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Ofertas de Empleo Tecnico de soporte en sitio certificado itil v4 Presencial

Ofertas de Empleo Tecnico de soporte en sitio certificado itil v4 Presencial

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Recientes Relevantes

Técnico de soporte en sitio con itil

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio con itil

    COP
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado internacional ITIL V4 vigente (será validado y no se aceptan cursos)
    *Experiencia laboral: 2 años de soporte técnico en sitio a equipos de computo, manejo de herramienta de gestión, configuración y resolución de problemas de Hardware y Software, configuración y resolución de problemas de aplicaciones estándares tipo Microsoft, Hardware y redes de datos (LAN), ensamble y mantenimiento de microcomputadores.


    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.751.000+prestaciones de ley+ Auxilio de transporte de ley
    Auxilio no prestacional: $149.095
    Turnos rotativos: Lunes a Viernes 7:00 AM - 4:00 PM // 8:00 AM - 5:00 PM // 11:00 AM - 7:00 PM Sábados
    Modalidad presencial
    Lugar de trabajo: Puente Aranda

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio con itil y tp

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio con itil y tp

    COP
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado internacional ITIL V4 vigente (será validado y no se aceptan cursos)
    *Experiencia laboral: Si eres técnico la experiencia requerida es de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo. Si eres Tecnólogo, la experiencia es de 2 años en soporte en sitio.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley+ Auxilio de transporte de ley
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial
    Lugar de trabajo: Centro internacional

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio con itil y tp

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio con itil y tp

    COP
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado ITIL V4 vigente (será validado)
    *Experiencia laboral: Si eres técnico la experiencia requerida es de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo. Si eres Tecnólogo, la experiencia es de 2 años en soporte en sitio.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley+ Auxilio de transporte de ley
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial
    Lugar de trabajo: Centro internacional

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte en sitio - bogotá

COP

industry S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S.

Ofertas de empleo en S3 SIMPLE SMART SPEEDY S.A.S..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte en sitio - bogotá

    COP
  • Buscamos técnicos o tecnólogos en mantenimiento de equipos, los candidatos deben contar con experiencia mínima de 1 año en Soporte en aplicativos y/o mesas de servicio. Conocimiento en infraestructura, comunicaciones, sistemas operativos Windows y Linux, Directorio activo, office 365, G-Suite. Soporte técnico para usuario final, manejarán horarios rotativos entre las 6:30 a 15:30, 8:00 a 17:00 o 10:00 a 19:00 contrato a término indefinido, salario: mínimo.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico soporte en sitio - villavicencio

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Villavicencio country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Técnico soporte en sitio - villavicencio

    COP
  • Requisitos:
    • Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
    • 1 año de experiencia brindado soporte técnico a usuarios finales con herramientas Windows, Office e Impresoras.

    Condiciones Laborales:
    • Lugar de Trabajo: Villavicencio, presencial.
    • Tipo de Contrato: A Término Indefinido
    • Horario de lunes a viernes Rango entre 6:30am a 6:30pm (Se rotan los turnos), sábado medio día de 8am a 12pm.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte en sitio

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico de soporte en sitio

    COP
  • Buscamos a Técnico soporte en sitio - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera.

    En esta función tendrás que:
    Alistamiento y configuración de equipos de cómputo y demás elementos de tecnología
    Traslados entre sedes
    Mantenimiento preventivo y correctivo
    Ideal si cuentas con: Técnico o tecnologo en sistemas o afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio, mantenimiento, entre otras.
    Horario: Lunes a Sábado en turnos rotativos de acuerdo a la malla de turnos establecida por el proyecto
    Contrato: Indefinido.
    Modalidad: Presencial

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Tecnico de soporte en sitio

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Tecnico de soporte en sitio

    COP
  • ¿Estás buscando una oportunidad laboral? ???
    ¡Te contamos sobre una vacante disponible con nosotros! ??

