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Ofertas de Empleo Tecnico de soporte nivel 2 sumapaz

Ofertas de Empleo Tecnico de soporte nivel 2 sumapaz

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Recientes Relevantes

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Recientes Relevantes
- Hibrido

Agente de soporte nivel 2 (inglés b2)

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte nivel 2 (inglés b2)

    COP
  • En Michael Page estamos en búsqueda de un Soporte Nivel 2, quien será responsable de resolver incidentes técnicos de mayor complejidad para usuarios en Estados Unidos y apoyar al equipo Nivel 1 en escalamiento y diagnóstico avanzado.
    Requisitos clave:

    Inglés B2 (comunicación con usuarios y técnicos en EE. UU.).
    Experiencia en soporte Nivel 2, troubleshooting avanzado y análisis de incidentes.
    Conocimientos en redes, hardware, sistemas operativos, Active Directory, Office 365 y herramientas de ticketing.
    Capacidad de trabajo bajo presión y excelentes habilidades de documentación técnica.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Técnico/a de soporte nivel 1 y 2

    COP
  • Vacante: Técnico de Soporte (Nivel 1 y 2)

    Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte con experiencia en atención a usuarios y soporte de nivel 1 y 2, apasionado por la tecnología y con una fuerte orientación al servicio.

    ¿Te motiva resolver problemas, optimizar procesos y garantizar que la tecnología funcione de manera eficiente?
    Si disfrutas ayudar a otros, aprender constantemente y desarrollarte en un entorno donde tu conocimiento genera impacto, esta oportunidad es para ti.

    Principales responsabilidades
    Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
    Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y sistemas.
    Diagnosticar y solucionar incidencias de manera ágil, con enfoque en la experiencia del usuario.
    Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
    Configurar y administrar redes, periféricos y herramientas de comunicación.
    Realizar pruebas, validaciones y optimizaciones de equipos y plataformas.
    Colaborar con otros equipos de TI en la resolución de incidentes y proyectos técnicos.
    Lo que ofrecemos
    Un entorno de trabajo dinámico donde tu talento es valorado.
    Oportunidades reales de crecimiento profesional.
    Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades técnicas.
    Participación en proyectos que generan impacto.

    Si estás buscando un lugar donde puedas crecer, aportar y marcar la diferencia, queremos conocerte.

    Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en instalación de redes, Técnico de mantenimiento de computadores

Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe - bogotá

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe - bogotá

    COP
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte tecnico nivel 1 y 2 - bilingue

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte tecnico nivel 1 y 2 - bilingue

    COP
  • Importante multinacional del sector de tecnologia, requiere para su equipo 2 Analistas de Soporte Tecnico Nivel I y II Bilingues, profesional o estudiantes de ultimos semestres en ingenieria de sistemas o afines. con experiencia en el rol minimo de 2 años manejando todo el tema de:
    Soporte técnico, administración de endpoints o soluciones UEM/MDM (Intune, Workspace ONE, Ivanti, etc.)
    ?? Conocimiento en Windows, macOS y Linux
    ?? Experiencia en soporte a usuario final
    ?? Conocimiento en Active Directory, GPOs y seguridad
    ?? Inglés avanzado - B2-C1 Conversacional
    ?? Conocimiento de MDM / gestión de dispositivos
    Horario de Trabajo: Lunes a Viernes (Oficina- Con Disponibilidad)
    Salario: A convenir de acuerdo experiencia laboral y proceso realizado
    Beneficios extralegales
    Contrato indefinido y directo con la compañia
    Modalidad Presencial ( Chia)

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente y manejo de herramientas de gestión.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $1.750.905 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico soporte en sitio sumapaz

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico soporte en sitio sumapaz

    COP
  • Sobre nosotros

    Somos una importante empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.

    Actualmente, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio Sumapaz – con moto y licencia para brindar atención presencial y garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios y plataformas tecnológicas.

    Sobre el rol

    Buscamos un perfil técnico con habilidades en soporte presencial de primer nivel, atención a usuarios, manejo de herramientas de mesa de ayuda y diagnóstico de fallas en hardware y software.

    Este rol es clave para asegurar la operatividad de los entornos tecnológicos en nuestros clientes.

    Responsabilidades

    Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias de primer nivel.

    Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda.

    Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad.

