el área de comercio exterior.
?? ¿Qué ofrecemos?
Vinculación directa con la compañía.
Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector de consumo masivo.
Beneficios de modalidad híbrida (trabajo en casa lunes y viernes).
Oportunidades de desarrollo profesional en un equipo dinámico.
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What You Will Do:
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.
What You Will Do:
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
En nuestra entidad, tu esfuerzo tiene valor. Únete a nuestro equipo como Analista de Contact Center y haz de tu pasión una carrera exitosa.
Tu reto será:
Administrar y gestionar la operación de servicio a la cliente tercerizada, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad, eficiencia y ventas, así como la satisfacción del cliente y la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.
¿Qué debes tener?
Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía y otras carreras afines.
Deseable certificación en metodologías ágiles y certificación COPC
Conocimientos ofimáticos y Excel.
Experiencia mínima de tres (03) años en gestión y administración de terceros BPO, análisis de cifras, indicadores de gestión de operaciones de Contact Center
Habilidades blandas como liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones, planeación y organización
Tenemos para ti:
• Contrato directo
• Modalidad hibrida
• Salario a convenir
Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Buscamos tecnólogo o estudiante mínimo de séptimo semestre de carreras Administrativas, Ingenierías, mercado y/o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, medición y monitoreo de canales de atención en sector financiero o postal, conocimiento en análisis de indicadores, elaboración y presentación de informes, gestión de PQR ´s y atención de Call Center, contar con conocimiento de calidad y auditorias.
Ideal excelente don de servicio, asertividad, comunicación fluida y trabajo bajo presión.
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.
Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.
Descripción general:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.
Cómo lograrás un impacto:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la
asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los
Cargos relacionados
Ejecutivo de cuenta comercial, Asesor atención al cliente
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Gallagher GCoE LatAm es parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y costo eficiente. Con una estrategia alineada con las prioridades empresariales, la diversificación de riesgos y la creación de valor a largo plazo, el GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro. A través del aprovechamiento del talento global y la planificación estratégica de servicios, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en la región.
Nuestros Representantes de Servicio al Cliente de Reclamos son responsables de manejar consultas relacionadas con reclamos en un entorno dinámico, resolviendo inquietudes y preguntas de los clientes. Este puesto no requiere una licencia, por lo que tus responsabilidades principales se limitarán a consultas sobre el estado de los reclamos y a transferir llamadas al personal de reclamos correspondiente.
En nuestra entidad, el talento especializado se une para impulsar la innovación. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Auxiliar Contact Center y/o Fraude.
Tu reto será:
Gestionar y analizar las alertas generadas por el monitoreo de transacciones, de manera ágil y oportuna, con el fin de detectar, contener y evitar la expansión del fraude. Así mismo, realizar llamadas de salida y atender oportunamente las solicitudes recibidas, contribuyendo activamente a la prevención del fraude, asesorías de clientes y productos y a la protección de los clientes.
¿Qué debes tener?
- Técnico, Tecnólogo o estudiante de profesiones afines a la actividad Bancaria (Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Contaduría, Derecho).
- Conocimientos ofimáticos nivel intermedio.
- Conocimientos en medios de pago y tendencias de fraude.
- Experiencia mínima de 6 meses preferiblemente en banca.
- Disponibilidad horaria: turnos rotativos 7/24.
Tenemos para ti:
- Contrato a término fijo por 6 meses con posibilidad de renovación.
- Posibilidad de trabajo en casa de acuerdo a resultados.
Cargos relacionados
Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Técnico en soporte y mesa de ayuda
En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín.
La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía.
Requisitos:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente.
Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Funciones principales:
Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C.
Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas.
Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel.
Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa.
Beneficios:
Vinculación directa con la empresa.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Buen ambiente laboral.
Beneficios corporativos.
Cargos relacionados
Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Talent CV Maintenance Assistant to join our Staffing team. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Prepare multiple candidates' CVs to present later to different clients. - Follow and apply internal formatting rules. - Ensure that the CVs do not contain personal contact data and that they can be presented to different clients and leads. - Gather and review information from different sources (CVs, LinkedIn, candidates, etc.) - Share detailed instructions on how to fill in the resume according to the job opening.
Here's what we're looking for:
- 1+ years of experience in staffing positions. - Recruitment experience. - Excellent communications skills. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development, and diverse growth opportunities.
Apply now and become part of a global team where your unique talents can truly thr
Cargos relacionados
Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Talent CV Maintenance Assistant to join our Staffing team. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Prepare multiple candidates' CVs to present later to different clients. - Follow and apply internal formatting rules. - Ensure that the CVs do not contain personal contact data and that they can be presented to different clients and leads. - Gather and review information from different sources (CVs, LinkedIn, candidates, etc.) - Share detailed instructions on how to fill in the resume according to the job opening.
Here's what we're looking for:
- 1+ years of experience in staffing positions. - Recruitment experience. - Excellent communications skills. - Advanced English level.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Call Center Agents to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, detail oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Support the sourcing process that includes posting job openings on various job boards, headhunting, use of social networks, filtering of CVs, and contact with candidates. - Understand the requirements of each vacancy to carry out the headhunting process according to these needs. Here's what we're looking for:
- At least 1 year of work experience. - Knowledge of the IT market. - Excellent communication skills. - Great capacity for self-management. - Studies in Human Resources, psychology or related careers. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
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Cargos relacionados
Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.
Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.
Buscamos un Gerente de Alcance de Talentos para unirse a nuestra empresa. Usando estrategias creativas de atracción de candidatos, esta posición se basará en la búsqueda de talentos y en la atracción de los mejores talentos a nuestro negocio.
Actividades principales:
- Crear comunicaciones para involucrar a los candidatos a través de correo electrónico, correo electrónico y alcance telefónico para establecer relaciones y construir su red / canalización. - Formar al equipo en técnicas de Ventas y Cold Calls. - Pensar en formas creativas de aumentar la conversión de candidatos en solicitantes. - Gestionar el equipo en base a KPIs y mejora continua. - Construir el equipo y realizar revisiones de desempeño. - Colaborar activamente con diferentes gerentes para alinear prioridades. - Ayudar a redactar descripciones de trabajo convincentes. ¿Qué Buscamos?:
- 5+ años de experiencia en reclutamiento de talentos. - Experiencia con equipos líderes en función de indicadores clave de rendimiento y métricas para medir y aumentar el rendimiento del equipo. - Experiencia en todos los componentes de contratación del ciclo de vida completo, incluidos, entre otros, la búsqueda de talentos, la evaluación, el seguimiento de candidatos, los procesos de cierre de ofertas y la gestión de relaciones. - Experiencia en head hunting de la industria de las tecnologías de la información. - Nivel de inglés avan
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
Buscamos un Especialista en Apoyo de Talentos para unirse a nuestro equipo y brindar soluciones a nuestros candidatos con inconvenientes o situaciones que puedan presentarse durante la postulación, evaluaciones, entrevistas y diferentes etapas del proceso de reclutamiento en BairesDev.
Actividades principales:
- Brindar apoyo a los candidatos y solicitantes. - Responder a tickets de servicio de asistencia y consultas de chat. - Tratar a nuestros candidatos con respeto, amabilidad y entusiasmo. - Crear artículos informativos y guías que provean soporte autoservicio. - Gestionar asuntos técnicos en nuestra plataforma y colaborar con desarrolladores para identificar, documentar y solucionar problemas. ¿Qué Buscamos?:
- 2+ años de experiencia in servicio al cliente. - Solidas habilidades comunicativas. -Pasion por trabajar con personas. - Habilidad organizativa y multitarea. - Experiencia en busqueda de personal en la industria TI. - Nivel de ingles Avanzado.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for telemarketers to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, detail-oriented, and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Support the sourcing process that includes posting job openings on various job boards, headhunting, use of social networks, filtering of CVs, and contact with candidates. - Understand the requirements of each vacancy to carry out the headhunting process according to these needs. Here's what we're looking for:
- At least 1 year of experience as a telemarketer. - Excellent communication skills. - Results-oriented, proactive, and with negotiation skills. - Spanish knowledge is a plus. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environment with mento
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para el cargo Agente call center Bilingüe (Inglés B2) mensajería y emails para una empresa de BPO.
Requisitos:
1. Nivel académico: Bachiller
2. Experiencia: Con o sin experiencia
3.Inglés B2, es decir, puedes comunicarte de forma fluida con extranjeros (excluyente)
Funciones:
Servicio al cliente - llamadas inbound de clientes de una plataforma de streaming. Serás encargado mediante el amigable servicio al cliente por medio de chats y emails.
Condiciones:
1. Tipo de contrato: Indefinido
2. Salario y beneficios: $2.000.000 COP + Bonificaciones por desempeño + Auxilio de transporte
3. Horario: 42 horas semanales, 6 AM A 10 PM Domingo a Domingo con dos días de descanso rotativos.
4. Modalidad: hibrida- con disponibilidad de asistir de forma presencial dos veces a la semana presencial, sujeto a requerimiento de operaciones.
5. Ubicación: Bogotá, Sutherland Torre Krystal – Carrera 7 #156-10.
6. Número de puestos: 10
Empresa líder de sabores y fragancias requiere profesional Bilingüe en Administración de Empresas, ingeniería industrial, logística, comercio exterior o estudios afines para desempeñar el cargo de Customer service representative, se debe tener experiencia en ingreso y seguimiento de órdenes de compra y procesos de importación y exportación en agencias de aduanas o empresas del sector de producción, manejo de SAP. Horario: 8am a 5pm. Para participar en la convocatoria requiere certificaciones laborales y diploma de estudios.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Gestor de compras, Asistente de comercio internacional, Asistente de comercio exterior, Asesor servicio al cliente
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.
When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.
We are looking for Talent CV Maintenance Assistant to join our Staffing team. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!
What You Will Do:
- Prepare multiple candidates' CVs to present later to different clients. - Follow and apply internal formatting rules. - Ensure that the CVs do not contain personal contact data and that they can be presented to different clients and leads. - Gather and review information from different sources (CVs, LinkedIn, candidates, etc.) - Share detailed instructions on how to fill in the resume according to the job opening.
Here's what we're looking for:
- 1+ years of experience in staffing positions. - Recruitment experience. - Excellent communications skills. - Advanced English level.
How we do make your work (and your life) easier:
- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development, and diverse growth opportunities.
Apply now and become part of a global team where your unique talents can truly thr
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente
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