    ?? Rol: Técnico de Soporte en Sitio
    ?? Contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada) ?
    ?? Horario: Lunes a viernes, disponibilidad de trabajar 1 sábado al mes medio día
    ?? Salario básico: $1.750.905 ??
    ?? Bono no prestacional $100.000 ??
    ?? Auxilio de transporte de ley: $249.095 ??
    ?? Total: $2.100.000 ????
    ?? Ubicación: Bogotá ???

    Funciones principales:
    ?? Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
    ?? Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo y software básico.
    ?? Instalar y configurar periféricos y equipos de red.
    ??? Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte.
    ?? Documentar incidencias y elaborar reportes básicos de soporte.

    Requisitos:
    ?? Título como Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática o afines.
    ?? Mínimo 2 años de experiencia certificable en soporte en sitio o mesas de ayuda.

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    Auxiliar de sistemas

Lider técnico con itil practice manager

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider técnico con itil practice manager

    COP
  • Empresa líder de tecnología requiere Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, electrónica de telecomunicaciones o afines.
    Con Certificado ITIL 4 Practice Manager
    Mínimo 6 años de experiencia certificada de trabajo en soporte en mesa de ayuda. y 3 años de experiencia liderando equipos de Mesa de Servicio ( Soporte remoto /soporte en sitio)
    Horario: 100% presencial
    Salario $3.600.000+ bono fijo no prestacional $1.500.000 + prestaciones de ley
    Contrato : Obra labor

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    Coordinador de call center, Coordinador de centro de llamadas, Líder de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio

COP

industry SELCOMP INGENIERÍA SAS

Ofertas de empleo en SELCOMP INGENIERÍA SAS.
Hace 6 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Técnico de soporte en sitio

    COP
  • Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde sexto semestre en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
    Certificación vigente en ITIL 4.0 Foundation o superior (obligatoria).
    Experiencia general mínima de 2 años en proyectos relacionados con servicios de TI.
    Experiencia específica mínima de 1 año en al menos una de las siguientes áreas: mesa de servicios/atención al cliente, soporte remoto o en sitio, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, instalación y configuración de hardware/software, o soporte básico de redes LAN y cableado estructurado.

    Competencias:
    Orientación al servicio, buenas relaciones interpersonales, capacidad de negociación, disciplina, organización, seguimiento de instrucciones, disposición para trabajar bajo presión, manejo de herramientas ofimáticas y de consulta en Internet.

    Funciones principales:

    Diagnosticar y atender incidentes, con prioridad a usuarios VIP.
    Registrar y escalar solicitudes en la herramienta de software definida.
    Brindar soporte técnico en sitio o remoto a equipos tecnológicos (servidores, PC, portátiles, impresoras, video beams, entre otros).
    Aplicar parches de software y eliminar virus en estaciones de trabajo.
    Controlar el software instalado y gestionar equipos de respaldo.
    Apoyar la actualización de inventario y realizar mantenimiento correctivo.
    Ejecutar instalaciones masivas de equipos y software.

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas, Técnico de sistemas

Analista soporte nivel 2- itil

COP

industry Cinte Colombia SAS

Ofertas de empleo en Cinte Colombia SAS.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Analista soporte nivel 2- itil

    COP
  • ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos

    Analista Soporte Nivel 2- ITIL

    Tecnólogo o ingeniero de sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte it (en sitio y remoto).
    Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio: fundamentos itil v4.
    Deseable, experiencia en sector retail.
    Habilidades blandas, actitud de servicio, responsabilidad y proactividad.
    Experiencia en manejo de plataformas itsm (gestión de tickets). Deseable (remedy,jira).


    Contrato: Obra o labor
    Salario: $2.600.000
    lunes a viernes 8 a 5:30
    Presencial en Bogotá
    Lugar: Bogotá

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Técnico de soporte en sitio

    COP
  • Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer nuestro equipo de trabajo.

    Formación académica

    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Certificación ITIL V4 o superior.
    Experiencia y funciones

    Brindar atención y soporte técnico de primer nivel en sitio, aplicando los estándares de atención al usuario y los procesos establecidos por Será responsable de gestionar incidentes y solicitudes de servicio, documentar los casos asignados, escalar oportunamente los incidentes y requerimientos a los niveles correspondientes, mantener informado al usuario sobre el estado de sus solicitudes y realizar rondas proactivas para identificar, reportar y notificar oportunamente incidentes masivos que puedan afectar la operación.