    Instalación y configuración de periféricos.

    Documentación de incidentes y generación de reportes básicos de soporte.

    Requisitos

    Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.

    Experiencia: Mínimo 1 año en soporte en sitio o mesas de ayuda.

    Contar con moto propia y licencia de conducción vigente.

    Disponibilidad obligatoria para residir en la localidad 20 – Sumapaz (Bogotá) o zonas cercanas.

    Se otorgará un plazo máximo de 1 mes a partir del ingreso para que la persona se ubique en Sumapaz. Este requisito es indispensable debido a la necesidad de atención presencial inmediata y tiempos de respuesta oportunos.

    Habilidades deseadas

    Servicio al cliente

    Comunicación asertiva

    Organización y seguimiento

    Condiciones laborales

    Ubicación: Bogotá – Localidad 20 (Sumapaz)

    Horario: Lunes a viernes (modalidad presencial)

    Salario básico: $2.050.000

    Bono fijo: $750.000

    Auxilio de transporte: $250.000

    Total mensual: $3.050.000

    Tipo de contrato: O

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Ayer
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente, manejo de herramientas de gestión y apoyo en actividades administrativas.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras; elaboración y presentación de informes; recepción y gestión de equipos.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $2.894.000 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnólogo o técnico en sistemas con experiencia - soporte nivel 2

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Neiva country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Tecnólogo o técnico en sistemas con experiencia - soporte nivel 2

    COP
  • Empresa de telecomunicaciones requiere Agente de soporte en sitio, con experiencia mínima de 12 meses / un (1) año, en soporte telefónico, call center o servicios similares preferiblemente en líneas de emergencias sus funciones serán soporte técnico con herramientas Windows, office e impresoras.

    Formación: Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines
    Salario: $1,793,000 + $249.095 (auxilio de transporte) mÁs todas las prestaciones de ley y recargos
    Horario: Lunes a jueves 7:00am a 5:00pm, viernes 4:00 pm O 8:00 am a 6:00 pm, viernes 8:00 am a 5:00pm.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte ti nivel 1 y 2 - cali

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Soporte ti nivel 1 y 2 - cali

    COP
  • Oportunidades en Soporte TI – Cali (Presencial)

    Estamos en búsqueda de talento para fortalecer nuestro equipo de tecnología en dos niveles: Soporte TI Nivel 1 y Nivel 2. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y estás interesado en continuar tu desarrollo en el área, esta puede ser una buena oportunidad.

    Perfil general:

    Tecnólogo en Sistemas o estudiante de Ingeniería de Sistemas
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte TI
    Manejo de herramientas de ticketing y software de productividad
    Conocimientos en conectividad, soporte técnico y entorno Microsoft
    Orientación al servicio, trabajo en equipo y habilidades de comunicación

    Para Nivel 1 (Junior):

    Soporte en hardware y software
    Manejo de impresión y escaneo en red
    Conocimientos básicos de infraestructura TI

    Para Nivel 2 (Intermedio):

    Administración de sistemas operativos (incluyendo Windows Server)
    Conocimientos en bases de datos (SQL)
    Nociones de programación y procesos de TI
    Deseable conocimiento en ITIL V4

    Ubicación: Cali – Presencial

    Si estás interesado(a) o conoces a alguien que cumpla con el perfil, puedes compartir o enviar la hoja de vida por este medio.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Administrador de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Soporte nivel 2 bilingüe (hardware)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Soporte nivel 2 bilingüe (hardware)

    COP
  • Oferta Laboral: Soporte Nivel 2 Bilingüe (Hardware)

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Modalidad: Híbrido
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Salario: $4.500.000 COP + $150.000 COP de auxilio de conectividad

    Descripción del cargo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT Nivel 2 para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en entornos dinámicos, capaz de brindar soporte de alta calidad a usuarios finales.

    Requisitos
    Conocimiento avanzado en Windows 10, Windows 11 y Microsoft 365.
    Experiencia en soporte de hardware (Dell, Lenovo y Apple).
    Conocimientos en administración de sistemas, redes básicas y VoIP.
    Experiencia de 2 a 3 años en mesas de ayuda IT con enfoque en servicio al cliente.
    Título profesional en Ingeniería de Sistemas, MIS o experiencia equivalente.
    Nivel de inglés intermedio (B2 mínimo) en escritura, conversación y escucha.

    Conocimientos técnicos deseables
    Microsoft Intune y SCCM
    JAMF MDM
    Active Directory
    Certificación: Microsoft 365 Modern Desktop Administrator Associate
    Soporte y troubleshooting en Citrix VDI
    Soporte en macOS
    Autopilot (imágenes)
    Administración de Azure AD

    Habilidades
    Orientación al detalle y cumplimiento de objetivos
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
    Alta orientación al cliente
    Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

COP

industry Zemsania Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Zemsania Colombia S.A.S.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de soporte técnico bilingue - bogotá

    COP
  • Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico, soporte tècnico nivel 1 y nivel 2
    Ubicación: Calle 93 N° 11-26, Bogotá (100% presencial)
    Tipo de contrato: Indefinido
    Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y beneficios financieros.
    Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos
    Salario: A convenir
    Nivel de inglès B2+ Conversacional (Se realiza prueba tecnica)

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 3 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO SOPORTE TÉCNICO NIVEL 2 Barranquilla!

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    • Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    • Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    • Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    • Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    • Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    · Ubicación: Barranquilla
    · Idioma : Ingles B1 en adelante conversacional *Obligatorio*
    · Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
    · Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    · Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnósti

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    Analista de sistemas, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas

Agente de soporte nivel 1 (inglés a2-b1)

COP

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente de soporte nivel 1 (inglés a2-b1)

    COP
  • ¡Estamos buscando Agentes de Soporte Nivel 1 para unirse a la mesa de servicio de una compañía internacional del sector tecnológico!
    El rol consiste en brindar soporte técnico inicial a usuarios en Estados Unidos, gestionando tickets, resolución básica de incidentes y escalamiento oportuno al equipo Nivel 2.
    Requisitos clave:

    Inglés A2–B1 con buena lectura y escritura (comunicación escrita constante con usuarios de EE. UU.).
    Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o servicio al cliente técnico.
    Manejo básico de sistemas operativos (Windows/Mac), redes e incidentes comunes de TI.
    Habilidad para documentar y seguir procesos.
    Disponibilidad para turnos rotativos.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Soporte técnico nivel 2

    COP
  • Buscamos un Técnico en Soporte IT Nivel 2 para brindar soporte técnico a usuarios finales y administrar la infraestructura tecnológica de la empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en hardware, software, redes y servidores, y será responsable de mantener los sistemas funcionando de manera óptima, solucionando incidencias y garantizando la seguridad y continuidad de las operaciones.

    Funciones principales:

    - Soporte técnico a usuarios finales en hardware, software y conectividad.
    - Configuración y mantenimiento de redes LAN, WAN y WiFi.
    - Diagnóstico y solución de problemas de conectividad y equipos de red.
    - Administración básica de servidores Windows/Linux y herramientas de virtualización.
    - Uso de herramientas de monitoreo y seguridad informática.
    ?? Requisitos

    Educación: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
    Experiencia: Mínimo 3 años en soporte técnico.
    - Al menos 2 años en soporte nivel 2 o administración de infraestructura IT.
    Habilidades técnicas:
    - Diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
    - Configuración de routers, switches y firewalls.
    - Administración de servidores Windows/Linux.
    - Monitoreo y seguridad informática.
    - Competencias blandas:
    - Servicio al cliente, responsabilidad, comunicación asertiva, orientación a resultados y adaptación al cambio.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte nivel 1

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte nivel 1

    COP
  • Se requiere Técnico de Soporte Nivel 1 para brindar atención y soporte técnico telefónico y remoto a usuarios, gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing, y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en entornos de TI. El cargo hace parte de un proyecto estable con un cliente estratégico.