    Condiciones laborales.

    Salario: $1.800.000

    Horario: Turnos rotativos: que estarán Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día (a la semana se trabajan 42 horas)

    Si cuentas con el perfil y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de tecnología, ¡postúlate y crece con nosotros!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio

    COP
  • Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer nuestro equipo de trabajo.

    Formación académica

    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Certificación ITIL V4 o superior.
    Experiencia y funciones

    Brindar atención y soporte técnico de primer nivel en sitio, aplicando los estándares de atención al usuario y los procesos establecidos por Será responsable de gestionar incidentes y solicitudes de servicio, documentar los casos asignados, escalar oportunamente los incidentes y requerimientos a los niveles correspondientes, mantener informado al usuario sobre el estado de sus solicitudes y realizar rondas proactivas para identificar, reportar y notificar oportunamente incidentes masivos que puedan afectar la operación.

    Condiciones laborales.

    Salario: $1.800.000

    Horario: Turnos rotativos: que estarán Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día (a la semana se trabajan 42 horas)

    Si cuentas con el perfil y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de tecnología, ¡postúlate y crece con nosotros!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte en sitio

    COP
  • Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer nuestro equipo de trabajo.

    Formación académica

    Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Certificación ITIL V4 o superior.
    Experiencia y funciones

    Brindar atención y soporte técnico de primer nivel en sitio, aplicando los estándares de atención al usuario y los procesos establecidos por Será responsable de gestionar incidentes y solicitudes de servicio, documentar los casos asignados, escalar oportunamente los incidentes y requerimientos a los niveles correspondientes, mantener informado al usuario sobre el estado de sus solicitudes y realizar rondas proactivas para identificar, reportar y notificar oportunamente incidentes masivos que puedan afectar la operación.

    Condiciones laborales.

    Salario: $1.800.000

    Horario: Turnos rotativos: que estarán Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día (a la semana se trabajan 42 horas)

    Si cuentas con el perfil y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de tecnología, ¡postúlate y crece con nosotros!

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte en sitio - santa marta

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Santa Marta country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Tecnico de soporte en sitio - santa marta

    COP
  • Importante Empresa con sede en SANTA MARTA, dedicada a proveer soluciones integrales de alta tecnología para la defensa y seguridad del país, requiere Técnicos o Tecnólogos eléctricos, electrónicos o mecatrónicos, con experiencia mínima de un (1) año en el área de mantenimiento eléctrico, y/o electrónico, y/o electromecánico, con experiencia en cargos equivalentes en el área o en cargos afines. Los candidatos deben residir en Santa Marta. Fx: Dar solución a los requerimientos del cliente, Operar los equipos que le sean asignados en el sitio de trabajo de acuerdo con los protocolos normativos técnicos, ambientales y los procedimientos establecidos por la empresa, Mantener los equipos del cliente interno y externo en adecuado funcionamiento, Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos asignados a su responsabilidad, de acuerdo con la frecuencia y con base al Check List establecidos por el cliente interno y externo, Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles I y II del servicio y atender las necesidades del cliente en cuanto a los equipos a su cargo se refiere, Cuidar y velar por el buen funcionamiento de los equipos y garantizar la operatividad de los mismos en el menor tiempo posible, Reportar fallas de los equipos al líder técnico de manera oportuna e informar si la falla afecta la continuidad de la operación del cliente, En caso de nivel de servicio III apoyar al líder para realizar los procedimientos solicitados por fábrica siguiendo las pautas indicadas telefónicamente, Diligenciar las órdenes de trabajo y tramitar el informe diario de actividades en la herramienta fracttal, Dejar en perfecto estado de orden y aseo los equipos intervenidos.

    HORARIO: Rotativos conforme a programación
    Salario: $1.850.000 + prestaciones de ley
    Contrato a término indefinido

    Cargos relacionados

    Técnico electrónico, Técnico eléctrico

Tecnólogos soporte en sitio con certificación en itil v 3.0 o superior

COP

industry COMSISTELCO S.A.S

Ofertas de empleo en COMSISTELCO S.A.S.
Hace 6 días
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 6 días

  • Tecnólogos soporte en sitio con certificación en itil v 3.0 o superior

    COP
  • TECNÓLOGOS SOPORTE EN SITIO - OBLIGATORIO Certificación en ITIL V 3.0 o superior

    Cantidad: 13 Recursos
    Horario:
    • Turno A: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Turno B: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Turno C: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    • Turno D: 1:00 p.m. a 10:00 p.m.

    Salario: SMLV
    Tipo de contrato: Obra Labor

    Nivel de Educación/ formación académica: Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo seis semestres aprobados de carreras relacionadas con el área de Ingenierías de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines Sumado a ello, deben presentar Certificación en ITIL V 3.0 o superior

    Experiencia General: Con experiencia laboral mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto.

    Habilidades y destrezas: • Aptitud de servicio y atención al cliente (Curso mínimo de ocho (8) horas). • Experiencia en atención a usuarios o servicio al cliente en entornos de soporte técnico, acreditada mediante certificaciones laborales. • Capacidad para seguimiento de instrucciones. • Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera simultánea, cumpliendo los tiempos establecidos en los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS). • Manejo de herramientas ofimáticas (Procesamiento de datos, hojas de cálculo, programas de e-mail) (Curso mínimo de 40 horas). • Manejo de herramientas de comunicación bajo ambiente Internet Funciones / Actividades recomendadas • Habilidades de consulta en Internet

    Cargos relacionados

    Tecnólogo eléctrico, Técnico de sistemas

Técnico de soporte nivel 1 con itil

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Técnico de soporte nivel 1 con itil

    COP
  • ?? Misión del cargo
    Brindar atención y soporte técnico telefónico y remoto a usuarios, gestionando incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing, garantizando el cumplimiento de los ANS y la continuidad operativa del servicio.

    ??? Funciones principales
    • Atender solicitudes e incidentes vía telefónica y remota.
    • Registrar, clasificar y gestionar tickets en herramienta de mesa de ayuda.
    • Realizar diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel.
    • Escalar casos cuando sea necesario, según procedimiento.
    • Hacer seguimiento a requerimientos hasta su cierre.
    • Garantizar cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
    • Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios.

    ?? Formación académica

    Técnico en:
    • Sistemas
    • Informática
    • Electricidad
    • Electrónica
    • Telecomunicaciones
    O mínimo seis (6) semestres aprobados en:
    • Ingeniería de Sistemas
    • Ingeniería Eléctrica
    • Ingeniería Electrónica
    • Carreras afines

    ?? Certificaciones (Obligatorias)
    • Certificación en Atención Telefónica
    • Certificación ITIL Foundation v4

    ?? Experiencia
    • Experiencia laboral mínima: 3 años.
    • Experiencia específica mínima: 2 años certificables en:
    • Soporte técnico telefónico y/o remoto a usuarios
    • Atención de servicios de TI
    • Gestión y seguimiento de tickets

    ?? Condiciones laborales
    • Modalidad: Presencial
    • Tipo de contrato: Obra o labor
    • Salario: $1.750.905
    • Bono no salarial por cumplimiento: 150.000
    • Auxilio de transporte: $253.000
    • Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. o de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
    • Disponibilidad los sábados si la operación lo requiere cumpliendo las 42 horas semanales

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

Analista soporte en sitio funza

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Funza country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista soporte en sitio funza

    COP
  • Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas, Gestionando requerimientos de primer nivel para los usuarios finales de la organización.
    Será el encargado de prestar soporte de manera remota con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios de manera remota. Encargado de gestionar las actividades los incidentes y solicitudes que lleguen a través de las herramientas de gestion.

    Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
    ? Deseable Certificación ITIL foundations v3.
    ? Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,
    impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota.
    ? Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
    ? 6 meses en adelante de experiencia en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
    comunicación telefónica.