    FORMACIÓN ACADÉMICA
    Técnico en Sistemas
    Técnico en Informática
    Técnico Eléctrico
    Técnico Electrónico
    Técnico en Telecomunicaciones
    Informática

    O mínimo seis (6) semestres aprobados en:
    Ingeniería de Sistemas,Ingeniería Eléctrica,Ingeniería Electrónica O carreras afines

    CERTIFICACIONES
    Certificación en Atención Telefónica
    Certificación ITIL Foundation v4 (obligatoria)

    EXPERIENCIA
    Experiencia laboral mínima: Tres (3) años.
    Experiencia específica mínima: Dos (2) años certificables en:
    Soporte técnico telefónico y/o remoto a usuarios.
    Atención de servicios de TI.
    Gestión y seguimiento de tickets de soporte

    ?? Modalidad de trabajo
    Contrato obra labor
    Salario: $ 1.750.905+Auxilio de transporte:$253.000
    Horario: L - V 07:00 - 5:00
    Disponibilidad sábados si la operación lo requiere

    Beneficios adicionales
    Día libre por tu cumpleaños
    Día libre por grado
    Afiliación al fondo de empleados
    Descuentos en programas de formación
    Otros beneficios pensados para tu bienestar

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de backups / soporte ti nivel 1 (7x24)

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de backups / soporte ti nivel 1 (7x24)

    COP
  • Ciudad: Bogotá
    Horario: Turnos 7x24
    Modalidad: Presencial / Híbrida (según empresa)
    Descripción
    Buscamos un(a) Técnico(a), Tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas para brindar soporte Nivel 1 en procesos de respaldo y monitoreo de infraestructura TI.
    Requisitos

    Formación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería.
    Experiencia: 1 a 2 años en soporte TI, NOC, mesa de ayuda o monitoreo.
    Conocimientos básicos en:

    Windows / Linux
    ITIL
    Herramientas de backup (deseable: Veeam, Commvault, NetBackup, Rubrik, etc.)


    Disponibilidad para turnos 7x24.

    Funciones principales

    Monitoreo y ejecución de jobs de respaldo.
    Relanzamiento de jobs fallidos.
    Atención y cierre de incidentes Nivel 1.
    Escalamiento a Nivel 2 cuando corresponda.
    Realizar restauraciones y requerimientos de backup.

    Competencias

    Atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Pensamiento analítico
    Orientación a la solución

    Cargos relacionados

    Ingeniero técnico, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de ti nivel ii

COP

industry Alianza Colombo Francesa

Ofertas de empleo en Alianza Colombo Francesa.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de ti nivel ii

    COP
  • ¡En la Alianza Francesa de Bogotá seguimos creciendo!

    Estamos buscando nuestro próximo Técnico de TI nivel II, la persona que junto con el líder de área se encargará de garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura y los servicios tecnológicos de la institución, mediante el soporte, el mantenimiento y la ejecución de las directrices establecidas en la documentación del proceso de gestión de TI.

    Educación Requerida: Técnico en Sistemas, Telecomunicaciones, Gestión de Redes de Datos o áreas afines.

    Experiencia Requerida: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte de equipos de cómputo dando en soporte nivel 1 y 2, remoto y onsite. Mantenimiento de equipos de cómputo preventivo y correctivo y puesta en marcha de redes de datos.

    Debe contar con experiencia de los siguientes ítems:
    • Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo (computadores Windows y Mac, impresoras, videoproyectores) y atender los casos de mantenimiento correctivo.
    • Gestionar plataformas de infraestructura.
    • Documentar las gestiones realizadas para mantener un registro de las operaciones y el historial de mantenimiento.
    • Atender y resolver oportunamente los casos reportados a través del sistema de tickets.
    • Brindar asesoría sobre el funcionamiento de los recursos tecnológicos para maximizar su uso.
    • Proporcionar soporte a los requerimientos específicos de los procesos misionales y administrativos de la institución.
    • Aportar en la construcción y planificación de los procesos de gestión de TI.
    • Proponer mecanismos idóneos y actualizados para la gestión tecnológica de la institución.
    • Notificar cualquier incidente que pueda poner en riesgo la disponibilidad y seguridad de la información.
    • Apoyar al Líder TI en la implementación de planes de acción y en la gestión del cambio.
    • Realizar otras labores asignadas para apoyar las necesidades del área de TI.
    Condiciones
    Jornada laboral: Tiempo completo de Lunes a Sábado (horario ro

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista de soporte nivel 1 - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista de soporte nivel 1 - medellín

    COP
  • Vacante: Analista de Soporte Nivel 1
    Vacantes: 1
    Tipo de contrato: Indefinido (100% prestacional)
    Horario laboral
    Lunes a Sábado horario rotativo de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Domingos y Festivos disponibilidad rotativa, totalmente paga.
    Modalidad: Híbrido (Más que todo trabajas desde casa y se requiere disponibilidad para ir presencial, cuando el cliente lo solicite)

    Descripción general del cargo

    Empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte Nivel 1 encargado de brindar atención y solución oportuna a solicitudes de clientes, asegurando un servicio eficiente, organizado y con alto compromiso de calidad.

    Responsabilidades principales

    Gestionar y responder casos escalados recibidos por correo electrónico.

    Organizar y depurar la bandeja de entrada para garantizar eficiencia en la atención.

    Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes mediante actualizaciones claras y oportunas.

    Crear y documentar casos provenientes de los diferentes canales de atención.

    Atender y priorizar casos, asegurando la satisfacción del cliente.

    Activar clientes suspendidos y escalar casos cuando sea necesario.

    Registrar en el CRM toda la información de los casos recibidos y asignados.

    Apoyar entregas del área de Proyectos y participar en reuniones para validar requerimientos.

    Acompañar y capacitar a nuevos integrantes del equipo en procesos y herramientas.

    Atender solicitudes de punto parado fuera del horario de oficina.

    Gestionar casos que ingresen por disponibilidad.

    Crear y actualizar documentación técnica, guías y manuales.

    Apoyar y escalar solicitudes de nivel 2 y gestionar errores de aplicación hacia ingeniería.

    Dar seguimiento a los casos hasta su resolución efectiva.

    Garantizar el cumplimiento de los ANS mediante documentación clara y oportuna en el CRM.

    Participar en espacios de formación y en entregas de nuevas versiones y funcionalidades del sistema HioPOS CLOUD.

    Realizar autoestudio

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte técnico nivel 2 barranquilla

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hoy
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Soporte técnico nivel 2 barranquilla

    COP
  • ¡ÚNETE A TP COMO DESKTOP ENGINEER II !

    TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
    ¿Cuáles serán tus funciones?
    Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridas por la compañía en las operaciones Nearshore, de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su correcta ejecución.
    Ser el punto principal de contacto de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del Centro de Atención por los canales establecidos (ServiceNow, correo corporativo y celular corporativo), cumpliendo con los protocolos definidos.
    Ejecutar configuraciones y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en hardware y software a los equipos de cómputo de la planta física o entorno virtual de las campañas Nearshore, asegurando cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
    Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las salas de capacitación y reunión, para facilitar el adecuado desarrollo de actividades.
    Acompañar, documentar y soportar las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT en la campaña asignada.

    Requisitos:
    Formación académica: Tecnólogo, profesional en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines. (Se aceptan Bachilleres que esten próximos a graduarse como tecnólogos en areas IT).
    Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
    Conocimientos técnicos: Conocimientos deseables en: Fundamentos de Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, ofimática, documentació

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Ingeniero de soporte nivel 3 - infraestructura ti- urgente

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ingeniero de soporte nivel 3 - infraestructura ti- urgente

    COP
  • Empresa del sector tecnología requiere Ingeniero de Soporte Nivel 3, profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

    ?? Requisitos
    Profesional en áreas afines al núcleo de Ingeniería de Sistemas, Telemática o similares.
    Certificación en Administración de Windows Server.
    Certificación en Administración de Máquinas Virtuales (VM) en Windows Server o VMware.

    Experiencia mínima de 3 años en:
    Soporte a servidores Windows y Linux
    Seguridad informática
    ??? Conocimientos técnicos
    Windows Server 2022 y 2025
    Office 365
    Virtualización (Hyper-V y VMware ESXi 6.5)
    Directorio Activo (Controlador de Dominio)
    Linux (CentOS, OpenSUSE, Ubuntu)
    Seguridad informática (Firewall, Antivirus)
    SQL y HTML
    Administración de portales web

    ?? Funciones
    Soporte especializado en hardware y software de servidores.
    Instalación, configuración y solución de incidentes en entornos Windows y Linux.
    Administración de plataformas virtualizadas.
    Restauración de imágenes de sistemas operativos y portales web.
    Reconfiguración de sistemas y servicios críticos.
    Administración de almacenamiento Dell serie SCV 2000.
    Soporte a planta telefónica Alcatel-Lucent OmniPCX.
    Atención de fallas en infraestructura crítica (servidores físicos y virtuales, web, VMware).

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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