    Modalidad: Presencial
    Lugar: Funza ( disponibilidad para trabajar en esta zona, Candidatos de municipios aledaños o Bogotá)
    Horario: lunes a sábado de 6am a 9pm rotativo con festivos
    Salario con todas las prestaciones mas beneficios extras

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio - bogotá

COP

industry TSG THE IT EXPERTS

Ofertas de empleo en TSG THE IT EXPERTS .
Ayer
Menos de $1 millón
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Técnico de soporte en sitio - bogotá

    COP
  • TSG The IT Experts se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte en Sitio para importante proyecto tecnológico en Bogotá.

    Buscamos una persona orientada al servicio, con experiencia en soporte técnico a usuarios, mesa de ayuda, gestión de incidentes y atención de requerimientos de TI.

    Formación académica:
    Técnico, Tecnólogo o estudiante desde cuarto semestre en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Tarjeta profesional cuando aplique de acuerdo con el nivel de formación.

    Experiencia requerida:
    Mínimo 2 años de experiencia certificable realizando funciones de soporte técnico, mesa de ayuda o soporte en sitio. La última experiencia relacionada con mesa de ayuda o soporte en sitio debe contar con una permanencia mínima de 6 meses.

    Conocimientos y experiencia requerida:

    Soporte técnico telefónico y atención directa a usuarios.
    Soporte a computadores de escritorio y portátiles.
    Soporte, configuración y diagnóstico de impresoras, escáneres y video beam/proyectores.
    Manejo de herramientas de mesa de ayuda, Service Desk o gestión de tickets.
    Manejo de sistemas operativos Windows.
    Recepción, registro, clasificación y gestión de incidentes y requerimientos.
    Diagnóstico, investigación, solución y escalamiento de casos.
    Uso de herramientas de soporte remoto.
    Documentación de actividades realizadas en los tickets.
    Seguimiento de casos hasta su solución y cierre.
    Manejo de niveles o matrices de escalamiento.
    Experiencia trabajando bajo cumplimiento de ANS/SLA.
    Atención al usuario, comunicación asertiva y orientación al servicio.

    Condiciones laborales:

    Contrato a término indefinido.
    Salario Mínimo Legal Vigente + bono mensual de $300.000 + auxilio de celular.
    Modalidad presencial en Bogotá.
    Horario habitual de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
    Disponibilidad para turnos rotativos de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y 11:00 a. m. a 8:00 p. m.
    Disponibilidad eventual los fines de semana.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Ingreso inmediato - tecnólogos soporte en sitio - obligatorio certificación en itil v 3.0

COP

industry COMSISTELCO S.A.S

Ofertas de empleo en COMSISTELCO S.A.S.
Hace 3 días
$1 a $1,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Ingreso inmediato - tecnólogos soporte en sitio - obligatorio certificación en itil v 3.0

    COP
  • TECNÓLOGOS SOPORTE EN SITIO - OBLIGATORIO Certificación en ITIL V 3.0 o superior

    Cantidad: 13 Recursos
    Horario:
    • Turno A: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Turno B: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Turno C: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    • Turno D: 1:00 p.m. a 10:00 p.m.

    Salario: SMLV
    Tipo de contrato: Obra Labor

    Nivel de Educación/ formación académica: Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo seis semestres aprobados de carreras relacionadas con el área de Ingenierías de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines Sumado a ello, deben presentar Certificación en ITIL V 3.0 o superior

    Experiencia General: Con experiencia laboral mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto.

    Habilidades y destrezas: • Aptitud de servicio y atención al cliente (Curso mínimo de ocho (8) horas). • Experiencia en atención a usuarios o servicio al cliente en entornos de soporte técnico, acreditada mediante certificaciones laborales. • Capacidad para seguimiento de instrucciones. • Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera simultánea, cumpliendo los tiempos establecidos en los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS). • Manejo de herramientas ofimáticas (Procesamiento de datos, hojas de cálculo, programas de e-mail) (Curso mínimo de 40 horas). • Manejo de herramientas de comunicación bajo ambiente Internet Funciones / Actividades recomendadas • Habilidades de consulta en Internet

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    Tecnólogo eléctrico, Técnico de sistemas

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